Mi: Store
Как добраться
Беговая
410 м
ТЦ Меркурий
242 м
6 отзывов
26 декабря 2022
Такого безобразия и безразличия к клиентам мы не встречали ещё нигде! Рассказываю)
Приобрели мы значит здесь часы, у которых через 2 дня работы полетела матрица. Консультант, по всей видимости был новенький, поэтому не мог связать и двух слов. Посоветовал разобраться с проблемой по советам из интернета)))
По политике магазина вернуть деньги за данный товар было нельзя, вдруг это мы сами его сломали .
После долгих поисков заявления в сервисный центр на диагностику и ремонт часов, нам было сказано, что ответ поступит в течении 3 недель. Хорошо, ждём.
И вот прошёл уже целый месяц и нам НИ РАЗУ не позвонили с данного магазина. Пришлось снова их посетить. На этот раз, меня встретил уже другой консультант, который уверял, что нам уже заказали новые часы, и со дня на день они будут в магазине.
И снова проходит неделя без ответа и привета! Терпению настал конец. Прихожу снова, там уже два других консультанта. У них информация совершенно новая! Что модели этих часов сейчас вообще нет в продаже! И что их никто не заказал! И вот только спустя 1.5 месяца нам соизволили вернуть деньги! ПОЗОР УПРАВЛЯЮЩЕМУ МАГАЗИНА ЗА ТАКОЙ БЕСПРЕДЕЛ!!!
3
1
21 ноября 2021
Спасибо Алексею за консультацию. Продавец был минимально отзывчивым, для решения моей проблемы попросил погуглить)
Также сказал, что сервис-центров у Вашей компании нет, это правда?
3
11 июля 2023
Продавец консультант отличный