Третью неделю не работает интернет и телевидение.Все операторы отфутболивают мою заявку из отдела в отдел.Проблему не решают.30.01.22г.ждала два часа мастера(уведомим звонками и СМС),никто не приехал и не перезвонил.При дозвоне в вашу компанию,оператор по 10 минут ищет заявку и выясняет в чем проблема.На разговоры с операторами уходит от 30 до 60 минут.И так уже третью неделю.Все время обещают,что со мной свяжутся,но никто ни разу не перезвонил.Городской телефон работает с перебоями,но заявку уже закрыли.
Сервис безобразный, продолжают выставлять счета при смене интернета и собственника, заявления написали. Про платежи не слова ни смс, увидела случайно в личном кабинете, удаленно не помогли, надо ехать в офис, приехала, на Бирюлевскую 15, но тут нет абонентского отдела, но адрес сбрасывают на отвали. Ужас а не сервис, одни слова, качество 0
Требуют чтобы я "разобралась" (оператор так и сказал) с долгами предыдущего собственника квартиры либо подъехала к ним в офис с документами на недвижимость и переписала все долги по мгтс на себя! При чем сумму долга они не называют и за что конкретно долги в мгтс тоже не говорят. А ещё они тут же вспомнили что 15 лет назад в квартире был городской телефон и за него (хотя уже давно нет даже розеток и на лестничной площадке в щитке даже не подключён) тоже требуют плату. Ответ один - либо платите нам просто так либо связывайтесь с людьми которые проводили интернет и выбивайте у них оплату, вот только по сумме оплаты и за что не понятно. Спрашиваю почему я должна нести ответственность за договоры которые компания Мгтс заключала с лицами (возможно квартиросъемщиками). Наглая компания, которая не стесняется нарушать закон и предлагать абсурдные вещи.