Сделала заказ анализов и оплатила на сайте. Пришла в клинику в назначенное время для сдачи анализов. Медсестра при виде меня спросила :"У вас 2 заказа? " Я ответила :"да".
Говорю, паспорт нужно показать? В ответ - конечно нет, вряд-ли кто-то захочет вместо вас сдавать анализы.
Меня провели в кабинет, взяли на анализ кровь.
Я попросила показать мне Что наклеили на пробирки (в крупных сетевых компаниях типа Гемотест/ИНВИТРО/KDL всегда дают проверить), получила отказ. Таким образом, медсестра ни разу не спросила моё имя.
В результате, оказалось, что она не верно наклеила номер заказа на одну из пробирок, и в лаборатории её отложили "до выяснения".
На следующий день я сама заметила, что у заказа статус " Биоматериал не получен" и связалась с консультантом.
В результате всё это привело к тому, что результат моего анализа задержали и пришлось отменить запись к врачу, где я похожу курс лечения.
Если бы я сама не обнаружила, что статус заказа не верный, то неизвестно что бы было с анализом и деньгами, которые я за него заплатила.
Самые негативные впечатления об организации.
Сдавал анализ на антитела к Ковид-19 по направлению от Архимед. Учреждение маленькое, сложно найти (вход со двора, а вывесок на фасаде здания нет). Всё делается вручную (запись, ведение медицинской документации). Поэтому всё долго и скученно.