Все в принципе хорошо. Чисто, компетентно.
Но, мы ждали смс-ку от МФЦ о зачислении ребенка в сад. Случайно не заметили.
Положенные 2 недели на приём документов пропустили. Очередь трехгодичную потеряли.
А делов то было сотрудниам МФЦ позвонить, продублировать смс. Очень жаль.
На руки образцы справок не дают. Обратилась на ресепшн к персоналу - разрешили образец сфотографировать. Уже четвертый раз оформляла документы, даже в субботу нет очереди.
Сверхуникального ничего не заметила: МФЦ как МФЦ. Была несколько раз в порядке живой очереди. Может и повезло, но больше 20 минут ни разу не сидела (это время ожидания и оформление документов). Те сотрудники к которым я попадала быстро и грамотно оформляли документы. Косяков, покрайней мере у меня, не было.
МФЦ находится недалеко от моего места жительства и очень удобно оформлять необходимые документы. А если еще заранее записаться на прием на конкретную дату и время, то не надо терять время на очереди.
Обслуживание высокого уровня, очень внимательно, вежливая, просто удивительная женщина. Это Наталья Анатольевна, фамилию не запомнила, 9 окно. Я ей очень благодарна.
Разделите очереди по направлениям!!! К примеру: 2-3 специалиста дежурными по направлениям... остальные по общим вопросам и по мере загруженности перенаправить посетителей, есть небольшие вопросы, а ждать приходится по1,5-2часа...
На данный момент происходит какой то бардак. Чтоб записаться на подачу документов, нужно провисеть на телефоне пол часа и говорит автоответчик что ваша очередь 120-я, а деньги с телефона снимаются, такое впечатление что что у МФЦ какая то договорëнность с операторами связи, чтоб побольше с народа деньги снять. Сидишь на телефоне минут 30 и то ни как не запишишься, отвечают звоните завтра.
Если нет очереди, то всё хорошо, но если есть очередь, то это надолго. Половина сотрудниц в положении, видимо устраиваются туда, чтоб в декрет с хорошим пособием уйти
Это просто ужас! 27 марта людей не пускают в здание МФЦ потому что боятся вирусов, руководство сошло с ума! Народ отправляют домой со словами приходите после карантина. Рабочий день никто не отменял!
Приятный МФЦ. На входе девушка и мужчина оказывают помощь по необъятной нашей бюрократии)) и помогают выбрать нужный талон для электронной очереди. Пару минут ожидания и мы у цели, а точнее у окошка)
Хожу в МФЦ с момента его открытия и не перестаю удивляться: руководители и сотрудники постоянно меняются, а прием организован плохо. Сегодня сижу в очереди тритий час и не известно когда попаду на прием. Работу саботируют откровенно, ссылаются на нехватку сотрудников и т.д. Предлагают все время или уйти в другой сектор , или вовсе приходить в другой день, но такая история каждый день . В 19.15 выходит администратор и отправляет посетителей домой, так как они уже поздно пришли, а если они работают? Убедительная просьба набрать им сотрудников, укомплектовать штат и избавить нас от организаторов этого безобразия.
пришлось ездить 3 раза, т к первая не проверила толком все ошибки и пакет документов, поэтому во второй раз мне все объяснили и пометили все ошибки, и только с третьего раза удалось сдать документы, и это не в первый раз так
Обслуживание очень корректное, дружелюбное и приятное. Очереди сумасшедшие. Ожидание около полутора - двух часов. Слишком маленький офис для обслуживания такого густонаселённого района.
Надо записываться заранее. Живая очередь от двух до четырех часов ожидания. Но даже если вы и дождетесь своей очереди, это не факт, что все сделаете. Хорошо я обращалась за услугой, которая в принципе быстрая. Но попутно я хотела взять код для доступа к госуслугам, но что-то пошло не так....никак не получалось добыть этот код! Система не давала. В итоге я получила ответ приходить в другой день, но не в воскресенье ( я была в воскресенье) и опять попробовать получить этот злополучный код. Вообщем ставлю 3 звёзды. У нас в России , как всегда все через ж...
Ужасное отделение МФЦ, хамство на первом плане и некомпетентность.
3
1
Мария Р.
Знаток города 5 уровня
30 августа 2020
Обращалась несколько раз в данный мфц, в целом всё хорошо и услуги предоставлялись вовремя, но вот отношение сотрудниц оставляет желать лучшего, неприветливые и хамоватые, ощущение такое,что их раздражают все и всё.
Оставили приятное впечатление после получения услуг. Захотелось вернуться. Вежливые сотрудники, принимают в срок по времени(если ранее записывался). Всё понятно объясняют.