Раньше было хорошее мфц, а сейчас непонятно что. Ковид уже давно прошел, все отменили. У них же все по записи. Пришли менять паспорт в с связи со сменой фамилии. Вроде как без записи приняли. Но сидели три часа. Потому что в приоритете, те кто записался. Это беспредел. Сотрудники ничего слышать не хотят. Ничего не знают. Ужас!!!
Спасибо большое сотрудникам МФЦ. Помогли разобраться со всеми вопросами. Профессионально подходят к своему делу. Очень довольна именно этим отделением МФЦ, так как есть с чем сравнить.))
сотрудники вежливые и компетентные. Бурю эмоций это место не вызвало, если честно. Да и нечему там удивляться, что может быть интересного в документах? Но место хорошее, современное
Находится недалеко от метро. Приветливый персонал, который всегда готов всё объяснить. Очереди небольшие. Есть приём по предварительной записи. В помещении есть туалет.
22 августа подал документы на загранпаспорт.до настоящего времени никакого ответа. Телефон указанный на сайте не отвечает, электронной почты нет. Прихожу лично - говорят ждите СМС
Это просто жесть. Была в августе. Принимают они только по записи, ну ладно, я записалась. Записали меня на 9:30. Уточню, что прислали уведомление, что если опоздаю больше, чем на 15 минут, то запись отменяется. Я- человек пунктуальный. Приехала вовремя. К тому времени у входа уже скопилась очередь. На часах время 9:40, потом 9:44, а МФЦ все еще закрыт! Только двери открылись, так на входе сразу спросили " Кто по записи? Не больше 5 человек заходим! ", А у них на 9:30 стояли человек 8, если не больше! Естественно, всех, кто записан на это время, пускать не хотят! А номерок аннулируется, без него не пустят! Прошла я к окошку. Девушка явно встала не с той ноги. Смотрела на меня так будто все выплаты, продление которые вынуждена оформлять, будет платить из своего кармана! Проскочило даже хамство и "ты-канье", но так как спешила, мне было не до разъяснения ей что такое субординация.
Очень всё долго, отделение большое, много окон, но не все работают и образуются очереди. Втроём подавали документы на регистрацию по месту жительства (я, муж, ребёнок) На оформление услуг ушло 3 часа, по -моему это очень долго.
3
2
С
Сергей Просяников
Знаток города 7 уровня
10 февраля 2024
Удобно и быстро получить документы, подать свои запросы и получить ответы. Отличная оценка.
Дмитрий Мацюк
Знаток города 6 уровня
3 апреля 2023
Работают очень медленно. Сделать постоянную регистрацию в ВНЖ занимает 1,5-2 часа! Сотрудники плохо знают свои обязанности, попадая к разным инспекторам возникает ощущение, что ты уже не в МФЦ, а в какой-то другой организации. Пришлось повторно ехать и подавать документы для постоянной регистрации из-за того, что сотрудница забыла указать предыдущий адрес регистрации и что надо оплатить госпошлину.
Абсолютно,нормальное обслуживание. Но, всё впечатление портит, работающий там персонаж. Блондинка с татуировкой на плече, как у бывалого сидельца-зрелище для государственного учреждения отвратительное. Как таких берут на работу в МФЦ непонятно.
Из всех МФЦ самый толковый центр,работники всегда дают толковую консультацию,доброжелательно относятся к людям,однако на улице собирается толпа,которая не знает что получать документы и сдавать это разные окна и разные очереди,надо донести это людям повесив объявление.
К сожалению в этом отделении неотрегулирована схема работы инженеров-инспекторов. Записываешься на определенное время рассчитываешь на это время, приезжаешь заранее и никогда не попадаешь в своё время записи. Приходится ждать как минимум 20 минут, а иногда и того более, когда по фамилии вызовет сотрудник к стойке «помощь» и выдаст вам САМ, тот долгожданный Талончик. По записи выдаёт сотрудник, к которому надо тоже отстоять в очереди, потому что они записывают, консультируют и много чего друго расказывают на стойке посетителям, вопрос почему, когда стоит автомат и можно самостоятельно ввести номер брони и взять талон, они не дают этого сделать, почему в других отделениях МФЦ такого нет. У каждого отделения свой регламент работы???
Уважаемое высшее руководство разберитесь на уровне отделения и разъясните как надо работать.А то какой то беспредел… это ужас.. зачем тогда вы делаете предварительную запись, если в то время в какое расчитываешь Попасть, НЕ ПРИНИМАЮТ.. мое время ценно.. если для ваших сотрудников оно не ценно.. то это просто халатное отношение к Потребителю, на предоставление ваших услуг..
Весьма признателен инженеру-специалисту I категории Е.В. Прудниковой за оказанную помощь. Благожелательно, предельно вежливо и в высшей степени компетентно! Очень рад, что в МФЦ работают такие квалифицированные сотрудники.
Подавала документы на выпуск детской карты, были проблемы с одной из справок, так как во второй раз сама я к ним поехать не смогла, так как у меня грудной ребенок, инспектор после работы подъехала сама ко мне домой и забрала справку, побольше бы таких замечательных сотрудников , всем рекомендую этот МФЦ
Хороший МФЦ.Доброжелательные и грамотные сотрудники.Недалеко от метро.Обслуживают быстро.Приём по записи вовремя.Есть небольшая парковка для автомобиля.
Всё, как и должно быть в МФЦ. Не понятное расположение киоска с талончиками - он наполовину в зоне рабочих мест, в проходе, и там постоянно ходят сотрудники. Хотя они же предложат свою помощь, если не заняты
Сотрудники хорошие помогает всегда, объясняет я много раз пере спрашиваю
4
dvkvera
Знаток города 8 уровня
16 сентября 2022
То место, куда хочется приходить снова и снова. Самый лучший, отзывчивый и улыбающийся персонал. Как и в любой организации: будь добр к людям, и они ответят тем же. Желаю всем ежемесячных премий за отлично выполненную работу!