Ужасное отделение, с абсолютно некомпетентными , злыми сотрудниками, одна сотрудница с высокомерием на ресепшен сказала, что можно распечатать по QR-коду, когда мне это не удалось сделать из-за отсутствия бумаги в принтерах,подойдя снова на ресепшн и сказав,что раньше всегда
Можно было распечатать,столкнулась с тем, что меня обвинили в том, что я распечатывала значит внаглую, хотя без спроса я ничего не делаю. И эта самая сотрудница со злостью отвела меня к этим принтерам и сказала:
Вот читайте, что можно сделать на этих компьютерах, хотя другая сотрудница мне сказала что я могу распечатать. Либо уже придите к одному мнению, а не вводите в заблуждение людей.МФЦ позиционируется как центры помощи людям, а на деле сталкиваешься с хамством и злостью, хотя пришла я в хорошем настроении и разговаривала вежливо. Проблему в итоге я не решила после такого хамства, обращусь в другое отделение.
Очень нравится этот центр госуслуг, я только сюда и хожу по всем своим вопросам. Спасибо большое, что теперь можно обратиться в любой центр госуслуг. Так как мой районный просто отвратительный, поэтому я обращаюсь только на Головинском шоссе. Самый лучший.
Очень плотное расписание на месяц вперед, но работа внутри крайне оперативная. За 7 минут оформили и провели все процедуры для заграна.
Большое спасибо за такую качественную и быструю работу!
Здравствуйте, видимо пришло время, мне написать отзыв об МФЦ «Головинского района», так как не первый раз что-то происходит не так.
Во-первых, некоторые работники не знают какие именно нужно давать документы для той или иной проблемы и приходится ездить чуть ли не каждый день и узнавать, что дали не то, что надо! Лично, я заполняла для одной своей услуги, три разных документа, так как три раза подряд, три разных сотрудника давали мне не те документы для их заполнения!
Во-вторых, не предупреждают, о том, что соц. карты готовятся 2 месяца! Я приезжаю ровно через месяц (как мне сказали, так как документ уже должен быть готов) в надежде, что заберу свой документ, а мне говорят: «Приходите ещё через месяц»!
НЕ ПРЕДУПРЕДИВ, НЕ ИЗВИНИВШИСЬ,
о случившийся проблеме!
Пожалуйста, берите на работу сотрудников, которые знают толк в своей работе, а также уведомляйте своих клиентов в задержке какого либо документа, чтобы они не тратили своё время в пустую. Спасибо, за понимание!
Приветливые специалисты на ресепшейн, - хорошие специалисты на приёме - иногда бывают недопонимания из- за документов в процессе приема, (однократно это было) - но начальник основываясь на документах, решил вопрос
В целом, неплохо, рекомендую!
Ю
Юлия Петрова
Знаток города 6 уровня
13 января 2023
Отличное профессиональное обслуживание. Работники знают своё дело и работают быстро. Приятные сотрудницы, грамотные консультации. Спасибо за отличное обслуживание!!!
О готовности справки не сообщили, позвонил сам, по номеру 800 550 50 30, операторы как одна говорили, что это номер моск обл. раз пять, просил девушек операторов помочь связаться по бесплатному номеру, или соединить с Москвой, но все уверяли что это невозможно, а номер 4957777777 бесплатный. Я им говорил, что платный. И в итоге, я все же позвонил, и звонок по номеру 7777777 оказался платным. После я ещё раз набрал номер 800 550 50 30, и на этот раз, оператор ЧУДЕСНЫМ ОБРАЗОМ заявила, что может соединить по внутреннему меня с Москвой! О чудо!!! Как??? Я же просил других??? Но уже было поздно, и мои пару десятков рублей, со счета телефона, уже были потрачены, о чем я ей тоже сообщил, и поблагодарил именно ее, за старания. Съездив в МФЦ, Головинский и забрав справку, при выходе уже из самого ты, в котором находится МФЦ, я получил СМС оповещение)))))) четкая работа)))))
Мой любимый центр. Всегда очень вежливые сотрудники, всегда подскажут, помогут! Очень быстро обслуживают.
3
2
Алиянна Алиева
Знаток города 6 уровня
2 апреля 2023
Отвратительное учереждение .Начиная с рецепции, заканчивая кабинетами . Абсолютно некомпетентные сотрудники. Приходится "клещами "вытягивать ,какую-либо информацию. Чтобы вернуть деньги ,за не предоставленную услугу по выдаче загранпаспорта ,приходится" проходить все круги ада". Ничего не объясняют совершенно ,приходится додумываться, переспрашивать по 200 раз ,куда ехать, что писать и тп . Охранник и то больше может подсказать . Если вы хотите вернуть свои деньги ,готовьтесь пройти через ад и да помните ,вам не будут тут "рады" ,такое ощущение, что здесь никому не рады . Огромные сомнения в квалификации сотрудников, учитывая свой неприятный опыт . Просто по каким дипломам ,принимают сотрудников в это учреждение, непонятно!
квалифицированные сотрудники, удобное расположение, очередей почти нет, либо это мне так повезло)
работа происходит слаженно и быстро, помощь необходимая всегда будет оказана. не часто встретишь подобный центр обслуживания населения.
Отличная работа руководителя Мезенцевой Инны Викторовны (ПО МВД), оказала помощь в записи на оформление загранпаспорта, записаться электронно нельзя, т к система несколько дней не работает и записи нет. Запись на сдачу документов получили
К специалистам за окошками замечаний нет.
Даже писала благодарность. Но за стойкой девушки разговаривают грубо особенно с пожилыми, которым нужна помощь с компьютером. Ищут причины отказать.
😂
2.07 был в МФЦ Головинского района оформления загранпаспорта, хочу выразить благодарность ст. оператору Плаксиной Надежде Анатольевне. Это человек ума ,доброты, профессионализма.
Всё мне нравиться! Любые вопросы решались! Понравилось очень кабинет здоровья ( может не так называю) Отличное обслуживание,рост,вес,померила давление.( Жалко не было возможности распечатать) но всё это мелочи! Молодцы!
Пришли на роспись, адрес поменялся с ЗАГСА на МФЦ, в итоге расписывались стоя, а когда задавали вопросы женщине в окне, она ничего нормально не объясняла, обвиняла во всем нас.
В такой день испортила настроение, остался ужасный осадок после обращения, ничего не объясняют, только язвят 🤢
Обращалась в мфц 3 раза за последнии 2 недели, НИКТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ, ни по одному моему вопросу не смогли дать ответ. Зачем вы там вообще сидите штаны просиживаете? Максимально бесполезное место
Отвратительный персонал. Пытаюсь уже месяц оформить себе пенсию и получить социальную карту, каждый раз прихожу, попадаю к разным сотрудникам, которые говорят абсолютно различную информацию по поводу этого вопроса. Сегодня меня практически откровенно послали куда подальше.
Спящий Мфц, пришли к открытию, спят, работают вяло( идите туда, зайдите на госуслуги, дайте номе, потом распечатаем). Если человек заказывает ЕГРН, зачем столько движений!!
Хорошое отношение к окружающим л людям и доброжелательности.
А
Анонимный отзыв
13 декабря 2021
Этот цент госуслуг приятно удивил отсутствием очередей, внимательным и вежливым отношением сотрудников. Помощью при оформлении нашего вопроса. У нас не были сшиты некоторые документы и нам предоставили всё необходимое для этого, при этом терпеливо отнеслись, пока мы всё предоставим в должном виде.
12 ноября подала документы на выписку из ЕГРН.Оператор Алёхина А.А. заверила меня в том,что готовятся документы 3-5 рабочих дня,в течение которых мне на телефон придёт СМС с подтверждающей информацией.Сегодня уже 20 ноября и,не дождавшись СМС-ки,позвонила на единый номер,где мне рассказали о том,что только платёж подтверждается 7 дней и мои документы будут готовы 24 ноября.А где это написано?И почему я должна нервничать и дополнительно куда-то звонить?Если полмесяца готовится эта треклятая выписка,то так и надо говорить,а заодно и прописывать предполагаемую дату в поданном заявлении.В общем,ничего не изменилось с совковых времён,может только что наличие электронной очереди как-то примиряет с ожиданием своей очереди при посещении самого МФЦ.
Ужасный мфц,Когда заходишь при в ходе стоит ужасный запах,Сотрудники не грамотные.Лучше поехать в Метрополис мфц ,не тратить своё время и нервы на Головинском!
Просторное помещение. Рядом с метро. Недорогая парковка в ТЦ. Можно припарковаться рядом бесплатно на территории строительного минирынка возле метро на Кронштадском бульваре. Остальное как и в других МФЦ. Удобная, просторная как в аэропорте, зона ожидания. Есть куча всяких доп сервисов типа ксерокса, фотографии, доступа в интернет, напитков, кофе и снеков в автоматах. Этажом выше есть фудкорт.
Хотим вырозить благодарность Центру госуслуг района Головинский, и отметить замечательную работу сотрудников Титовой Ирине Алексеевне и Мягковой Юлии. 24.10.2021 в 9 утра обратилась в МФЦ за выдачаей гербового свидетельства о смерти и за