Хочу сказать огромное человеческое спасибо работникам МФЦ п. Ставрово Куркиной Наталье Александровне и Ромашевой Елизавете Анатольевне Обратились к ним по поводу ухода за пожилым человеком старше 80 лет. Они всё чётко объяснили как и что надо заполнить. Зарегистрировали пожилую женщину на Госуслугах. Не " отфутболили" меня в ПФ, когда выяснилось, что на сайте ПФ указаны не верные паспортные данные, на госуслугах паспорт 2019 года выдачи, а в ПФ почему то старый 2009 год. Помогли разобраться и с этим, поменяли версию на телефоне и данные обновились. Побольше бы таких сотрудников, они очень ценны для нас.
Хорошее отделение, приятный и вежливый персонал. Из плюсов - можно сделать несколько дел за раз. Из минусов - нельзя за один раз сделать несколько дел в одном ведомстве
Благодарю!
Место очень важное для граждан, создано в помощь людям. Большинство сотрудников это понимают, терпеливо, уважительно и вежливо относятся к посетителям. Однако есть "красивые" личности. Для новых посетителей совет: увидите мужчину-сотрудника, узнайте как его зовут. Если Арсений Васильевич, то будете аккуратный - хам редкостный, ничем вам не поможет,...
Отвратительное МФЦ, отношение к людям отвратительное, обслуживают долго, лица недовольные, как будто мы у них денег пришли просить, разговаривают высокомерно! В особенности Гордеева Евгения Алексеевна , такой высокомерности я ещё не встречала! Первый раз увидела новый формат документа и задала кучу вопросов от не знания и не понимания. Научите работать и разговаривать с клиентами!!!! Это она обязана обслужить клиентов должным образом, а не я!!!!
Администратор в телефоне фильмы смотрит.за окном есть одна дама , будто ей все должны , првнцесса Гордеева. В целом очень медлительная обстановка, сонное царство. Впечатление ужасное осталось, в других мфц намного лучше и приятнее.
Хороший офис, очереди маленькие. Грамотные специалисты, есть конечно кто не в настроении. Но работу свою выполняют хорошо. Подскажут и помогут в оформлении
1
Александр
Знаток города 16 уровня
10 марта 2024
Очень все быстро оформили по недвижимости. Раньше неудобная была система, а сейчас все качественно, без проволочек сделали
Большой красивый офис. На входе администратор, который указывает как работает стойка регистрации. Это очень помогает. Есть детский уголок. Всё под камерами. Совершали сделку прямо там. Очень удобно.
Благодарю специалистов МФЦ за помощь, отзывчивость. Большая редкость сейчас. Отдельная благодарность Полине ( извините, отчество не запомнила). Только вот один минус- парковки нет, вышла из МФЦ, а машину эвакуировали! Потеряла много времени, да и деньги
Очень удобное место дислокации! Коллектив грамотный и компитентный. Единственный минус, очень долго ждать талоны к квалифицированные специалистам. А так,работой очень доволен.
Всегда все объяснят!ответят на все вопросы,помогут с оформлением!!! спасибо!
2
Ирина Анатольевна
Знаток города 11 уровня
5 июня 2023
Спасибо девчонкам из МФЦ, особенно руководителю. Профессионалы своего дела. Очень мне помогли, проконсультировали, максимально быстро подготовили необходимые справки и выписки. Спасибо, девушки!
Удобное расположение, не так много очередей и можно сидеть и спокойно общаться с работниками и предоставлять документы, положив их на стол. Сотрудники внимательно все выслушивают и дают правильные советы.
мфц отличный . Пользуюсь часто . Советую однозначно . Быстрое и вежливое обслуживание
2
1
Сергей Чичёткин
Знаток города 18 уровня
6 октября 2023
Чисто, электронная очередь супер удобно. Решили вопрос с переоформлением за 20 минут. Фантастика. Спасибо сотрудникам которые помогли заполнить форму по шаблону
Зашла чтобы писать заявление на ИНН не получилось так как не все документы были. В конце коридора сидела одна девушка в кабинете такая красивая и умная, объясняла все как могла имю забыла спросить
МФЦ работает, выдает документы, но сервис и обслуживание требует существенных доработок.
Некоторые сотрудники агрессивно себя ведут.
На входе должны помогать и подсказывать, но это так небрежно происходит, что вызывает недоумение.
Так же, как и положено, есть очередь для того, чтобы встать в очередь. Сотрудники все заняты (талоны заканчиваются), вам сообщается что можете записаться на будущие дни. Любопытное ноу-хау.
Желаю дальнейшего развития
Подавал документы, быстро сработали, хорошо обслужили, все проинформировали, вовремя выполнили, молодцы, ребята, хорошо слаженный коллектив хорошо обслуживает.
Отличное место, хорошие сотрудники (компетентные во всех вопросах) , есть банкомат, есть зона для детей, неплохо было бы если стоял терминал для покупки кофе и воды, и самое главное туалет для посетителей.
В случае возникновения непредвиденных обстоятельств сразу обращайтесь к начальнице отдела - всё сразу быстро и по делу поможет, объяснит, проконсультирует. Благодарны за помощь.
Место и идея работать с документами и людьми очень хорошая!!!!!! , но....... Персонал!!!! Учится работать прямо с колена!!! Очередь создают искусственно зависая в смартфонах и проявляя полное равнодушие к клиентам, рекомендую обратиться за опытом к сотрудникам любого отделения Сбербанка г. Владимир. Не хотел писать отзыв, вынудили своим поведением. Помещение оборудовано отлично, однако стулья для клиентов ставят в плотную к стеклянным перегородка, а потом обвинят клиента что он сломал умышленно, так как спинки шатаются.
Первый раз зашёл в этот МФЦ больше недели назад. Но на входе дежурная предупредила, что до закрытия остаётся 40 минут и меня вряд-ли примут. Дала номер телефона (записала на бумажке) по которому можно предварительно записаться. Сегодня в субботу решился позвонить по указанному номеру телефона. Но автоответчик женским голосом мне пояснил, что предварительно записаться можно только с понедельника по пятницу. И пошел я явочным порядком. Очередь на входе у справочной человека два. Дежурная девушка в справочной на входе, выслушав меня сказала, что талонов по моему вопросу пока нет, но можете посидеть подождать. Понимаю что с тысячами житейских проблем и с их решением не каждый специалист справиться сходу. И скорее всего специалисты разделены по определенным специализациям. Очередь медленно, но видно что в зале пододвигается. Можно было где посидеть, подождать. Очередной раз подошёл спросить про свой талон очереди к дежурной, сказала, что еще двое мужчин передомной и она помнит про меня. Видел, как похоже по записи, вызывали номер Р3, так как текущие номера переваливали за 80. По записи ни кто не появился. Я предложил себя))) И тогда пробили талон для меня. Итого в очереди провел около получаса. Мой специфический вопрос (отказ от садового участка) трудностей больших не вызвал, так как необходимые документы все у меня были в наличии. На приеме оформление заняло не более 10 минут. Выдали талон на получение заключительных документов для меня через 9 рабочих дней. Приемом, обслуживанием и результатом посещения МФЦ доволен.
Лучшее мфц города. Сотрудники максимально вежливы и профессиональны. В понедельник было очень много людей, но всех приняли. Отдельное спасибо девочкам с ресепшна. Терпенья им. Работа с людьми очень тяжелая.
3
I
I'mthewinner
Знаток города 11 уровня
24 июля 2024
Клиентоориентированность очень слабая. Сотрудников не хватает видимо. Второй раз туда обращаюсь и второй раз в итоге еду на Ленина получать услугу.
Несколько раз обращалась за услугами в данное отделение МФЦ,все документы были быстро заполнены,вопросов не возникло! Персонал работает быстро,не смотря на очереди,ожидание не было утомительным по времени.
Странная организация, нужно было попасть по поводу Росреестра - сначала ты стоишь в очередь к аппарату, который выдает талончик. Потому что там определенное количество талончиков, потом еще ждешь минут 20. "Окон" очень много ( около 20), а из них работает только 5-6.
3
Е
Евгения Лошкарева
Знаток города 4 уровня
14 июля 2023
Выражаю благодарность Романовой А.А. (окно 5) - профессионал своего дела, в общении корректна и вежлива. Очень понравилось обращение со мной, как с клиентом