МФЦ Мои документы
261 отзыв
8 июня 2024
Выражаю благодарность всему составу сотрудников МФЦ торгового центра "Парк хаус".
Отдел небольшой, но девушки стараются изо всех сил принять и зарегестрировать как можно большее количество посетителей.
Операции совершают быстро и оперативно.
Работая с непрерывным потоком обращений от граждан, особо хочу отметить вежливость, внимательность и корректность коллектива. Спасибо.
6
1
10 апреля
Работают всего два окна по приему документов. В самый час пик ,сотрудница просто закрыла рабочее место и ушла из офиса в верхней одежде,
повесив табличку технический перерыв в 18.00. Хотя видели, что люди ждут . итог - документы не успели сдать
25 апреля
Большое спасибо сотруднику Афанасьевой Любови, все быстро и вежливо! Не думала, что такие работники еще есть) рекомендую
17 декабря 2024
Народу много постоянно. Менеджеры не все грамотно справляются. Одна из них вообще постоянно хамит, изъявляет недовольство в адрес посетителей, а по факту безрезультатно. Грубая и не грамотная.
25 ноября 2024
Была несколько раз. Записалась на удобное время - не в каждом МФЦ подходящее для меня время было доступно.
По месту есть аппарат для копирования (мне не понадобился), терминал для оплаты пошлин (и он не пригодился).
Приняли по времени, ждать не пришлось. Операторы работают как пчелки)))
Нашим специалистом оказалась Любовь Сергеевна. Все быстро, аккуратно, профессионально и с необходимыми комментариями.
1 апреля
Пришел по записи думал меня съедят безбилетники . Но сотрудники очень вежливые понимающие . Приняли меня по записи. Очень благодарен. С моим вопросом справились без проблем .
15 мая
Отличное МФЦ, записался заранее на сайте приняли во время несмотря на живую очередь сначала вызывают людей по записи , сотрудники грамотные , работают быстро
4 августа 2023
Спасибо большое что открыли офис в торговом центе 4.08.2023 очень удобно сотрудники очень ответственные, доброжелательные в помещении чисто прохладно вообщем все супер и самое главное рядом с домом что очень удобно хорошее расположение!!! Отдельное спасибо Афанасьевой Любовь Сергеевне за быстрое оформление документов все четко и грамотно!!! Терпения в вашем нелегком труде и достойной зарплаты!!!
10
1
1 декабря 2024
Мфц не советую ! Весь день просидеть можно. 4 окна при мне работали 3 окна в одном выдают документы в двух остальных очередь живая талонов нет и не было никогда. Специалистам вопросов нет всё хорошо. Но учитывая район и население такое мфц просто смехота.
1
12 марта
Персонал грамотный. Проблему решили. Для колясочника доступно есть пандус и лифт грузовой.
24 октября 2024
Не стала снимать звезду за то, что нет талонов, хоть это и очень неудобно. Но всегда заранее предупреждают, что работают 2-3 сотрудника и ожидание около 2 часов. Я попала в МФЦ на Московском шоссе 81 в пятницу в 12 часов дня. Ожидание и сам приём по времени заняли 1 час, мы были 5-ми по живой очереди. Посещая этот МФЦ , надо заранее понимать, что придётся подождать. В приоритете люди, пришедшие по записи. (Запись можно сделать через сайт МФЦ). Их вызывают по именам и пропускают, затем идут люди по живой очереди. Если наплыв посетителей большой, можно не дождаться. 1, 3 и 4 окна - для приёма документов, 2-ое окно - для выдачи. Меня приняла Ковалёва Янина Сергеевна, 3 окно, спасибо ей большое) Доброжелательно и спокойно подсказала, ответила на все вопросы. К обслуживанию вопросов нет. Но очень большое пожелание: поставьте, пожалуйста, автомат для выдачи талонов и автоматизируйте процесс. Уж очень много неудобств сейчас, так - то 21 век на дворе. Благодарю.
Хочу дополнить свой отзыв. Сегодня пришла во 2-ой раз в этот МФЦ, забирать паспорт. День недели четверг, 1 половина дня. Сегодня народу не было. Я сделала запись через сайт МФЦ в Самаре, выбрала время 11-20. Пришла минут за 5 до своего времени. Сразу приняли, 2-е окно для выдачи документов. Всë вежливо, быстро, аккуратно. В 11-20 я уже шла домой)) Записывайтесь через сайт МФЦ, очень удобно! Сотрудникам выражаю благодарность за терпение и профессионализм!
1
22 апреля
Отвратительный филиал МФЦ! Грубые и бестактные сотрудники! Афонина Л.А., хамила и повышала тон при просьбе оказать услугу по выдачи документов.
Терминал для выдачи талонов отсутствует!
При вопросе о талоне для очереди, был некорректно переадресован на центральный офис МФЦ.
1
21 января
В офисе не была, но по телефону отвечает настоящая грубиянка. На четко поставленный вопрос отвечает "какая разница" . Не мешало бы прослушивать разговоры с клиентами и наказывать некомпетентных и грубых сотрудников
2
1
4 февраля
Быстро оформили документы для очереди в детский сад. Всё быстро и грамотно объясняют.
1
29 мая
Всё отлично!
Быстро сделали, никаких проблем не возникло, общались очень вежливо
17 июля 2024
Небольшой офис для оказания услуг, очень удобное расположение , в торговом центре Парк Хаус .По предварительной записи вам быстро окажут услуги без очереди. Режим работы с10 до 19 ч ,суббота ,воскресенье выходной.
4 декабря 2024
Всем рекомендую именно это отделение. Сотрудники работают быстро и очень вежливы.
26 марта
Народу куча, час в очереди, сотрудники не торопяться, всё очень монотонно, можно заснуть в процессе получения услуги
1
23 февраля
Все сделали быстро, приходила с малышом, граждане пропустили без очереди, за что всем большое спасибо!
1
3 июня 2024
Приехал туда раз в жизни- и именно в этот день там не работала программа , Но!!! Супер квалифицированные девушки направили меня в мфц на кирова и были милы и доброжелательны !!! Одним словом- это лучшее что можно найти в торговом центре 💪🏽💪🏽💪🏽
1
7 мая
Очень внимательный и ответственный коллектив. Спасибо!
19 декабря 2024
Ужасное мфц, просидела почти два часа в очереди потому что работало одно окно. Не советую сюда приходить.
3
14 мая 2024
Большой огромный центр! В основном даже не очень много народу. Но всегда сложности с парковкой. Была там несколько раз, очень чисто. Вроде всё устроило, кроме парковки.
2
19 февраля
Очереди не большие, сотрудники вежливые, работают быстро
5 июня 2024
Много людей, работали только 2 окошка, сотрудники сначала сказали о живой очереди, потом что по записи приоритетно ,и вот мало того что из-за отсутствия сотрудников ты ждешь больше 2,5 часов , так еще и перед тобой вызывают «записных», очередь очень медленно продвигается ,могли бы открыть и другие окна
4
1
2 июля 2024
Просто ужасное отделение мфц. Талоны не выдают, работает один сотрудник на 20 человек ожидающих. Когда подошла к сотруднику и озвучила проблему с которой пришла, она указала на 3 окошко и сказала ждать. Прошло 30 минут никто из работников к 3му окну так и не подошел. Больше ни ногой. Лучше езжайте в отделение на Кирова.
2
18 сентября 2024
Очень плохой и не отзывчивый персонал, талонов нет, а по записи приоритет, записались, не туда, на сайте высветилось 3 стоки, и оказывается еще авторизоваться через госуслуги
Самое ужасное мфц в котором бывал когда либо
4
16 апреля 2024
-1000 звезд. Из 4 сотрудников,работают только 2. Полный зал людей,один из сотрудников решила уйти на 30 минутный перерыв. Второй сотрудник сидела за компьютером. Т.е ,милые люди,сидите в мфц до посинения. Просидев в очереди 2,5 часа,очередь дошла до меня,и что вы думаете? Сотрудник ушла на перерыв.Перед моим лицом поставила таблицу «ПЕРЕРЫВ». Можно было предупредить о том,что после 2 человек,ты уходишь на перерыв, я бы,конечно,не ждала. Прикрепляю фото сотрудника,который «усиленно работает»
5
4
3 сентября 2024
Самый ужасный офис который доводилось посещать. Сидят вчетвером, толком не работают ходят друг за другом. Второе окно не работает под предлогом что выдаёт документы, но на выдачу никого нет и других людей принимать не хочет.
3
1
18 марта
Отвратительный мфц, очередь не движется, принимают по записи, а записи нет
2 июля 2024
Несколько раз обращалась с разными вопросами, некоторые достаточно сложные в оформлении, считаю что в этом офисе МФЦ работают очень грамотные девушки.
3
1
7 декабря 2023
Удобное расположение, хорошо организовано, по записи...В эстренных случаях принимают и без записи, в порядке очереди между записанными. Доброжелательный персонал.
7 августа 2023
Очень удобно, что рядом с домом есть отделение МФЦ, так что вопрос документов решается быстрее. Приветливые, отзывчивые, терпеливые сотрудники
1
1
30 июля 2024
Зашла выяснить небольшой вопрос у администратора. Его не оказалось в наличии). Очередь была огромная. Несмотря на это, сотрудник на приеме уделил мне минуту времени и дал разъяснения.
31 марта 2024
Удобная локация, лучше предварительно записываться, так как работает только 4 окна. Сотрудницы молодцы, быстро обслуживают.
2
30 июля 2023
Очень удобно, что в ТЦ появились филиалы МФЦ. Немного людей, прохладно, что важно летом, можно подождать за пределами в более уютном месте
2
1
23 апреля
Очень долго, работают очень медленно, не советую
15 февраля 2024
Персонал работает отлично. Вежливые, позитивные и грамотные сотрудники. Очередей не было.
3
30 августа 2024
Если повезёт, можно вообще попасть без очередей. Очень хороший персонал, отвечает на все вопросы, если что то не понятно.
2
1
16 сентября 2023
Спасибо огромное за офис в Парк Хауса !!! Прекрасное обслуживание, девочки очень внимательные !!! Прекрасное обслуживание !!!!
1
18 сентября 2024
Ужасное мфц,кто без записи сидят непонятно сколько по времени,их не приглашают. Записаться заранее не у всех есть возможность,отношение ужасное
2
13 сентября 2023
Очень квалифицированный персонал, работают хорошо и быстро, однако рекомендуем предварительно записаться на приём, т. к. иначе много времени потратите в очереди.
1
5 августа 2024
Сколько раз здесь была и постоянно бардак. Очередь не понятно куда занимать, талонов нет, обслуживание ну очень медленное, сидишь пол дня в очереди
1
22 сентября 2023
Добрый день ,работает третье окно четвертое не работает ,живая очередь большая ,просидела больше часа ,потому что не предупредили что ,люди приходят оказывается по записи и живую очередь не пропускают ,хотя бы через одного... , кто не знал это крайне неудобно ,при мне много людей ушло не с чем , я беременная просидела в очереди больше часа в итоге , ушла также ...
3
2
7 ноября 2023
2 ноября 2023 г оформляли документы в МФЦ. С нами работала специалист Азизова Э.И. Профессиональная, корректная, спокойная. Все понравилось! Желаем профессиональных
успехов!
1
13 августа 2023
Ничего хорошего и ничего плохого пока сказать не могу, обратился один раз, очереди как таковой не было. Общение как и во всех казённых заведениях. Везде висят табличке, что сотрудников оскорблять и ругать нельзя.
2
14 января 2023
Отличный офис! Грамотный персонал. Много получила нужной информации, работают быстро. Очередей нет, зона ожидания комфортна. Возможно, можно добавить детский уголок, чтоб можно было порисовать, пока решаются вопросы.
1
1
25 сентября 2024
Самый медленный офис МФЦ в мире! Эти девочки никуда не торопятся, ожидание в очереди более 2-х часов! 🤬
2
2 января 2024
Может так получилось, но когда там была, то очень была огромная и много по предварительной записи, поэтому без записи лучше не соваться
5 августа 2024
Очень долго ждали. Для того, чтобы подтвердить учетную запись госуслуг, прождали 4 часа 45 минут...
2
1