Обращался для получения справки с росреестра. На следующий день позвонили с росреестра, и сказали что сотрудник мфц к поданному заявлению не приложил скан копии документов. Хорошо сотрудник адекватный, получилось разрешить вопрос. Благодаря сотруднику эМФэЦэ чуть в пустую не потратил 6000 р.
Прибавьте к этому скорость ответа на номер телефонной службы поддержки, а это извините 30 минут.
Я получала там новый паспорт и ИНН. Мне очень понравились сотрудники: они всё объяснили и помогли разобраться с документами. Кроме того, они оперативно оформили мне запись на приём в кратчайшие сроки.
В общем нормальное МФЦ, единственно желательно приходить сюда по предварительной записи и записываться с утра, к моменту открытия, тогда обслужат быстро.
Недавно пришлось туда заглянуть. Попала я в окошко к девушке (по моему её зовут Виктория, она сидит в углу). Очень приятная и на все мои многочисленные вопросы отвечала сдержанно и с улыбкой. Спасибо Вам большое! В самом зале ожидания очень чисто и комфортно. Теперь по любым вопросам только туда!
Подавали заявление на оформление загранпаспорта. Все максимально быстро. В Краснодарском МФЦ оплата пошлины, скан и непосредственно специалисты находятся в разных местах, что очень неудобно и создаёт несколько очередей. В этом МФЦ все в одном месте, супер!
Работники не всегда знают о каких то нюансах закона. Ходят и переспрашивают к одной работнице, которая на мой взгляд самая грамотная. Попадая к ней все дела с документами решаю быстро, с положительным ответом.
Сотрудники некомпетентные. Обратились за выдачей паспорта. Дали неверные реквизиты и отправили оплачивать госпошлину,так как их терминал в тот день не работал. Думали все нормально,срок оказания услуги идет… через несколько!!!! дней позвонили и сказали что оплата не прошла и заставили заново платить госпошлину и стоять в очереди. У нас что денег много или что??? Или времени вагон??? Тут даже одной звезды много!!!
Жена пришла заказать справку из Росреестра, ей помогли оформить ее через Госуслуги, сразу распечатали и заверили. Спасибо за доброжелательное и профессиональное обслуживание.
Сегодня была по предварительной записи на замену паспорта у ведущего специалиста Емтыль Дана Мухарбиевна. Отношение прочла по её лицу, не приветсвия, не вежливости, сложилось впечатление, что я на допрос пришла к прокурору, грубая девушка, очень неприятно было у нее обслуживаться.
Приходилось зайти. Очередь огромная. Сотрудник вежливо подсказал где взять необходимые справки и не стоять в очереди. Чисто. Но желательно быть готовым к очередям.
Отказали в принятии документов. Сказали обратиться в паспортный стол. В итоге не имели право не принять, из за них готовность документов зависла на несколько недель. Ресепшен не работает, в окно для справок всегда очередь. Приходили по записи, жали ещё час, пока примут. Зачем тогда записываться на определённое время? Не самые лучшие впечатления остались
Отвратительная организация работы! Знаний нет!!
Кучу ошибок в документах!По вине сотрудников приходится приезжать и переделывать документы снова и снова! А точнее четвертый раз не верно оформлены документы!!! Так ещё и очередь в два часа!
Персонал очень медленно работает, такое ощущение что просто отбывают рабочее время.
И совершенно не понимают что они делают!!!
Попала к специалисту Афашаговой Р. Р. второй раз, первый за консультацией около года назад, сейчас по оформлению документа. Очень компетентный, специалист, опытный, доброжелательный, все пояснила, развернуто ответила на все возникающие вопросы. Побольше бы таких специалистов у нас.
Вечные очереди, потому что никто не хочет работать. Документы заполняют с ошибками, потом надо все переделывать по 2,3 раза. Не компетентные работники от слова совсем. Ничего не умеют, не знают, перезваниют всем и везде кому только можно, для того, чтобы выполнить свои обязанности. Поэтому очереди несусветные. Не рекомендую!
Не больше двух квалифицированных специалистов в этом офисе ,остальные -хамовитые ,абсолютно не грамотные дамы ,не способные ответить не на один вопрос . Ведут себя так ,как будто к ним домой пришли .
Специалиста спасибо им 5+, а вот системе записи 1. Нужно отстоять гигантскую очередь, что бы получить талон. А потом еще отстоять гигантскую очередь что бы попасть к специалисту. Наладьте уже термина по выдаче талов. А то как в прошлый век вернулись.
Не смотря на нижние комментарии,лично меня проконсультировали и оказали все услуги на 5 звезд,очень дружелюбные и позитивные девочки,заменили паспорт и все документы,подсказали где менять полис,в общем лично меня устроило все)
Хорошее отделение ! Несмотря на технические проблемы ( не работал терминал по выдаче талонов ) , сотрудники быстро оказали мне помощь. Выражаю особую благодарность Лошаковой Виктории !
Ужасно медленно работают, работает несколько окон!сидеть с 2 я малолетними детьми (погодками) не так уж и легко, хотя бы придумали какой то QR код где примерно будет написано время приема! По предварительной записи ждать долго
Или совпало так или там так всегда .Ресепшн не работает,терминал не работает .Слишком мало сотрудников Долго ждал каждый своей очереди.Пока не подошла в рондомно выбранное окно,так бы и стояла ждала неизвестно сколько.Надеюсь ситуация изменится
Ужасное отношение, работать не хотят, пришли за полтора часа до закрытия, сидели два человека, работало всего три окна и нам отказали в услуге прописки. Пришлось ехать в МФЦ на ул.Краснооктябрьскую и там без проблем выдали талончик, и через мин 10 нас пригласили к окошку, хотя ожидающих услугу там было
гораздо больше. Вот интересно, а зарплаты у сотрудников разных
МФЦ одинаковые? И у тех, кто честно трудится, и у тех, кто отфутболивает своих клиентов?
Персонал очень медленно работает, такое ощущение что просто отбывают рабочее время. Работает 2 окна, куда без очереди проходят "свои" знакомые. Почему руководством не отрабатываются такие минусы, вопрос. Было бы полезно иногда наведываться в зал рабочий.
В этом месте никогда нельзя предсказать, как с тобой обойдутся. Информвционное окно все время разное, и информации об этом нмкакой. Каждый специалист требудет все новые документы по одному и тому же делу. Хотя некоторые работники очень профессиональные, вежливые и внимательные.
Ужасное отделение! Из 9 окон работает 2. Еще 2 сотрудника просто ходит друг за другом! Работники работают как ленивцы из мультика Зверополис. Задаешь вопрос сотруднику, ответ получаешь с недовольство! 2,5 часа из жизни вон.
Отвратительно! Создают намеренно очередь. Из 10 окон работает 3, из которых две барышни просто болтают, без обслуживания. Классная работа! Есть вакансии?
Очень интересный метод работы. Талончики пишут на листочках, а точнее обрезках. Ждали 40 минут ни куда не уходили, в итоге выяснилось что наш талон пропустили, так бы и до закрытия просидели в неизвестности. Впечатления не очень, всё похабно организовано