МФЦ Мои документы
193 отзыва
6 мая
Сейчас 06мая2025г. в 18.15. была в Мои Документы на Татарской обслужил на пять баллов из пяти главный специалист Айриян Арсен Эрнестович, очень внимательный корректный специалист в своем делопроизводстве
19 марта
Татарская 95. Два раза в очереди каждый раз от 2-3 часов. 40-50 мин на посетителя это жесть. Запись минимум на след.неделю. Талон в живую очередь аппарат то выдаёт,то нет. Но если перед вами 5-7 человек в живой очереди,то часа два закладывайте. Ассистента рядом с терминалом нет,соответственно создаётся очередь. Брал талон,у меня было два документа один на получение,другой на выдачу. Так один документ приняли,а другой нет,сказали ,что один талон-один документ,бред полный,пришлось заново брать талон,и сидеть вторую очередь. Я не знаю почему,но в Москве эта сфера обслуживания отлажена на 10+ по 5бальной шкале. И кстати учитывая такое долгое времяприпровождение,просто необходима туалетная комната.
2
28 февраля
Очень большие очереди,душное помещение, нет туалета. Девченки хорошие, делают свою работу.Дополняю отзыв 28.02.2025.Хоть организация и переехала ни чего не изменилось, мало окон, за талонам очередь,к окну очередь.Ждешь по 3 часа.Нужно что-то менять в обслуживании.
28 февраля
Пришла первый и последний Многодетная. Сказали взять талон и подойти к 3 окну. Талоны не выдают, за ними тоже очередь. В итоге ещё услышала в свой адрес, что развелось вас тут, льготников, а ,, у нас всего 2 окна работает,, Женщину из 3 окна на работу из колхоза нанимали? Вежливости и адекватному общению с клиентами не учили?
1
27 января
Постоянно очередь , нет консультанта у терминала который бы подсказал бы как брать талон . Приходилось мне проявлять инициативу и помогать бабушкам.
По сравнению с другими отделениями это полный кошмар .
Ну и соответственно вместо 4 окон работает 1-2
27 января
Посетила сегодня это заведение. Ужасное обслуживание. Очередь и выдача талонов не понятная всего две услуги отображаются. А если консультация не понятно в какое окно брать талон. Гоняют дважды брать талон. Стоя у автомата можно простоять по 2 ч . что бы взять талон. Ужасно е обследование. Работает всего 3 окна
3 мая
Самое ужасное место в котором я когда либо была. Сидишь в очереди по 4 часа. Вы вообще хоть как то собираетесь исправлять ситуацию. ?Сидит 2 работника. Обслуживают одного человека по часу. Винтеляция не работает. Кондиционер отсутствует. Что за отношения к посетителям ?
26 февраля
Первый раз вижу такую ужасную работу мфц. Уже 1 час сижу и очередь не двигается.1 сотрудник вообще взял документы у посетителя без номерка . Руководству надо срочно обратить внимание на это подразделение и его работу находящуюся на татарской 95.
3 мая 2024
Менял здесь паспорт, персонал в приподнятом настроении, видно что очень дружный коллектив. Приятно общаться с работниками. Всё сделали довольно быстро, проконсультировали по вопросам временных справок на время замены паспорта и т.д.
1
17 апреля
Отвратительное мфц!!!! Ждала очередь на подачу документов более 2х часов , чтобы не получить услугу ( нет какого-то фотоаппарата ) . Работает 1 или 2 окна . Сострудница хамка!!!! Первый раз такое именно у них
Ужасно
Не ходите туда !!!!
15 февраля
Ужас, просто, я в шоке, пришла подавать документы, сидит дядя Пенсионного возраста и говорит, я такие документы не делаю, ехайте в другое отделение, зачем я поеду в другое, если это рядом, другие специалисты заняты, зачем он тогда там сидит???? Безобразие какое
14 марта
Ужас! Огромные очередь! Терминал выдачи талого не работает на текущий день. Если тебя взломали на гос услугах и уже кто-то переписывает на себя твое имущество, тебя просто пошлют потому что терминал не выдает талонов на текущий день!
7 ноября 2024
Отличное быстрое обслуживание. Подсказали, как быстрее получить нужные документы (выписки из Росреестра). Большое спасибо!!!!
1
14 апреля
Самый ужасный МФЦ в городе! Простоять 2,5 часа и уйти не с чем! Специалистам нужно заранее предупреждать о том что их 2-е и очередь будет стоять до 3 часов дня!
20 мая
Очень большие очереди, талон то выдает то нет,работают 2 человека, дурдом одним словом просидели 3 часа, а очередь вообще не двигалась , так и ушли не дождавшись своей очереди
24 декабря 2023
Хочу поблагодарить сотрудника МФЦ на ул. Полетаева Шевченко Юлию Олеговну за быстрое оформление, позитивный настрой и грамотность. Пришла уже вечером, когда уже не работали МФЦ в центре города, с большим пакетом документов, сомневалась, успею ли до закрытия, но сотрудник очень легко и быстро и компетентно всё сделала, я была приятно удивлена, в офисах на Каширина и Почтовой сотрудники гораздо медленней работают и во многих вопросах некомпетентны. Хочется вернуться именно сюда , где показалось ещё и по- домашнему уютно. А очереди сейчас везде. ..
7
27 февраля
Нет ни вывески, ни указателя. Приди, найди, очередь займи и когда освободиться место сядешь на стул. Потом сидя уже дождешься своей очереди. Пустого места много, а сидеть негде.
12 августа 2024
Очень хороший пункт. Всегда им пользуюсь. Приветливые девочки, расскажут,подскажут.молодцы.никогда не нагрубят. Чисто, всё аккуратно.
1
11 октября 2023
Была приятно удивлена: очень доброжелательные сотрудники, помогли бесплатно, быстро и очень вежливо. Помещение не большое, но опрятное. Рекомендую данный МФЦ однозначно!
4
2
13 ноября 2024
отвратительно работают, хожу сюда второй день, чтобы получить один снилс
в 1 окне женщина вечно орет на всех, в 4 окне не работает девушка
сидеть практически по 2 часа и не дожидаться нужно результата, отвратительно
2 апреля
Самые медлительные сотрудницы, им важнее ответить на сообщение в своём телефоне, чем обслужить клиента.
18 февраля
Ужасное отделение, работают еле еле. Талоны выдаёт непонятно, очередь километровая!!!! Ужасно!
22 ноября 2024
Очередь работает не коректно, кто то оформляя имигрвнтов не успея прийти уходит другие сидят часами да еще обязаны мериться с хамством сотрудников тут работающих
20 декабря 2024
Сотрудникн некомпетентны. Услуги выполняют неправильно. Может не все. Но я дважды попадала.
3 декабря 2023
Издевательское отношение к людям! Была 3 декабря в мфц по адресу ул.Полетаева 34,с вопросом о подаче документов на перезаключение договора на газ. Вызвали в Окно 3, документы были все на руках, кроме выписки из ЕГРН на собственность, которую, как я знаю, можно получить за минуту через гос услуги бесплатно. Попросила помочь сотрудницу из окна 3 , после чего она начала через робота Макса искать как получить выписку. Её попытки не увенчались успехом. Мне было сказано,что она не знает что и как делать,попробуйте прийти завтра.
После всего я пришла домой, где дочь за минуту нашла и сделала онлайн выписку на гос услугах.
Вопрос: зачем там сидят люди,которые не могут совершить элементарных манипуляций? Прошу принять меры в отношении данной сотрудницы.
6
29 декабря 2023
Очень долго, ждать пришлось больше часа. Но обслуживание оказалось на высоте. Девушка всё объяснила, помогла, посоветовала. Осталось очень приятное впечатление!!! Жаль не получилось запомнить имя девушки, не прочитала на бейджеке.
1
11 июля 2023
Хороший офис представительства МФЦ, быстро и грамотно оказывают услуги, четко получаешь ответы на поставленные вопросы. Офис чистый, опрятный и аккуратный.
1
2
17 августа 2023
Хорошо что в Роще, в шаговой доступности есть такой МФЦ, он вроде какое-то время раньше не работал, сейчас работает, в будни было достаточно много людей, очереди ждать долго было, я ушел, но думаю если заранее записаться будет норм
3
1
27 октября 2024
Очень нравится это отделение мфц
Компетентные сотрудники все четко в срок
2 февраля 2023
Хорошее мфц, девочки приветливые, отзывчивые, нет много народа, помещение аккуратно оформлено. Замечательное место для всех оформления все помогли и подсказали.
31 октября 2024
Не очень внимательно работает персонал. Документы пришлось переделывать именно по вине обслуживающего персонала.
23 октября 2024
Простоял в очереди 1,5 часа за выпиской , квиток по алфавиту и цифрам шел равномерно, и вот мой должен быть и у них беда . Слеты И так далее итп
1
18 июня 2024
Не дождалась очереди, уехала на Почтовую, очень долго всё, постоянно друг у, друга операторы переспрашивают. На почтовой 10 минут и вопрос решён...
1
9 июля 2024
Были по записи, но вперед проходили люди с текущими талонами, по живой очереди , в итоге запись особо не имеет смысла к сожалению , сотрудники не ставят в приоритет лиц по записи
1
11 августа 2022
Лучший МФЦ города Рязани! Работники компетентные, ответственные , вежливые. У нас была сложная ситуация, но девушки нам помогли всё правильно оформить, в итогде мы уже получили документы. А вот до этого мы с тем же вопросом обращались на Почтовую, там попросту безграмотные, некомпетентные выпускницы ПТУ, предполагаю, отказались принять документы, потому что не знают!!!как это делать. Мы неделю потеряли, напрасно с работы отпрашивались. Советую вести себя в пункте на Почтовой напористо, отстаивать свои права, иначе вас попросту пошлют. Они не знают, как работать с документами.
1
4
23 июля 2023
Ужасное обращение к клиентам! По-хамски разговаривали и в первый,и во второй раз. В 5 окне сидит очень неприятная особа, приняла свою знакомую без очереди впереди меня,а меня с талоном не приняла,потому что была не готова! Жаль,что не разглядела имени на бейдже и торопилась,некогда было разбираться на месте. Считаю,что такие люди не должны работать в таких организациях. Благо во 2 и 3 окне более лояльные девушки и предложили меня принять так,хотя выдача документов производится в 5 окне,откуда меня благополучно выпроводили.
7
5 января 2024
Очень приличное МФЦ для такого большого района.Сотрудницы в своем большинстве,профессиональные и отвечают на поставленные вопросы.Минус звезда,за очереди,но это МФЦ!
1
24 октября 2024
Удобное месторасположение. Записываюсь предварительно, чтобы в очереди не стоять.
29 октября 2024
Вежливые, профессиональные сотрудники. Большие очереди.
6 марта 2024
Полный ужас, отпросились с мужем с работы пришли в 16:56 нам сказали сегодня не примут, так как только один специалист, вопрос где ещё специалисты?? Ещё 4 часа работают
Не советую
16 декабря 2023
Информация по загруженности на сайте не соответствует действительности! Работает одно окно, остальные операторы пьют чай сидят! В очереди 30 человек за талонами! Терминал то работает, не работает! Беспредел полный. Жалобу отправила в вышестоящие органы.
7
2 октября 2024
Уютно. Удобно. Профессиональный персонал
27 февраля 2024
Из 4 окон работает два третий специалист зачем там не понятно. На вопрос можно ли спросить специалист третий сказала нет с недовольным лицом . Стульев не хватает от слов совсем
3
2 августа 2024
Компетентные сотрудники, можно на месте получить талон и в порядке живой очереди попасть на приём.
30 ноября 2023
Хороший МФЦ, добрые сотрудники. Не отказывают, доброжелательно разговаривают, помогают. Спасибо им большое.
1
17 июня 2024
Сотрудники работают быстро, вежливо, грамотно.
5 февраля 2023
Ну это место где можно потерять много времени(это нормально) , но сотрудники в кассах милые и душевные. При оплате если что то не понятно дословно объяснят, если нужны более подробные данные подскажут куда и кому обратиться.
2
2
10 декабря 2022
При принятии документов на оформление строения всё сделали качествено, НО когда пришло уведомление о приостановке дела они даже не предупредили, а там определённые сроки, и если не получить уведомление, по истечению срока дело окажется на мусорке, хорошо я был рядом и зашёл узнать. При выдаче уведомления ничего толком объяснить не смогли, придётся ещё раз туда тащится и я сомневаюсь что помогут! Отвратительно работают, и объяснить совсем ничего не могут, приходится ходить по много раз!!!
4
19 января 2024
Очень медленно работают работники,всегда очередь большая,долго ждать приходится,и не всегда адекватный ответ.
1
17 августа 2024
единственный минус нет человека на стойке информации который может подсказать .