МФЦ Мои документы
1171 отзыв
28 марта
Мне понравилось.Народа много, но очередь двигается быстро. Персонал вежливый, не суетливый, знающий своё дело.Всё объясняют чётко, громко.Получтла ответы на все вопросы. Можно сразу записаться на следующий приём.
30 января
Очень много народу. Большие очереди. Но специалистов тоже достаточно много .работают четко ,грамотно. И ура,идём к правильному сервису,Без хамства и раздражения на лице.
2
30 апреля
Я оставляю этому филиалу среднюю тройку из-за череды неудобств. Во-первых, выдача документов затягивается на неопределённый срок: вместо обещанных нескольких дней вы можете прождать пару недель, постоянно получая от сотрудников расплывчатые обещания «скоро будет готово». Во-вторых, здесь просто гигантские очереди — даже с электронным талоном вы проводите в зале ожидания большую часть дня, потому что система распределения вызовов работает крайне неэффективно и часто сбоит. Постоянно слышно, что «талонов больше нет» или «мы не принимаем талон сегодня», и люди вынуждены снова вставать в длинную живую очередь.
Единственный плюс этого МФЦ в том, что, несмотря на все проволочки, он действительно выполняет свои функции: в конечном итоге необходимые госуслуги оказываются, а документы выдаются. Если вам не важны сжатые сроки и вы готовы запастись терпением, филиал на проспекте Победы закроет ваш вопрос. Однако рассчитывать на оперативность здесь не стоит.
1
25 января
Подавали документы на загранпаспорт. Все в одном месте можно сделать, пришли по живой очереди, здесь же сделали фотографию, операторы сами заполнили анкету, осталось только заплатить и расписаться. Были там часа 1.5 , так как многие посещают этот МФЦ. Оценку сняла только за то, что не в каждом окне можно оплатить госпошлину, пришлось идти к консультантам.
23 января
Подавал на регитрацию межевание двух участков. Очередь дошла через 1 час 40 минут в второе окошко. На диске оказался только один участок второй участок был записан толька кадастровым номером. На мой вопрос ,, документы на второй участок подтверждающие собственность мне выдадут " Ответ,, наверное, участок на диске не открывается но есть кадастровый номер, если что, то вам позвонят" Оказалось сотрудница составила заявление только на один участок. второй забыла и выдали мне выписку на один участок, второй завис где то у регистраторов. Второе окошко, не прибывайте только в самай себе но и
точно выполняйте свою услугу.
1
14 октября 2024
Обращался в данный МФЦ с разными вопросами по оформлению документов,выдача паспорта,регистрация прав собственности,изменение прописки- все вопросы решались очень быстро и своевременно! Приятно удивила девушка возле терминала с талончиками- отсутствие огромных очередей- её заслуга! Сотрудники также были вежливы и шустры, оплата госпошлин вообще не вызвала проблем. Плавающее расписание тоже очень кстати,не всегда днем свободны и смещение на вечерние часы по средам думаю просто отличное решение! Отличный МФЦ с хорошо подобранным персоналом! Рекомендую!
3
2
16 декабря 2024
Замечательный молодой человек, который быстро выдаёт талончики- супер! Спасибо! Все работники терпеливые и внимательные!
7 декабря 2024
Приехала сегодня для подачи документов, народу тьма, очередь для того, чтобы взять талон в эл. очередь…однако… Притом этот талон выдает только консультант, сам человек взять не может. Когда подошла моя очередь, консультант сказал, что талонов на услуги Росреестра нет, можете обратиться в другие офисы. Вы серьезно? Такого бардака не было, даже когда Росреестр сам принимал документы.
2
3
19 декабря 2024
Долго. Людно. Всем нужны какие-то бумажки на бумаге. Таких центров либо надо делать больше, либо часть документов уводить в ЭДО.
Закладывать надо 1.5-2 часа. Большую часть времени придётся стоять. Транспортная доступность имеется. Парковка - уж как-нибудь. Ради удовольствия в такие места не ходят.
14 января
Если вы пришли в первый раз в это МФЦ квест с непонятным окончанием вам обеспечен. Консультанты спрятались в конце зала и не знают элементарных вещей, лучше выбрать другое отделение. На Чистопольской порядок и профессионализм к примеру.
1
30 июня 2024
Удобное месторасположение. Без очередей. Всё быстро. Удобное и просторное помещение. Прохладно летом и тепло зимой. Вежливое и профессиональное обслуживание.
3
5
24 января
Народу много, просидели в очереди с ребёнком час, сотрудница с первой секунды услышала что мне нужно подтвердиться учётную запись в госуслугах стала возмущаться,что у неё нету времени и вообще она не хочет всё это заполнять,мой вопрос не решили.Отвратительное отношение.
2
27 февраля
Девочки молодцы, все быстро и чётко. Вся,рассказали и подсказали как правильно оформить документы
28 ноября 2024
Помещение очень небольшое, очень много посетителей. Туалет - ужас, одина кабинка для мужчин и женщин, не предназначен для людей с ограниченными возможностями. В туалете вонь - глаза режет. Бумаги нет! Мыла нет! Дозатор для мыла разбит. Сушилка для рук отсутствует.
20 мая
Не понимаю, откуда рейтинг 4,6 у этого мфц, волей-неволей приходится периодически посещать данное заведение, в прошлый раз беременной пришлось ждать очереди больше 2 часов, чтобы получить услугу, сегодня, чтобы попасть в очередь, нужно было выстоять другую очередь из минимум 50 человек, я в шоке
29 января
Пришёл, нужна справка о том, что не принимал участие в приватизации, сказали такой документ не выдают. В интернете черным по белому написано такую справку можно взять в МФЦ, 3 раза заходил 3 раза развернули.
28 октября 2024
Удобное расположение, достаточно окон для приёма граждан. Сотрудники приветливы, вежливы и доброжелательны. Очень удобно решать свои вопросы с помощью МФЦ.
1
26 марта
Большая очередь, но это даже не минус потому что где найти мфц без очереди? Сотрудники вежливые, всё объяснили, помогли. Так держать!
1
14 сентября 2024
Очень довольна работой этого центра. Несмотря на огромное колличество обращающихся, сотрудники центра умеют уделить внимание каждому посетителю и чётко проинформировать и направить в нужное окно.Спасибо отдельное тем сотрудникам, которые работают за столом справок и выдачи талонов! За их доброжелательность и терпение!!!
2
14 июля 2024
Хочу просто поблагодарить сотрудников МФЦ(проспект Победы 100). Молодые, компетентные сотрудники. Отзывчивые. Стараются помочь . Думала, что не смогу разобраться в своей ситуации, но они реально помогли. Не обошлись общими фразами, вникли в проблему(а то, сейчас, боишься обратиться в организации-встречаешь безразличие и недовольство). Отзывчивость и доброжелательность -лично я это увидела. Хотя народу много, и нас стариков хватает(а мы -не всегда выигрыш по лотерее). Ещё раз благодарю.
4
18 мая
Вы серьёзно? Вы передали всё миграционную службу в МФЦ. Огромные очереди. Простоял час, только для того чтобы получить электронный талончик. Смысл в Талонах теряются. Орден Девушке Которая выдавала эти Талоны. Её самообладанию можно позавидовать.
4 февраля
Доброжелательный и приветливый персонал, всегда всё подскажут и помогут.
2
16 декабря 2024
Хочу поблагодарить за грамотную
консультацию Булата Саматовича, к сожалению фамилию не запомнил)
Приходил узнать про договор дарения, все четко объяснил!
3
1
23 ноября 2024
Вечные не скончаемые очереди, можно часами попой сидеть в ожидании очереди. Не раз, не дожидаясь просто уезжала в МФЦ в другом районе и проходила быстрее. Не понятно. То ли народу здесь больше чем в других районах, либо так работают специалисты.
28 января
Электронная очередь. Всё быстро. Девочки вежливые и все объясняют. Им за это огромное спасибо😊👍
1
19 марта
Очередь ,очередь . Одни иммигранты страшно заходить , не возможно дышать, постоянный галдешь , на не понятном языке , не поймёшь хорошая про тебя говорят или строят заговор против тебя
23 октября 2024
Делали с сыном заграники, приняли быстро, оперативно сработали, также оперативно выдали, девчонки молодцы, один минус - очень много людей
31 января 2024
Очень удобный сервис. Вот за мои документы и госуслуги можно любить наше государство. Мое работы связана относительно с очень большим количнством различных дел с документами и всегда ответы есть либо здесь, либо в госуслугах
2
5
16 мая 2024
Очень удобно расположен. Просторно. Электронная очередь. Можно комфортно посидеть. Сотрудники компетентные и доброжелательные
3
15 июля 2024
Спасибо большое сотрудникам данного МФЦ за проделанную работу! Всё очень быстро,качественно! Все были очень добры и вежливы в ходе общения.
4
29 октября 2024
Очень хорошее впечатление от того, как подошли к нашему делу. Вежливость, неторопливость, профессионализм. Нам ответили на все вопросы. Время ожидания нормальное.
Благодарность всем работающим там людям.
21 сентября 2024
Все отлично, лучше конечно заранее записываться чтобы не ждать очереди. Сотрудники вежливые, всегда помогут. Минусов пока не увидела.
2
25 февраля 2024
Регулярно обращаемся с супругой в этот сервис
Обслуживание быстрое и отдельная благодарность Эллине Мессуд за доброжелательность и благодушие при общении с посетителями
Благодарю персонал МФЦ за труд и терпеливость
Рекомендую
2
6 июня 2024
Удобная парковка.
Отзывчивый персонал, как на ресепшене, так и сами специалисты.
Обращался неоднократно. Всегда помогут и посоветуют в решении необходимых вопросов.
1
22 февраля
Вежливый персонал, удобный зал ожидания, есть места для зарядки телефона
3
6 февраля 2024
Несколько раз была тут. Сотрудники всегда вежливые и приветливые, не смотря на огромные очереди. Очереди двигались быстро, благодаря компетентным сотрудникам, которые быстро решали вопросы. Молодцы!
4
19 марта
Плохо , что есть сотрудники которые не понимают то чем они занимаются. Все таки хотя бы минимум компетенции у сотрудника должно быть !
25 августа 2024
Консультант оперативно помог, всё объяснил и подсказал. Единственное, много народу и приходиться ждат свою очередь по 30-40 мин
1
21 апреля 2024
Хороший офис мфц, не сказать, что идеальный... Есть кресла где можно посидеть и подождать своей очереди, и детский уголок во втором зале. Опытный и терпеливый персонал!
3
28 декабря 2024
Очень удобный ифц.вежливые работники отношение человеческое.огромное спасибо
1
22 ноября 2024
Приходила менять паспорт
Сказали будет готов 22 числа приходу сижу очередь подошла моя очередь и мне говорят вам звонили вы не взяли трубку ( а мне никто не звонил )ваш паспорт увезли в Кировский район
Ужасное место
Очереди постоянно
1
2
4 июня 2024
Очередь огромная, несколько раз вызывают номера которые явно уже не подойдут - люди ушли или неправильно взяли талон. Эти окна стоят пустые и ждут, в то время как могли обслуживать другого посетителя.
Подтвердить аккаунт госуслуг не смогли с первого раза - прав не больше чем у пользователя приложения, удалить аккаунт на гос.услугах не смогли. Когда приехали второй раз сообщили что программа не может найти учётную запись, и у нас её нет. В то время как на телефоне она была открыта и показана.
4 сентября 2024
04.09.24 поменяла СНИЛС здесь, хочу выразить огромную благодарность консультанту Булату! Здесь было такое
большое количество человек, но Булат подходил к каждому человеку, помогал взять талон и решал любой вопрос! Я быстро получила талон, конечно, ожидала большую очередь, но благодаря вам я не прождала зря
Спасибо Булату и сотруднице Камилле за помощь, прекрасно, что вы есть!
Побольше бы таких чутких и добрых сотрудников..
К сожалению только расстроилась, что не работал ламинатор для документа.. но мне вернули даже мои 40 рублей)
еще раз благодарю за помощь!🫶🏻
5
15 августа 2024
Большой выбор услуг. Квалифицированный персонал. Есть стойка консультации. Но именно поэтому всегда много народу
1
1 октября 2024
Ну что здесь можно сказать,в целом все удовлетворительно, когда бы ты пришел все время очередь огромная, приходится стоять по часу с лишним.Да и сотрудники разные, кто очень дружелюбный,а кто-то грубый.
9 ноября 2024
Могла бы 10 звёзд поставить, поставила бы. За час получила паспорт и подала заявление на смену всех документов. Огромные молодцы! Вежливость комфорт всё на высоте
16 мая 2024
Ужасное обслуживание!!!! Даже на одну звезду не тянет!!! Окно 21 принимает без вызова талона и без талона!!! Я лично слышу как девушка говорит поделкой: «о, как раз окно освободилось, никого нет, присаживайся!» в ответ от обслуживающего оператора нет вопросов об талоне! После того как задали вопрос показала якобы какой-то талон и ответила что клиентка пожелал!!! А я сижу с отцом который в 2раза старше той клиентки которую она обслуживает!!!! И сижу с 10:38 утра (время уже 13:00 а нашего номера еще нет!) на фото видно что 21 окно никого не вызывала!!!
1
4
1 апреля
1.04.25 сначала очередь за талоном, потом ещё очередь к специалисту. Некомпетентный специалист на справке.
11 мая 2024
Думала очередь большая, но по талонам быстро и удобно решила свой вопрос, все подсказали и не было проблем, когда мои госуслуги зависли и пришлось чуть ждать...девушка в окошке отнеслась к этому спокойно.
1
10 декабря 2024
Все вопросы решаются на раз.ни разу не подводили, а то что очереди говорит о том , что работа выполняется.
1