МФЦ Мои документы
Как добраться
Северный вокзал
750 м
Улица Гагарина
340 м
786 отзывов
16 ноября 2024
16.11.2024г. были в данном МФЦ с целью оформления документов на перерегистрацию. Отмечаю наличие просторных залов ожидания с необходимым количеством посадочных мест. Особую благодарность выражаем консультанту МФЦ - Шапкиной Е.Е., которая оказала содействие в приоритетном прохождении процедуры оформления документов, в связи с тем, что у нашей мамы 1 группа инвалидности. Большое спасибо также и сотруднику Гарифуллиной А.Н., она быстро, качественно оформила все необходимые документы и полностью дала разъяснения по дальнейшим действиям.
Но, в то же время обращаем внимание руководство данного МФЦ, что не все сотрудники доброжелательно относятся к посетителям. Так, в окне 11 находилась сотрудник Сафина Г., которая, скажу культурно, в невежливой форме общается с посетителями, грубит. На заданные вопросы отвечает вопросом и т.д. После так и вовсе закрыла окно (см. фото).
Повторно прошу руководство МФЦ обратить на это особое внимание и провести воспитательную беседу с данным сотрудником.
Остальным сотрудникам желаю плодотворной работы и всего самого наилучшего.
17 января
Была 17.01.2025 г. При входе-первый зал был почти пуст, очереди к терминалу за талоном не было, первой откликнулась и сориентировала меня по место расположению терминала женщина охранник. Я, подойдя к терминалу самостоятельно выбрала услугу и распечатала талон, у консультанта не было позыва предложить помощь, оказалось я не верно выбрала талон. Специалист с 11 окна вышел чтобы помочь мне распечатать верный талон, проведя меня снова к тому же терминалу где сидит консультант, специалист объяснил консультанту, что я не верно взяла талон и попросила ту мне помочь, на что консультант ответила:’’что она мне не распечатывала». Я же ответила, что она и не предложила разобраться, в итоге консультант отвечает: девушка! Ко мне надо подходить и просить!!! Тон у данной возрастной женщины очень заносчивый. Может быть руководству стоит разъяснить ее должностные обязанности, привести в чувства и объяснить, что нужно проявлять профессионализм, а не принимать решения помогу/не помогу на основе своих эмоций. Я понимаю, что основная масса женщин завистливы😅 Такте сотрудники портят репутацию организации.
30 декабря 2024
Отличный офис МФЦ !!! Профессиональный коллектив 👍 всё сделали быстро и чётко! Мне очень понравилось! Парковки нет но можно возле музыкальной школы припарковаться рядышком.