Быстрое обслуживание, грамотные, вежливые специалисты. В филиале очень чисто и уютно. Спасибо, руководителю филиала за профессионализм в организации деятельности филиала.
На Тимирязева работают неграмотные и по всей видимости не знающие вообще свою работу сотрудники. Пришел по вопросу ,по итогу 3 человека не могли разобраться в элементарном. По итогу вообще отправили в областной город, ради распечатки листа.Смех. Вместо того, чтобы просто запросить документ оттуда. Конечно же они не стали этого делать.А на госуслугах было написано, что документ можно забрать во Ржеве (в МФЦ на Темиряз.) и ни в какой другой город ехать не нужно было. Начали искать отговорки,чтобы только не выполнять свою работу. Уважаемые сотрудники МФЦ, начинаете уже работать.
Сотрудники знают, что их не уволят, и ведут себя чересчур самонадеянно! В МФЦ на Б. Спасской наблюдал картину. Я с другом пришел по своим делам - в офисе проблема с Интернетом, не могли войти на сайт. Позвонили в Тимирязева и посоветовали ехать туда - там есть. Пока ждали Интернет вошла семья, матери нужен был 10-летний загранпаспорт. Сотрудница объяснила: у нас нет биометрии, езжайте на Тимирязева. Когда я с другом, потратив на такси 200 руб., приехал на Тимирязева, выяснилось, что и на Тимирязева нет Интернета. Ложь и безответственность сотрудницы МФЦ стоила нам денег. А тут на Тимирязева подоспела семья, которой сотрудница заявила: "Ой, а у нас уже месяц не работает аппарат биометрии..." Вот так безответственные сотрудницы и нам солгали, и семью отправив, даже не удосужились позвонить на Тимирязево, что бы узнать, работает ли биометрия!!! ЭТО ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!
Хорошее помещение, востребованная организация! Практически все вопросы взаимоотношений с госорганами, на которые раньше требовалось масса времени здесь решаются быстро, точно, качественно. Имеется парковка, бесплатная!
Грамотный и вежливый персонал. Мою проблему решили быстро, хотя я думала, что придётся приходить не единожды. Всё подробно объяснили. И что приятно удивило— это то, что не было очереди.
Удобно расположена. Нет очередей. Удобный график работы. Очень вежливые и компетентные сотрудники. Все подробно рассказывают и помогают решить проблему.
Реально дали помощь финансовую, после выхода из мест лишения свободы, я удивился 7т дали. Приятно помню. Персоналу спасибо не обходите простых людей им нужна ваша помощь!
Ужасное отделение, такое чувство что работает кто попало, обращалась раза 3 и все три раза были допущены ошибки, приходилось приезжать и переделывать заново, я в шоке….
Все отлично, самое главное в любом гос. органе, это вменяемые отзывчивые люди. В этом МФЦ работают именно такие. Само помещение МФЦ удобное и комфортное для прибывания, есть детский уголок, ну и прочие блага цивилизации. По совокупности, все можно оценить на 5 +
Не всегда приветливое отношение сотрудников, поразило поведение одной дамы, стояла бабушка и не могла понять куда нажимать что бы взять нужный ей талон, крутилась крутилась, а работница данного заведения просто стояла и наблюдала за данной картиной и не спешила помочь, спрашивается, зачем такие сотрудники вообще нужны? По итогу бабушке помогла другая девушка (клиент). Если вы так ненавидите людей и свою работу, то и нечего вам на такой должности делать, сидите дома, поодаль от людей…
Как обычно полный бардак! Заявленое получение загранпаспорта вместо месяца затянулось на 3 месяца. По прошествии этого срока мне позвонили и сообщили, что паспорт готов. Приехал специально из другого города получать, так не работает криптокабина, соответственно без повторного сканирования не выдают. Объяснил, что конкретно приехал за паспортом. Перенаправили получение в паспортный стол, т.к. там кабина работает. Благо этим же днём. Получил. Эврика!
Со мной работала старший специалист Михайлова Ж. Н. От общения я осталась очень довольна. Специалист вникла в мой вопрос, дала совет..отнеслась по человечески душевно. Спасибо вам за ваше тепло! Знаю как не просто работать в сфере услуг.
Очень нужный городу центр, не надо ходить по разным организациям - все в одном месте. Сколько раз была, всегда приветливый персонал, с соседних окошек тоже не слышала грубого слова. Все грамотно объяснят, подскажут. Что очередь - это есть, но это ведь от того, что, большое количество услуг предоставляется. Когда была в середине июля, девушка - администратор подсказала, как записаться заранее - через госуслуги или сайт мфц. Все получилось через сайт (жаль, что нам нельзя записаться на оформление нескольких дел сразу, например, оформление субсидии на оплаты жкх по двум адресам). Мне это важно, как социальному работнику, чтобы не ждать в очереди, а приехать к конкретному времени.
Спасибо. Ждём открытия второго такого центра
Да, спасибо, что вообще есть такое место, где можно сдать документы и не бегать по некоторым организациям, НО какой грубый и хамоватый персонал! Вы же работаете с людьми, можно ведь быть немного приветливее, администратор вообще чуть ли не откровенно посылает.... всех от туда, куда нибудь в другое место) В туалете работает, только одна кабинка, для маломобильных людей вообще закрыт туалет, нет комнаты для мамы и ребёнка, но зато есть уголок для детей, где дети постарше могут посидеть поиграть.
Очень вежливые сотрудники .Все подробно объяснили,помогли разобраться с бумагами.От посещения только положительные эмоции!!! Всем рекомендую, небойтесь обращайтесь,там работают настоящие профессионалы!
Недавно обращалась в данную организацию, очень довольна- вежливый персонал, все объясняют, атмосфера приятная . Спасибо сотрудникам за внимательное отношение к посетителям!
На прошлой неделе посещали МФЦ по вопросу прописки мужа с ВНЖ.Немного удивили новые правила пакета документов, но самое главное ,что оставило очень неприятный осадок после посещения центра это отношение к нам ( обычным людям-посетителям центра).В двух словах после того как нас ошарашили известием о том что надо кучу всяких доков, на наше недоумение оператор вместо того чтобы успокоить нас и объяснить как решить нашу проблему <совместно с руководителем послали нас ...........Надо учесть что я с больницы,приехали за 30 км.на такси.Так вот после их посылания мы объездили весь город в поиске места куда нас отправили.И оказалось все просто они знали изначально куда нам нужно было ехать и еще они сами туда всегда отправляли.Мы же прибыли туда спустя 2,5 часа блуждания по городу. Затем нас душевно приняла оператор МФЦ( уже другой).Но осадок остался. Надо быть человечнее, и если Вы работаете с людьми , стараться работать с душой. Маленькое добро добивается грандиозных целей.
6
2
Вячеслав К.
Знаток города 11 уровня
30 июня 2023
Бываем здесь время от времени. Впечатление от посещений этого заведения положительные, персонал доброжелательный и компетентный. Документы оформляются довольно быстро. К тому же, может мне и везло, но очереди не было ни разу))
Часто слышала о нашем мфц «большие очереди», «долго все делают» и т.п. На днях поехала подавать заявление, заранее взяла талончик на 11:15, но получилось так что приехала раньше, народу не много, окошки свободные большинство, подошла к окошечку регистрации и объяснила ситуацию. Дали талон и сразу же прошла к назначенному окошку. Там дала документы, девушка сделала свою работу, я проверила все, подписала и на этом все. Вежливый персонал. Думаю если ехать с утра то даааааа народу будет много.
Очень жаль, что не делают распечатку документов с флешки или телефона. Я думаю многим такая услуга необходима. Но, мне сегодня ответили, что такая функция у них заблокирована.
Сегодня были вынуждены обратиться с документами в МФЦ г.Ржева.Решения вопроса пришлось ждать больше часа.Народу было не очень много,но на 12 часов дня принимало посетителей только 4 окна,остальные работники одевались и уходили(наверно на обед).Отсутствие полной организованности и слаженности в работе было на лицо.Наплевательское отношение на народ,можно ведь скорректировать время обедов и технических перерывов,Волею случая приходилось обращаться в МФЦ Волоколамска и Красногорска.Такого беспредела там не было.Жаль, не знаю кто является начальником этого центра,но на должность этого человека зря назначили.
Спасибо девчонки! За помощь,доброжелательное отношение и внимание к посетителям. Всегда подскажут, помогут, объяснят если что-то непонятно. Только положительные эмоции!
Оформляла пособие в этом месте. Понравилась женщина (запомнила фамилию Королёва). Отзывчивая, доброжелательная. Давно не встречала таких людей. Всё чётко
Часто обращаюсь, большой очереди не попадалось. Девчёнки знают свою работу молодцы. Правда одна попалась, не внимательная, занимается не пойми чем. Из за неё пришлось повторно ездить.
Очень удобно. Много чего можно сделать в одном месте, а не бегать по всему городу как раньше. Персонал очень позитивный, отзывчивый. Все профессионалы в своем деле. Помещение просторное, светлое, удобное. Есть детский уголок. И опять же, рядом!
Сотрудник Старший специалист Михайлова Ж Н
Старший специалист одно название некомпетентная женщина Делала вид из себя умную по итогу все напутала ужасное Мфц
Надеюсь остальные сотрудники поумнее будут чем Михайлова Ж Н
3
Www
Знаток города 5 уровня
4 октября 2021
Раньше довольна была открытием МФЦ.
В 2020г всё было хорошо,операторы работали активно и без ошибочно, документы тщательно проверяли.
В 2021 г регистрировал ИП - это кошмар какой-то. Всё делаешь сам,а им приносишь , так они даже не проверяют на оформление документов. После 3-х провалиных попыток обратилась к специалистам по заполнению документов. Оказалась ошибка в формате напечатаного документа. МФЦ предлагают другой формат , который уже недействует в РФ , три недели подряд (6 раз) я прокатилась с Москвы в пустую.
С лета 2021г очередь огромная , ждать приходится от часа и больше.
Как по мне лучше бы у них был обед в определённые часы, а то придёшь к ним , а у них из 12 окошек работают 5 т.к. остальные обедают и это продолжается до закрытия.
Телефоны не отвечают. Дозвониться нереально.
Дополняю отзыв
Не дозвонившись до МФЦ для уточнения информации,пришлось ехать. Администратор хамка,предложила подождать часа 4 для получения услуги. В МФЦ 13 окон, работает только 5, народа тьма,человек 30. Неужели нельзя открыть дополнительные окна, чтобы разгрузить этот поток?
Специалисты работают очень и очень медленно.
Доброжелательный и отзывчивый персонал. Внутри помещения кондиционер. Пришёл первый раз регистрировать карту для проезда и ушёл, была куча народу. Пришёл на следующий день и решили вопрос за 5 мин. Получил полные инструкции.