МФЦ Мои Документы
Адрес
Контакты
Режим работы горячей линии: пн-пт 8:00—19:00, сб 08:00—16:00
8 (800) 250-00-72
Показать телефон
Время работы
Закрыто до вторника
Как добраться
Нижняя Тавда – Почта
35 м
Владелец следит за актуальностью информации
Посещаемость и график работы
17:00Закрыто
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
26 отзывов
14 мая
Офис МФЦ оставляет приятное первое впечатление: удобная навигация, яркие таблички, чистота. Однако мой опыт обращения за услугой (регистрация права собственности) полностью испортил общее впечатление.
Плюсы:
✔ Хорошая визуализация и организация пространства.
✔ Быстрый прием по талону.
Минусы (и они перевешивают все плюсы):
❌ Специалист З.Таут вела себя крайне непрофессионально:
- Отказывалась направлять результат регистрации в электронном виде, хотя это стандартная практика (особенно для тех, кто живет далеко — в моем случае, 80 км от Нижней Тавды).
- Грубила, разговаривала сквозь зубы, переходила на повышенный тон.
- Отвлекалась на телефон, а потом упрекала меня: "Вам вообще нужна эта услуга?!"*
- Откровенно саботировала процесс: *"Я так делать не буду", "У вас ничего не получится"
В итоге я отказалась от услуги и решила обратиться в другой МФЦ, где ранее мне без проблем оформили аналогичный объект, отсканировали документы и прислали результат электронно.
Вывод:Технически офис хороший, но качество обслуживания зависит от сотрудника. Если попадете на З. Таут — готовьтесь к хамству и нежеланию работать. Больше сюда не обращусь и не рекомендую, если цените время и нервы.
28 декабря 2024
Очень приятно, что в этом отделении грамотные специалисты работают и есть возможность записаться в электронную очередь. Вежливые сотрудники помогут разобраться с большинством вопросов. Так держать! 👍
2
5 августа 2024
Приехали с мужем делать прописку 02.07.24 (решили сделать в частном доме, а не в квартире) из Тюмени. В МВД посоветовали идти в МФЦ. Ну, мы и пошли. Женщина в возрасте, которая ходила по залу, подошла к нам и спросила, какой вопрос. Мы рассказали, а она давай говорить, что делается сначала заявка на госуслугах и только там! Потом мы приезжаем и пишем заявление, потом мы снова приезжаем и передаём документы (а они у нас с собой были) и только потом получаем результат. После того как мы сказали, что мы из Тюмени и не можем столько раз мотаться туда-сюда, она начала хамить и лезть не в своё дело
Мы, изрядно понервничав, решили пойти из этого балагана прочь. Но на полпути я остановилась и сказала: стоп, такого не может быть! Всегда же пишется заявление и принимают документы сразу. И не надо же сначала делать заявку на госуслугах.
Чтобы убедиться в своей правоте, я позвонила на горячую линию и мне подтвердили мои слова. Я решила, что подобное дезинформирование и хамское поведение не должно оставаться просто так и мне предложили оставить жалобу напрямую у зав.отделения. После продолжительного ожидания, зав подняла трубку и оказалось, что это та самая женщина в возрасте!!!
Мы вернулись обратно в офис и решили, что сразу скажем, что она не права и на горячей линии подтвердили мои слова. Мы взяли талон и ждали. Очень долго ждали. Принимали талоны уже те, которые давно после нас взяли. Эта зав.отделением сидела и видела нас. Второй сотрудник тоже. Мы начали возмущаться, но результата не было. Тогда я решила снова позвонить на горячую линию уже в самом офисе и оставить официальную жалобу. И о чудо! Нас вызывают! В общей сложности мы прождали не менее 2х часов. Очень странное совпадение...К слову, эта хамоватая женщина принимала очень долго своих знакомых без талона (фото подтверждение есть).
Я надеялась, что после официально оставленной жалобы будет какой-то результат, но нет. Мне пришла отписка, что никаких нарушений не выявлено. Это возмутительно! Поэтому пишу здесь, чтобы другие обходили стороной этот цирк.
7