МФЦ Мои документы
235 отзывов
24 мая
Прям очень уютно и удобно)) есть зоны для детей, много отдельный зон ожидания с розетками, можно купить кофе здесь же и ожидать своей очереди) Сотрудники вежливые быстро делают работу
9 марта
Для сдачи документов на паспорт и получения потребовалось 20 минут. по 10 минут на прием. Отлично и быстро, все в одном месте, а главное в центре. Очень дружелюбный персонал.
29 мая
Два раза приходила, простояла в очереди по полтора часа, так и не попала. Компьютер вызывает по номерам, людей нет (может поуходили, так и не дождавшись), а специалисты сидят болтают между собой, не вызывают очередных. Два раза подходила к администратору, что людей которые вызывают нет, может что то с программой, а специалисты ваши сидят. Она говорит а что я могу сделать. С документами на оформление человек десять стоят, а как минимум 7 специалистов просто сидят! И стоящих не принимают, говорят у нас программа вызывает! Не ходите туда!!!
31 марта
Неделю назад пришла подавать заявление на единое пособие со всеми документами. Девушка сидела целый час и дважды заполняла заявление в итоге оно не было подано о чём я узнала через неделю. Сроки заявления вышли. Смотрела в госуслугах И ждала когда же изменится статус моего заявления но не выдержав позвонила в Пенсионный фонд на что мне сказали что МФЦ заявление не подавала. Молодцы
1
7 января
Отличное обслуживание! Быстрое оформление и вежливый персонал. Всё на высшем уровне! Рекомендую!
25 марта
Сегодня пришёл с дочкой, подать документы на паспорт. В 17.00 получил талон с номером 101, прождали свою очередь, в 19 часов прошёл 93й клиент, а нам говорят-всё идите домой, хотя по графику они работают до 20.00 Отвратительно себя чувствуешь.
2
17 февраля
Пришлось обратиться в мфц, такого я еще нигде не видела как в нашей республике🤦🏻♀️ время 14:15 работает 3 окна на оказание услуг и одно на выдачу документов!!!! Я в полном разочаровании!!!! На космонавтов вообще закрыто!!! Пришлось ездить на такси туда сюда!!!!
2
7 августа 2024
Замечательно. Обслуживались в 12"окошке..молодой человек, замечательный специалист. Быстро всё принял, объяснил. Спасибо ему.. Даже не ожидали, что так будет. Приятно..., что есть такие специалисты, знающие и интеллигентные.. Успехов ему..
4
2
21 декабря 2024
Отвратительное отношение! Поставить две подписи прождали три часа, но зато "по блату" вызывают без озвучивания номеров на талоне на оформление сделок с недвижимостью.
2
1
22 апреля
Быстро и без проблем сделал перепрописку отцу и маме. Тот, кто придумал мфц, попадёт в рай. Надеюсь не скоро. Пусть ещё что-то придумывает.
1
27 января
Простоял два часа в очереди что бы заказать справку , людей было не много .
Прошло три месяща а справка так и не готова , по техническим причинам , неучи там работают .
1
16 марта 2024
Грамотные и вежливые сотрудники, справляются с различными задачами. Оказали большую помощь. В помещении созданы комфортные условия для ожидания, имеется возможности для людей с ограниченными возможностями.
1
1
23 октября 2024
Аскаков Темирлан лучший сотрудник вот с чем не попадешь к нему любой вопрос решает моментально,рядом которые сидят вообще не о чем просто .Знает свое дело очень очень достойный сотрудник один на весь филиал .р.с . Я не родсвенница не знакомая обычный поситетль с вопросом .
4
9 июля 2024
Вежливые и грамотные специалисты.очень приятные в общении .хочется отметить сотрудника за столом №12 Амин Азаматович,всем сотрудникам здоровья,благополучия.
3
1
3 июня 2023
Замечательный персонал, быстро и качественно обслуживают. Знают свою работу. Всегда помогают без проблем. Уютно и комфортно, зона для детей, зона кофейня. Такого я ещё не видела. Туда ходить одно удовольствие. Работники вежливые , умные. Рекомендую только это МФЦ🤗
5
1
21 декабря 2023
Отличная идея сделать такую службу в таком месте. Очень удобно и комфортно можно решить множество вопросов с документами,и не надо добираться на окраину города или того лучше бегать по разным организациям.
1
13 января 2024
Наконец-то МФЦ , который расположен рядом с домом,в самом центре города -это великолепно! Сотрудники все очень вежливые ,грамотно кончультируют и делают свою работу.
1
1
1 декабря 2024
Удобное расположение единственный минус некомпетентность сотрудников зале и на стойке регистрации в некоторых вопросах больше часа провела у окошка, пока не подошёл другой сотрудник.
27 июня 2024
Вежливые и грамотные специалисты, быстрое обслуживание. Очень удобное местоположение, в центре города, по ул.Ленина.
2
3
30 декабря 2023
Очень много хороших слов хочется сказать всем сотрудникам МФЦ ! Каждый раз ухожу довольным компетентностью всех сотрудников ! Чуткие, приветливые, высокочайщей культуры и глубочайщей воспитанности ! Так бы везде, во всех структурах нашей страны ! ДАЙ БОГ ИМ ВСЕМ БЛАГОПОЛУЧИЯ И ДОБРА !
1
1
4 декабря 2024
Отличное обслуживание, вежливые девочки. Отличные специалисты.
1
5 августа 2024
Очень медленно двигается очередь, нет сотрудников, ты берёшь талон и тебе сразу говорят что ждать придется три часа как минум((( очень неприятно, что офис находясь в удобном расположении для горожан , обслуживание не соответствует ожиданиям. Уважаемые руководители МФС пожалуйста обратите внимание и по возможности примите меры! Спасибо большое !
3
17 июля 2023
Зашла в МФЦ первый раз сегодня. Офис в нутри хороший, удобно рассположен. Сотрудница которая меня приняла оказалась такая грамотная, такая приветливая. Все рассказала, всё объяснала.. И ещё с такой заинтирисовон
ностью отнеслась к своей работе. Документы быстро сделала и отдала. Зовут эту красавицу и умничку Суркова Софья. Прям как в сказку попала сегодня. Спасибо организации МФЦ за таких добросовестныхи доброжелательных специалистов. 👌👌💯💯💯😘😘😘
4
24 марта
Отношение отвратительно, нормально ничего объяснить не могут, пришлось ехать в другой мфц, где нам все грамотно объяснили и сделали.
1
4 апреля
Очень удобный место сотрудники тоже хорошие и вежливый
24 октября 2023
Отличный персонал, чисто, безумно уютно для такого рода учреждения. Езжу с другого конца города именно к ним, когда у местных мфц не хватает вежливости и компетентности в решении моих вопросов!!!
2
6 ноября 2024
Мфц оставил только положительное впечатление. Решили вопрос в течении 5 минут. Благодарю сотрудников за оперативную и качественную работу.
13 мая 2024
Сотрудники знают своё дело на отлично, быстро оформили документы на замену паспорта, а спустя неделю пришло сообщение, что он уже готов. Спасибо большое за качество обслуживания и вежливое общение!
1
1
15 марта
Хороший коллектив на моё усмотрение
Мне всё понравилось
1
29 августа 2024
В первый раз в жизни обратилась в МФЦ по улице Ленина. Полное разочарование... Некомпетентные, неграмотные работники. Такое чувство, что клиенты приходят к ним домой деньги просить
3
5 апреля 2024
Не очень приятные впечатления от последнего посещения. Очередь движется ооочень медленно, просидела 2,5 часа, пока на табло высветился мой талон. Персонал молодой, если что-то непонятно советуются друг с другом. Парковочных мест мало. Единственный плюс - не надо бегать по всем инстанциям, все решается в едином окне.
2
1
7 мая 2024
Сам мфц расположен удобно, в центре, подъехать можно практически на любом автобусе. Делал себе документы и персонал не досмотрел кое какие вещи. Из за этого звезду убрал.
10 октября 2023
Безответственное и безалаберное отношение к своей работе! Приходила подавать документы на замену паспорта, в связи со сменой фамилии. Девочка просидела в телефоне, в инстаграме и листала одежду, не хотя взяла у меня документы, еще и диктовала мне, что у меня то 5 минут осталось, то 3 минуты. Насколько я знаю, время не устанавливается каждому посетителю. В итоге, мой паспорт пролежал целый месяц просто так и его никто не поменял. А если бы я не звонила несколько раз, я об этом даже бы не узнала. И что это решается почему-то через паспортный стол, мне об этом тоже никто не сказал.
4
4
10 июня 2023
Новый офис, приветливые специалисты. Работают слажено. Очень грамотный парень на приёме Темирлан Аскаков. Принимает очень оперативно, отвечает на все вопросы и, ещё, помогает своим коллегам! Всем рекомендую!
3
20 августа 2024
Отличные ребята работают,всё подсказали и помещение очень чистое и прохладное
1
28 июля 2023
Месяц ждала документы!!!
Сказали что в течении 9 дней документы будут готовы и подойти когда пришлют сообщение на госуслуги. Сообщение так и не пришло, я сама пошла узнать почему так долго они делают. Девочка говорит что они готовы, на мой вопрос когда они были готовы она сказала что не знает, хотя на них было написано что они были готовы через 3 дня после того как я их сдала.
Когда я спросила почему не прислали сообщение, она сказала что девочка которая их посылает в отпуске..
То есть народ должен ждать пока она с отпуска выйдет??? Она незаменимая что ли? Если не у кого больше не хватает ума чтобы научиться посылать сообщения, то людям надо говорить походите и интересуйтесь, готовы ваши документы или нет, а не говорить - "ждите сообщения на госуслугах".
Позвонить и спросить им тоже не вариант, отвечает автоответчик какое у них расписание. Их расписание я и так знаю, мне нужно получить информацию, а чтобы её получить нужно с другого конца города к ним ехать.. Что там за дебилы у них организуют работу 👎👎👎
7
3
20 ноября 2023
Отличное отделение Мфц! Все быстро и без лишней бюрократии! Спасибо руководству за такой подбор персонала! Бы 2 раза и оба раза хорошее впечатление и сервис!
3 августа 2024
Очень вежливые сотрудник, местоположение Очень удобное. Приятно иметь дело
12 января
Сотрудники молодцы , всегда придут на помощь .
16 мая
Даже не знаю что написать . Где хуже , в поликлинике или в мфц по Ленина .
31 июля 2023
МФЦ полезная организация, очень удобно и довольно быстро. Работа с разными видами документов. Пришел получил услугу и ушел. Персонал компетентный и вежливый.
25 ноября 2024
Отвратительно! Окна пустые посетителей нет, "специалисты" заняты своим делом, перекладывают бумажки и посетителей нет и нас не принимают. Еле дошла очередь, специалист забыла, как проводить нашу операцию, стажер её консультировала. Очень плохо, очень долго, а главное ни консультирует, не помогают один ответ я только скандируют документы и передаю их дальше.
1
1
9 сентября 2024
Уровень профессионализма сотрудников оставляет желать лучшего, читать что написано в документах не хотят или может не умеют, требуют выдуманные заявления которые противоречат здравому смыслу и предоставленным документам, были в окне номер 11 ФИО специалиста называть не будем ( делали регистрацию) но уровень интеллекта поверг в шок, как таким людям можно доверить с документами вопросы решать?
1
4 декабря 2023
Безусловно МФЦ облегчают жизнь нам! О работе МФЦ могу сказать, что ребята отлично знают свое дело, все грамотно и быстро.
1
31 августа 2023
Удобно, что МФЦ появилось и в центре. Девушки помогли разобраться в интересующем вопросе. Понятно и доступно объяснив. Попали так, что очереди, как таковой, не было. Спасибо за работу.
29 сентября 2023
Обслужили быстро и качественно. Персонал вежливый. Атмосфера приятная. Есть уголок для детишек что очень удобно
1
29 апреля 2023
Великолепно,что МФЦ в центре города в шаговой доступности,но обратилась туда с целью получить доступ на свои гос услуги,так и не смогли помочь,посоветовали ехать на Космонавтов.Жаль, сдание оформленно пафосно,а такую мелкую помощь не смогли предоставить
3
18 августа 2023
Все работники компетентные, разъясняет все чётко. Оформили документы быстро. Без лишней суеты. Молодцы. Сделку купли продажи земельного участка и дома оформили в течении часа.
9 декабря 2024
Обращался, сделали быстро и чётко.
17 мая 2023
Ужасно плохое обслуживание. В первый раз пришли с подругой. Ей сказали, что не занимаются её вопросом. Мне сказал парень в 12м "я не знаю как это делают и где". Уточню, нас обеих мэрия отправилв в мфц, и мы в интернете посмотрели, да это действительно делается в мфц. Но видимо не в Черкесске.
Второй раз пришла по соц контракту. Парень в 5 окошке начал рассказывать сказки о необходимых документах, говорю ему что в мэрии дали список и я по нему собрала, он начал грубить, говорить, что он уже 4 года работает и знает что надо. "Идите в собес если не нравится". В итоге я встала и вышла. Хотя ни слова ему не грубила, но мои вопросы его раздражали. Еще предложил мне пойти к другому сотруднику. А в зале был только он. Ни одного содрудника кроме ресепшена. В итоге пошла в другой МФЦ и всё вопросы решила там.
2
2