Удобное местоположение, как и городским транспортом добраться так и на автомобиле - есть довольно большая парковка. Внутри тепло, есть туалеты, кофе, столовая. Окон много, правда не все одновременно работают, но все равно довольно быстро. Единственное пожелание, то лучше б суббота была полноценным днем, воскресенье сокращенным как сейчас суббота, а выходной понедельник, так как большинству людей в будни посещать нет возможности.
Очень часто пользуюсь услугами МФЦ на Московском шоссе. Хочется отметить, что специалисты как на приёме, так и на выдаче всегда очень вежливые и внимательные, поэтому мне очень комфортно обслуживаться именно в этом отделении. Имею опыт посещения МФЦ на пр. Кирова и не могу оставить такой же положительный отзыв о специалистах этого офиса. К гражданам отвратительное отношение, лично наблюдала такое отношение и была вынуждена сделать замечание специалисту, так как за услугой обратился пожилой человек и такое грубое обращение возмутимо. Больше не горю желанием ходить в данный офис.
Добрый день ! Хочется выразить свою признательность сотрудникам МФЦ:специалистам на ресепшен за внимательность и доброту к посетителям !!! Большое спасибо специалисту Зверевой Елене Вячеславовне за четкую работу и профессионализм. Удачи и процветания всему коллективу !
21 января . Татьяна М.
Хорошое место , удобно что работает в субботу, всё делают , оперативно и быстро но рекомендую как минимум за час приехать потому что очередь большая на оформление документов но на выдачу документов очень быстро всё, удобное местоположение советую. 👍
Я обслуживаюсь в мфц 5 уже несколько лет. Посетителей в центре всегда много,но сотрудники вежливо, с улыбкой решат любой ваш вопрос.Работают здесь специалисты высокого уровня.Рекомендую МФЦ 5 и ставлю 5 баллов.
Добрый день ! Хочется выразить свою признательность сотруднику МФЦ: главному специалисту Джураевой Ксении Юрьевне за внимательность и доброту к посетителям !!! Большое спасибо за четкую работу и профессионализм!!
Всем доброго времени суток.Я хочу выразить огромную благодарность ведущему специалисту МФЦ Рассоловой Ларисе Валерьевне! Она очень добрая, интересная,милая, отзывчивая,прекрасная, наидобрейший души человек, она всегда поможет, подскажет и правильный путь укажет, профессиональный и грамотный подход к своим обязанностям. Лариса Валерьевна, вам огромное человеческое спасибо, отличного здоровья, счастья,любви,удачи во всем и успехов в работе, долгих лет жизни ,процветания, благополучия и мирного неба над головой! Низкой поклон вам,за вашу доброту. Всем советую и рекомендую,и не пожалеете !!!!!!!!👍👍👍👍👍👍
Спасибо за оказание услу Савельеву Людмилу Владимировну, очень быстро и грамотно всё оформили, народу конечно очень много в данной организации, но нам повезло что попали на оформление паспорта первыми и заняло это буквально 15-20 минут!
В общем спустя время и ещё несколько посещений этого заведения хочу изменить свой отзыв. Сервис, может и хороший, но вот это часовое простаивание/просиживание в очереди чтобы выполнить пятиминутную операцию - это ужасно. Создали госуслуги чтобы удалённо решать многие вопросы, но чтобы оформить карту болельщика нужно всё равно ехать в МФЦ и сидеть тут 2 часа, чтобы выполнить операцию за 5 минут, и то ТОЛЬКО при условии, что программа будет работать! Это ужасно, это позорище просто.
Фу!
Мфц, одно из лучших. Самый опытный персонал тут сосредоточен в приеме документов и очень внимательный! Не раз спасали от приостановок! Огромное благодарность от меня и клиентов за вашу внимательность и ответственность к делу!!! 👍
Если было можно поставила бы минус 5 . 11 марта приехала в мфц для регистрации права . Девушка предупредила , что ждать 1-1,5 . После того , как прошел час , на ресепшен я поинтересовалась сколько еще ждать , сказала ….. 2,5 часа . Супер услуги !!!!! 4 часа , чтобы сдать документы . Постоянно шли буквы П , но никто не подходил к окнам . Я не думаю, что записались 100 человек и не пришли !!! Окон в мфц от силы работало 7-8 . И то девушки переписывались в своих телефонах !!!
Профессиональная работа. Даже в критической ситуации справляются с потоком посетителей и спокойно работают.
Много окон обслуживания, зона ожидания обустроена стульями. Можно выпить кофе, что бывает не лишним.
Anastasia Laferova
Знаток города 7 уровня
19 марта
Здравствуйте, обратились в МФЦ на Московском шоссе для устранения технической ошибки в документах. Все сотрудники были вежливыми и доброжелательными, старались оперативно помочь, ожидание своей очереди было недолгим, но особенно хочу отметить главный специалист Миронову Ларису Валерьевну, которая помогла корректно составить заявление. К сожалению, даже корректное заявление не всегда может помочь в работе дальнейших инстанций и документ мы забрали на следующий день с другой технической ошибкой в данных. Миронова Лариса Валерьевна предложила помощь в том, чтобы разобраться в ситуации и старалась дать всю необходимую информацию. Очень благодарна Вам за Вашу отзывчивость и человечность.
P.s: Лариса Валерьевна, Вы интересовались итогом. Платная выписка тоже пришла с ошибкой, поэтому информацию на горячей линии Росреестра дали некорректную. Только личное посещение Росреестра и личное общение со специалистом помогло решить проблему.
Окон много, но работают не все. К консультантам всегда большая очередь. Это минус! Можно прямо там снять копии с документов. В общем заведение полезное, можно решить различные проблемы и получить необходимые выписки и документы, что-то оформить.
Вчера обращались в мфц, попали в 51 окно, где сотрудником оказалась совершенно некомпетентная женщина, с ходу начала общаться по-хамски. Вообще не понимаю, каким образом подбирают сотрудников, все говорят разное, никакого единообразия нет. Из-за её некомпетентности пришлось с годовалым ребёнком провести там 40 мин. Кроме Сережи у них там никто ничего не знает! По каждому мелкому вопросу она звала "Сережу". Ужасное выполнение своих должностных обязанностей, ужасное отношение к людям!
Очередь большая, но сотрудники стараются ко всем людям подойти максимально внимательно и помочь что в их компетенции. Удобная парковка, можно выпить кофе,пока ждёшь своей очереди
Ведущий специалист Сенькина Анна Николаевна - хороший сотрудник, всё знает, во всём разбирается, разговаривает достойно, диалог построен рационально. Спасибо большое.
Центральное отделение МФЦ г. Самара. Оказывает разнообразный спектр услуг. Мне нужно было вызвать регистратора на дом к моей пожилой бабушке. Не очень удобно, что вызов принимают только после оплаты в офисе (ранее это можно было сделать он-лайн), но все же, услуга есть. На сайте МФЦ есть номер платных услуг, я позвонила, пригласили подъехать в режиме живой очереди. При входе отправляют сразу на 2-ой этаж, без талона. Кабинет платных услуг находится в самом конце коридора, напротив буфета. Мне, наверное, повезло, очереди почти не было, один человек. Я приезжала в будний день в районе 16-ти.
Сотрудник проверил мой пакет документов, ответила на вопросы и приняла заявку на выезд. Стоимость -1197 рублей. Оплата, правда, в кассе внизу. Там берут небольшую комиссию. Получилось что-то вроде 2015 руб.
Регистратор с помощником приехали в назначенный день, четко ко времени. Мы выбрали 15:00-это самая поздняя из возможных опций.
Приняли документы и оплату за гос.пошлину (350 руб.), у них был с собой ноутбук и принтер.
Документы оформились через 5 дней, за ними я приехала уже самостоятельно в МФЦ. В нашем случае было возможно одностороннее получение. Но так же там существует и платная услуга по выдаче документов на дому. Стоимость - 600 рублей. Думаю, что схема такая же: приезжаешь, оплачиваешь в мфц и регистраторы привозят пакет в назначенный день.
Нет талонов за 2 часа по факту, отказывают в выдаче, в интернете тоже их мало, прописку сделать и то проблема. Раньше можно было прийти и взять сразу, ограничивают количество талонов, не хватает на всех! Ехать в УФМС нет возможности из-за работы, очереди огромные и только днём в определенные часы. Жди эту прописку хз когда, потратила время и деньги покатала просто так. Все для людей!
Я не хотела бы вообще ставить звезды! Приехала перевести ребенка в другую группу детского сада. Родители не слышат ( инвалиды по слуху), я бабушка у меня генеральная доверенность и я представляю интересы мамы. Отказали в услуге, объяснив, что в доверенности не звучит слово детский сад и имя ребенка. Проблем нигде и никогда не было. Сейчас вызвала маму и жду диалог специалиста с глухим человеком. У нас же безбарьерная среда😃Всем терпения и сил с нашей бюрократией
Работают быстро , но сотрудники сами по себе отвратительные. Получала паспорт, хотела нормальную подпись там ,спрашивала у сотрудницы какую подпись мне ставить в образец (далее уже в паспорт ) - ничего не сказали . Задавала ещё вопросы за что расписываюсь ,какую подпись ставить - не ответили . В итоге у меня в паспорте ублюдская подпись до 40 лет . спасибо ,сотрудницы !
Хочу выразить огромную благодарность Сенкиной Анне Николаевне. Спасибо Вам за ваш профессионализм, усердие и понимание, которые вы прикладываете к работе.
Центральный МФЦ наверное лучший в городе, но если бы ещё работали все окна для обслуживания клиентов, то в этом случае ещё бы экономилось время. Есть туалеты и кафетерии. Удобное расположение в городской черте.
Добрый вечер, очень не понравилось как работает МФЦ на Московском шоссе, талоны не дают, приходила два раза и говорят что поздно прихожу, первый раз пришла 17:30, второй раз 17:00 сказали что последний талон выдают в 16:00. Хотя работают до 18:00, интересно а что два часа делают свободные окошки. Говорят народу много, приходила 23.10 зал был пустой, работало два окна, но талон не дали. Пришла 24.10. В 17:00 сказали а это опять вы поздно талонов нет, надо раньше проходить. Мне интересно в какое время приходить чтобы были талоны? Разберитесь пожалуйста с этой проблемой.
Все хорошо организовано. Пришли, записались на прием, дождались очередь в окошко.
За готовыми документами еще проще, получили без очереди
Только мешает бесконечная аудио реклама. Народу много, утомительно слушать рекламу и гул голосов.
Если не записываться через гос услуги ко времени, то будете в очереди весь рабочий день. На гос услугах когда заранее записывалась то ждала еще доп минут 30 тоже, то есть время смещается, не знаю может быть так только у меня. За это минус 3 звезды конечно. Плюс в хорошем обслуживании
Мфц расположен удобно, с большим количеством окон. Особенно хотелось выделить профессиональную работу специалиста МФЦ Громиной А.С. Настольно четко, оперативно , профессионально выполняет свою работу. Сразу видно человек любит свою работу, развивается, уважает людей. Такой сотрудник на вес золота в наше время!!! Спасибо большое!!! Побольше таких профессиональных и человечных людей в госорганах и службах!!!
Хороший МФЦ. На ресепшене всегда быстро помогут сориентироваться по услугам, выдадут талон, подскажут как найти нужный кабинет) это приятно😁🎉🍀окошек очень много, поэтому очередей почти нет.
Пришли по времени, заранее, отмечаться нигде не надо, вызвали через 20 минут, оказалось кабинет на 2 этаже ( по пролетам- 3 й) пришлось бежать с инвалидом из другого конца помещения, а оно не маленькое. Очень неудобно, зачем гонять людей, если на 1 этаже много закрытых окон. Всё для народа!
До Москвы по сервису далеко, ой как далеко. Чтобы получить талончик, надо стоять очередь - бред полный, никаких автоматов. Время ожидания неограниченно, ждала 40 мин, подошла спросила, сколько ещё ждать, мне ответили: "А что вы хотите, у нас люди и по 4 часа ждут".😱😱😱😱Какой-то прошлый век.
Сидим в очереди уже 2 часа!Открытых окон-5 шт.Народа миллион .Если бы можно все решить онлайн- никогда бы сюда не
Пошла .Это ад адовый.С маленькими детьми не пропускают.НЕ РЕКОМЕНДУЮ !
Приехала в Мфц в центральный офис,подошла брать талон,а на рецепшене тёмненькая женщина с короткой стрижкой,которая ведет себя отвратительно по хамски и ходит с недовольным лицом! Как вообще таких на работу пускают😳🙄Впечатление сложилось отвратительное
Отвратительный мфц, хуже нет мне кажется по Самаре. Приехала, чтобы обновить данные по СНИЛСу после смены фамилии. Во-первых очень была удивлена, что талончики выдает не терминал, как принято, а живой человек. Во вторых девушка на ресепшен, которая как раз выдает талончики, сказала, что ИХ СЕЙЧАС НЕТ, и не факт что появятся.
Это простите как?? Как может не быть талончика? Я пришла за услугой, до конца рабочего дня еще 2 часа, но меня не могут принять, потому что нет талончиков. А как их может не быть? Кто решает, сколько их должно быть?
Предложили ждать до конца работы два часа, и это с риском что они могут не появиться. Это пипец просто какой-то. Ушла, не стала ждать непонятно чего.
Здравствуйте!Была недавно в МФЦ , подошла к девочкам на рецепшн за талоном, там одна Юлиана начала грубить и хамить клиентам , как таких на работе держат!
Что мне нравится в указанном МФЦ, так это то, что в нем есть всё: столовая, множество аппаратов с кофе и сладостями, комфортный санузел, множество сидений, огромный зал, короче всё предусмотрели, пока ждёшь своей очереди, никаких неудобств не испытываешь.
Приехали с маленьким ребенком около 15ч в субботу, чтобы подтвердить данные заявления о постановке в очередь грудного ребенка в детский садик, на что мне сотрудница ресепшена сказала, что время уже якобы 14-48, талонов нет и Ваша услуга занимает 15мин. У нас сегодня был последний день, чтобы подтвердить данные документами. Время сотрудница сказала неверное, т.к на часах было 14-45, как раз для данной услуги. Могу предположить, что моя услуга заняла бы и меньше 10 мин, т.к заявление было уже готово на госуслугах.Ужасное отношение сотрудницы ресепшена данного мфц, нисколько не пошла на уступки. Дата 14.09.2024г
Просто ужас.Записалась.Дождалась того дня и часа.И вот...А мы это не делаем сказали мне у Вас. Как это? ЗВОНИЛА уточняла можно ли подать заявление через Вас в социальный фонд, сказали что да.Перед этим звонила в социальный фонд и тоже сказали что да.Пришлось ехать в социальный фонд взять билетик, прождать....Сотрудники социального фонда тоже не поняли почему зявление не приняли.Всегда много народа именно у Вас и беспорядок.Даже при записи нет гарантии порядка.
Просто нереальные очереди.Многочасовые.Окон нерельное количество, сотрудники отсутствуют 90 %! Дела не делаются,воды негде выпить, люди просто так отпрашиваюся с работы..(2 звезда только за оставшихся бедных сотрудников..)толку ноль!Талонов нет вообще..просто люди не успевают сделать ничего! Платят штрафы огромные по их вине! Никто не хочет к вам? Ну начните платить..
Есть парковка, где можно реально найти свободное место. Внутри кресла для ожидания, копир внутри помещения. Много открытых окошек. Быстрое обслуживание.
Хороший центр, можно много документов быстро оформить. Сотрудники корректные, все подсказывают и доступно объясняют. Единственное - кофейный аппарат дурацкий)
МФЦ всегда поможет в любом вопросе. Не надо далеко ехать, сдал документы и будь уверен, что все проблемы решатся! Спасибо за помощь! Администраторы девочки умницы тактичные и вежливые!
Центральный МФЦ, сколько раз там был всегда много народу, но в очереди долго не сидишь, так как работает много окошек и грамотный персонал распределяет всех оперативно, что бы ч очередях наоод долго не сидел.
При смене прописки спросили свидетельство о смерти отца, хотя какое это имеет отношение к делу, если даже при жизни он был прописан совсем в другом месте 🤷🏼♀️