МФЦ Мои документы
174 отзыва
23 марта
Доброе утро. Летом прошлого года подала документы на обмен загранпаспорта. Все приняли все нормально. При получении готового паспорта, оператора который меня обслуживал постоянно отвлекали сотрудники МФЦ с разными вопросами. В паспорте позднее обнаружились две ошибки. (Моя вина что я тоже не внимательно проверила.,) Понадеялась на специалиста. При покупке билетов за границу дочка обнаружила эти ошибки. Вы представляете мое состояние на тот момент. Пришлось отменять поездку. Ехать в Славянск снова подавать документы на замену паспорта я не могу. Живу сейчас в Москве. Уважаемые сотрудники, пожалуйста когда занимаетесь посетителем не нужно решать свои вопросы параллельно с работой. Вы разрушили все мои планы. Это ужасно.
25 октября 2024
Выражаю огромную благодарность сотруднику МФЦ Сницаренко Анне Сергеевне в регистрации сделки. Хочется выделить профессиональные качества Анны Сергеевны, очень оперативно провела регистрацию и проконсультировала по дальнейшим действиям.
Также хочу отметить доброжелательность и готовность ответить на все вопросы,которые у меня возникали в процессе регистрации.
Сделка была успешно зарегистрирована, за что очень благодарна вашему сотруднику.
2
8 февраля
Некомпетентность полнейшая,сидят две молодых девочки,абсолютно ничего не знающие...обратился с просьбой по гос.услугам востановить,еле уговорил их это сделать,почему в пенсионном фонде такие же молодые девочки ,всегда рриветливы,все знают,готовы ответить на любой вопрос...в это МФЦ даже идти не хочется,знаеш что увидиш недовольное лицо,нехотя тебе отвечая,такое ощущение что в такие организации специально набирают такой персонал ужасный.!!!Ужас,если бы не жизненная необходимость ,никогда бы туда не пошел!!!!
1
2
1 ноября 2024
Выражаю огромную благодарность Сницаренко Анне Сергеевне - отличный специалист. Всё объяснила, рассказала, быстро подготовила все документы. Остался очень доволен посещением МФЦ. Больше бы таких сотрудников!
20 января
За то чтобы распечать справку заказанную на госуслугах в копицентрах берут двадцать рублей а здесь в МФЦ чисто государственной конторе не побоюсь такого слова произнести сдирают 130 рублей вопрос к МФЦ вы гос структура или комерсы так комерсы в шесть раз меньше берут вы чиновники там не ошалели случаем не попутали чего то
8 декабря 2024
Удобное расположение. Быстрое обслуживание. Грамотные специалисты. Нет очередей.
12 апреля
Очень быстро , качественно , вежливо, профессионально, спасибо девочки.
1
15 октября 2024
Спасибо большое специалисту Сницаренко Анне Сергеевне за быстрое оформление сделки, профессионализм . Отличный новый мфц. Очень удобно и быстро обслужили.
1
21 декабря 2024
Сразу говорю, отзыв не про внутреннюю работу, а про сигнализацию.
Каждый день, после закрытия начинает работать сигнализация, вплоть до открытия, звук неприятный, тем более на протяжении где-то 10 часов.
Просьба исправить это
7 декабря 2023
Отличный новый МФЦ! Много окошек для приёма, комфортабельная зона ожидания. Внутри чисто и уютно. Персонал вежливый и квалифицированный. Рекомендую к посещению
5 декабря 2024
Всё по высшему разряду, много сотрудников, время ожидания по минимуму. Обслужили быстро.
3
1
14 ноября 2024
Чисто, приятно,уголок для детей, 2 сотрудника попались приятные отзывчивые, остались хорошие впечатления после посещения
20 августа 2024
Я ошарашена, просто трындец какой то. Пришли с мужем продлевать мою временную прописку, он постоянно прописан. Девушке объяснили причину визита. Нет, она забирает его паспорт и говорит так надо, я не помню такого, мы оба ей говорили, при чем тут его паспорт, он просто даёт разрешение мне на времянку. Ну она снова советуется с такой же....."специалист кой"
В обще через несколько дней мужу с миграционки домой привезли его паспорт и доки на недвижку. Так же удивились, зачем говорит вы (муж) с постоянной прописки хотите на времянку. Трэш какой то, девушка не только не компетентна но и глуха по ходу.
5
1
29 января 2024
Открылось в новом здании. Очень много места, хорошее пространство, воспитанные специалисты. Удобная электронная очередь много мест для ожидания. В общем, всё неплохо, молодцы.
1
22 августа 2024
Недавно ходил туда получать паспорт с мамой быстро прошли очередь и очередь вообще быстро проходит потому что приятный персонал персонал указывает указывает куда куда пойти куда надо пройти быстро всё выдаёт всё подробно объясняет спасибо вам большое МФЦ мои документы до свидания
1
4 октября 2024
В принципе всё хорошо, комфортно и всё организованно. Единственное бывает что ожидания чуть больше чем планировали ,но смотря в какое время,а так всё хорошо!
30 января 2024
Здание новое, в помещении чисто, специалисты вежливые. Пришлось немного посидеть в очереди в комфортных креслах. Много парковочных мест. Мне понравилось
2
6 декабря 2023
Первый раз здесь. Приятно удивлён после Сочи. Чисто опрятно. Девушки на ресепшн сразу обращаются с консультацией. Ну а по решению вопросов будет позже видно …
10 августа 2024
Вежливый персонал быстрое обслуживание и помощь в решении вопросов. Никакой суеты- все профессионально.
5 декабря 2024
Не очень приветливые. В помощи могут отказать. С проблемой Госуслуг разбиралась сама.
2 июля 2024
Очень долгое ожидание в очереди. Электронная очередь на нижашем уровне. Нет четкого понимания время ожидания. Сотрудников по обслуживанию много, а работа затруднена. Много бюрократических процедур. Осталась недовольна.
2
2
19 октября 2023
Когда оформляется процедура банкротства дают перечень документов. Там есть такой документ как выписка ЕГРН которую выдаёт МФЦ. Я думала что дала свой паспорт и всё...но не так всё просто . Задают такие вопросы на которые ты просто не знаешь правильный ответ,а подсказать некому . Напротив тебя сидит РОБОТ а не человек и требует правильный ответ ещё и с недовольством типо это же вы к нам пришли. В результате помощи я так и не дождалась ,а вот агрессии в двойне так как подключилась её коллега рядом сидящая . В результате методом тык я что-то самостоятельно навыберала . И о том что этот документ платный мне никто не сказал. Как же руководство допускает такие кадры до работы с людьми.
7
1
24 августа 2024
Меняла права, была приятно удивлена работой МФЦ. Без очереди, быстро. Особенная благодарность Кирякиной Анне.
18 февраля 2024
Новое место очень просторное, все удобно, девочки на рессепшен вежливые. Вот на права лучше фотографироваться в ателье.
14 июля 2024
Хоть и не все сотрудники приветливо, за это минус одна звезда, но чисто, прохладно, професионаьно.
1
14 ноября 2024
Ужасное обслуживание. Заказала справку через госуслуги, пришла. В мфц не распечатать ни заверить не могут 🤦Постоянные отговорки:терминал не работает, то документ не видят. Заказала, оплатила справкус БТИ и получить не могу. Мне интересно мфц в Славянске на Кубани работать когда начнет?????
29 марта 2024
Некомпетентность сотрудников это кошмар. Пришла оформлять выплату на ребёнка до 3 лет. Сказали нет уже такого, только единое пособие. Объяснила, что уже сталкивалась с таким и узнала, что если ребёнок родился до 22 года, то имею полное право подать по старым правилам. Сделали из меня дурочку. И сказали через госуслуги подать на единое. Я разозлилась и ушла. Прийдя домой сама разобралась в госуслугах и вуаля подала по старым правилам. Если вы работаете с документами, так изучайте новые законы полностью, а не поверхностно.
5
1
4 января
Молодцы! Вот сколько раз обращался и ни разу не пожалел. Грамотные специалисты, вежливые сотрудники. Вот если здорово так здорово! И очередей почти нет!
25 января 2024
Сегодня начальница этого заведения дала мне прямо понять, если ты не юрист то нечего приходить и запрашивать документы через мфц. Сотрудник не должен понимать обычные фразы клиента. Вот так!!! Я заплатила 750р. За документ, который обсалютно противоположный тому чему я просила. Я просила о проданной недвижимости, а они выдали о имеющейся недвижимость. Возмущаться без полезно. Одна звёздочка девушке из 11 окошка. Единственная кто по нормальному отнеслась к проблеме и объяснила.
2
1
23 января 2024
Обновленный офис . более уютно . хороший персонал. Выдержан и профи. Еще появилось большая парковка. Хорошей им работы.
15 октября 2023
Дважды пыталась попасть сюда, оформить карту болельщика для сына. Миссия невыполнима.
Первый раз пришла , сказали что долгое ожидание и предложили записаться на другой день, на конкретное время, что это время будет закреплено за мной и я сразу попаду на приём к специалисту. Второй раз я пришла за 15 минут до своего назначенного времени. Простояла эти 15 минут в очереди за талоном, где мне сказали что ожидание приёма минут 50, может больше. Ждать не могла, потому что рабочий день подстроила под это время и терять его в часовом ожидании не было смысла. В общем не сложилось и в этот раз. Зачем вы вводите запись по времени, если невозможно попасть по этому времени. Я понимаю, что паспорт болельщика это мелочь, по сравнению с тем, чем люди приходят туда. Но тем не менее если эта услуга есть у вас, значит она должна быть доступной.
Единственное, хочу поблагодарить девушек на ресепшене, всё объясняют, ориентированы в документации, знают своё дело, терпения вам и сил, пока стояла в очереди, с какими только вопросами не подходили к ним, по 10 раз одно и то же объяснять (к ним претензий нет).
3
1
16 августа 2023
Отличный многофункциональный центр обслуживания клиентов, много окон, оплатить услуги можно прямо в нём, на столе информации сидят приветливые сотрудники, разбирающиеся в своей работе, кондиционирование есть, удобные зоны для ожидания, есть зона для посетителей с детьми, обслуживание быстрое и квалифицированное, рекомендую к посещению.
3
14 июля 2024
Огромные очереди, в туалете нет бумаги никогда . сотрудники через одного компетентны , кондиционер не работал. Плохо , воды нет, кулера нет . В других городах есть.
1
6 апреля 2024
Пришёл ребёнок в 14 лет получать паспорт. Сказали, что нужна прописка, принесли прописку. Теперь нужна печать с паспортного стола. Сразу нельзя было сказать? Спросила могу я съездить в паспортный стол без ребенка, чтоб она не пропускала школу. Сказали не знаем, попробуйте.Такое ощущение, что издеваются. Второй раз бросаю работу приезжаю на такси. Зачем такая организация которая ничего не знает и не может?
5
3
16 марта 2024
Плюсы организации - новое просторное помещение, много работающих окон.
Минус - в окно, где работает юрист по оказанию платных услуг очередь многочасовая. Я была в субботу, в первой половине дня. Может быть, так попала...
1
17 сентября 2023
Чисто, персонал приветливый и отзывчивый, подсказали как решить вопрос, по нашему вопросу пришлось долго просидеть в очереди, но работал кондиционер, было комфортно.
1
17 сентября 2024
Отличное отношение менял права , помогли установить госуслуги на телефоне , спасибо старшему специалисту Анастасии!!!
1
22 ноября 2024
Чисто, быстрый приём. Всем сотрудникам спасибо- работа с людьми самая сложная!
1
4 апреля 2023
Ремонт сделали очень красиво конечно, присутствует детский уголок, уборная из плюсов пожалуй Всё!!! Очень долгое обслуживание не менее трёх часов, и это с приоритетным талоном, Компетентность сотрудников ужасает, видимо совершенно руководство не обучает сотрудников. Обратились с купля-продажа дома, в итоге из-за ошибок причем всех трёх специалистов, нам пришлось приезжать 6 раз. При этом сотрудники хамят, повышают голос на людей, и на все претензии к ним ответ один , что они не виноваты руководство скидывает новые инструкции, а они бедняжки не знают, как им работать и бегают к вакибент к начальству через каждые 10 минут за советом, но и это не спасает от ошибок.
7
6
31 августа 2024
Самая бесполезная организация. Заказал справку, ждал неделю. По итогу еë и не делали. Оказывается за неё нужно было платить, но они решили об этом умолчать.
9 марта 2024
Красиво, чисто, современный дизайн. Берешь талон и ждёшь очередь. Мне понравилось обслуживание.
3
1
30 октября 2023
Мфц неплохое, но жаль увольняются много сотрудников. Много пустых окон из за этого. Персонал вежливый. Всегда придут на встречу. Чистый зал, уютные диваны.
3
16 июня 2024
Все на уровне, отличный ремонт. Специалисты на уровне. Мне помогли решить вопрос в два счета.
1
10 октября 2023
Отвратительно!!!! Записаны были на 11 часов, специально, потому что маленький ребенок на руках. Мало того, что прождали 40 минут, а между прочим нас вызвали и мы стояли ждали пока специалист не мог разобраться с предыдущими посетителями, так и когда они наконец ушли она удивлённо смотрела на меня почему я к ней. И взяла мне новый талон, вместо того, чтобы извиниться за задержку и принять. Её не смутило, что мы с пятимесячный ребенком ждали её долго. Ужасно!
4
2
27 февраля 2024
Всё супер, персонал просто отличный, девочки настолько внимательны и добры каждое слово доходчиво объясняют, в таком месте не испытываешь нервного потрясения, а наоборот с чувством выполненного дела.
17 ноября 2023
Городской МФЦ. Время работы удобно изменили. Работает со вторника по субботу. Персонал квалифицированный и грамотный. К сожалению, бывают очереди из-за того, что не работают все окна для приема клиентов.
2
1
13 июля 2023
Мне быстро всё сделали. Разъяснили и объяснили. Подготовили и отправили документы. Насколько правильно будем смотреть по результатам. А так впечатление осталось хорошее от персонала и от качества предоставляемой услуги.
3
1
28 ноября 2024
Девушка перепутала кадастровый номер дома при оформление документов . Лучше перепроверяйте по несколько раз.
26 июня 2024
Записался через Госуслуги на снятие биометрии для загранпаспорта в местное отделение ОВИР, так как по месту жительства не было записи на весь месяц. Но меня отправили в местный мфц, так как биометрию снимают сейчас в мфц. Девушка оператор Наталья была очень любезна и выполнила все процедуры на высоком профессиональном уровне.
4 сентября 2023
Песонал на высоком уровне , вежливый быстро работают . Пожелания нужно добавить еще 2 -3 человка , станица выросла много приезжих и обращений .
1