МФЦ Мои документы
365 отзывов
3 февраля
Пролог: у вас была одна задача
Каждый раз когда автору требуется оформление каких-либо документов, автор посещает именно этот МФЦ.
Расположение удобное для проживающих и трудящихся непосредственно на районе, специально добираться до центра будет проблематично.
Найти парковку практически невозможно, лучше сразу идти пешком.
Помещение опрятное, атмосфера приятная.
Консультанты на входе приветливые, на телефонные звонки отвечают.
Электронная очередь работает, специалистов достаточно.
При прочих равных, ожидание составляем 15-30 минут, что в принципе не критично.
В январе 2025 года автор в очередной раз обратился к услугам данного Multi Functional Center.
По обыкновению предварительно позвонил справиться, возможна ли замена паспорта по возрасту лет, консультант вежливо ответила - да, осведомилась не просторечен ли 90-дневный лимит на замену, и уведомила о необходимости наличия 2х фото.
Явившись в расположение МФЦ, получил талон электронной очереди, через 15 минут ожидания уже сидел перед специалистом.
В процессе оформления выяснилось, что для штампа о браке требуется свидетельство о браке. хм.
Ясно дело, автор же каждый год меняет паспорт, и конечно же осведомлен о данном требовании, а специалисты МФЦ осуществляют услугу по замене паспорта с интервалом в 20 и 25 лет, и могут просто забыть о такой мелочи.
По правде говоря, автор менял паспорт по утрате 15 лет назад, и никаких требований ни о чем ему не предъявляли, просто выдали новый паспорт.
Условились на том, что если штамп не поставят автоматом, потребуется явиться со свидетельством уже в паспортный, и проставить принудительно.
Паспорт забрали, выдали квиток с обозначением срока выдачи, обещали звонком уведомить о поступлении паспорта.
Итак день выдачи настал, звонка нет, еще день прошел - звонка нет.
Автор лично набрал номер МФЦ, получил вежливый ответ перезвонить после 16, ибо иногда бывают задержки.
Перезвонил через день, и снова вежливо - паспорта нет, поинтересовались нет ли просрочки, предложили перезвонить после 16.
Перезвонил еще через день, снова нет паспорта, поинтересовались нет ли просрочки, удивлялись.
Этим же днем перезвонили сами, задержка уже составляла более недели, осведомились по какой причине замена, вежливо попросили повисеть на линии, автор повисел, вернулись, и голосом довольным от разгадки загадки, сообщили, что автору же надо было военный билет предъявить, а без билета паспорт уже не отправят, что автору необходимо вооружившись военным билетом пилить в отдел МВД, и получать паспорт лично.
пу-пу-пу..
Итак, у вас была одна задача: собрать документы и отправить в соответствующее ведомство.
Автор два раза общался со специалистом до сдачи документов, три раза звонил в МФЦ после сдачи, и только на 6й раз, специалисты центра пришли к консенсусу.
Снижать звезды автор не намерен, бывает, но не уведомлять заранее о перечне необходимых документов для оформления паспорта, и теряться в догадках о причинах задержки, это сильно не очень профессионально.
Сейчас же автору предстоит пилить черт знает куда, общаться с ведомством..зачем, кому..перспектива из перспектив.
Всем спасибо.
3
13 декабря 2024
Здравствуйте! Данный МФЦ хорош тем что здесь практически никогда не бывает огромных очередей так как его расположение не позволяет большому числу автовладельцев припарковаться у парадного крыльца. Если решение вашего вопроса станет для сотрудника затруднительным, вежливо попросите старшего (более компетентного) специалиста и вам обязательно здесь помогут. Рекомендую из личного опыта.
2
1 марта
МФЦ хорош тем, кто рядом живёт, работает. Парковка маленькая, но приезжаем в субботу, тогда всё норм. Специалисты вежливые, что в наше время очень актуально! Специалист на входе информационной стойки, всё спокойно объяснила. Очередь занимает около 20 минут.
5 марта
Очень быстрый филиал. Приятный персонал, очень хорошие, заинтересованные сотрудники. Удобное месторасположение.
21 января
Прекрасный МФЦ, сотрудники доброжелательные, и на выдаче талона, и на приеме. Всё объясняют. Вчера заказала документ, сегодня получила. Спасибо Вам большое!
29 августа 2024
Лучший мфц в городе. Выручает периодически. Есть кабинет, который предоставляют бизнесу для работы, переговоры, встречи с клиентами. Удобное расположение. И очень приветливый персонал.
17 января
Очень удобно, народу мало, специалисты вежливые и быстрое обслуживание.
9 апреля 2024
Многофункциональный центр, Мои Документы. Впринципе очень удобный центр. От замены паспорта- до вступления в права по недвижемости. А так же еще много услуг, делают все в одном месте, можно еще и в электроном виде через госуслуги, а потом прийти в мфц и распечатать документы или получить их. Кстати! Если документы заказывать через гос услуги например сведения из ЕГРН то обойдется в 300р, а если личным визитом то 750! 😀
Если говорить о персонале, то девченки в каждом МФЦ замечательные) Им бы зп поднять!
Надеюсь мой отзыв вам помог!☺️☺️☺️
1
1
27 февраля
Все документы после смены фамилии меняла здесь, всё быстро, оперативно, сотрудники замечательные, много окошек, которые не просто для вида, а действительно работают.
2
29 декабря 2024
Оформляли через мфц сделку, все прошло хорошо, без лишних движений и ожиданий!!!
13 декабря 2023
На днях регистрировал ИП, заехали в МФЦ у дома, народу было очень много и ждать девушка сказала долго, поэтому пришлось ехать в центр, людей мало, вопросов много, все это заведение как то не правильно и непонятно работает, вроде для людей))) толком объяснить как заполнять форму не могут, надо сверяться с требованием Налоговой, принтер есть, но распечатать нужный документ не получится ( почему?????????)
Слава богу 🙏девушка оператор, нас вытерпела и все получилось!!! Спасибо и на том, думаю люди более преклонного сталкиваются с проблемами 👈
10 декабря 2024
Приветливые сотрудники, всё супер быстро:)
1
10 июня 2024
Помогли правильно выбрать необходимую услугу через терминал. Ожидание в очереди было не долгим. Документы на получение услуги так же оформили быстро. Готовый результат был выполнен раньше заявленной даты.
21 августа 2024
Всё плохо, из всех центров России, этот самый никчёмный и персонал безтолковый. Целый день пробегал по городу, приходилось несколько раз в центр ворачиваться, чтоб перевести получение пенсии из одного банка в другой, ничего не получалось и меня за 40 минут до закрытия, попросту не пустили в этот МФЦ.
10 апреля 2024
Всё очень удобно, вежливые и компитентные сотрудники всегда готовы помочь и делом и словом. Больше спасибо за вашу работу, внимание и терпение.
20 августа 2024
Очень хорошее МФЦ, грамотные и доброжелательные сотрудники. Большое спасибо вам за хорошую работу.
25 мая
Очень вежливый персонал и ответственный.Молодцы👍
10 августа 2023
Отличное обслуживание, очень сердобольные сотрудницы. Все профессионально, быстро, доступно, понятно! Услугу оказали быстро, ждать долго не пришлось. Спасибо! Рекомендую однозначно!
1
7 февраля
Была в 2024 г, долго ожидала сначала электронной очереди, потом очереди по талону
11 октября 2023
Здравствуйте всем. Большой , просторный зал. Вежливые.компетентные . Приятные в общении девушки работают. Быстро прошла очередь. И быстро приняли документы. Всё подробно объяснили и рассказали. Вообщем девчонки молодцы .
2
25 августа 2023
Так получилось,что в этом месяце мне несколько раз приходилось бывать в МФЦ Красноярска. На 9 Мая, Железнодорожников и на Кирова. Получал справки, менял водительское удостоверение, прописывал дочь.Везде видел аккуратность, порядок и высокое мастерство специалистов. Даже есть небольшие библиотечки, с вполне хорошим выбором книг. Почитать не удалось. везде быстро подходила очередь.
Видно, что люди работают с душой. Именно наличие таких учреждений делает наш Красноярск лучше и более привлекательным для проживания городом. так держать.
С уважением, Н.Панченко.
1
23 марта
Отвратительное место, связь не ловит. Парковки нет. Ждал очереди 1.5 часа
4 мая 2024
Отличное МФЦ персонал приветлив и компетентен в своих вопросах. Всё быстро делают и без стресса. Огромное спасибо сотрудникам за их работу!!!
30 апреля
Очередь не большая решается вапрос быстро талон выдают сразу
29 января
Господи, спасибо большое за помощь;
Ходила несколько раз в другие мфц, там ждала только талон по 3 часа! А здесь все решили и помогли за 10 минут 🥺
1
3 мая
Все отлично без очередей.
1
24 мая
Хороший офис, быстро обслуживают
26 апреля 2024
Хорошо организована работа. Обслуживают быстро, вежливо, с улыбкой и хорошим настроением. Спасибо.
20 октября 2023
Приветливые, доброжелательные, вежливые. Доступно объясняют. Приятно слушать и общаться. Уже не раз обращаюсь. Спасибо большое.
27 августа 2023
Очень вежливый персонал на ресепшене. Да и обслуживание прошло довольно быстро.
Причём, этот МФЦ не в моём районе, в своём не обслужили, объяснив что нет персонала и придётся ждать часа три.
А вам, девушки, спасибо.
24 декабря 2024
Очень долго приходится сидеть в очереди.
23 августа 2023
Отвратительно! О том, что у сотрудников МФЦ перерыв с 13 до 14, никто не предупреждает, когда выдают талоны. В это время работает всего 3 окна из 15, полный офис клиентов. Потрачено на ожидание больше часа времени. Девушка, которая принимала документы (жаль не спросила фамилию), разговаривала так грубо и нехотя, что задавать какие-то дополнительные вопросы желание сразу отпало. Обслуживание и работа с клиентами безобразные.
1
12 апреля 2024
Народу мало, работают быстро. Парковки нет, подьезд не удобный. В будние дни пробки в центре, подьехать трудно
22 июля 2023
Очень понравилось. Во-первых, в офисе чистота. А во-вторых, очереди нет. Мы там и документы на регистрацию сдавали в Росреестр, и соответственно потом получали, на всё уходило не более 15 минут. Оба раза место на парковке было.
14 июля 2020
Есть небольшая парковка для автомобилей. Быстрый прием и обслуживание граждан. 15 окон для приема специалистами. Удобные места для ожидания. Имеется несколько терминалов для оплаты госпошлин и сборов. Комфортное помещение.
3
1
29 июня 2023
Безграмотные сотрудники! Выдали некорректную справку, далее на вопросы как исправить пожали плечами и отправили на горячую линию. Справка нужна срочно, отстояла 2 раза в очереди, заплатила за бумажку бешеные деньги, еще и послали… оказывается мне нужно было написать заявление на исправление ошибки, никто об этом не знает. Сидят куколки , ничего не знают!
1
27 марта
Некоторый персонал бестактный.
14 апреля 2024
Работают быстро, персонал грамотный и вежливый. Получал паспорт, остался доволен.
26 мая 2021
Лучшее МФЦ в городе Красноярске!!! Высококвалифицированные администраторы! Ирина Олеговна- супер! Отличный сервис! Всем работникам этого отделения желаем терпения, сил и благополучия в их нелегком труде!
4
1
6 ноября 2024
За последнюю неделю пришлось дважды обращаться в Мои документы. Быстро,вежливо получил документы и консультацию. Теперь жду по готовности замену водительских прав. Быстро, без особых очередей. Раньше назначенного времени. Рекомендую.
1
24 августа 2023
Хороший, удобный и самое главное отзывчивый персонал. Особенно запомнилась прекрасная девушка Ксения,профессионал своего дела и как человек готовый помочь!!!
31 июля 2024
Всё отлично. Сотрудники помогли,были вежливые
5 августа 2023
Быстро, удобно, внутри комфортно, современно. Считаю что образцовое учреждение конкретно по этому адресу
28 августа 2023
Очень мрачное отделение, ощущение, что находишься в подвале, но зато никогда нет очереди, поэтому смело езжайте туда. Хочу отметить, что это отделение работает дольше других в городе, поэтому рекомендую😌
1
24 апреля
Отличное обслуживание!
25 марта 2024
Хорошее отделение МФЦ, девочки все помогают и посказывают. Рекомендую
24 марта 2024
Достаточно быстрое обслуживание. Сотрудников жалко - набиты, как селедки в бочке. Никакого соблюдения нормативов охраны труда
2 января 2023
Отзывчивые и вежливые администраторы, всегда готовы помочь. Документоведы также профессиональны, всё быстро, четко, по существу. Документы подготовлены точно в срок.
3
3 июля 2021
Быстро, доступно, удобно, хорошее отношение к посетителям, при необходимости доходчиво объяснят интересующие вопросы, дадут совет что и как необходимо делать.
1
20 сентября 2024
Быстро и профессионально. Понравилось. Был несколько раз, не разочарован.