Одно из тех немногих мест, где обслуживание быстрое, консультация профессиональное. И самое главное маленькие очереди, редко когда бывает много народу, скорее всего из-за дальнего месторасположение от города и быстрого обслуживания.
Всегда приятно зайти и знаешь,что помогут.отзывчивые,приятные,грамотные и красивые девушки!
Отмечу Мухангалиеву Аделю.Спасибо ей за оперативное и грамотное отношение к работе!
Добрый и отзывчивый человек.
Проявление своей вредности на такой работе это политика руководителя этого места, в нашем городе есть филиалы намного приличнее и дружелюбнее, начальница хабалка которая устала от своей работы!
Ужасный филиал!!! Хожу по незначительным вопросам в силу территориальной близости. Но и в этих случаях обязательно возникают какие-то неприятности. Распечатать ответ из ГИБДД (причем госуслуги отправляют в МФЦ) не могут, так как не знают как, но за распечатку документа 50₽ будьте добры заплатить. Если пришёл подросток- будет сидеть до скончания века, так как у них МНОГО НАРОДУ, это чем надо руководствоваться, чтоб такое сказать? Много народу- не выдавай талоны! И таких примеров масса!!! Поменяйте заведующую- глядишь, что то изменится.
Спасибо коллективу МФЦ на адм. Нахимова! Всегда профессиональное обслуживание, не поддельное участие в решении вопросов всех клиентов. Администратор предлагает предварительную запись, всё корректно объясняет. Все страются максимально быстро оказать госуслуги. Была сегодня. Работала одна смена. Но, сотрудницы работали максимально быстро, очень вежливо, никакой суеты, просто профессионалы! Клиенты разные, но нервы и выдержка у сотрудниц на зависть. Приятно туда приходить за услугой. Стараюсь ездить в этот филиал, хотя ближе 3 других. Большое вам спасибо за ваш не легкий труд!
Очень хороший центр с удобным расположением. Всегда можно узнать, спросить как на охране, так и у операторов. Девочкам отдельное спасибо за доброту , отзывчивость и оперативность.
Специалист, которая мне попалась, оказалась очень отзывчивой и внимательной. Когда не получилось отправить документы, звонила несколько раз, приняла вне очереди. Особенно мне понравилось, что можно распечатать недостающие документы самостоятельно (компьютер и принтер в свободном доступе).
Очень классное место, работают профессиональные сотрудники. Всегда мало людей, вопросы с документами решаются максимально быстро, хорошая парковка, в здании МФЦ чисто, уютно и есть туалет.
Забыла документ ребёнка при оформление паспорта. Кто-то из сотрудников мфц адмирала Нахимова ,скорее всего специалист ,оформляющий документы , позвонил и сообщил, что я оставила прописку ребёнка в мфц. Когда пришла забирать уже готовый паспорт , сказала, чтоб отдали прописку ,которая была забыта у них же ,на что мне ответили три разных специалиста ,к которым я обратилась в тот день , все по разному. Администратор сказала, что забытые документы и вещи утилизируются в течении 2х недель, специалист выдавший паспорт сказала мы ничего не выбрасываем ,хранятся документы забытые месяцами. А заведующая, к которой я обратилась после того как все ее сотрудники обыскали все шкафы и сейфы и ничего не нашли, вообще мне ответила, что может вам звонили *** и вы не забывали у нас ничего. Тем самым прикрывая свою организацию и сотрудников в том ,что документ мой потеряли в итоге они сами ,а признать это не хотят. Предложили единственное решение, съездить в паспортный стол и оформить дубликат прописки ребёнка.
Вот такие "ответственные и честные сотрудники " в том числе заведующая, в данном мфц на адмирала нахимова .
Обращаемся в МФЦ по мере необходимости. Частенько бывают очереди и большая загруженность, но работники стараются найти время и уделить всем внимание и помочь. Девочки большие молодцы!
В отделении 2 зала, один из них почти никогда не работает, или принимает один человек…
В последний раз неправильно составили документы ( ,пришлось переделывать самой через официальный сайт организации, в которую подавались документы …
А так, в основном не много народу, это конечно плюс
Хоть народ и меняется там постоянно, подозревая, что зп маленькая, но специалисты нормальные. Понимающие). Руководство МФЦ - пора бы уже задуматься о прибавке к ЗП. Самим Вам не стыдно? Если бы за каждого клиента вы бы доплачивали бы хотя бы по 1 рублю - уверенна, что и работники были бы довольны и клиенты. Потому что старались бы принять быстрее, чтобы заработать. Стимула у сотрудников никакого нет. Задумайтесь о мотивации!!!
Очень медленно работают. Прием длится по часу. Сотрудники некомпетентны. Разговаривают между собой по личным вопросам. Такое ощущение, что мы пришли к ним домой. Но я так понимаю писать отзывы бесполезно, меры не принимаются
Отличное обслуживание! Прекрасный, комуникабельный и отзывчивый персонал! Удобное расположение. Рекомендую обращаться, всегда помогут и подскажут как лучше сделать.
Отвратительный филиал. Администратор не смогла ответить ни на один вопрос. Специалист отказалась оформить документы на детские пособия. Уверяла что у меня всё равно будет оказ. Ванга блин.
Замечательный мфц, чистенько, когда я обращалась туда, народу совсем не было, услугу получила в течение 20 минут. Спасибо. Правда на ресепшне не было администратора, и люди ждали его минут 15, а в остальном все Good!!!
Замечательное обслуживание! Отлично организована работа центра! Девочки- операторы всё прекрасно объясняют, улыбчивы, тактичны, приятно с ними работать! Спасибо большое за помощь!!! Спасибо руководителю за отлично организованную работу учреждения!!!
6
Светлана
Знаток города 4 уровня
27 января
Это отделение для меня - спасательный круг. Очень компетентные операторы, но больше всего нравится отсутствие огромных очередей
Вполне удобно,комфортно. Бывают и небольшие очереди,но по сравнению с другими организациями вполне терпимо. Обслуживание нормальное. Хамства и грубости не замечала.
Как и все бюджетные организации ( начиная прям с охранника, который сидит в наушниках и спит за постом. Все через чур деловые, ни кто не горит желанием помочь, всё через силу. Ну а помещение стандартное.
Здравствуйте, хочу выразить благодарность всем сотрудникам данного МФЦ(Адмирала Нахимова 235),очень профессиональные работники,внимательные,тактичные, вежливые,помогли в моём вопросе, огромное им спасибо!!!Была ещё до этого на Боевой, несколько раз,очень большая разница, где к тебе относятся с снисхожением и одолжением.
Вот работают , так работают, что значит у руля стоит грамотный руководитель. Достойно внимания и поощрения со стороны города. Четкость, способность вникнуть в проблему, очень радует.
Проводили сделку купли-продажи квартиры в этом отделении. Все было быстро и просто. Очередь есть небольшая, намного меньше чем в других отделениях. Вежливые операторы.
Один из самых спокойных филиалов МФЦ! Были на приеме в 13 окне у специалиста Зеленской Елены - отличный специалист! Быстро, четко, профессионально и очень любезно оформила снилс, инн и детские пособия.
Специалисты, может, и хорошие, оформили замену водительского удрстоверения быстро, но девушка, которая должна оказывать помощь, ну очень несообразительная! Сама выбила талончик, знала, что нужно сделать фото на 2 этаже и хоть бы сказала, чтобы ни мое время не терять, ни специалистов, что можно это сделать, пока ожидаешь своей очереди. К тому же с тлф в руках подошла к свободным окошкам и отвлекала девочек.В итоге села к специалисту, та отправила фотографироваться, потеряли обе еще 15 мин. А ведь можно было это время сократить! Прошу заведующую разьяснить молодым и еще не опытным работникам, как сделать работу мфц более эффективной.
В данном МФЦ нам удалось достаточно быстро оформить постоянную регистрацию, благодаря тому, что очередь была небольшая в отличие от других отделений, где даже не стали брать талончик, так как до конца рабочего дня до нас очередь даже не дошла бы (на Боевой работало два сотрудника, остальные на больничном, как сказала девушка на ресепшене). Поэтому очень рады, что есть ещё этот МФЦ, где работало больше сотрудников, несмотря на то, что он дальше от центра города и меньше по площади. Одну звезду убрала за то, что в санузле нет ни мыла, ни туалетной бумаги, и это во время пандемии!
Впринципе не плохой центр. Очередь не особо большая. Попасть без записи вполне реально. Руководитель очень отзывчивая понимающая. Всегда поможет и подскажет. Специалисты конечно хамоватые и наглые дамы. Короны на головы одели и сидят выеживаются. Но не все. Есть все же там девушки приятные и граммотные в своём деле.
Хотела бы пожаловаться на Вашу сотрудницу за её хамское отношение к посетителям. Пару дней назад обратилась за помощью в МФЦ (адмирал нахимова, 235) для получения QR-кода. Не успела записать её имя и фамилию, но точно помню, что она сидела за 8 окном. Я подошла к ней, объяснила что именно мне нужно от неё, а именно: я переболела ковидом, и т.к. я никак не могла зайти на свою учетную запись, то мне нужно было восстановить доступ. А эта дама, развалившись в кресле, с недовольным лицом, начала кричать на весь МФЦ: "я вас принимать не собираюсь, вы должны отсидеть 2 недели на карантине после выписки и отрицательного теста, зачем вас вообще выписывают так рано?", после чего она развернулась и ушла. Что она себе позволяет? Вы что, к себе на работу набираете необразованный персонал? Что-то я нигде не видела постановления о том, что после двухнедельного карантина и отрицательного результата на ковид я должна отсидеть 2 недели дома.
После этого, эта "сотрудница", если ее можно так назвать, сказала, чтобы я подошла к другому окну, там сидела женщина, как я поняла, заведующая, которая была готова меня принять без криков и претензий.
Да и вообще, посмотрев на весь персонал: одна сидит руки кремом мажет, ей ничего не надо, другая в телефоне сидит, третья вообще развалилась в кресле, начала орать, что никого она принимать не будет - непонятно за что они получают зарплату.
Ужасное обслуживание и отношение к клиентам.
Я на днях оформляла договор купли- продажи гаража .Девушка консультант мне всё доходчиво обьяснила,какие документы мне нужно принести для оформления сделки.
Дочка получала первый паспорт, всё очень понравилось, по времени заняло минут 10, думала целый день потратим, как это было раньше, но мои ожидания не оправдались к счастью. Забирали паспорт в 15 окне, девушка оказалась приветливой, знающей своё дело, давно я не встречала такого профессионала, зарядила нас хорошим настроением на целый день. Мы остались очень довольны посещением данного МФЦ.
Работники МФЦ отказались предоставлять услугу, оправдывая это тем, что таковую не предоставляют на территории Астраханской области. В итоге в МФЦ на боевой все сделали быстро и без вопросов.
Огромная благодарность Главному специалисту Гарновой Е.А. за оперативную, качественную работу и помощ в оформлении сделки купли продажи! Всё прошло быстро, 10-15 мин и мы завершили сделку! Всех Вам благ!
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу МФЦ на улице Адмирала Нахимова ! Уважительное отношение к посетителям, помощь и советы!!!! Спасибо вам! С наступившим Новым Годом весь коллектив!!!!!!