В филиале мфц Кушнаренково твориться бардак,год пытаюсь здать документы,но безграмотность работников ,некомпитентных работников,ввела в тупик.Грубят,ощущение что я нахожусь на базаре,талон электронной очереди с терминала брать недают,Сначало сказали ждите талон,просидела 15 мин,мне сказали записывайте на другой день..Больше небуду обращаться в это заведение в Кушнаренково,поеду в УФУ.!!!
Сотрудница Гульшат, маниакально выполняет свои профессиональные обязанности, строго по инструкции, ни какого человеко любие! Или желание просто помочь! Остальные приветливые, готовы помочь, подсказать.
В филиале мфц Кушнаренково работают некомпетентные специалисты, работники незнают алгоритм своей работы поэтапно хотя работают с документами и должны хотябы ответственно относится к работе но увы в этом филиале это не работает! Впервые столкнулась с тем что переделывали документ важный 3 раза!!! Хотелось бы чтобы руководство приняло меры по внедрению знаний своих работников. Понимаю что скорее всего некому работать больше в Кушнаренково и поэтому допускают такие систематические ошибки сотрудников. Жаль жителей
Плохая работа сотрудников. Ни чего незнаю. Даже старшая, только по компьютеру читает, но не отвечает на вопросы правильно. Специалистов нет. Просто время проводят. Надо принимать меры, контролирующим органам. Бардак.
Жаль что сократили сотрудников, и посещение только по записи, к сотрудникам претензий нет, но раньше было лучше когда с любое время можно было туда попасть!
были с родителями тут, хотели восстановить пароль на госуслугах. Девушка администратор была очень вежливая и помогла взять талон. Но девушка которая нам восстанавливала пароль грубила ,нормально не разговаривала. Я сначала говорила с ней нормально , но потом тоже поменяла интонацию. Вроде бы потом вспомнила , что это ее работа и начала нормально спрашивать уже. Сам процесс был очень долгий. Друг у друга спрашивали как можно восстанавливать. Одна звезда чисто за администратора
Хорошая парковка. Просторный офис с ремонтом и новой оргтехникой. Молодые специалисты внимательны и дружелюбны. Стараются помочь. Из минусов - принимающий оплату банкомат неизвестного банка. Работает с комиссией(в Уфе такое убрали давно, не ясно как он оказался в гос учреждении).
Персонал очень противный, не приветливый, ведёт себя так, как будто посетители им противны. Ищут любую причину что бы вам отказать в принятии документов, например не хватает какого документа, они говорят - приходите в другой раз с ним, а должны в любом случае принять документы, если даже не достаёт, но при этом предупредить, что вы можите донести документ или дело приостановят. В общем сложилось у меня крайне негативное мнение о них. В г. Уфе такого отношения к клиентам нет. Я считаю так, если профессия не любима, то не стоит там сидеть штаны протирать, а руководители похоже ничего не предпринимают для улучшения делового имиджа данного МФЦ.
Неквалифицированный персонал, ничего не знают, а зарплату получают с наших налогов. Послали за справкой в другой город (по месту прописки), по приезду узнал, что в Кушнаренково должны делать запрос дистанционно и просили назвать фамилию того кто послал за справкой, что бы наказать (ибо короновирус), я не назвал, думаю ладно уж с кем не бывает и приехал обратно и тут мне сказали записываться чуть ли не через неделю посещение...
Ошибка многих сотрудников МФЦ вообще и в частности этого - в незнании своих обязанностей. Отдельные работники пытаются взять на себя функции регистратора Росреестра, сообщая заявителя, что такая сделка не будет зарегистрирована... так вот этого мы вам позволять не будем! По организации работы вопросов нет - всё до безобразия прилично.
Очень грамотный персонал. Могут проконсультировать почти по всем интересующим вопросам. Но однажды меня не приняли, хотя запись по данному вопросу была. Сказали, мы не принимаем заявления по этому вопросу, наверное в Уфе принимают. Я не стала с ними спорить. Хотя знаю, что они обязаны были принять.
Сотрудники каждый раз отвечают, что не работает программа "Госуслуги". Для регистрации "Госуслуги", требуется подтверждение в МФЦ, соответственно не могу получить QR код о том, что я переболела короновирусом. Замкнутый круг! Без QR кода не могу попасть в другие места для посещения: ТЦ и т. д.,...
Очень долго ждать очереди. Записываться. Можно же в порядке и живой очереди обслуживать когда появиться свободное место. Соцзащита просит справку немедленно а МФЦ записывает на следующую неделю. Потом перчатки и маски эти какие то фанатичные люди. Ну обсурд же.
Соответствует своему статусу, облегчает мне жизнь,вопрос всегда решается по любому, не нужно никуда бегать, персонал мои вопросы решает всегда профессионально, желаю им дальнейших успехов в работе.
Привет Всем. Приняли сначала в штыки. Надо по записи и всякое такое. Затем включив ласковый говор и попросив о том , что надо срочно так как уезжаю в рейс и надолго, сменили гнев на милость и выполнили свою работу.
4
3
Света
Знаток города 8 уровня
1 апреля 2023
Я как то обращалась с документами в мфц для получения субсидии как мало имущая семья, хоть деньги и не большие я думала будет хоть какой то плюс. Это я так думала сначало, но не тут то было. Стали меня мурыжить принеси то да принеси это, я устала бегать по инстанциям со сбором справок и в конце концов передумала. Больше не пойду, мои потраченные нервы не стоят этих копеек.
Ужасно. Персонал при встрече грубый. На многие вопросы не могут ответить и решить . ссылаются что в Уфе лучше сделать чем в районе. Персонал не обученный. 👎👎👎👎👎