МФЦ Мои документы
1766 отзывов
31 декабря 2024
Помещение МФЦ очень большое, имеются специалисты всех необходимых направлений, можно обратиться с любым вопросом и обязательно Вам помогут найти ответ. Перед МФЦ имеется парковка для автомобилей.
1
31 декабря 2024
Все не плохо. Сотрудники, которые работают в кабинках -обходительны , корректны , помогают в решении вопросов Но вот именно в этом МФЦ ( Поверьте , я ооочень часто бывают в МФЦ разных районов нашего города), девушки на ресепшене …., складывается такое впечатление , что они работают в дорогом бутике , или как будто я пришла к ним домой )). Нужно быть проще , без закатывания глаз )). 😁
5
17 октября 2024
Приходилось обращаться много раз. В основном все профессионально и быстро решают вопросы. За лет 10-15(точно и не помню когда впервые обратились) был всего один случай когда по вине кадастровой палаты была допущена ошибка. Конечно понадобилось время для устранения, но участие сотрудников МФЦ Мои документы ускорило решение недоразумения. Большой просторный зал для посетителей продуман до мелочей:столы, стулья, мягкие диванчики. Табло-информаторы подвешены так, чтобы информация просматривалась с любой точки зала. Дополнительно подключён голосовой информатор, очень удобно для людей с проблемами по зрению. Вся работа чётко продумана:оформление пособий, обмен паспорта, возобновление документов,сделки купли-продажи, выдача готовых документов и много других операций распределяется по определённым "окнам".Если есть очередь, то она движется достаточно быстро.
2
27 мая
Удобно тем, что можно оформить документы в одном месте, получить консультацию специалиста по интересующим вопросам. Особо долго в очереди не приходилось ждать, заметила, что поток посетителей увеличивается в обеденное время.
Что очень неудобно и затруднительно для пожилых людей - это высокое крыльцо с множеством ступеней плюс расположение МФЦ на 2 этаже здания.
8 февраля
Всегда помогут, люди могут нормально все обьяснить, единственное иногда бывает очереди (от чего мы уже к счастью отвыкли), но окон с операторами много и очередь быстро заканчивается, продавала и покупала жилье, оформляла ипотеку, все быстро и отлично
6 января
Быстро, вежливо. Народу много, но время проходит незаметно. Здесь же ( на этаже) можно получить сопутствующие услуги по приемлемым ценам.
1
15 мая
Удобное расположение МФЦ. В одном месте можно решить сразу несколько вопросов, никуда бегать не нужно. Менял водительское удостоверение, проблем никаких. Фото и медицинская комиссия за несколько минут. Со свидетельством о рождении ребёнка, страховым полисом, СНИЛСом тоже нет проблем.Есть бесплатная и платная парковка. Рекомендую
29 июля 2024
Отличный МФЦ! Очень довольна работой сотрудников рецепции - чувствуется искреннее желание помочь посетителю. И, конечно, особенная благодарность Зульфие Калдышевой - быстро, оперативно, вежливо - прккрасный специалист- помогла и мне, и мужу, чем сэкономила нам время, спасибо!!
1
2
16 декабря 2024
Приехала в МФЦ ранее 9:00,пришлось стоять около двери 40 минут.Ни лавочек,ни стульев нет.Но помимо меня там еще стояли старенькие бабушки и дедушки.Где-то в 8:30 сотрудники МФЦ начали приходить на работу,и бабушка с тросточкой попросила её впустить в МФЦ т.к. ей было очень трудно стоять,но сотрудники МФЦ отказали,сказали,что запрещено заходить в МФЦ ранее 9:00.У меня ВОПРОС!!! Можно около входа в МФЦ поставить пару лавочек??? Или там только должны стоять кофе машины??? У нас как всегда,ВСЁ для людей!!!
2
1
15 июня 2024
Квалифицированные сотрудники. Много народа, но достаточно быстро. Чисто, свежо, просторно. Хорошая логистика, нет суматохи среди посетителей. Большой перечень услуг, туалет, кофемашина. Удобное расположение. Парковка.
2
2 декабря 2024
На стойке информации приятный, вежливый персонал, сами специалисты тоже, ожидал услугу по Росреестру не больше получаса ( как и сказали на стойке информации) сама услуга была оказана очень быстро
4
7 марта
Обращалась в МФЦ не единожды, вообщем работой специалистов осталась довольна,только злит,что все время просят паспорт,хотя мой паспорт гуляет в сети везде,да и в паспорте есть строчка,где сказано,что я не обязана его предоставлять!
4
2
16 декабря 2024
Бывают случаи , обращаюсь в МФЦ за справками , выписками , замена , получение паспортов и т. д. Сотрудники попадались вежливые , быстро ориентировали, консультировали и оформляли нужное . Бывает очередь до 40 минут , а бывало и 10 минут не ждали , все зависит от вида обращения.
29 мая
Сотрудница так болтала и веселилась с подругой по соседству что дала мне не правильные реквизиты. Вместо госпошлигы на загран паспорт я оплатила загран права. Извинений не последовало. Просто разведи руками ....мол так бывает...менеджер тоже ничем не помог. В итоге куча потраченного времени что бы вернуть деньги. И загран паспорт оформлять пришлось в другой день. Так что проверяйте все бумаги.
22 декабря 2024
Все вопросы решаются быстро, быстрее, чем в соответствующих ведомствах, да к тому же всё и в одном месте. Меняла здесь паспорт после смены фамилии, здесь же и заменила все документы, всё в одном месте. Очень удобно.
1
9 января
Очереди всегда, звезду не снимала, потому что в любом отделении МФЦ такая ситуация. Очень грамотные и компетентные сотрудники. Есть возможность записаться заранее, чтобы не терять своё время!
3
2
17 февраля
Хороший МФЦ. Быстро приняли, даже раньше назначенного времени. Качественно проконсультировали, услуга оказана быстро, правильно, в соответствии с действующим законодательством.
1
29 февраля 2024
МФЦ мне нравится. Удобная платная парковка. Персонал вежливый. Работают быстро и качественно. В здании есть платные услуги по заполнению различных документов. Очень удобно-все в одном месте. Очереди небольшие, но если и случаются, работники предупреждают о времени ожидания. Есть кофе-машина и туалет! Одним словом -все для людей!
6
3
25 июля 2024
Очень комфортно находиться в помещении. Всегда чистота и прохлада. Девочки на ресепшене всегда подскажут Вам по документам и помогут взять талон. Большое количество окон для приема и выдачи документов. Очень удобно - все вопросы можно решить в одном месте.
29 января
Очень вежливые операторы, все объясняют доходчиво ! Не возникало долгих очередей, все четко и по делу.
1
26 мая
Сидела пол часа в очереди для того чтобы мне сказали - цитирую «у вас талон не тот и я не консультирую и ничего не знаю, только выдаю»
Один человек выдает талоны и отвечает на звонки, тем самым время ожидания талона увеличивается
7 апреля
Обращался по поводу замены паспорта.
Подача документов заняла 30 минут ожидания в очереди.
Через пять дней приехал, забрать новый паспорт, опять же, уложился в 30 минут.
29 января
Отзывчевый персонал, сколько обращался по разным вопросам, всегда помогали решить мои вопросы. Только положительные эмоции.
1
1
17 февраля 2024
Лучше приходить после обеда. С утра перед открытием всегда выстраивается очередь из желающих попасть побыстрее к специалисту. Достаточно профессиональные консультанты. Но очень разные. В вопросах субсидий сидят уже уставшие закостенелые дамы, к которым с вопросом не подойди. Наверное, устали отбиваться от запросов. Зато всё, что касается регистраций недвижимости и других вопросов - очень корректные специалисты.
2
23 августа 2024
Несколько раз была в этом пункте, и каждый раз тратила около 2-х часов в ожидании в очереди. Людей всегда много. Специалисты, принимающие документы, компетентные, доброжелательные. Работают максимально быстро. Но при всем желании ускорить процесс принятия документов не в состоянии. Может быть имеет смысл открыть еще один офис МФЦ в Ленинском районе, чтобы не возникало многочасовых очередей. Плюсом данного МФЦ является наличие парковки, что немаловажно.
5
10 февраля
Самое отвратительное МФЦ. У операторов никого нет и не вызывают. Занимаются своими делами. Можно просто так 3 часа в очереди простоять. Вы сначала людей отпустите а потом другими делами занимайтесь!
2
3
5 февраля
Приходиться сидеть в очереди полтора часа чтобы подать документы на налоговый вычет. Кошмар просто по другим вопросом очередь идёт в нормальном режиме и с вычетом то что? Не хотят работать?
1
1
3 мая
Было бы неплохо отражать на сайте режим работы в праздничные дни. Ехать в МФЦ, чтоб узнать график работы по объявлению на закрытых дверях, так себе удовольствие...
1
1 мая
Отличный центр: оформление и выдача документов организованы великолепно!
18 ноября 2024
Само помещение хорошее. Вопрос только к персоналу и его работе. Из множества окошек работает хорошо если половина. Из-за этого время ожидания просто зашкаливает. По одному вопросу в одном окне тебе могу ответить разную информацию, из-за чего приходится несколько раз приходить, переделывать документы и тратить свое время. Через сайт записаться невозможно. Почему то всегда запись есть только на пару дней, хотя по факту сидят люди только из живой очереди.
3
1 апреля
МФЦ ближайшее к дому. Обслуживание нормальное, корректное, четко по записи. Если есть вопросы, то вам всегда на них ответят.
1
19 апреля 2024
Добрый день, очень вежливое обслуживание. Самое главное быстрое, и грамотное.
Была у специалиста Павлова Татьяна большое спасибо, все объяснила и рассказала.
Всем рекомендую рекомендую.
1
5 декабря 2024
На регистрации стоит женщина высокомерная. Я же не домой к ней пришла! Зачем так грубо разговаривать? Не хочет отвечать на вопросы. Для неё очевидно- для меня неизвестно. Отвратительно.
1
1
25 марта
Ужасное место. Работники противоречат друг другу. На стойке говорят одну информацию,в окошке другую. Просидели в очереди 1,5 часа. Результата нет.
2
5
9 октября 2024
Я не понимаю что за накрученные положительные отзывы! Ужасное обслуживание , о искреннем сервисе тут и не слышали ,срочно всех на тренинг ,общаются так будто вы пришли к ним домой ,а не на работу, в очереди по 3-4 часа сидишь,талон могут не выдавать аргументируя что именно эта услуга загружена, когда говоришь что ты такой сотрудник мфц и знаешь что такого быть не может, сразу выдался талон! Подходишь к окну ,тебя сотрудник не ожидает ,общается с коллегой что готовить на ужин ,бросив нам : « Ну готовьте там паспорт, ща подойду» и продолжив обсуждать меню на вечер !!! Руководителю срочно стоит проверить на компетенцию своих сотрудников !
5
1
19 февраля 2024
Есть место для парковки. В очереди не стоял, всё достаточно быстро. В зале есть куда присесть (если конечно людей не очень много). Расположен на втором этаже - людям в возрасте конечно не очень удобно.
17 ноября 2024
Всё хорошо организовано, посетителей много, но ждать не долго. Сотрудники вежливые, доброжелательные, оформляют всё быстро. Не пожалел, что туда обратился.
16 января
Всегда бываю там очень быстро и качественное обслуживание
11 февраля
Хорошее место, грамотно и профессионально помогают людям
25 июня 2024
Оформляли земельный участок в данном МФЦ. Всё быстро, понятно. Сотрудница очень внимательная и приветливая. Помогла составить договор, всё подробно объяснила наши дальнейшие действия.
1
15 мая
Удобное расположение. Грамотный персонал. Рекомендую!
1
8 августа 2024
Сам по себе МФЦ не плох, но как говорится "лицо компании это наше все" а с этим у них большие проблемы
Куликова Вероника
Не опрятная с виду, на слух и на запах тоже
Отвечает через "цокание"
Вечно недовольное лицо
И я искреннене понимаю как можно быть настолько недовольным и чем то отталкивающим человеком в таком отличном МФЦ
1
16 апреля 2024
Отличное место где вам быстро помогут с оформлением документов. Хочу отметить работу персонала, все квалифицированные специалисты, всегда помогут заполнить документы, всё расскажут и ответят на ваши вопросы.
1
3
16 мая 2024
Хочу выразить благодарность Соколовой Елене Юрьевне, специалисту МФЦ. За помощь, за консультацию по всем моим вопросам, всё рассказала, объяснила, подсказала. Благодарю за её профессионализм, за человечность, за доброту, за доброжелательность .Желаю вам всего самого наилучшего!
1
14 декабря 2023
Всегда пользуюсь услугами этого МФЦ. Практически всегда попадаются добрые отзывчивые консультанты. Рада, что нашу такую бешеную жизнь делают удобнее. Хорошо, что кто-то реально думает о людях!
1
28 апреля
Все очень долго, муторно. Работники спят на рабочем месте, вызвали по талону - ждала минут 10 пока она наговориться с кем-то.
1
6 августа 2024
Сначала обрадовалась, что МФЦ работает до 20ч., но посетив данное учреждение, поняла, что оно не для работающих людей. Пришла в 18ч. для изменения прописки, электронной очереди нет, администратор сказал, что талонов нет, приходите с утра. С утра я сама на работе, не понятно почему отказывают в оказании услуг, если приходишь в рабочее время МФЦ. Из всех окон работают только 4. Крайне неприятный персонал на ресепшн, сидят двое сотрудников, из которых «записывает» только один. Бесполезно потраченное время, смысла в таком МФЦ нет.
3
4 декабря 2024
Отличный МФЦ, 50 операторов, очередей фактически нет. Стоит того, чтобы приехать даже из другого конца города
25 ноября 2023
Очень удобно! Много окошек для обслуживания. Очередь чаще всего небольшая. Бывают, конечно, какие-нибудь ажиотажи. Но обычно сами люди из и создают, кидаясь что-то оформлять, переоформлять, когда где-то что-то услышали. В обычном режиме очень удобно и быстро всё происходит.
2
2
12 июля 2024
Мне не очень нравится это отделение МФЦ, народу всегда тьма, не смотря на то, что кабинок очень много. На точке администраторов , специалисты за компьютерами позволяют себе скорчить друг другу демонстративно недовольное лицо, когда к ним подходит клиент , и рядиться , кто его обслужит.....
1
1