Головной Центр "Мои документы" расположен в центральной части г.Королева на проспекте Космонавтов. Находится на 4-м этаже большого торгового центра ( есть лифт) В МФЦ обычно работают много окон, где оказывают основные услуги. Народу всегда довольно много, порой приходится долго ждать своей очереди. Рекомендуем приходить пораньше. Есть возможность сделать копии документов, воспользоваться компьютером. А вот подзарядить телефон весьма проблемно, электро розеток в доступе мы не обнаружили! Если приедете на автомобиле, паркуйтесь аккуратно, на этой улице постоянно работают эвакуаторы!
Одно из самых больших мфц в Королёве, но к сожалению ни все сетрудники компетентны! Обращаюсь сюда не в первый раз, но сегодня 13.05.2025) было что-то шедевральное! Огромная просьба руководство мфц научить сотрудника Поцелееву АН работать быстро! Если для каждого пакета документов нужны копии паспорта, рекомендую отксерить его сразу в нескольких экземплярах, а не лежать на рабочем кресле и переодически нажимать на кнопки клавиатуры! Соверешнно не компетентный сотрудник! Запрашивает не нужные документы, совершенно не правомерно! Руководитель Наби-заде Зия не помог в решении вопроса, сославшись, что очень много услуг, и мы провели 3 часа с маленьким ребёнком оформляя временную регистрацию! И перед началом работы с клиентами, проверяйте пакет документов! А то 3 часа просидишь, и вдруг чего-то не хватит! В нашем случае все решилось благополучно, по истечении 3,5 часа! Сложилось такое впечатление, что Поцелеева АН просто приходит полежать на рабочем кресле!
Хорошее обслуживание посетителей.
Персонал очень вежлив!
Особенно Анастасия и Анна специалисты своего дела,всегда помогут,работают очень оперативно и профессионально!
Ну наверно один из самых больших МФЦ которые я видел. Почти всегда работают все окна. Места ожидания ну просто дохрена. Есть детская зона. Очень красивые и приветливые девушки как приятный бонус к этому месту. Из минусов 4 этаж и маленький лифт.
Была сегодня на приеме в МФЦ по вопросу получения справок ЗАГС. Работала по моему вопросу Сычёва В.С. Хочу выразить ей огромную благодарность за компетентность и оперативность в решении моей проблемы. Это надо обладать огромным терпением и эмпатией к людям, чтобы несмотря на ограниченное время (20 минут) и большую очередь из посетителей, продолжать делать свою работу. Если можно обратиться здесь к руководству, то премируйте Сычёву В.С., пожалуйста. С уважением Е.Тарбаева.
Очень вежливый персонал, доброжелательный. Работают быстро и грамотно. Просторный зал ожидания, самое большее ожидание минут 10. Часы работы достаточны для посещения, работают даже в выходной, так, что каждый может выбрать для себя удобное время.
Отсутствие компетентных специалистов. Очень хорошо работают специалисты на входе в МФЦ. Был на посечении 5.04.2025 в 17:00 с вопросом об оповещении военкомата, что я перешёл на другую работу. Эти специалисты сразу сказали, Вы что, мы таким не занимаемся, это в военкомат нужно обращаться (мне ехать 500 км). Ну думаю, они правы. На следующий день, позвонил своим работникам, они сказали, что МФЦ в Пушкино и Щербенке спокойно взяли в работу этот вопрос и сами оповестят военкомат, ехать не надо. Безобразие одним словом!
Отзыв по организации работы МФЦ 10 января 2024,время 8:00 до 8:30.Очевидно ,что данное время является пиковой нагрузкой для работающей части населения .Видимо в данном МФЦ этого не осознают,поскольку рабочие места сотрудников ,оборудованные компьютерами( их кстати всего 4!!!!) в это время поддерживались только двумя милыми девушками,одна из которых в 8:15 оделась и ушла в неизвестном направлении .Но зато : человек 20 сидели в окошках в ожидании клиентов,человек 5 ходили по залу .Никто не обращал внимание ,что кресла в зале ожидания заполняются ,заполняются ,заполняются …видимо совершенно неожиданно всем требовался портал госуслуг ,заполнение каких то электронных форм и говорящие головы в окошках не спасали ситуацию...в 8-35 ушедшую девушку «заменил» молодой человек ,работающих сотрудников МФЦ стало опять двое …в 8-35 я ушла ,как двигались дела дальше -не знаю.Факт -за 35 минут работы услугу в МФЦ получили 3 человека .Бинго!!
Сотрудник,работающий с моим вопросом,был компетентен,внимателен и дружелюбен .За это спасибо!!
Хочу выразить благодарность ведущему специалисту Панкратовой Анастасии Александровне за очень грамотное и быстрое решение вопросов связаных с пропиской и документов по недвижимости !!!
Хороший МФЦ в плане организации работы, обслуживание быстро, достаточно дружелюбный персонал. Но иногда подводят то ли новые сотрудники, то ли отсутствуют знания, делают ошибки.
Отсутствие квалифицированных специалистов от слова совсем.
У человека ИП открыто в МО, прописка также московской области, оказывается чтобы закрыть ИП по мнению «специалиста» этого «чудного» места, надо лететь по месту предыдущей прописки и писать там заявление на закрытие. Такой глупости мы не слышали ни разу. Вы школьников своих обучите базовым знаниям, потом за окошки сажайте.
Пришли в налоговую, закрыли тем же днем.
Посещение 30.01.25
Талон М117
Работа МФЦ четкая, спорная и есть очень ответственные и человечные сотрудники. Но есть и чинуши, которые помочь не хотят, стараются поскорее избавиться от клиента. Просто холодные люди, человеческий фактор. Но есть очень хорошие сотрудники и благодарность им.
Очередь к сотрудникам ЗАГса очень велика, работают медленно ,( передо мной было 5 человек, время ожидания, около 2,5 часов)
И это ещё не всё, сотрудница объявила мне, что архив " сбоит" и недоступен с самого утра, у меня было очень срочное дело, и мне предложили, как только архив " заработает",со мной свяжутся, ок! Прошло ещё 4 часа, поехала вновь, и в этот раз я не стояла стоять в очень длиной очереди, прошла сразу в кабинет ,но к другой сотруднице, объяснила ей трактовку ее коллеги, и какого было ее удивление.....она рассказала, что в базе никого архива нет и не было,они просто звонят в ЗАГс и просят поднять документы в подвале,и посмотреть данные......вообщем расшевешила я их, сделали всё быстро, но факт, остаётся фактом
Как то раз пришлось туда явиться по заявке в 8 утра.А в отдел соцзащиты живая очередь,и также можно распечатать свои документы через аккаунт госуслуг,но иногда у них не работали компьютеры
Очень удобно стало. В первый раз когда попасть туда захочешь не особо понятно куда идти, хотя и указатели есть. Все равно удобно. Да и для ТЦ это вторая жизнь
Благодарю 🙏🏻 Кабалову Сабину Курманбиевну, ведущего специалиста!!!!
Прекрасный человечек, душевная, приятная!
Грамотно подходит к своей работе, знает как сделать максимально удобно при оформлении каких либо документов посетителя. В данном случае мне и моему сыну!
Подскажет и доступно объяснит !
Работа быстро и слажена!
Спасибо большое!🌹
Очень рекомендую, Сабину Курманбиевну!
.Оформлял сделку с недвижимостью.
Документы вовремя не готовы, на вопрос когда можно будет их забрать ответить не могут. Совсем даже примерно.
Говорят будите проезжать, заходите пробуйте(
Отличный мфц. Расположен хорошо, добираться удобно, окошек много, операторов хватает, при входе подскажут, какой талон взять. Припарковаться совсем рядом не получится. А метров через 150-200 запросто.
Проведите с сотрудниками тренинги !!! Устала к вам ездить , постоянно заполняем и уже который отказ ! Молодые девочки, совершенно ничего не понимают в вопросе , базы постоянно виснут, компьютеры не работают, но самое главное, что они сами признаются , что ничего не понимают в земельных делах и обычно к ним приходятпрсетители, которые сами все рассказывают !!! Была и в администрации, никуда меня послали в очередной раз в МФЦ ! Прихожу снова - а эти сотрудники хлопают глазами и ничем помочь не могут ! Я бы и сама так же заполнила дома все документы и так же получила бы отказ ! А консультации на темы , как получить разрешение на реконструкцию или пристройку и что надо конкретно - вообще не дают . Полный ноль и потеря времени . 100% некомпетентность !
Сотрудники не знают какой именно нужен пакет документов для предоставления услуги. Полная анархия. Такое чувство, будто бы отделения мфц за пределами мкада это абсолютно другая вселенная.
Плюсов никаких нет, МФЦ - это абсолютно бесполезное место, которое является непреодолимым препятствием в оформлении сделок с недвижимостью. Простейшую выписку из домовой книги невозможно получить, если получил новый паспорт по возрасту 45 лет. Непонятные проблемы на ровном месте, все данные предоставлены, все документы есть, но надо чего-то ждать, неделями.
Это убогая шаражка, где работают безграмотные и ничего не умеют.
Неплохо, но работают много не профессионалов.Люди без спецобразования.Допускается много ошибок.Ставлю пять только за то,что не приходиться бегать по разным организациям,всё в одном месте.
Полезное место. Оперативно и качественно. Персонал от ресепшена до оператора профессиональный. 3 этаж но есть лифт. Все бумажные вопросы решаю только тут. Спасибо всем Сотрудникам заведения.
Не все однозначно с персоналом. На ресепшене не всегда квалифицированные сотрудники. Но в общем, в большинстве, свое дело знают. Вопросы решаются быстро и качественно.
Очень плохое руководство, обратилась сначала в окошко, потом позвали заместителя начальника , проблема моя поставила в тупик, зам начальника пошла советоваться и не вернулась, попросила пригласить начальника отдела, ждала целый час, когда он пришёл я поняла, что кроме имени своих сотрудников он больше вообще не знает, был испуган больше чем его заместитель Юля
ОЧЕНЬ хорошо организован прием граждан! Я прикинул, сколько часов а может и суток пришлось бы торчать в очередях, не будь МФЦ! Кстати, совсем недавно торчал 2,5 часа в пенсионном фонде по пустяковому поводу, решил вопрос за 5 минут...
Мфц большое, но всегда много народа! Удобно расположен в ТЦ, но трудно найти. Легче найти, если сразу с первого этажа со стороны Рив Гош, садиться на лифт и попасть сразу на 4 этаж.
Удобное расположение. Чисто и много доступных окошек. Доброжелательный и отзывчивый персонал. Очередь не более 10 минут. Имеется возможность в этом же здании сделать фото, снять копии, провести оплату через банкомат сбербанка и тинькофф.
Компьютеры общего доступа это нечто. Я скакал с одного на другой. В итоге на четвёртом сделал свои дела((( А сотрудники очень вежливые и готовы помочь решить вопросы!!! Людям респект, а машинам нет!!!
За компьютером грамотные операторы, помогают в вопросах. Очередь была не большая, поэтому находилась здесь не долго, решив свои вопросы. Удобно расположен!
Несмотря на то, что в МФЦ на 5 минут не придёшь, все-таки находиться там можно. Сотрудники относятся нормально, понятно объясняют. На компьютеры очереди, но когда садишься, тебе всё объясняют и показывают.
Как дозвонится??????? Звоню уже 5 день !!!!!! Все как указано на сайте!!!!!!!! Ничего . Записаться невозможно!!!!!!!!!!! Это специально??????????? Зачем тогда сайт????? И как к вам дозвонится?????
Была вынуждена обратиться за помощью: необходимо было сделать скан-копии документов. Не смотря на то, что услуга платная, осталась довольна сотрудником, зовут Анастасия. Оказала услугу качественно, была приветлива, доброжелательна. Рекомендую