МФЦ Мои документы
397 отзывов
2 мая
Относительно профессионализма сотрудников именно МФЦ нет каких-либо претензий - все быстро, четко и грамотно. Всегда все вежливы! Но в помещении очень душно! Очень! Была там с мамой 14 апреля - спросила у персонала включить кондиционер, но сказали, что система не работает (что-то подобное), типа ее еще не включили - это очень неудобно и не вызывает желание в будущем посещать это учреждение
30 марта
Хороший персонал, все объяснят, подскажут. Все красиво, чисто, уютно. Обслуживание как в хороших банках. Единственное нет услуги сделать копии документов, обычно этим занимаются сторонние организации находящиеся по соседству.
15 января
Сдесь супер, и девочки, и обслуживание. Всё доступно объясняют, помогают, нет очередей. Просто молодцы. Чисто и тихо так держать.
24 января
Подала на паспорт РФ, ждала 2 недели, каждый день звонила узнавала статус заявления, говорили что ещё паспорт не готов, по итогу через 2 недели приехала сама в это мфц, и начала узнавать почему так долго, а оказывается они почему то не знали что паспорт надо получать в УМВД!!! Меня об этом не предупредили, сидела как пёс ждала пока придёт уведомление на почту, и оказывается паспорт уже давным давно готов и лежал в умвд! Спасибо за хорошую работу и осведомленность ваших клиентов!!!
1
28 августа 2024
Спасибо большое сотрудникам МФЦ на Профсоюзной 11.Документы принимала специалист Ванесян Елена Сергеевна 27августа2024. Грамотная, компетентная, вежливая , доброжелательная. Все понятно объяснила , на все интересующие вопросы. Очень внимательно относится к клиенту. Оформила три документа, за один прием. Уровень обслуживания на 5+. Молодцы!!!.
3
1
9 ноября 2024
Благодарю специалиста Гайнутдинова Артура за отличную работу! Просим премировать данного специалиста, таких сотрудников требуется ценить.
Грамотный, отзывчивый, доброжелательный! Спасибо Артур Дамирович!
3
1
2 ноября 2024
МФЦ находится в ТЦ Агора, на 3 этаже. Чисто, уютно. Есть возможность оформить необходимую услугу без талона, в порядке живой очереди. Работники внимательные, вежливые.
23 марта
Нужна была помощь по паролям в Госуслугах, её мне квалифицированно оказали! Быстро получила талон на то время, когда мне было нужно, как раз в это время появилась информация о новых талонах на определённый день. Я просто выбрала время и пришла на приём! Спасибо за быстроту и качество обслуживания!
4 июня 2024
Находится на 3-м этаже в здании ТЦ"АГОРА". Людно всегда, очередь, в основном, движется быстро. Очень шумно, при неоднократных посещениях - в зале всегда посетители с детьми дошкольного возраста, что неуместно в таких местах. Некорректно ведется запись по налоговым вопросам, на время, когда специалист по данному разделу в отпуске, следовательно, приём в холостую, т.к. специалист, ведущий приём, не владеет необходимыми знаниями.
В целом, специалисты внимательные, грамотные, корректны в обращении.
3
6 февраля
Всё отлично 👌👌👌 рекомендую 👍 .Хорошие специалисты, всё объясняют доходчиво. Спасибо.
14 декабря 2023
Спасибо большое сотрудникам МФЦ. Администраторы очень внимательны, профессионально грамотные..Специалисты на приеме вежливые, позитивно настроены, консультируют, все подсказывают. После посещения, мы с мужем получили все услуги, которые нас интересовали и ушли в прекрасном настроении.
7
4 апреля
Идёт разделение людей если ты ветеран сво то пожалуйста иди без очереди а если просто ветеран боевых действие отшивают и говорят идите в общую очередь задал вопрос в чём разница в ответ получил что это указание руководства
26 мая
Так все нормально но по номеру вот этому 122 я не могу записаться. Когда доходит дело выберите филиал, он не выбирается, не реагирует, бот проговаривает варианты и отключается
7 ноября 2023
07.11.2023 г. была на приёме в ТЦ Агора. Очень благодарна эксперту 1 категории Александровой Крестине Аркадьевне, которая проявила себя не только как профессионал, но и как чуткий, неравнодушный человек. В работе с людьми именно сочетание компетентности и человечностьи является показателем высокого профессионализма. Радует, что мы все чаще встречаем такой подход к делу в МФЦ. Хочу также отметить администратора, работавшего в этот день (Сожалею, что не догадалась выяснить её ф.и.о) Спокойно и грамотно организовала запись посетителей, предотвращая конфликтные ситуации. Спасибо за уважение к нам, посетителям!
6
13 октября 2024
Уютная атмосфера, может так подобран коллектив плюс интерьер, проведя очень долгое время, нет раздражения и разочарования. Спасибо за вашу работу.
2
6 января
1. Удачное расположение. 2. Время работы. 3. Персонал вежливый , ( есть конечно и грубоватая девушка на ресепшне), но как без этого. Работают быстро и профессионально.
30 января
Добрые отзывчивые быстро и качественно выполняют свою работу.
18 августа 2024
Была 2 раза, дали талон неделю ждать народу много . Второй раз тоже самое предложили талон, ждать, работают 20 окон, народ 15 человек, но на день приёма талонов не дают. Выходит МФЦ только работает, по одному документу пойду 3 раза, никто не учитывает наш график работы.
2 июля 2024
Обслуживания делала специалист ПерепелкинаЕлена Геннадьевна огромное спасибо за квалификацию, качественный подход, внимательное отношение к клиенту
3
22 января
предметы:созданы
картель:вызван
прибудет:13:56
машина:сломалась
картель:опоздает
прибудет:14:16
1
3 августа 2024
Не очень понятно куда нужно записываться. Не хватает разъяснений на сайте. Работают до 20.00, а оказывается зарегистрировать квартиру можно только до 18.00. Но нигде такой информации не нашли.
28 декабря 2024
Пришёл получить справки быстро помогли, думал затянется на пару дней, получил практически сразу.
2 марта 2024
При взлому гос. услуг приняли без записи в срочном порядке. Восстановить учётную запись помогли. Сотрудники вежливы и аккуратны. В помещении чисто и тихо.
5
20 января
Мфц как мфц... Не лучше и не хуже других подобных. Легче, чем в других взять талон на услугу
14 июля 2024
Недоточка мелкие вопросы да а за серьёзными в сити молл ехать нужно, из всего персонала процентов 30 компетентные остальные как по книжке, даже не понимают как правильно отвечать на вопросы, короче недочёты.
20 декабря 2022
График работы учреждение очень даже удобный, можно обратиться практически всем! Учитывая, что располагается в центральном районе города можно добраться на общественном транспорте и пешком прогуляться. Один минус! Часто бывает нет свободных окон - перегружен! Но если постараться, можно записаться заранее на прием через сайт или по телефону, что очень удобно!
Специалисты, в большей степени, граммотные! Одни словом рекомендую!
6
27 августа 2023
Благодарю сотрудницу центра Хлебушкину Анну за доброжелательность, профессионализм, очень приятно, что несколько вопросов можно решить у одного сотрудника, который очень компетентен.
Доброго всего Вам по жизни и достойных зарплат!
5
29 декабря 2023
Спасибо Земнухиной Виктории Юрьевне была у неё 29 декабря 2023г, все объяснила, все внимательно рассказала, очень компетентный специалист, сначала боялась идти поначиталась отзывов негативных советую всем идти в МФЦ профсоюзов , 11 с наступающим Новым 2024годом поздравляю всех сотрудников МФЦ
4
9 декабря 2023
МФЦ расположено в торговом центре Агора на третьем этаже. Если заранее взять талон на оформление услуги, то без проблем попадёте к оператору. Если нужно срочно, то в порядке живой очереди можно попасть с 13 до 15 часов, но очереди обычно большие. В МФЦ работают грамотные и доброжелательные люди, всё понятно объясняют, терпеливо повторяют если что-то не понятно.
5
7 июня 2023
06.06.2023 побывала там на регистрацию очень понравилось. Девушка было очень доброжелательной и улыбчивой и хорошо пояснила нам все. Желаю для всех сотрудников здоровья, счастья и успехов в работе! Спасибо!
5
26 февраля 2024
Ну что можно сказать о МФЦ на Профсоюзов, можно говорить бесконечно, я буду говорить немного но по существу, во первых я обращался туда несколько раз и хочу сказать что уровень обслуживания и отношения к посетителям заслуживает высшей оценки, работа организована очень хорошо 👍 Молодцы!
6
26 января
Есть места для ожидания, помощь оказывают нормально
22 августа 2023
Очень хорошие работники особенно большое благодарность Водоватова Лидия Маратовна эксперт 1 котигории приятная всему помогла все объяснила удача ей во всем
5
15 февраля 2024
Отличное обслуживание, хорошие специалисты. Записываюсь по телефону без проблем ,прихожу активирую талон и сразу попадаю к специалисту который вежливо поможет в любом вопросе.
4
1 октября 2024
Все замечательно! Быстро попали, все подсказали! Все суппер
1
22 декабря 2024
Закрытие самозанятости , это квэст . бабушки точно оставят такую затею.
2
10 августа 2022
Была в ТРЦ Агора в МФЦ, удобное расположение и хороший ТРЦ, администратор на стойке вежливый подсказал как пройти, в торговом центре чистото, комфортно, возле МФЦ сразу кофе можно попить, в общем всё хорошо
5
21 марта
Полеваева Елена Викторовна очень хороший специалист, помогла и решила все вопросы!
28 апреля 2024
В связи с проблемами опоздал и не смог ввести пин, спасибо девушке вошла в положение зарегистрировала заново, и через 10мин подошло мое время. +++++
3
25 декабря 2024
Оценка специалиста, которая нас обслуживала, на 10 балов.
1
20 декабря 2024
Всë быстро 🚀 молодцы работники
1
25 марта
Всё быстро и качественно
25 февраля 2024
Всё быстро , четко и понятно , и нет никакой очереди взяла талон и сразу к специалисту высококвалифицированному
3
28 февраля 2023
Поход в МФЦ для меня ,был на удивление не так быстр как раньше. Обращался ранее от случая к случаю, а в этот раз что-то пошло не так. Зарегистрировал талон без особых проблем, а вот с решением моей проблемы, произошла заминка в пол часа. Но я не жалею об потерянном времени, так как пройдя несколько вариантов с помощью сотрудницы центра, вопрос мой в восстановлении "входа в Госуслуги"был решон положительно. Благодарен безмерно , к сожалению имя сотрудницы "вылетело из памяти", и есть от чего. Практически все социальные решения вопросов "завязанны"через личный кабинет"Госуслуг ". Нужно было срочно записаться на приём в поликлинику к узко-профильному врачу, а так как я являюсь не только пешеходом но и водителем; Порою "приходят" постановления об уплате штрафа, который оплачиваю в полцены-удобно и выгодно. Всем рекомендую , так как МФЦ находится практически рядом с центром города. Всему персоналу огромное спасибо за профессиональную помощь в решении насущных проблем.
5
7 августа 2023
Спасибо вам девушки 👩 на самом деле вы работаете и очень хорошо относитесь к людям я вам очень благодарен я вас всех люблю 💘
3
15 июля 2024
сотрудники великолепны справляются со своей работой отлично
3 февраля 2023
Хорошая пропускная система. Прекрасные сотрудники администраторы: иногда человек не может определиться с вопросом обращения, девушки помогают. Приходилось обращаться часто, всегда сотрудники грамотные и вежливые.
4
4 июля 2024
Был в понедельник удобно но слишком долго справки ждать о не судимости, а так работают профессионалы. Советую
1
20 июля 2023
Все нравится. Все культурно, персонал хороший и добро желательно относятся. Очереди электронные. Спасибо 🤝 🤝 🤝
4
9 ноября 2024
МФЦ Сити Молл сотрудник Анянова Н.А. грубо разговаривает, как будто мы к ней домой пришли
1
1