Очень понравилось, очень удобно, просторный ресепшен, много места для ожидания, очередь проходит быстро, есть столик для детей.
Приятные и профессиональные сотрудницы.
Очень часто приходится обращаться в этот центр, всё всегда чётко ясно поеюнятно, всегда вежливые и грамотные сотрудники, но к глубокому сожалению сегодня столкнулись с фактом грубости, мама инвалид, сколько мы там присутствовали столько нам и грубила Мишутина Наталья Александровна, как бы мы не старались избежать комфлик, и именно она не впервые так себя ведёт с клиентами. Очень жаль что что такие сотрудники позорят такую государственную структуру
Отличное отделение. Администратор замечательный - максимально быстро понимает проблему и направляет с нужным номерком. Ожидание короткое (мне понадобилось всего 10 минут, чтобы решить проблему). Много работающих окон, отвечают на все вопросы, подсказывают. После посещения остались самые приятные впечатления! Есть кофейный аппарат, стулья для ожидания и даже полка с книгами (для обмена своих или просто взять почитать) + выпуск газеты.
Ездила проверять соответствует ли площадь квартиры той, что указана в квитанции. Очередь разгребаю быстро, но ответ специалиста "ну на первый взгляд вроде все правильно" мягко говоря удивил. Так вы повесьте список документов! Что-то, кто-то, где-то услышишь и просто время потерял.
За 25 минут до конца рабочего времени отказались обслуживать и выдавать талон, сервис на высоте 👏 аргументировали, что один работающий специалист во всем мфц, браво
Сложно оценивать учреждение, так как очень зависит от того, к какому специалисту попадёшь на приём. Есть очень внимательные, вежливые- тогда кажется, что вау, вот это обслуживание, 21 век действительно. А есть такие, что и общаются через губу, как будто ты им денег должен, и ошибки допускают, приходилось в паре случаев дополнительно приходить -переделывать. Так что - как повезёт.
Из плюсов - скорость приёма (действительно не приходится долго ждать), приятный интерьер.
в целом сама идея «все в одном месте» и воплощение - радуют.
Обслуживающие работники делали всё с такой неохотностью, будто пришла к ним домой не званным гостем. А администраторы очень даже вежливые. Может быть и не всё работники с такой не охотностью работают, но лично мы наткнулись на таких. Уж если вы работаете, то будьте добры оставаться людьми. Которые как минимум выполняют свои обязанности хорошо и ответственно. А не так чтобы лиж бы уже «закончился рабочий день». Не носите свои проблемы на работу или не знаю из-за чего у вас такое обращение к людям. Но будьте добры на работе оставаться мастерами дела!!!
Операторы вежливые, очередь есть но достаточно всё быстро. Функционал выполняют. Консультируют. Есть стол под камерой, для подписания документов в зале. Удобно.
Хороший МФЦ. Быстрое и качественное обслуживание. Сдавали документы на получение паспорта. Оплата пошлины на месте у специалиста через терминал. Только кофе машина не захотела налить кофе. А деньги сожрала.
Постоянно хамят, то у них заканчивается рабочий день в 18.00 и приходит другой консультант - у меня ещё есть вопрос, мне просто говорят всё, до свидания. То я пришла получить доступ в личный кабинет налогоплательщика - не получалось через гос услуги, сказали, зачем вы пришли. Очень не очень персонал.
Елена Иливерова
Знаток города 4 уровня
25 декабря 2024
Отличное обслуживание, грамотные специалисты
Быстро, удобно, спасибо за хорошее обслуживание.
Осенью переоформляли землю и строение в СНТ, операторы молодцы,сделали все быстро, вежливо, грамотно. Проблемам не было. Огромное спасибо за вашу работу.
Мфц, прекрасно... Место, где все сделают и помогут, оформят и объяснят, соберут за тебя и сделают, так же портал госуслуги, есть там и для него компьютер,,, удобно и девушка на входе помогает разобраться... Респект тому, кто это придумал... Заходите, пользуйтесь...
Персонал конечно доброжелательный,но информацией,похоже, не владеют. Утром приезжала,консультировалась по поводу получения паспорта ребёнку в 14 лет,никто даже не обмолвился,что оказывается нужна прямоугольная печать на свидетельстве о рождении,подтверждающее российское гражданство!!! После обеда приехали с дочерью, и на те вам, У вас нет печати на свидетельстве!!! В общем, Очень Не приятно!!!
Всегда приятно посетить данное учреждение. На входе приятные девушки-администраторы. Сотрудники квалифицированные. Всегда есть возможность получить полную консультацию. Часто посещаю сотрудников 3 зала. Замечательные сотрудники, встретят и проводят с улыбкой, окажут полный комплекс услуг.
обращался несколько раз с хорошим результатом, симпатичные работницы, помогают заполнить даже замороченные документы, непонятно только, что они делают остальное время
Пятнадцать минут ждали ответа оператора. Не дождались. Все это время я была каким-то образом вторая в очереди. Видимо, работы слишком много( ужасный сервис
Приехали в 9.50 перед нами зашли 4 человека на прописку. Уже 11.10 специалист все ещё их принимает. Просто ужасное обслуживание.
1
1
Светлана
Знаток города 10 уровня
3 сентября 2024
Отзыв о работе ведущего специалиста Д. Т. (окно 14). Нужно было только распечатать документ по номеру заказа (я сделала справку через ГУ) и паспорту. Специалист этого не сделал, сказала, что нужен мой СНИЛС. Без объяснений. Чтобы распечатать уже готовую бумагу и поставить на ней печать, зачем СНИЛС ? Отправили домой за СНИЛСом.
Приятный, вежливый персонал. Нет очередей. Все быстро и удобно. А если вдруг придётся ждать: есть буккроссинг, автомат с напитками и снеком, детский уголок.
Живу в соседнем доме 😁.Был один раз,к специалисту через талончик,как в банках.Ждал недолго,свои дела сделал. В общем остался доволен. Также пользуюсь приложением в телефоне,удобно,даже с Д.Р. не забывают поздравить.
Нужная организация в нашем городе, действительно всё можно оформить и решить в одном месте. Сотрудники грамотные и вежливые, всегда помогут. Рекомендую посетить.
Приличная организация. Очередей практически нет. Всегда помогут. Девушка на входе сидит, помогает распечатать талон и определить к какому специалисту обратиться.
Сотрудники редко приветствуют посетителей, сидят без улыбок на лице, всегда озобоченные и не очень вежливые, такое ощущение что они не любят свою работу
Вот как ни прийду - только положительные эмоции. Персонал компетентный, вежливый. Среднее время ожидания очереди две минуты сорок семь секунд. А что ещё нам нужно...
Очередей нет практически. Работают квалифицированные специалисты. Лично мне проще ходить сюда чем по пфр и тд.
3
Алексей
Знаток города 12 уровня
3 ноября 2022
Очень хороший уровень работы как администратора (или как это у них называется) так и специалистов в окнах. Всё знают, никакой воды, чётко въезжают в ситуацию, консультации максимально подробно и без траты времени. Если есть сложность - а в Железногорске они есть всегда, специфика режима - подсказывают, помогают, предлагают как лучше, быстрее и грамотнее сделать. Естественно, в рамках закона и должностных инструкций. Спасибо за решение моих проблем и помощь моей матери с её вопросами.