МФЦ хорош, очень быстро все делают. Сотрудники доброжелательные, в помещении чисто и удобно. Рядом удобная развязка. Много всяких магазинчик, записался и пошёл в кафе или по магазинам. Без записи у меня не получилось попасть. С парковками тоже есть проблемы, они забиты плотненько.
Лучшее отделение МФЦ в городе! Состояние самого помещения на троечку, летом в жару вообще ужас, но вот персонал - отличные специалисты, всегда доброжелательное отношение! Особая благодарность специалистам, которые осуществляют гос. регистрацию права. Если документы подали в это отделение, то за сутки всё будет зарегистрировано, если подаем в другие отделения, то дольше на 1-2 дня
Хороший центр, чисто, вежливый персонал, находится правда не так близко от дома, но у нас машина, так что собираемся, центр многофункциональный, и радует то что приём ведут по предварительной записи, быстро, без длительных ожиданий.
Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам МФЦ Сормовского района за их профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Я обратился в МФЦ без предварительной записи, и меня приятно удивило, как быстро и эффективно мне помогли. Сотрудники нашли для меня место в очереди и сделали все возможное, чтобы я не ждал долго.
Особенно хочу отметить, что все сроки подачи и готовности документов были соблюдены, что говорит о высоком уровне организации работы. Я чувствовал себя комфортно и уверенно благодаря профессионализму и доброжелательности персонала.
Большая площадь и всегда много народу. Можно не увидеть и проследить свою очередь. Всегда натоптано, душно и не комфортно там находится. К специалистам претензий особых не имею, разве что не многословны и приходится задавать вопросы самому.
редкостные хамы, начиная от администратора зала заканчивая специалистами.
пришли ф МФЦ без записи у них изменился порядок обслуживания, только по записи, мало того что администратора пришлось умолять записать хоть на какое-то время, тк не знали что не по талонам, есть Всевышний на свете уговорили, записала через 2 часа после нашего прихода, потом оператор найдя ошибку в заявлении в запятой начал отказывать в обслуживании, на то что сказала сейчас перепишу, ответила у вас есть 3 минуты кстати интервал по записи через приложение предполагает занятие с клиентом час, сотрудник нагло заявил, если за 3 минуты не успеете принимать не буду ( добавлю что через приложение на 1 услугу можно в день записаться 1клтенту 1 раз, следущая запись может быть и через неделю) переписать заставила 4 листа печатного текста с двух сторон, т. к видите-ли всё должно быть одинаково тут ладно, порядок в документах. вобщем ушло на это у меня 7минут на что опять пришлось уговаривать принять, у меня есть время час на обслуживание она всё время сидела в телефоне и после нашего обслуживания, что заняло ещё +к переписыванию документов в общей
сложности 11минут, и 25 минут уговоров чтобы приняла, после этого засела в телефон, а люди без записи подходили и к ней и к другим окнам и им отказывали в приёме, тоесть тупо сидели и ничего не делали и никакого участия к людям. если моя услуга заняла 4 минуты, то ч час сколько людей могли бы принять, но пока мы ждали очереди и пытались отвлечь сотрудниклв от сидения в тик токах только и слышно было во всех окнах только по записи через приложение. зачем такой центр нужен и такие сотрудники если даже по записи нужно уговаривать принять в отведённое время обслуживания
Если вы хоть раз были в мфц других городов, то вы поймете что этот мфц пробил дно.
Чтобы отдать просто отдать полностью заполненные документы, надо еще поймать окошко для записи
Где это видано? Чтобы в мфц надо было заранее записываться
Девушки в окошках вообще не заинтересованы вас консультировать ни по одному вопросу
Разговаривают хамовато улыбаясь вам
Ты просишь просто сказать какие нужны тебе документы для оформления, но поверьте тебя будут выставлять дураком
Как будто только они знают порядок
Место ужаснейшее
Все кто ставит 5 звезд, поверьте, мфц так работать не должен
Мфц это место куда приходишь и тебе сразу оказывают услугу
Люди пишут очередей нет, да их нет, потому что без записи в срочном порядке услуги никто не окажет
Ужасно неприятные впечатления от посещения. Пришла в 10 утра в будний день, записаться невозможно ни на одну услугу - на этот день записи уже нет, на другие дни не записывают, только день в день с самого утра можно « добыть» талончик. Предложили воспользоваться приложением Вне очереди, но в нём также нет записи ни на сегодня, ни на будущие дни – записываться так же только день в день с утра. Зачем было придумывать прекрасную автоматизированно систему, если опять нет возможности записаться заранее на удобное время, и надо «караулить» талоны?!! добавьте к этим прекрасным впечатлениям ещё и крайне невежливого администратора. Очень все это неприятно!!
Испорчена запись в очередь. Раньше пришел, взял талон и на экране ждешь очереди. В будни днем можно было за 10 минут заказать документ. Теперь кривая клавиатура на аппарате. Нельзя выбрать кол-во дел. Робот называет имя и отчество, на экране не дублируется. Талон предлагают на время. Сегодня это было через пол часа, при том что народа не было. При записи через окно время будет предложено совсем другое. Единственный положительный момент это сотрудники, которые оформляют документы, обычно все хорошо. Не так много хороших сервисов осталось и их добить решили.
Главное позвонить и записаться заранее на удобное время для вас,все очень быстро,подавали документы на паспорт ребенку.женщина очень приятная,все объяснила и дала листочек потренировать подпись))спасибо изготовление 3-4дня
Это просто безобразие, изменили порядок приема, для того, чтобы приняться, нужно приехать, записаться, потому что приложения нет, не все же имеют возможность его иметь, вот сегодня приехали, чтобы подать заявление на изготовление льготной транспортной карты для пенсионера, можно было записаться, только на время, которое только через два часа, и куда деваться эти два часа? Просто в возмущении.
Каждый раз посещая это МФЦ, находишься в недоумении от того, как быстро и приятно стало заниматься документами. Недавно менял паспорт зашёл сюда два раза на пять минут. Приветливые работники, всегда всё объяснят, покажут, направят.
Мфц Сормовского района всегда создаёт хорошее впечатление после посещения, во первых всегда достаточно быстро вызывают на прием, а во вторых качественно
Кто придумал этот бред ??? Запись через приложение - это нереально !!! Раньше можно было прийти и быстро сделать все необходимые документы. Вчера пришла, как будто в каменный век попала .. с таким подходом можете закрываться, люди по пол дня стоять у вас не будут . Полный идиотизм . Верните прежнюю систему!!!!
Все вроде ничего , удобно что все в одном месте можно сделать . Но придумали брать талон на одну процедуру, не знаешь если что так , то и придется ходить несколько раз. И при замене прав , фото просто черное можно сказать , лица не видно на правах . Все уходит в темноту.
Приехали на обмен паспорта с утра , оказывается нужно записываться по записи . Запись была только на 15-00 , гуляли 5 часов так как приехали из Балахнинского района. Когда пришли ко времени то не предупредили что нужно на ресепшене предупредить что подошли, еще просидели. Очень неудобно. Лифт очень маленький, а проходимость большая.
Все хорошо, но звезду сняла по некоторым признакам.
Озвучивание номеров в очереди еле слышно из-за наличия разговорного гула.
Несколько раз сталкивалась с неисправностью лифта, приходилось идти по лестнице, которая 1) находится в неочевидном месте. 2) попахивает канализацией.
Очень понравилось быстрое, вежливое и грамотное обслуживание! Обращалась по разным вопросам, со всем помогли, объяснили, что к чему. Радует отсутствие очередей и опрятный вид помещений.
Очень радует быстрое обслуживание, достойные сотрудники-всегда подскажут и помогут, если возникли вопросы. Быстрое предоставление всех услуг так же радует. Приходится обращаться довольно часто за последнее время, только отличное мнение, без потери времени и нервов.
Хотелось бы выразить огромную благодарность сотрудникам Умфц за слаженную и оперативную работу!🙏 Всё организовано на высшем уровне, всё подскажут,расскажут,помогут и направят.Знаю как тяжело работать с людьми ,но сотрудники всегда выдержаны и вежливы. Спасибо огромное за ваш труд!!🙏
3
3
Анастасия Василевская
Знаток города 6 уровня
30 декабря 2024
Даже одной звезды для них много.
Девушки сидят вообще не заинтересованные в работе.
Сказали в субботу, что приезжайте в понедельник, там сутра будут места, по приложению вне очереди.
Так как утром в субботу я смотрела по приложению и их не было, но они сказали что есть до 9 часов, но у нас не составлен был договор. Думаю ну может там дополнительные появляются. Привезли человека из Балахны к 8 утра. По приходу слышим мест нет. Так нельзя было об этом сказать что их и не будет. Утром смотрела, запись вне очереди была закрыта.
Одна из девушек начала подавать голос и гавкать на меня как будто я ее подруга.
Максимально неприятное место, а девушек видимо по объявлениям на столбах набрали
К персоналу претензий нет.
Но! Уже далеко не в первый раз попадаю, когда нет интернета и программы не работают!
Неужели нельзя наладить бесперебойную работу офиса? Это очень неудобно для людей, которые срываются с работы, чтоб попасть на приём. Потрачено 2 часа в ожидании , так и не заработало! Примите уже какие-то меры!
Обращалась несколько раз и всегда оставалась довольна. Всегда помогут, подскажут и предложат разные варианты решения вопроса. Вежливо, быстро и внимательно.
С верхней части города было проще и быстрее приехать в данное отделение, чем ждать электронной очереди более месяца в другом мфц нижегородского района.
Доброе утро! Выражаю свою благодарность специалисту Ангелине Андреевне, очень быстро, четко, понятно объясняет, вежливая, а руководству не забывать поощрять таких специалистов, остались самые хорошие впечатления!!!!
3
Вадим Павлов
Знаток города 11 уровня
5 марта
Сегодня 05.03.25 были в этом "чудесном" заведении, ни один сотрудник ни смог , или не хотел сделать свою работу. Нужно было получить льготную проездную карту, а ее нет , хотя днем узнавали сказали готова. Дальше идем:банковские реквизиты что бы получать пенсию по инвалидности на карту они не приняли, сказали какой-то бумажки нет, хотя все бумаги что прислали заказным письмом на месте и розовая тоже, что им еще нужно не знаю. Пенсия назначена с января 2025года и до сих пор мы ее не можем оформить. Как так? Никто ничего объяснить не хочет. 90 процентов сотрудников сидят там и просто так тратят казённые деньги. Вот когда вы доживете до пенсии, что бы с вами так обращались.
За получением документов пришлось подождать.. Нет лестницы, всегда про это думаю ,если например пожарная тревога или ЧП,как в тесном лифте в котором с трудом вмещается 3 взрослых человека , будет проходить эвакуация?
Очень не приятная девушка на ресепшене, ни на один вопрос ответить не может, и не потому что не знает ответ, а просто потому что не хочет и не скрывает этого. На вопрос что же делать, ответила "это ваши проблемы", ну неужели сложно хотя бы направить, а не просто уходить в сторону и демонстративно игнорировать? Может быть сам центр и не плохой, но вот работник который встречает посетителей по-моему должен совершенно иначе общаться с людьми, особенно с теми, кто очень редко посещает данные организации, все впечатления от работы данного МФЦ испортила к сожалению(
Прекрасные сотрудники готовы помочь. Особенно хороший специалист Корнева Нонна Владимировна. Очень грамотный специалист. При входе в мфц запах неприятный, канализацией и лифт малюсенький…
Хороший мфц. Вопросы решают. Всегда помогают. Правда ремонт и отделка оставляют желать лучшего. Когда много народа в офисе очень душно. Надеюсь, что хоть частями помещение отремонтируют, чтобы не закрывать мфц.
Много раз обращалась в МФЦ.Удобное расположение в центре Сормово.Сотрудники работают оперативно, объясняют доходчиво.
Отдельно выражаю благодарность Анжелике Зайцевой за грамотную работу и вежливое отношение к клиентам!!!
На регистрации документов сидят адекватные сотрудники, профессионалы своего дела, всегда помогут и подскажут. А вот в зале выдачи документов есть дама, сидит в углу у стены справа, очень неприятная в общении, грубая, смотрит на клиента свысока, будто одолжение делает вам. Ну, наверное жизнь у нее не сложилась, вот она и хочет своим поведением настроение и другим подпортить)
Девушки внимательные, работают профессионально и быстро, подскажут что нужно делать. Операторов очень много, очередь идет быстро, ожидание не напряжное, удобные кресла
Всегда безотказно решаются вопросы. Информативно, ёмко, оперативно.
Диана Дружкина
Знаток города 10 уровня
25 января
Что бы сменить фамилию во всех документах после свадьбы вам в этом мфц надо будет просидеть до тех пор пока вам не стукнет возраст следующего паспорта вообще не советую ооочень долго не чем вам там не помогут нечего не объяснят, а так как муж на сво пошла выбивать выплаты семье ветерана сво мне там сказали что нам нечего не положено пришлось ехать в другое мфц что бы там нам дали справки для пенсионного фонда странно это как то что в сормово на нечего не положено а в московском районе нам положено всё