МФЦ Мои документы
1051 отзыв
16 апреля
Удобное расположение, есть парковка. Вежливый персонал, быстрое и качественное облсуживание. На входе встречает приветливая девушка и помогает взять талончик. Были там несколько раз и остались довольны.
1
16 апреля
Подавали с мужем на молодую семью. Прошли просто ад в получении всех нужных бумажек в течение двух лет. И когда всё было собрано и нужно было отправить пришли в МФЦ нам дали заполнить заявление, всё сделали, нам всё отправили. И когда должны были прийти выплаты их небыло. Начали выяснять, по итогу нас нет в списках. Оказывается сотрудники не умеют читать! Отправили не то и не туда. Вместо выплат на преобретиния квартиры указано кредит на строительство дома. И не в департамент молодёжной политика, а в администрацию по строительству. Короче благодаря этим сотрудникам мы остались без выплат, потому что просто не успели до срока.
21 января
Все сотрудники молодцы , обслуживание вежливое , быстрое .За тебя все заполняют , остается только поставить свою подпись . Хочется отметить сотрудника Щетинину Елену Владимировну . Обращалась 22.01.25 г окно 44 замена загранпаспорта .
2
1
21 мая
Хорошее место, можно быстрее пройти чем в армаде. Очередь идет быстро. Пока ожидаешь, можно попить кофе и ску пирожное. Очень хорошая кофейня.
26 февраля
Очень удобная организация обслуживания. И записаться, и отсканировать, и документы заполнить, и кофе выпить, и перекусить... Удобные кресла для ожидания, зал был не переполнен людьми. Спасибо тому, кто придумал подобные МФЦ!
5 марта
Хороший центр. Очень хорошее обслуживание. Очередей практически нет. Вежливый персонал. Спасибо большое.
1
16 января
Очереди постоянно огромные по 2 - 3 часа сидишь в очереди, вызвали в окошко клиента, его не было, решила подойти узнать могу дочь беременную вместо человека которого не было позвать, на что мне нагло ответили нет вы что, я должна оформлять строго по талонам !!! Не люди работают там, к содалению фамилию не увидела но сидела 16.01.2025 за окном 126
1
2
22 декабря 2024
По очереди раз на раз не приходится, то 5 минут ожидания, то час… из 40 окошек работает обычно половина, а то и меньше. Сам персонал тоже 50/50 есть и вежливые, которые все объяснят доступно и с улыбкой, а есть кто обрисует в общих чертах и никаких подробностей не вытянешь….
1
27 января
Все вопросы решались быстро и без проблем. На входе можно получить всю интересующую вас информацию и взять талон, гос пошлину можно оплатить сразу в мфц - это очень удобно. Всё отлично!
3
28 марта 2024
Небольшое уютное место. Хотя не развлекательное. Вежливые на входе персонал, есть кофейня с очень вкусным кофе . Тут все необходимое для разных сделок. И нотариус, и банк, и юристы- все рядом и не надо бегать километры как в Армаде 1. Все "по - домашнему" . Несмотря , что живу в степном- на обслуживание приезжаю только сюда.
5
3
25 апреля
Всем привет. Хочу отметить, что работники на ул. Расковой мфц г. Оренбурга совершенно некомпетентные, все! Вплоть до управляющего! Никто не может сделать карту болельщика в связи со сменой паспортных данных! Поэтому если надумаете и сюда обратитесь, то зря! Сразу заметно, что работают там люди, которые не смогли устроиться на нормальную работу!
25 декабря 2024
Охранник у них очень странный, ко всем пристаёт с вопросам , а что у вас в сумке? Открываю показываю что документы, а он спрашивает, а почему так много.... и после этого культурных слов я не нашла.
1
1
22 апреля
Для распечатки документов с госуслуг работает только одно окно и в порядке живой очереди, то что участники СВО без очереди не действуют. Я на протезе вынужден стоять в очереди . Попасть в это окно не возможно, очень на километр.
1
6 апреля
Очень часто подаю документы в МФЦ и хочу обратить внимание на то что не однократно уже делала замечание сотрудникам принимающим документы о их невнимательности , в описи указан полный пакет документ в инстанцию половина не передают
1
19 апреля
Слишком много стало мигрантов из Средней Азии , ещё заметил что многие не разговаривают по русски!!
А так, всё отлично, в жару прохладно зимой тепло, персонал вежлив.
19 марта
Пока все устраивает. Люди работают адекватные,разговаривают вежливо,объясняют грамотно и понятно.
3
17 декабря 2023
Чисто, быстро, вежливо
Достаточно этих трёх слов, чтобы описать МФЦ на Расковой.
Когда ехал туда в первый раз, увидел количество магазинов в округе и подумал, что мол пока очередь дойдёт - пошарюсь по ним.
Ага!!! Разбежался!!!
Не успел зайти - сунули квиток, не успел прочитать - уже высветился номер. Не хватало одного документа, думал, что всё, завернут!!! А фиг тебе - сказали написать объяснительную об его отсутствии и ВСЁ!?
По магазинам пройтись так и не удалось 🤣🤣🤣
5
3
30 апреля
Много столов, но не все работают. Очень часто виснет система. Час просидели с ребёнком у специалиста, чтобы сдать документы на получение паспорта в 14 лет.
5 сентября 2024
Удобное расположение для многих, есть всё необходимое от нотариуса до чашки кофе, хотелось бы поменьше стажировщиков 😁, если на такого нарвёшься, сидишь долго, очень долго, а так девчули молодцы, помогают всем с документами 👍
4
1
12 декабря 2024
Работники молодцы. Но, как всегда из 10 окон работают только три. Парковка огромная, а места нет
1
16 февраля 2024
Очень хорошо, что в городе Появился подобный сервис. Это очень удобно, электронная очередь, квалифицированный персонал, все можно оформить в одном месте и за один раз - это здорово. Да ещё и дают разъяснения очень чётко в случае необходимости.
3
9 июля 2024
Хотелось поблагодарить сотрудников, которые работают именно в этом мфц!
Их профессионализм, и подход к работе на хорошем уровне!
Всё подскажут, расскажут
Спасибо вам за ваш труд!
Придём ещё)
1
12 марта
Всё отлично, свой вопрос решили быстро, отличные специалисты
2
1
7 августа 2024
Вчера обращались с супругом за определенной услугой. Попали в очередной раз случайно к ведущему специалисту МФЦ Леляковой Людмиле Дмитриевне. Это лучший специалист))) Хотелось бы просто поблагодарить ее за профессионализм, скорость ,подход к работе и хорошее настроение на рабочем месте . Побольше бы таких!!!! Поощрите ее премией!!!
3
12 августа 2024
12.08.24г с мамой обратились в МФЦ на Расковой по вопросу оформления субсидий. В 15:34 взяли талончик. На талончике написано, что посетителей в очереди 90! Полный зал народу, очень душно. Через час маме стало плохо. Попросили на стойке информации, можно ли в данной ситуации пройти без очереди или ускорить как-то, но нам отказали и предложили прийти в другой день. А чем другой день будет лучше, там всегда народу много! Пришлось выйти на свежий воздух. Попали к специалисту только через 3 часа! Безобразие! Плюсом оказалась только специалист Додонова Ирина, которая была очень вежлива. Чем облегчается обслуживание населения, непонятно. Ведь очень много обращаются пенсионеры и посетители с детьми. Онлайн или по телефону записываться бесполезно, запись через 2 недели
3
2
20 мая
Народу тьма. Принимают очень медленно. Очень часто работают не все окошки. Народ сидит , а прием ведет 1,5 сотрудника.
7 сентября 2024
Почти часто там бываю. Вежливый персонал. Всегда помогут и подскажут, как правильно и что сделать. Конечно людей очень много, но каждому помогут.
1
10 октября 2024
МФЦ очень популярен среди оренбуржцев, слаженная работа сотрудников не может не радовать. Чётко и своевременно выполняют свои обязанности и при этом приветливы и тактично.
1
1
21 июля 2024
Вежливые сотрудники,удобное расположение,кондиционеры работают,можно предварительно записаться,чисто,есть парковочное место
3 июля 2024
Получилось сделать свои дела со второго раза, первый раз передо мной было 70 человек и пришлось бы ждать 3 часа 🤨, второй раз подождала 30 минут и специалист оформила все быстро и все нормально, но была живая очередь! От чего уходили к тому и вернулись, а за мной человек 15 собралось за это время, т.к работало одно окно, вместо 5 , по данному вопросу.
19 апреля
В МФЦ компетентные сотрудники. Помогают в оформлении документов. Очень вежливые.
2
18 мая
Быстро, оперативно, решили вопрос, рекомендую, практически нет очередей
8 декабря 2024
Все очень быстро и понятно.Приветливые и компетентные сотрудники.
1
20 июня 2024
Сегодня 20.06.24 время 10-11. Прошел час работы, талонов в живой очереди больше 50, отпускают только первого в 42 окне. Это до скольки нам сидеть? Окон много, обслуживают не больше 10 а те, кто по очереди без букв, всего одно окно. Думаю, те, кто после 10 в очереди сегодня не пройдут, не говоря уж, кто после 50
2
1
23 мая 2024
Обращалась с мужем 24 апреля в данный мфц по поводу паводка, сотрудники девочки молодцы, работают быстро и оперативно предупреждают о большой очереди, предложили подать через госуслуги с их помощью, молодая девушка на стойке, к сожалению не помню имя, всё подробно объяснила нам и помогла, и уже вчера нам перечислили компенсацию, ехать никуда не нужно было. Прошу руководство обратить внимание, один мфц на весь город, очень много людей сюда обращаются за услугами, возможно стоит расширить сам офис и нанять побольше штат.
1
1 июня 2024
Работает мало окон. В субботу пришлось просидеть два с лишним часа в ожидании очереди на подачу документов на получение паспорта. Возмодно в будни народу меньше. Девушка, оформляющая документы, все сделала быстро и профессионально.
1
20 июля 2024
это какой то бред! госуслуги отправляют в МФЦ с одним пакетом доков, а МФЦ требует другой!
элементарно, чтобы оформить карту болельщика иностранцу, НУЖНО нотариально заверенный перевод паспорта, СНИЛС.....хотя госуслуги говорят что нужен только загран паспорт!
у нас в РФ один закон на всех? или для каждой конторы свои?!
договорится и установить один порядок можно?
что за бардак!!!!
1
2
2 ноября 2024
Прошла без очереди, что меня приятно удивило. Всё быстро сделали, что мне нужно было. Вежливые и очень понимающие сотрудники. 👍
3
3 сентября 2024
В этом году впервые обратилась в МФЦ, возникла необходимость в связи с получением материальной помощи, как пострадавшей от наводнения. Обслужили хорошо и быстро, никаких проблем не возникло. Спасибо всему персоналу.
1
8 декабря 2023
Были неделю назад оформляли документы, знали что очереди большие поэтому мама пошла на час раньше что бы взять талон.
Когда я подъехал она пояснила что у нас не весь пакет документов мы обратились к администратору на стойке где талоны (Вероника) фио не запомнил полностью, она нам ещё раз всё объяснила помогла оформить выписки моментально с гос услуг, договор составили там же очень удобно. Благодарен, не часто встретишь такого отзывчивого человека который просто доступно объясняет и терпеливо относится к пожилому человеку , и пояснила что инвалиды могут пройти вне очереди со справкой мы ходим часто но об этом сказали впервые.
Хотим поблагодарить её мы получили документы, всё оформлено. Спасибо!
4
6 декабря 2024
Жаль, не компетенты и не умеют себя вести с посетителями, не обобщаю, может нам так не праезло🥺
1
15 сентября 2023
Столкнувшись с МФЦ, остаётся желать только лучшего. Долгое ожидание (от часа до двух часов, много окон не работает), долгое обслуживание (час- полтара), по своему опыту. Специалисты не квалифицированны, работают по шаблону в ПК. Проинформировать в том или ином вопросе, как сделать правильно не могут (есть кнопка в программе только такая и больше не как) .
Регистрационные документы на недвижимость выдали не заверенные датой и подписью (при повторном обращении пришлось ещё доказывать, что получали у них) . Оформление выплаты на региональный мат. капитал приняли с ошибкой (пришлось ехать в собес исправлять) . Как правильно сделать доп. соглашение к договору, тоже сказать не смогли (пришлось искать ответы самим). Хочется сказать сотрудникам, любите свою работу, вникайте во все ее вопросы и тонкости, которых вы касаетесь. Хочется после визита к вам, уйти спокойным и уверенным, что сделано все верно.
Надеюсь следующие визиты будут удачнее.
14
6
26 сентября 2024
Понравилось отношение сотрудников к клиентам, при большой живой очереди на получение выплат грамотно всех распределили по свободным окнам. Спасибо им огромное
3
26 февраля 2024
Подавали документы на получение паспорта для дочери,на ресепшене нам подсказали куда обратиться,дали талон,получилось так что мы были почти последними посетителями,и нас на пол пути не бросили и не сказали приходите завтра,довели всё до ума. Девушка которая занималась нами очень приветливая,улыбчивая и очень терпеливая. Мы благодарны ей. В зале ожидания есть место где могут находиться маленькие дети,для них есть небольшие уголки для игр и рисования. Кресла достаточно удобные.
2
9 августа 2024
Молодцы работники МФЦ быстро и с вниманием отнеслись к нашему вопросу всё объяснили и помогли толковые ребята
23 ноября 2023
Очень доволен посещением. Был раз...много. Большое количество окон для обслуживания, всё удобно и быстро. Есть парковка, но не очень удобная. Рекомендую для посещения
1
1
16 августа 2023
Работают отзывчивые, квалифицированные специалисты. Удобное место положения, есть парковка. Осталось приятное впечатление после посещения многофункционального центра.
3
1
12 сентября 2024
Взломали госуслуги, поехал, меня приняли в течении 10 минут, сотрудник все объяснил, помог изменить пароль, при том что я не мог зайти ранее, т.к. взломано. Проверили на действия мошенников на аккаунте и все- я успокоился. Не помню имя сотрудницы, но пусть будет здорова и терпения в ее нелёгкой работе.
1
2 марта 2024
Никогда не ведитесь на удобное расположение и паркову. Потратьте 30-40 минут поездки до армады (ныне мармелад), там в два раза больше специалистов и окон. 40 минут дороги, 15 минут ожидания - и все вы сдаёте документы. Это гораздо лучше 2.5 часа ожидания только в окно тут, правда? Или я в чем то не прав? Смысл не уважать настолько свое время?
1
1
6 ноября 2023
Спасибо всё отлично, работает на пять. Девочки добрые,терпеливые. Выслушают,поправят,дадут дельный совет. Работой МФЦ я довольна.
Место удобное для посещения.
2
1