Подавала 13.03.23 г документы в Росреестр через МФЦ на Юнтоловском пр. Крайне тяжёлую работу поручили стажёру Светлане, которая по итогу с ней справилась. Оформление документов производилось ПОЧТИ 5 ЧАСОВ.
Анастасия, наставник стажёра, лично направила к ней на приём. Возмущение нет предела. Вместо 1,30 провела в МФЦ 5 ЧАСОВ.
Считаю, что у Анастасии отсутствует уважение к посетителям. Дать стажёру работу с которой не каждый профессионал справится, было не только глупостью, но и нарушением прямых обязанностей сотрудника МФЦ.
Стажерам необходимо учиться, но учиться поступательно, а не "топить" их и неиздеваться над посетителями. Считаю, что руководителю филиала, необходимо научить своих подчинённых правильно делегировать полномочия.
Оформлял продажу квартиры. В субботу в 8:30 утра.
Плюсы: работают по выходным.
Минусы:
- на нас тренировались, звонили куда-то, бегали консультироваться… в итоге подача документов заняла 3,5 часа.
- очень далеко. ВНИМАНИЕ! Каршеринг там не сдать! Берите или и почасовую, или такси.
- только по записи. Хотя они были практически пустые, пришедшему клиенту отказали. Сказали взять на завтра талончик и приходить завтра. Хотя никого не было.
Работает много окошек.Можно и по живой очереди и по талону попасть. На стойке информации также можно получить ответ по интересуещему тебя вопросу.Весь персонал вежливый.
Всё сделано комфортно, вот только сотрудники между собой как будто не общаются, одни говорят пришли документы, другие что нет в итоге забрал всё хорошо.
На момент записи только в этом отделение в приморском районе было свободное окно.
Очень приветливые инспектора и администратор. Вежливо и подробно ответили на все вопросы.
Это лучший мфц где я был. Новенький, чистенький, удобный. В какой то момент мне даже стало завидно местным работникам. Вот так 😊
Нур Нур
Знаток города 4 уровня
3 сентября 2024
Все отлично, но, нет кулера с водой, это прям очень плохо, чуть не умер от жажды, с работы приехал что бы успеть на запись, а тут ни глотка воды, в остальном все отлично.
Этот МФЦ я выбрал,когда записывался на сдачу доков по телефону, потому что там было свободно "на завтра, выбирайте время". Добираться, конечно, нужно на оленях, но, если на машине, то ок. Рекомендую, чисто, мало народу, приветливый персонал.
Очередей нет, приятно находиться в помещении.
Правда до назначенного времени талон не взять и к окошку не подойти, даже если нет других посетителей в отделении. Видимо, везде так теперь.
Не знаю откуда такие отзывы! Я хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам МФЦ. Тактичные, вежливые. Помогли решить очень сложный вопрос. Пошли нам на встречу, хотя и не обязаны были. Спасибо большое ♥️
Центр находится далековато от города, свободных талонов на приём больше чем в городе, но персонал не подготовлен, много практикантов которые делают много ошибок, ездил неделю, из за двух справок. Рекомендую все проверять. Все данные.
Профессиональный совет коллегам, не стоит брать сопроводительные письма без повода, только лишь вам что-то там показалось подозрительным, переживать за свою премию, намотайте на ус что правовую оценку документу вы не даете.
Конкретный случай, брать сопровод на якобы смазанную печать в свидетельстве о рождении, бред, с учетом того, что документ в отличном состоянии и печать в таком виде поставило ИОГВ, а на услугу апостиль бредовей в двойне.
Удобное расположение, быстро работают сотрудники,по готовности смс и звонок от сотрудника МФЦ.
ПСИХОЛОГИНЯ
Знаток города 14 уровня
3 января 2024
спасибо сотрудникам ,хотя даже запись на время не всегда спасает .Все равно в выходной день мало сотрудников и пришлось ждать больше часа.НО радует что профессионализм сотрудника перекрыло и положительный результат в обращении порадовал.