Раньше было лучше. И специалистов больше работало. Теперь из-за нехватки специалистов работают не пойми как. В целом стараются, вежливый и приветливый персонал.
Анастасия
Знаток города 6 уровня
31 августа 2024
Посетили мфц 31.08.2024 в 11:30 в г. Кондрово Калужской области, электронное табло указало окно приема, мы подошли, но сотрудника на рабочем месте не оказалось. Возле пустого окна мы провели около 10 мин. Сотрудник Наталья Б. после появления на рабочем месте встретила нас с недовольством, совершенно не пыталась разобраться по нашему вопросу. сотрудник нам ответила, что мы сами должны все знать и она просто операционист, который вносит документы и консультировать не будет. А какие именно документы по определенной услуге, мы должны сами знать и что она ничего не будет смотреть. Также, два раза сотрудник Наталья Б. Переделывала наше заявление, потому что при проверке сформированного заявления я дважды находила несоответствие паспортных данных в заявлении. МФЦ — это многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг, где должны оказать поддержку при взаимодействии с гос органами посредствам одного окна. Но в мфц г.Кондрово это видимо не предусмотрено, по нашему опыту 31.08.2024 не оказывают информационную поддержку. Печальный опыт посещения отталкивает от данного мфц, т.к сотрудник является лицом сервиса в целом.
Побольше доброжелательности у сотрудника. Мужчина (не запомнила как зовут), слишком груб с людьми. Раздражается на всё и всех, видимо устал. Первое МФЦ из многих городов, в котором такое отношение (была впервые в этом городе). А так девушка в окошке, помогла, всё объяснила. Спасибо.
При подаче документов на временную регистрацию гостей из Узбекистана возникла проблема с переводом на русский язык свидетельства о рождении ребенка. Пришлось ехать в Калугу в бюро срочных переводов. Вернулась за 7 минут до окончания рабочего дня МФЦ в полной уверенности, что опоздала (и что придется на следующий день опять приезжать сюда за 30 км на такси), но с надеждой на чудо...
И чудо случилось! Девушки - эксперты вошли в мое положение и приняли у меня документы, несмотря на то, что их рабочий день уже закончился..
Огромная им благодарность за неравнодушное, человеческое отношение к клиентам! Это дорогого стоит..
Начальник откровнно хамит, демонстрирует полную некомпетентность. На Госуслугах написано одно, он утверждает другое, попутно оскорбляя посетителя, дает ему уничижительные оценочные характеристики. Такое поведение совершенно не допустимо. Операторы- уважительные и доброжелательные, в отличие от грубияна-начальника.
Хороший МФЦ Доброжелательный и вежливый персонал, удобное расположение. Есть парковка. Документы оформили быстро. Осталось приятное впечатление. Спасибо за вашу работу.
Отличные сотрудники! Доброжелательные, вежливые! Быстро, понятно и легко. Приятное времяпровождение. Здорово, что руководитель таких сотрудников приобрел.
К сожалению, оказываемые услуги даже не на среднем уровне. Сделанные ошибки признавать и исправлять не собираются, со скандалом тольо если. Сроки исполнения услуг не соблюдаются.
Это кошмар уже не один раз захожу там, все грубят и хамит особа женщина которой стоит для регистрация , ни магу получить ни один вопрос за своии вопроси.
Очень мне понравился МФЦ. Обычно все долго персонал тормозит вечно. Тут все очень быстро и профессионально. Вежливый персонал, чистое светлое помещение. Единственное ужасно ободранные кресла садиться в них страшно если честно, поэтому простояла все время пока получала услугу. 🤝💐
Приехали из Москвы в свой выходной подать документы на переход права собственности, администратора в МФЦ нет, на приеме 2 сотрудника, висит объявление что приём только по пред записи, на приеме никого нет, живой очереди тоже нет, горячая линия говорит обязаны принять по живой, устроила скандал, документы приняли
Все отлично! Работают девушки оперативно, стараются помочь. Народу немного ( 2 раза был в субботу). Один раз опоздал на минут 10 ко времени записи, перед закрытием - приняли.
Обратилась в МФЦ Мои документы, г. Кондрово. Спасибо сотрудникам. В течении часа приняли документы, несмотря на загруженность. Вежливые, чуткие. Спасибо огромное.
Самое красивое здание в городе Кондрово!
И то,что в нем находятся МФЦ,нотариус,всевозможные офисы нужных фирм от очков до вывесок,это ещё больше притягивает к Империалу!
Начальник отделения, регулируя очередь, настроен недоброжелательно. Не пустил, заставил собирать лишние документы, которые в итоге не пригодились. Потеряли время... А сотрудницы отделения очень хорошие, работают быстро, внимательно.
Не приветливый начальник отделения. Не работает аппарат по выдаче толонов очереди, в связи с этим очередь регулирует начальник отдела(как ему захочется). Работники и начальник отдела не знают правила и порядок оформления документов. Нет стенда с образцами заполнения заявлений(толком из сотрудников не знает).Я с супругой и дети зря потеряли день, так ничего и не решили из-за данной ситуации.
Приехали с Москвы забрать документы на собственность, график работы в субботу с 8-16. В 15-20 перед нами закрыли все двери, сказали, что работают по субботам до 15-00. И это не первый раз такая ситуация!!! Сотрудник МФЦ сказала, что мне всё равно какое там расписание висит. Мы работаем до 15-00.