Приехали в мфц 8:15 начальник видела что стояли с маленьким ребёнком почти 3 часа, подошли люди приняла из без очереди , в ходе разговора нахомила моей жене у вас что на лбу написано хотя видела в какое время пришли и заняли очередь данный начальник не компетентен для данной организации, постоянные очереди, мамы делайте вывод приходя в данное мфц
Сотрудника мфц который принял прошу премировать в достойном поряде , т . к вошла в положение и приняла и все документы оформила вовремя
Долгое обслуживание. Из 10 окошек работают 2. Талон не выдают говорят ждите. Простояв в очаряди два с половиной часа сказали можете не ждать вас не успеют принять. После принятия клиентов долгое время окошко пустует. До вызова следующего клиента
Прекрасное отделение МФЦ на г. Благовещенск и Благовещенский район. Когда жила там постоянно обращалась по личным вопросам, сейчас приезжаю по работе. Всегда вежливый и приветливый коллектив. Всё подскажут, объяснят. Рекомендую
Посетила 4.6.2024 г. МФЦ г.Благовещенска по улице Кирова, была с ребёнком 10 месяцев, у меня были вопросы по поводу выплаты пособия, т.к. я была с ребенком, девушку на рецепшене попросила обратить на это внимание, она мне в грубой форме сказала ждите своей очереди, посетителей было у стойки рецепшена 3 человека, мы 4ые, остальные два человека уже ждали своей очереди, вместо указанных 10 окон, работали только 4, для чего спрашивается остальные 6 окон для приёма не понятно, подобное обслуживание нужно искоренять, причём стойка для талона по электронной очереди была не активна, прежде чем обратится к девушке на рецепшине по поводу очереди, я попыталась взять талон на электронную очередь, так она мне в грубой форме сказала что он не работает и вставайте в очередь и ждите, ужас, просто ужас!!!! Хочется написать жалобу в более стоящее руководство РБ.
Сегодня я посетила МФЦ на Кирова 1 в Благовещенске,по вопросу продления пособия,га что девушка которая выдает талоны,начала в грубой форме отвечать что можно оформить в госуслугах,в ответ я ей сказала,что не смогла найти,а потом госуслуги и вовсе по техническим причинам не работает,от нее ответ меня убил,можно хорошенько полазить и все можно найти и все будет работать,вопрос зачем тогда МФЦ,если все можно найти,ведь люди обращаются не просто так,значит нужна помощь или как это можно расценивать.Оценка ноль,работникам на репсейшене.Не вежливые,грубые,при чем с утра.
В прицепи все хорошо, иногда топок большой.постоянно меняется коллектив, постоянно новенькие.
Как то пришла по счет пособий ( не разбиралась сама) чтоб помогли мне сотрудница так она то кому то звонила консультировалась то у соседки спрашивала что как как сделать либо ответить на мой поставленый вопрос.
Сегодня приходил делать СНИЛС
Сразу подсказали и сделали за считанные минуты, благодарен Шаминой Ольге Петровне! Очень вежливый и хороших специалист,уже не в первый раз обращаюсь к ней!
В субботу работает только 3 окошка, из-за этого не справляются с потоком, приехали в 12 установить госуслуги прождали до 12:45 и в итоги не установили сказали что талоны они больше не выдают и нам помочь не могут
Девушка конечно предложила другие варианты, но не один из них нам не подходит
Я проживаю в г. Уфа и в данном офисе не была, но я позвонила по телефону с вопросом. Во-первых очень вежливо отвечали, затем переключили на специалиста который мог мне ответить на интересующий вопрос.Во-вторых специалист ответил в полной мере на мой вопрос. И в -третьих мне перезвонили на сотовый с уточнением информации. Спасибо большое за такое хорошее отношение. Побольше бы таких вежливых людей.
Я не сталкивалась с негативом со стороны персонала. Всегда обходительные и очень толково объясняющие девочки. Молодцы. С первого посещения знаешь, что нужно и какие документы, чтобы не бегать по несколько раз
Большое спасибо сотрудникам Благовещенского офиса и, особо, Гузель, принимающей документы в кабинете 5. В этом году я оформляла пенсию и встретила в нашем офисе ПФР радушие, понимание и профессионализм. Большое спасибо всем! Здоровья вам и тарпения!
Не совсем компетентные сотрудники.. есть , конечно и хорошие, отзывчивые. Но, к сожалению, натыкалась, на не особо приветливые беседы. Хотя все мы люди, и дни у нас могут быть "тучные")))
2
1
А
Анонимный отзыв
29 июня 2020
Мне нужна была помощь в регистрации на сайте налоговой. У самой были сложности. Мне ОТКАЗАЛИ!!! Нет таких специалистов! А где же им еще быть? Ведь МНОГОфункциональный центр!!! А функции не поддерживаются!! И куда обращаться, если сложности такого плана? Ведь я же не одна, кто сталкивается с проблемами регистрации.
Не смотря на большой наплыв клиентов,сотрудницы стараются быстро и вежливо обслужить всех.Соблюдается масочный режим и дистанция.Молодцы,хорошо работают!
Я очень огорчена, из за них мы год не могли оформить пособий на ребёнка, и потеряли около 140тр! Всегда были отговорки и отфутболивали, то меня, то мужа! Осталось буквально 1,5 года, и они сделали нам пособие через жопу (извиняюсь за выражение), можно было бы вообще бы 0баллов поставила! Пустые окошки, только по записи, и то ещё и по записи не попадёшь!
Оформляла детские выплаты три раза так они в главный офис так и е отправили справки которые я им предоставляла. На минуточку в электронном виде, И из четырёх сотрудников с которыми я общалась три из них хамки. Только одна нормально разговаривала, но в результате 0.
Почему все телефоны горячих линий ПФР и социальных служб платгые многокрвтно писал о проблеме дозвониться в соц.службы сплошные ответы ждите Ваша очередь и т.д.ждать можнл до часа а это на городской номер с сот.телефона около 100.рублей городских телефонов у многих нет когда решится проблема.
Сын И. А. Р. Сдал документы на замену паспорта. 20 лет ему исполнилось в армии. Оператор Исчурина Кристина Вячеславовна приняла документы. В описи документов не указан военный билет. Я думаю, что это сделано преднамеренно, т. к. в описи документов Она не предложила сыну расписаться. Будем разбираться.
Первый день пришла и меня приняла очень милая и вежливая девушка. А через день попала на приём к хамке. Очень не вежливо общается. С утра испортила настроение на весь день. Очень обидно было
При входе говорят соберите документы те то, те то. Вызывают к окошку оператора а они говорят мы ни чем помочь не можем, обращайтесь в другую инстанцию. А деньги ушли документы сделал. Так и лежат мертвым грузом, либо мусором.
Не хватает грамотных, опытных специалистов. За такую зп, конечно, мало кто согласится работать. Записаться на приём через приложение МФЦ теперь не получается, звонишь, очередь на месяц вперёд. Плохо, конечно, что соц защиту у нас убрали 😔
подавала на замену документов - инн, снилс и полис омс. На принятие документов и выдачу временного омс ушло 1 ч 22 минуты..... Принимал главный специалист.....