МФЦ расположен в доступном месте. Припарковаться можно. Надо было получить справку, оформленную на Госуслугах. Время ожидания всего одна минута. Вопрос решен быстро. Специалист Гурьева Виктория была доброжелательна.
Приношу слова благодарности сотруднику офиса МФЦ , отделение нр. 3 ГАУ по г.Архангельску , Власовой И. А за вежливое обслуживание. Сегодня 10.07.2024г. обращались с мамой в офис за справкой, Власова И. А. объяснила и ответила на все интересующие вопросы, спасибо за работу!!
В субботу из множества окон работает всего 4, очередь большая и по времени длительная, но нам помогла дивная чудесная девушка администратор, ребёнку нужно получить паспорт по достижению 14 лет, все очень вежливо объяснила, помогла заполнить карточку, приняла документы и нам не пришлось ждать, огромное спасибо это милой девушке
Ужас какой то, не дозвониться до них, сначала ждёшь соединения с оператором не малое время, а потом просто сбрасывают звонок, зла не хватает!!! Как вот связаться,???, если я не могу подъехать, как быть а таких случаях??? Я надеюсь организация даст ответы на эти вопросы
Dmitry Dmitriev
Знаток города 16 уровня
14 января
Попадаются хамящие сотрудники. Нужно их дрессировать или не подпускать к посетителям.
14.01 в 17:30 такими хамящими существами была администратор с избыточным весом, сидевшая справа (ближе к терминалу выдачи талонов), и «специалист» в 4 окне. Таких работников точно нужно изолировать от посетителей, пусть перебирают бумажки в подсобке.
А вот Варакину Я.В. хочу особо отметить и поблагодарить за качественное и быстрое обслуживание.
Очень большие очереди, в субботу не дождёшься очередь. Персонал вежлив, но конкретики не знает, надо попасть к специалисту. Специалистов мало 3-4 человека, а народу часто много. Помещение огромное , но часто присесть не где. 👎
ужасные сотрудники, мало того, что не понимают ничего, так еще и позволяют себе огрызаться на клиентов, абсолютно некомпетентные. Зря потратили больше часа ожидая своей очереди. Дак в итоге нам не помогли, сказали "дуйте в налоговую"
Сдал документы 4 марта сказали все документы собрали но через два дня пришёл отказ сказали собраны не все документы.11 марта пошёл забирать документы сказали мы документы не собираем .сказал а каких документов не хватает работница под номером окна8 сказала мы такими делами незанимаемся а зачем тогда они работают деньги получают грубо разговаривают если не могут работать пускай не работают!
Сотрудники не квалифицированные. По одному и тому же вопросу отвечают разное. Консультировалась летом 2023, всё объяснили на пальцах. Приходите, всё сделаем. Когда пришла осенью 2023, мне сказали данную функцию они не выполняют и ни чем помочь не могут.
Хочу поблагодарить сотрудницу Кудрену Ю.В ,пришли с ребёнком сдать документы на паспорт ,всё хорошо объяснила,подсказала приятно, очень доброжелательная и спокойная побольше таких работников ,спасибо вам большое
Персонал квалифицированный и старается оказать посильную помощь. Очередей долгих нет. Ожидание не более 5 - 10 минут. Помещение просторное, мест для посетителей достаточно. Парковка на обочине дороги или у магазина "Вертикаль".
Всё отлично.Очередь проходит быстро.Девочки за стойкой адекватные,услужливые.Всегда помогут.Главное в таких заведениях-ВЕЖЛИВОСТЬ и стремление помочь.И эти качества присутствуют в этом МФЦ. Похвально.Заслуженные 5 звёзд.
Из 15 окон в субботу работает 2-3!!! Ожидание очень длительное. За 40 минут моя очередь сдвинулась с 12 до 8. Вопрос к руководству по организации графика рабоиы мотрудников. Пандус сделан только на крыльце с улицы, дальше на второй этаж надо подниматься по лестнице, что неуобно с коляской.
Есть один минус. Открывают ровно 8.30. Люди люди с больными ногами стоят ждут когда откроют,хотя могли бы и посидеть наверху спокойно. Так все хорошо и удобно.
11.04.23 Пришла в 17:09 подать документы. Через 10 минут подошла администратор и спросила номер талона и по какому поводу. Ответила ей. Через 1 час 15 минут она мне говорит что принять меня не смогут, т к никто задерживаться ради меня не будет. На мои просьбы что у меня 2 маленьких детей, которых я с горем пополам смогла оставить с бабушкой просто сказала «это не мое дело». На вопрос «почему вы мне сразу не сказали, что не успеют» просто пожала плечами.
Отношение к людям отвратительное, абсолютно наплевательское.
Дважды пытались заказать справку и дважды персонал, ссылаясь, на дефицит времени, отказал. А вот в офисе на набережной Северной Двины 6, корпус 1 сделали все быстро без проволочек за 15 минут.
Неквалифицированный работник нам попался! Потратили впустую свое время! Нужно было сделать прописку "ВРЕМЕННУЮ".Девушка уперлась что нужно прописать сначала только маму, потом через 10 дней детей! До этого мы подавали документы делали прописку и детям и маме сразу. Не стали тратить свое время, уехали. В паспортном столе сделали прописку без проблем🤭😛🙈и маме и детям сразу! Поэтому не тратьте свое время! Люди безграмотные сидят там!
Неквалифицированные работники. А может просто наплевательское отношение к людям. Мне нужна была выписка из ЕГРН. Сотрудник выдала квитанцию на оплату и не предупредила, что она действительна только 7 дней. Я заплатила позже, а документ мне не сделали. Чтобы вернуть деньги пришлось ехать на Садовую (там тоже мороки хватило с заявлением).... Да ещё: в МФЦ меня отправили не на Садовую, а на Ломоносова - а это опять потеря времени.
Расположение хорошее!, охватывает много населения, рабочий день адекватный, персонал приветливый. Был пару раз впринципе не плохо, но бывают очереди, то ли попал, что люди в отпусках то ли болели. Документы сделали быстро. Ставлю 5 звезд
15 ОКОШЕК- работают только 4,половина вообще свободны,зато весь зал занят,сижу уже час.ГДЕ ВСЕ РАБОТНИКИ?????Половина сотрудников сидит просто в телефоне,всем все равно на людей.За что такое обращение к людям?
Всегда помогают. Спасибо за отзывчивость! Забыла документы, позвонили, предупредили и легко приехала на следующий день и забрала.
Ещё не раз буду обращаться к вам. Спасибо и рекомендую
Одно хамство, сидящая в окне приемов Людмила Ефремова грубит, решать возникающие вопросы не желает, присутствуют личные амбиции. Руководитель организации отказывается решать вопросы ссылаясь на занятость. И это продвинутая Россия!!!!!!!!.
6
Анна С.
Знаток города 8 уровня
2 июля 2024
Администратор всегда помогает, специалисты отлично выполняют свою у
Юленька Гузеева
Знаток города 10 уровня
22 мая 2024
Операторы противоречат сами себе! Одна говорит так документы заполнять, другая наоборот. Вообщем загоняли нас по полной! Госпошлину платили несколько раз! Никто обратно денег не вернул!
Не квалификацированые работники!
Проще позвонить в другое отделение и получить информацию грамотного специалиста. Вечно недовольные девушки за стойкой сидят.
1
Helena
Знаток города 5 уровня
13 февраля 2024
Ужасно. Большинство окон не работают, операторы в тех, что работают, не могут даже выписку ЕГРН оперативно распечатать... Наверно самое не квалифицированное отдаление!
Интересно, что изменится от моего отзыва? Полный зал клиентов, большая часть по поводу прививки от нашумевшего вируса. Никаких подсказок или консультантов. Была здесь и очень разочарована. Документы, к счастью, доводит я менять не каждый день. Забрали паспорт и военный билет. Оставили без удостоверения личности, от слова совсем. Дали какую-то справку, в которой ни серии старого паспорта, ни даты рождения, ни моего пола, инициалы сокращены. Справка выписан с нарушением форм падежей. Ругаться с ними бесполезно. У них своя правда и свои правила. Крайне не удовлетворена посещением. Помимо меня таких людей, кто возмущался, было очень много. А мне с этой справкой ни в поликлинику, ни в скорую, ни на вокзал.