МФЦ Мои документы
1195 отзывов
14 марта
Всегда пользуюсь этим МФЦ из-за удобного расположения.
Плюсы: всегда есть место на парковке!, большое количество операторов, приветливый персонал, центр.
Минус один, подъезд только с одной стороны улицы Каширина. Приходиться искать разворот а на нужной полосе всегда пробка.
3
27 февраля
Выражаю огромную благодарность специалисту 1 категории Облезовой Юлии Владимировне! Очень грамотный специалист! Помогла сразу в нескольких вопросах. Все рассказала и объяснила. Просто умничка! Юлия спасибо Вам за помощь и хорошее настроение на весь день!!!
3
16 января
В очередной раз убеждаюсь в том, что качество оказываемых услуг зависит от того, к какому специалисту попадешь.
В данном случае мне просто повезло, что я попала именно к главному специалисту Новиковой Ольге Владимировне!!! Хотела бы отметить и поблагодарить за ее компетентность , профессионализм и неоценимую помощь в решении моего вопроса. Очень отзывчивый, добрый, вежливый работник!!! Побольше бы таких специалистов!!!
Так же хочу поблагодарить Шабанову Анастасию Михайловну за отличное и вежливое обслуживание, за её доброжелательность.
Но есть, к сожалению, работники , далеко не компетентные в своем деле. Ни грамма подсказки, помощи в решении вопроса. Нет, даже не так сказала-просто не делают, то , что должны делать. Видимо, удобнее просто взять готовые бумажки у клиента, чем залазить в Госуслуги и распечатывать за нас оттуда.
1
13 мая
Добрый день!
Были сегодня с бабушкой в данном МФЦ по земельным делам (талон П167) Хотим оставить благодарность ведущему специалисту Нехаевой Ольге Павловне. Сотрудник внимательно отнёсся к нам, всё объяснила, помогла с документами, всё объяснила. Бабушке 80 лет, очень понравилось общение и внимательность Ольги Павловне. Большое спасибо Вам за работу)))
1
1
21 февраля
Обращался не один раз.
Всегда был доволен.
Вежливые и грамотные сотрудники.
Являюсь ветераном боевых действий. На рецепшене всегда помогали и с взятием талончика,и с очередью.
Спасибо 👍
4 апреля
Как то приходилось посетить данный МФЦ. В целом все отдично! Есть парковка, персонал вежливый, обслуживание тоже отличное, очереди не большие!
2 июня 2023
Вообще неплохое впечатление от работы организации. Обращалась несколько раз. В целом все хорошо, быстро, удобно, качественно, вежливое обслуживание.
Только совсем недавно вышло недоразумение. Обратилась за час до конца рабочего дня. Вопрос минутный, народу практически никого. А администратор сначала направила меня в другой зал, я потеряла время, потом начала отговаривать, рекомендуя прийти в другой день, дескать, "могу сегодня не успеть". В итоге я не ушла, а девушка в окне все очень быстро и чётко оформила. Все дела мои завершились ещё за полчаса до конца работы мфц. Зачем было меня тормозить и склонять уйти?! В качестве компенсации, смс с оповещением, что все готово, пришло не в течение месяца, как обещали, а всего через неделю, что очень здорово!
3
9 марта
Записалась по телефону на удобный мне день и удобное время. Так что, ждать совсем не пришлось. Очень приятно было встретить высоко квалифицированных профессионалов своего дела. Мой вопрос решился быстро и качественно
4 апреля
Записались заранее, поэтому не пришлось стоять в огромной очереди. Грамотные специалисты, сделали всё быстро. Из минусов, конечно, что сложно найти парковочные места.
2
1
23 мая
В принципе все понравилось, только очень много посетителей.Однажды мне сказали ,что уже не успеют меня принять.Мне надо было срочно.Спросила,что мне делать,посоветовали на Почтовую.Там очередь была маленькая,быстро приняли и даже помогли оформить документ.
25 декабря 2024
Более хамского отношения в жизни не видела!! Недоработница из 10 окошка. Были на «приеме» 25.12. Если это вообще можно назвать приемом!! Данный «работник» не стал даже слушать о проблеме! Просто НАГЛЫМ ОБРАЗОМ отказался что-либо делать!!! Стыд!! Будем подавать жалобу незамедлительно!!! О мфц остались ТОЛЬКО негативные впечатления. Больше туда ни ногой. Надеюсь, вопрос с данной особой будет затронут
4
1
30 июля 2024
Очень доброжелательная обстановка,вежливые и внимательные сотрудники,особую благодарность Улитиной И.На любой вопрос получали исчерпывающий ответ.Спасибо Вам за Ваш не лёгкий труд. Здоровья,терпения,оставайтесь всегда такими какие вы есть.С уважением Иван и Людмила.
3
2
30 июля 2024
Удобное расположение мфц. Есть парковка( но в час пик будет сложновато туда заехать ) , много окошек, приятные девушки на ресепшен подскажут что делать . Есть зона ожидания с удобными диванами . Инвалидов пропускают без очереди, надо только показать документ .
1
29 марта
Ужасное место. Обратились на стойку информации по вопросу оформления карты болельщика. Направили к какому-то сотруднику, якобы он вам поможет. Так это сотрудник сходу на хамил. В вопросе вообщее не разбирается. Компетенция сотрудника 0. Сложилось впечетление, что человек неадекватный. Вопрос не решили, свою работу возложенную на них не выполняют!
1
27 декабря 2024
Подавала документы на замену паспорта. Взяла талон, меня тут же пригласили в окно. Специалист принял документы быстро и качественно. Паспорт получила в назначенную дату. Большое спасибо за комфорт, качество обслуживания и скорость!
3
7 февраля
Подавала документы на загранпаспорт,окшко 4,Селезнева Наталья Николаевна,спасибо огормное ,очень быстро и грамотно !
6 мая
Какой садист включил 3! песни и крутит их на репите. Бедные сотрудники🙈🙉, весь день слушать 3 песни, к вечеру чокнешься. Я чуть с ума не сошла. И объявления талонов не слышно. Фотографироваться можно в тишине.
P.S.Люди пишущие про 3 работающих окна, подойдите к администратору за анкетой по трудоустройству и работающих окон станет больше 😂
27 мая
Из 32 окон работает всего 4, это после 5 вечера, когда час-пик. В остальных окошках сидят работники, и просто разговаривают между собой, зачем нужно столько окон тогда - непонятно.
2 февраля
Чёткая работа, все вопросы решаются быстро, даже вопросы по другим областям по межведу быстро и чётко отработали
27 мая
Жаль нельзя поставить оценку ниже, за час не вызвать ни одного посетителя, работники совершенно не работают
Для чего вам столько окон, если по факту работает 4 при большом количестве посетителей
Просто ужас
5 января 2024
В МФЦ по делам приходится бывать по разным вопросам. Всегда чисто, тихая и спокойная обстановка. В случае затруднений с выбором вопроса по электронной записи сотрудники приходят тут же на помощь. Достаточно кресел для ожидания очереди и работающее табло с отслеживанием очереди.
1
30 ноября 2024
Понравилось обслуживание, все быстро и качественно. Удобная зона ожидания, вежливые сотрудники.
15 января
Хороший филиал, одно "но".. нет заезда со стороны Первомайского проспекта, а разворот, который чуть дальше, неудобен.
по-хорошему исправить бы это.
31 мая
Быстро, качественно, удобно. Большое спасибо за помощь и терпение
26 октября 2024
Большое спасибо хочу сказать сотрудникам МФЦ. Девочки молодцы. Подсказали, объяснили, помогли. Всё быстро оформели. Меняла паспорт.
5 августа 2024
Ооооооочень долго
Работает меньше половины окон.
Очень много времени уходит на липовые талоны. Номер вызывается, а никого нет.. и так подряд 15 номеров. Такое впечатление, что они получают оплату не за оказанные услуги, а за выданные талоны.
Расчитывайте на срок ожидания больше часа, лучше два
Мы взяли талон в 14:07 в понедельник и ждали 1.5 часа , народу в зале 27 человек но все сидят .
Зато уборщица ходит по залу и поучает как надо тихо сидеть с маленькими детьми в двухчасовой очереди ..
Жёсткая.
2
2 апреля
Плохое обслуживание,потеряете свое драгоценное время. Ставлю единицу. Черный список нашего города. Фото отклонили но позор городу Рязани!. Лучше не работайте!
1
19 июня 2024
Хочу выразить благодарность Новиковой Ольге Владимировне! Все четко и быстро! Спасибо! Обратилась с вопросом по замене паспорта, сотрудник сделала работу на высшем уровне
1
8 февраля
Долго, очереди не двигаются! Операторы работают очень медленно. Новые окна приёма не открываются, хотя есть свободные операторы!
2
29 июня 2024
Посетил данное заведение. Прождал в субботнее утро в очереди 2 часа ! Во время приема оказалось,что не хватает документов,а именно выписки. Хотя перед этим звонили на горячую линию несколько раз и уточняли список документов. Спасибо сотруднику МФЦ,что знает свою работу и быстро решили данный вопрос через госуслуги, а не отправила восвояси. Не понравилось,что некоторые сотрудники не особо спешат работать.
Три звезды за девушку ,что вытянула. И желательно сотрудникам в рабочей обстановке не обсуждать , что в магните арбузы вполне ничего себе.
1
2
14 ноября 2023
Отличный центр обслуживания, все окошки работают, работают все оперативно.
Как они с этим справляются - невероятно!
Герои нашего времени.
Отдельное спасибо за помощь и понимание Суховой Юлие.
Девушка просто специалист своего дела!
4
1
10 декабря 2023
Один из лучших МФЦ города. Работники все грамотные, вежливые, всегда подскажут и помогут. Если и есть очереди, то это от бестолковости посетителей. Сотрудники четко выполняют все необходимые оформления. Молодцы! Рекомендую.
2
30 апреля
Самый лучший МФЦ в городе, очень вежливые и терпеливые сотрудники.
12 мая
Сотрудники уходят когда хотят
На очередь из 40 человек 4 сотрудника
Вопросы людей решают по часу
И это все в понедельник
1
26 мая
Очень хороший МФЦ, спасибо большое ведущему специалисту Юлии Викторовне, за профессиональный подход к работе,быстро и грамотно.
22 мая
Специалисты может тут и хорошые,но время ожидания капец Взял талон в 14.05 ч ,время 15.30 И моя очередь еще далеко не подошла
4 ноября 2024
Подавала документы на оформление, все сделано быстро, оперативно, даже раньше заявленного срока, операторы грамотные, вежливые
31 января
Отвратительно работают.не выдали паспорт собственнику квартиры после временной регистрации по генеральной доверенности брата.
3
26 ноября 2024
Достаточно хорошее обслуживание, есть детская зона (маленькая,но есть!) и комфортные диванчике для ожидания своей очереди. Работают весьма оперативно.
26 ноября 2024
2 девушки, работающие на 31 на 32 номер такие полнынки они работают не каждый день они прям самые хорошие дай бог им здоровья, счастья долгих лет по-моему, Анастасия зовут
23 июля 2023
Удобное место для проведения сделок. Большой плюс, есть где поставить авто, для центра города это очень актуально. Достаточное количество окон, что позволяет одновременно работать со многими людьми. И отличное месторасположение, как для автотранспортной, так и пешей доступности. Часто пользуемся, очень удобно!!!
3
17 июля 2024
Были в субботу, приём документов вели несколько человек. Очень много людей, поэтому пришлось подождать минут 35-40. Есть где посидеть, работают кондиционеры. Само заявление приняли быстро, взяли адрес эл.почты, чтобы продублировать выпмску, за которой пришли. Так и не прислали.
3
1 апреля
Быстро,четко. Нет очередей. Персонал квалифицированный.
3
6 февраля 2024
Увы, долгое ожидание своей очереди...
А вот оператор очень внимательная, все грамотно поясняет, оформила все необходимые документы... спасибо за ваш такой нелегкий труд.
Однако повторный визит был не столь удачным. Заказанная справка из ЗАГС пришла без иных сведений и в МФЦ отказались принять жалобу на невыполненную услугу. Сказали, поезжайте в ЗАГС сами.
21 октября 2024
Записываешься заранее, берешь талон, но все равно сидишь в очереди по полчаса минимум. Из 30 окон на прием работает меньше половины. Каждый раз поход в МФЦ занимает по два часа, записываешься ты заранее или нет. Самое отвратительное отделение. Куда смотрит руководство - не понятно.
3
1
21 января
Все отлично. Внимательно, быстро, качественно.
12 августа 2024
Грамотные специалисты, однако ждать целый час с учетом пустого зала, когда перед тобой 7 человек- это не нормально! И смысл делать 30 окон, когда работают 10 специалистов🤷🏼 раньше было все быстрее!!!
4
1
21 марта 2024
Обратилась 21.03.2024 года в офис по адресу: г. Рязань, ул. Шереметьевская д. 11 с просьбой принять заявление на расторжение технического обслуживания внутриквартирного газового оборудования по адресу:* . Был получен отказ, аргументируя тем, что все они могут принять заявления только в рамках своей программы. Я обратилась с просьбой принять заявление на расторжение технического обслуживания внутриквартирного газового оборудования в свободной форме. Получила отказ. На каком основании организация, которая предоставляет услуги населению отказала в принятие заявления в свободной форме? Вы зря едите свой хлеб... Офисов наоткрывали, а услуги простые предоставить не можете. Только вдумайтесь... Заявление в свободной форме не принять???? Вы в каком веке живете??? Вы точно предоставляете услуги населению??? Девушка в 3 окне - 9.25 утра... Вы еще и невоспитанная... Не хорошо перебивать собеседника... Прошу принять соответствующие разъяснения для работы с клиентами. А то "кнопочки у нее нет", значит НАДО СДЕЛАТЬ КНОПОЧКУ. СОВСЕМ С ЛЮДЬМИ НЕ УМЕЮТ И НЕ ХОТЯТ РАБОТАТЬ
2
2
22 апреля 2024
Популярное необходимое место.светло, красиво, чисто, вежливый персонал. Неудобный подъезд и выезд с одной стороны .
1
1
29 апреля 2024
Двухчасовое ожидание и это не предел по словам оператора, люди просто прождав час уходят... Из 30 с лишним окошек работало 5-7, да и те не все принимали, занимались своими делами, пока это не пришла их начальник из-за недовольства ожидающих людей . К оператору вопросов нет, хотя если бы не стала проверять документы, пришлось бы посетить это заведение ещё раз, но этои же человеческий фактор...
6
1