МФЦ как МФЦ.
Чисто, сотрудники многие гармотные.
В августе должна была получить выписку по недвижимости. Объяснила, что нужно. Не было паспорта только на руках, т. К производилась замена.
Пришли второй раз, но уже в другое окно. Сотрудник МФЦ не зная этикета в 3 окне не могла понять, что от неё требуется, с хамством спрашивала и отвечала на вопросы. Только после поняла что нужно и выдала справки на выдачу через определённое время.
Через 2 дня Позвонил сотрудник МФЦ с Донбасской и сказал, что нам недооформли тут документ.
Съездила, решила все вопросы. На выдаче - отдали все документы в 26 окне, даже уточнила «всë ли?», мне ответили что «да». Только потом оказывается, что выдали не все документы. Справки на выдачу у меня не было т. К забрали до этого в вышеупомянутом окне.
Снова пошли к этому хамоватому сотруднику МФЦ в 3 окно. Нахамила, нагрубила, намекнула, что я тупая курица не могу объяснить нормально, что от неё хотят. Хотя до этого несколько раз объясняла.
Это вообще какой-то ужас. Потрепали нервы очень хорошо. Если руководитель этой точки заметит, пожалуйста, увольте.
Была приятно удивлена, что удалось дозвониться с первого раза и записаться на подачу документов!
Гол назад это было практически не возможно . Чувствуется, что компания работает в направлении улучшения качества и скорости обслуживания. Приехала на полчаса раньше времени записи, сказала об этом администратору, причем она сама обратила на себя внимание , и сообщила, что меня могут пригласить раньше. И , о чудо! Не прошло и двух минут, как меня пригласили к сотруднику. Спасибо большое, это очень важно для работающего человека.
Начальство ОЧЕНЬ ХОРОШИЕ ЛЮДИ, а персонал, особенно , 26 ОКНО, ПО ЕЕ СЛОВАМ РАБОТАЕТ 3 ГОДА , ОШИБКА ЗА ОШИБКОЙ!!Элементарно, на замену паспорта договор неправильно составила, на прописку адрес неправильно вписала!! ЭЛЕМЕНТАРНЫЕ ВЕЩИ НЕ МОГ НЕКОМПЕТЕНТНЫЙ СОТРУДНИК СДЕЛАТЬ!! ИЗВИНЕНИЯ ПРИНЯТЫ, А КТО МАТЕРИАЛЬНЫЙ УЩЕРБ ПОКРОЕТ?
Удобный многофункциональный центр. Практически без очереди, по предварительной записи можно решить свой вопрос. Большое количество кресел и диванчиков, уголок для ребёнка. Квалифицированные сотрудницы помогут быстро оформить и решить любой вопрос.
Очень нравится именно это отделение МФЦ. Внимательный, вежливый и профессионально- компетентный персонал . Всегда внимательные ,улыбчивые .Хотя понимаю что не легко сейчас с людьми работать .Спасибо за помощь.Мира и добра!
Всё отлично, специалисты грамотные, спокойные. Являюсь постоянным посетителем, всё объяснят, всё подскажут, подберут удобное время, поддержат в сложных вопросах. Спасибо!
После посещения одни плюсы.Очень удобно,что есть администратор, получила ответы на свои вопросы.Ожидала не долго и всю документацию оформили быстро. Спасибо персоналу за качественную работу и приятное отношение к клиентам
Самое лучшее впечатление оставил этот МФЦ. Обращалась по поводу взлома на госуслугах, очень помогли, всё терпеливо объяснили и показали. Вежливые и грамотные сотрудники.
РЕКОМЕНДУЮ! Отличный, профессиональный, отзывчивый коллектив. Огромное спасибо всем сотрудникам МФЦ на Ростовской за внимание к проблемам клиентов, профессионализм и быстроту обслуживания.
Здесь самые лучшие специалисты, работают быстро и грамотно если сравнивать с остальными филиалами по Воронежу, стараемся ездить только в это отделение МФЦ )))
Это просто ужас. Было три талона с 9-20 , 9-40 и 10-00. Когда подошло мое время позвали даже раньше на 2 минуты, я подошла к нужному окошку и мне сказали мол у меня бланки старого образца одна страница и поэтому идите переписывать, дочка быстро сбегала и там писать буквально две минуты, на что мне ответили идите там заполняйте , у нас нет времени, как нет времени???? Моих 60 минут, она ещё спросила ,что у меня три талона подряд. Ушли буквально на 5 минут, пришли,а там она сидит и у ней никого нет , мол занято оооочень, когда я начала возмущаться ,взяла и вызвала человека в окошко. Это было мое время!!!! Потом подошло время второго талона , тут вообще без комментариев, пока загорелся наш номер , мы с дочкой пошли , прошло буквально 30 сек, на что мне ответили , извините вы не успели, я у ней спросила вы что серьезно????? Подумала,что шутка.....так пропал мой второй талон, оставлс один и как только он загорелся мы побежали бегом и успели. Но нам одного было мало и мы не успели , на что мне ответили ,что это мои проблемы. Идите к Кате, можно подумать я всех по имени знаю и она может меня пригласит в порядке живой очереди. Хочу сказать ,что когда меня послали к Кате, из 25 окон ( примерно ,точно не могу сказать), было занято 5-6. Про ксерокопию я вообще молчу , это отдельная история. Там вечно перерыв и когда откроется никто не знал , как мне объяснили ,что она работает сама на себя и когда хочет , тогда и открывает. Сама сидит там , но стоит табличка перерыв и не известно , когда он начался и когда закончится. Мы так и не смогли попасть)))). В результате мы приехали в 9 утра ,а уехали 16-30 , по живой очереди , имея три талона. Это просто ужас !!!!!Просила помочь заполнить одну строчку не знала что писать, там были девушки , которые не сидят в окошках , а просто консультанты, на что получила отказ ...... Очень интересно зачем они там. Они мне ответили ,что это мои документы, а не справочная))))
Лучший МФЦ в городе. Персонал вежливый, компетентный по разным вопросам. Обращалась много раз. Удобно тем что именно сюда есть больше шансов попасть в нужное время. Меньше людей, меньше очередей.
Девчата работают хорошо, приветливые, видно,некоторые новички не всёсразу получается, но стараются. Единственный минус-много посетителей, нужно записываться предварительно, в день посещения можно вовсе не попасть.
Обслужили в умеренные сроки, достаточно быстро я считаю. Персонал был вежливым и доброжелательным, помогли со всем разобраться. В самом помещении чисто.
Обращалась в МФЦ по адресу: ул. Ростовская, д.34, остались только положительные впечатления, по телефону записали на прием, к сотруднику пригласили в окно по времени, у меня не было выписки из ЕГРН, сотрудники оперативно помогли ее заказать и распечатать через Госуслуги БЕСПЛАТНО . Все девочки очень вежливые и понимающие, очень грамотно и доступно всё объясняют. Большое спасибо.
Внимательный, отзывчивый персонал. И это единственное место, куда можно записаться на следующий день! В остальных филиалах - на 2 недели вперёд запись. Не пожалела, что потратила на такси деньги. Записалась по интернету, приняли минута в минуту. Забрала документы в положенный срок. Спасибо!
Десятки талонов пустых по предварительной записи при живой очереди в несколько часов ожидания, консультанты не знают функционал программы, бесконечные возвраты документов по причине того, что специалисты не знают как правильно заполнить заявление и какие документы следует приложить. Ярлыки программ в программе не рабочие, на некоторые сайты нет доступа, руководство не вмешивается в процесс, решает дела по сдачи в аренду помещений для оказания платных юридических услуг, консультацию дать не могут по причине не компетентности.
Благодарю сердечно Светлану!!! За компетентность! Отзывчивость! Терпение!!! Понимание!!! Настоящий ,профессиональный, сотрудник!! К сожалению не узнала фамилию, но 5 августа принимала в окне 24 . Большое Вам Спасибо!
Было очень удобно, быстро обслуживали и было мало людей, пока об этом месте не прознали выходцы из ближнего зарубежья, теперь не возможно взять талон на приём на ближайшее время! При этом сотрудники МФЦ ведут себя достойно - вежливые, культурные и грамотные!
Никаких плюсов от посещения этого МФЦ нет, месяц не могу получить Инн на детей, 3 раза ходила переписывали заявления, дважды находилась там по 2 часа,кода из пастомата так и не получила на получение ИНН, позвонила им предварительно сообщив, что срок получения подошёл, по телефону проверили код, сказали можно приезжать получать, приехала, сказали отказ. Об'яснений никаких.
Ужасный МФЦ , девушка на консультации приятная, всё рассказала, показала куда и к кому идти. Пришёл в платные услуги, а там звезда, об этикете вообще нет и речи, разговор начался, что вы хотели)) сидела натирала салфетками руки, в итоге свою работу отказалась делать, на вопрос почему нельзя сейчас заказать ЭЦП, ответ мне некогда.
Замечательный специалист, Высковеркина Яна.
Все рассказала, объяснила и решила вопрос, с кот. обратился.
Считаю, что такие специалисты, должны получать больше з/п, за свои проф. навыки, и терпение.
Удобное расположение, бесплатная парковка,есть уголок для ребенка где может порисовать и поиграть в игрушки,+есть кофейный автомат -он уже месяц не работает
Очень оперативно помогли 2 услуги через сайт госуслуги сделать, при этом сотрудник ещё двум клиентам старалась помочь. Очень приятный персонал попался.
Расположен удобно, точно по времени приняли, что бывает редко в других МФЦ. Сотрудники грамотные. Единственное в помещениеитесеовато, а в целом мне понравилось.
Вежливый персонал, объясняют грамотно. Был один случай, забыла свидетельство о регистрации брака, позвонили, пригласили забрать, в ценности и сохранности забрала свой документ. Рекомендую вам на все 200%
Тихо, спокойно, на ресепшене нет очереди.
Специалисты вежливые и знают свою работу.
Хотелось бы особо отметить профессионализм специалиста, женщину,в окне 1. На любой вопрос всегда ответит и грамотно всё расскажет. Таких бы побольше сотрудников во всех филиалах МФЦ.
Хороший офис, приветливые сотрудники, всегда помогут, подскажут, что и как, но работают до поздна не все сотрудники, пришлось после 17 приехать, а сотрудник который делает фото уже уехала 🤷
Всегда тут очереди. Много людей. Специалист мне попался не очень компетентный. Для заполнения документа требует номер пенсионного удостоверения, а с 2015 года они не выдаются. Специалист этого не знает? Я на пенсию вышел после 2015 г, удостоверение мне не выдали, только справку. В помещении есть где переснять документы. На входе помогают, подсказывают по разным вопросам. В помещении тесновато.
В платных услугах сидит не воспитанная женщина, бухтит , грубит и ведёт себя высокомерно . Составляла договор дарения , не разрешила проверить договор , сказала вам нечего там читать идите, у меня люди . В первый раз с таким сталкиваюсь. Ставлю не 1 бал , а 3 из-за девчонок на ресепшене и в окошках , все сделали четко , вежливо и быстро , молодцы.
Показалось немного странным, что за талонами электронной очереди нужно стоять в классической "живой" очереди :-) Однако, все придвигается достаточно быстро. Персонал приветлив, вежлив, клиентоориентированность на высоком уровне. Посещение этого МФЦ оставило приятные впечатления.