МФЦ Мои документы
222 отзыва
4 декабря 2024
Посещала неоднократно по разным жизненным ситуациям. Удачное расположение, близость остановок общественного транспорта, наличие парковки. Зал ожидания просторный, чистый, вместительный. Обслуживание приятное, быстро, качественно. Рекомендую! Спасибо специалистам!
4
2
30 апреля
Отзывчивый обученный персонал, ожидание бывает до 30 минут.
В зоне ожидание мебель требует обновления из-за большой проходимости.
Хорошие фотографии можно сделать через дорогу (магазин "Гарант")
11 апреля
Пришел вчера заказать для сбора пакета документов для трудоустройства на работу справку с ФНС свой ИНН . Спасибо Ивушкиной Вере Игоревне за помощь, все быстро профессионально и качественно . МФЦ процветания сотрудникам всего наилучшего желаю,и побольше положительных отзывов на сервисах карт и навигации.
25 марта
Сегодня побывал в данном МФЦ хотел узнать про налоговый вычет. То, что я слышал от специалиста это было для меня шоком!!!! Для чего они там вообще находятся, если ни на один вопрос они ответить не могут! На вопросы мной заданные мне был ответ БЕЗ ПОНЯТИЯ!!! МЫ САМИ НИ ЧЕГО НЕ ДЕЛАЕМ МЫ ЛИШЬ ПОСРЕДНИКИ. Это абсурд данного учреждения или полная безграмотность данного сотрудника, но то, что мне там отвечали не ответ гос учреждения.
2
1
22 декабря 2024
Пришел получить выписку из ЕГРН. Доброжелательная сотрудница Виктория выполнила свою работу максимально быстро и качественно. Думал, что займет час минимум, по итогу не заняло даже 10 минут.
Низкий поклон
4
2
3 октября 2024
Нужно было оформить документ для дочери и восстановить доступ к Госуслугам.
Для документа нужно было заполнить два листка А4 с одинаковым содержанием мелким почерком. Казалось бы, давайте клиент заполняет один лист и сотрудник делает копию? Не, не слышал. Надо все сделать неудобно для клиента и бессмысленно по максимуму.
Правил перед заполнением этих двух бумаг никто не объяснил. В итоге после того как я провела 20 минут над заполнением, мне стали указывать на "ошибки", которые по сути являлись просто придирками, сути никакой не меняли.
Примеры "ошибок ": написать "город Архангельск" вместо "Архангельск" (нигде в форме не уточняется, что не надо писать город, тебе говорят это после того, как уже все заполнено , а не до, образца никакого нет).
Затем якобы слишком толстая линия у буквы.
Затем якобы написала "мать" рядом со своим именем в графе, нужно было только имя. Опять же - ни образца, ни памятки. Всем плевать, что у тебя куча других дел, никто не пальцем не шевелит чтобы помочь.
Придуманы тупые правила, с минимальной ориентацией на клиента, которые позволяют своеволие проявлять себя по полной.
Заставили переписывать заявление десять раз, все это время несчастный ребенок кричал рядом, тк проголодался.
В больнице лежит и ждет меня мать лежачая, к которой приехала.
Но нет, есть же поважнее дела, чем быть с матерью, которая практически при смерти - исправлять слишком толстые линии, по мнению некоего анонимного эксперта.
Под конец одна человечная девушка реально помогла, спокойно и вошла в ситуацию.
В итоге я провела в этом месте 3 часа, где меня заставляли переписывать "ошибки", якобы нарушенные правила, которых с самого начала никто не объяснил, на которые указал некий "эксперт".
Нулевая ориентированность на клиента, совок живет и процветает. Чистое издевательство над матерями маленьких детей.
Напишите перед заполнением памятку, пример хотя бы дайте! Вместо того чтобы помогать больной матери в больнице потратила три часа на полнейшее издевательство. В итоге:
Голодный ребенок 7 месяцев
Мать в больнице после инсульта, не ела весь день, тк ее никто с ложки не кормил. Сотрудникам плевать, им важно чтобы соблюдали толщину линий.
Зато три часа убиты на тупейшие правила, которые изначально никто не объясняет. Это реально просто вредительство и неграмотный менеджмент.
3
4
14 сентября 2024
Ужасно быстрое обслуживание! Даже вздремнуть не успел, только одну партейку в шахматы сыграл.
Сотрудники вежливые, свою работу делают качественно и быстро. Общение простое, без дезооринтирующей спешки, опять же скорость работы - перевыпускал СНИЛС, управились в пару дней.
Оставили приятное впечатление от обследования )
3
2
6 февраля
Сотрудники вежливые, достаточно быстро обслужили. Но в отделении ужасно грязно. Полы грязные, диваны и столы сотрудников в пыли. В туалетах мрак!!!
3
21 февраля 2024
Хороший МФЦ. Заехал сделать несколько справок. Сделали все быстро, четко, без лишних проволочек и задержек. Персонал в высшей степени профессиональный и опытный. Большие молодцы.
3
2
28 февраля 2024
Удобное расположение относительно территории города, есть место для парковки, небольшое, удобное, быстро двигалась очередь, персонал дружелюбный. Всё сделали за одно обращение.
3
2
3 июня 2024
Мне понравился. Продавала квартиру и покупала земельный участок. Обе сделки оформили быстро и четко. Сотрудники вежливые, все доходчиво объясняют.
2
2
11 января
В выходные надо как раньше приходить за ранее ,занимать очередь. Три оператора . Не куда не успевают
1
2
27 апреля 2024
Несмотря на то, что была очередь и пришлось просидеть минут 30 в ожидании, необходимые мне справки заказали быстро. Девушка-специалист, которая оформляла заявление, очень вежливая, приятная, улыбчивая 😇
4
2
26 марта 2024
26.03.24 пришла в МФЦ, с несколькими вопросами, пришлось на каждый вопрос ,брать новый талон и сидеть большую очередь. Почему если человек пришёл ,ему нельзя решить вопросы в одном окне, а непросиживать в ожидании .Ужас какой то
3
2
12 января 2023
Были приятно удивлены посещением МФЦ.
Адекватная электронная очередь, движущаяся, при этом, довольно быстро.
Приятные специалисты, спокойно и доступно помогающие решить вопросы.
Реальность превзошла ожидания.
5
2
25 января
Очередей умеренно. Советую оформлять документы здесь
3
8 апреля 2023
Стандартный мфс, записывайтесь заранее на сайте и все будет быстро и чётко. сотрудники вроде бы знают что делают и говорят, а это главное. Минус звезда только за то что он во дворе новостроек и там везде грязь (лето) а зимой снег и лёд. И ещё был моментик когда меня разок "накормили завтраком" когда я приватизацию квартиры делал, неприятно было без причины переносить действия на 5 минут затраты времени когда я пришёл за 40 минут до закрытия по талону. Но это единственный раз. Так что в целом все равно 4 балла.
5
2
14 ноября 2024
Девочка администратор и специалисты хорошие грамотные сотрудники. Рекомендую.
3
1
26 марта
Специалист Соснина на приеме заявления, не выслушав клиента, категорично сразу заявляет, что клиент не подготовлен и от него идет негатив. Это свидетельствует о крайне недоброжелательном отношении к людям и нежелании работать
1
9 июня 2023
Талоны на запись нужно брать рано утром,отстояв огромную очередь.Во второй половине дня уже не записывают по электронной очереди.Окон много,работают единицы.Некомпетентность специалистов возмущает,каждый говорит по-разному.На звонки не отчечают.Дозвониться невозможно.В зале грязно.Обстановка внутри нервозная,администратор хамоватая,то тут,то там возникают разборки с посетителями на повышенных тонах,видно,что персоналу всё надоело и желание быстрей от всех отмахнуться.Очень долгое ожидание.Весь процесс организован отвратительно.
5
3
29 марта
посидел в очереди, забыл зачем пришел, ушёл
мне понравилось
1
1
10 января
Четко, быстро, профессионально
2
3 декабря 2024
Прекрасное место, хорошое обслуживание!
3
1
28 августа 2024
Очень быстро оформили необходимые документы и компетентно ответили на все вопросы. И даже ждать не пришлось.
3
3
19 июня 2024
Хорошо, чисто быстро, сотрудники приветливые доброжелательные.
3
2
21 июля 2023
Постоянно пользуюсь услугами в данном учреждении. Одно из новшеств, которое и в самом деле создано для людей. И паспорт новый получить, и сделку купли-продажи оформить, госпошлину заплатить, все можно сделать. Девчонки-администраторы все подскажут и обьяснят. Единственный минус - не работает кофе-машина. И уже давно.
#адвокатМедведев #адвокат228
1
3
16 сентября 2023
Отвратительное место! Пришли в субботу в 13.00, работник нам сказал талонов не брать. Так как в выходной у них мало людей работает- не успеете! Это за 1 час до закрытия. Если знают, что людей много- то и работников должно быть больше! Работа сотрудника на входе -посылать всех вон из учреждения! Им явно пора что-то менять.
3
4
18 февраля 2024
Удобно, функционально. Нет больших очередей. Большой плюс, что можно на месте оплатить госпошлину.
1
2
8 ноября 2022
Обратилась с 4 разными вопросами - на все получила ответы! Очень благодарна девушке-администратору. Готовность помочь и найти ответы на вопросы посетителей мфц - это замечательно и здорово! Успехов и процветания!
4
2
30 декабря 2023
30.12.2023 на сайте МФЦ информация, что до закрытия есть время! не дозвониться, двери закрыты, по факту не работают, информации о том ,что не работают нигде нет. Время на визит потрачено в пустую.
3
2
29 декабря 2023
Очень порадовал визит. Пришла к 12 часам и была вторая на очереди. Быстрое, вежливое обслуживание. Спасибо
2
1 сентября 2022
Помещение современное, всё чисто аккуратно. Приходили сдать документы на регистрацию, взяли талон нас быстро вызвали, приняли документы, всё объяснили когда можно забрать. Специалисты грамотно подошли к работе. Рекомендую.
3
3
23 июня 2024
Своих не бросают, их тоже ни когда не забудем, а документы потом. Я так понимаю вы вы тоже что то имеете против.
2
12 июля 2024
Очень хорошее отделение МФЦ, сотрудники молодцы,так держать.
3
2
21 ноября 2022
Обратилась в данный МФЦ для замены паспорта, взяла талон в 14.37, отделение работало до 15.30, в 15.00 администратор начала предупреждать тех, кто берет талоны после 15.00, что они могут не успеть получить услуги. Я просидела до 15.30, свет выключили и все специалисты стали уходить, кроме меня оставался ещё один клиент. Администратор сказала, чтобы приходили в другой день. В других учреждениях всех оставшихся клиентов обслуживают, если они не были предупреждены о невозможности оказания услуг заранее. Поражает такое пренебрежительное отношение к клиентам. Предлагаю закрывать отделение за час и никого не впускать, а обслуживать тех, кто успел войти ранее, если специалисты не справляются. Из 15 окон работало только 3! И это с учётом того, что короткий день. Примите меры!
5
1
7 апреля 2024
Место хорошее, но очень долго очередь идёт, иногда только по два окна открыта. И график очень странный и короткий
3
1
29 июля 2022
Удобно расположен. Обслуживают внимательно, быстро. Ожидать своей очереди комфортно. Зал просторный. Очень понравилась Гульнара Абдуллаева.
3
4
6 августа 2024
Очень милые и дружелюбные работники
Очередей почти нет
1
2
13 мая 2023
Очень хороший центр. Помогут,если что непонятно. Оформляют все быстро. Очередь электронная,никакой давки. Всё супер. Я довольна. Рекомендую всем,кому нужно что то оформить.
3
4
19 сентября 2023
Первый раз посетила МФЦ, очень быстрое и вежливое обслуживание, вопрос решили за 10 минут, рекомендую к посещению
3
2
25 июня 2024
МВФ большой, наличие предварительной записи, удобный режим работы.
2
2
16 января 2023
Отвратительно работают.
Один консультант говорит одно, второй другое, третий третье. Как будто в разных организациях работают.
Стандартная процедура сдать документы и получить документы превратилась из-за их компетенции превратилась - У вас тут надо, вам это надо и пр.
Обращались по продаже недвижимости. К скорости движения очереди нет претензий, принимают быстро
4
2
8 сентября 2023
Удобный тем ,что много окошек обслуживания. Удобные сиденья для ожидающих. Туалет есть. Культурное обслуживание.
3
3
16 октября 2024
Быстро, качественно, надежно👍🏼
3
1
2 июня 2022
Очень вежливые компетентные сотрудники. Всегда помогают с решением вопросов. Грамотно разъясняют порядок подачи документов. работу отделения оцениваю на отлично.
5
3
13 мая 2022
Внимательные, вежливые консультанты. Можно с комфортом дождаться своей очереди. Удобные места для ожидания, на экране видно продвижение очереди. Есть автомат для продажи кофе, туалет. О готовности документов приходит сообщение.
4
4
24 апреля 2023
Ужасное обслуживание ,отдала документы на замену паспорта ,в итоге паспорт до сих пор не вернули .Звонила начальнику ,в итоге друг на друга стрелки переводят.Написала жалобу в прокуратуру.Пусть разбираются,а то только умеют деньги за штрафы сдирать с людей.Подам ещё в суд на моральный ущерб.
4
2
20 февраля 2022
Супер, быстрое обслуживание, хороший, опытный, ГРАМОТНЫЙ персонал, все понятно и просто, если чего то не знаешь, помогут с ориентируют на месте. Несколько раз посещал данную организацию всегда доволен
4
4
15 декабря 2021
Хочу отметить специалиста Роженко Екатерину Андреевну(окно 11),как отзывчивого и доброжелательного человека и знающего своё дело работника.Осталось приятное впечатление от обслуживания. Спасибо!
3
4
28 ноября 2024
Ничего плохого сказать не могу. Все культурненько..
2
2