МФЦ Мои документы
1259 отзывов
22 мая 2024
Не знаю как в других офисах, возможно ситуация аналогичная, но в конкретно этом - беспроблемная запись, очередей нет, парковка есть. Сотрудники вежливые.
Спасибо.
1 сентября 2023
Мне очень нравится данный отдел МФЦ, всегда все быстро и четко, хорошо работают, по всем вопросам проконсультируют, молодцы
1
1
9 июля 2024
Записался через сайт, на подачу документов. Всё оформление заняло 15 минут, очень быстро и профессионально.
25 августа 2024
Очень вежливые сотрудники, помогают, быстро решают и дают советы. Спасибо вам!
20 августа 2023
Отличное место . Пришла делать документы, персонал вежливый, внимательный. Все рассказали, подсказали, помогли заполнить документы, потратила минимум времени и не одного нерва не оставила, как это бывает обычно в госучереждениях.
26 марта 2024
Вежливые барышни на ресепшен. Профессиональные на приёмке документов. Есть диванчики и кофейный автомат в зоне ожидания
1
1
3 июня 2024
Очень удобно по записи .Пришёл на время активировал талончик и прошёл к оператору .Всем рекомендую так делать.А кто без записи ждать придётся очередь.
17 июля 2024
Хороший МФЦ. Удобное расположение. Доброжелательный персонал.
15 декабря 2024
Вежливое обращение.
Квалифицированные специалисты.
2
14 декабря 2024
Оформили карту болельщика за 5 минут! Отличное место
26 декабря 2022
Наверно хотели сделать как лучше - всё для удобства, но… есть пару НО…
Когда ты приходишь (а сейчас всё по записи), необходимо обратиться на первый этаж в маленькое помещение ожидания, чтобы взять номерок… но вы его получите только минута в минуту!!! И не секундой раньше! Ответственные люди приходят и создают массовку в зоне ожидания, где всего 3 скамейки. И вот эта толпа сидит (например всем на 15:00) и смотрит как у окошек на приёме никого нет. Кто уже оформился и ушёл, а кто-то просто не пришёл. Но никого не принимают из-за индивидуальностях особенности аппарата!!! А потом в 15:00 перед аппаратов выстраивается очередь, чтобы быстрее получить номеров и разъедаться по двум этажам!
БРЕД ПОЛНЫЙ.
9
20 июля 2022
Отличное МФЦ, отзывчивые профессиональные сотрудники. Хочется отметить работу инженера инспектора 1 категории Голубевой Светланы Геннадьевы. Очень квалифицированно все объяснила, быстро всё сделала, была любезна. Побольше таких сотрудников. СПАСИБО!!!
3
1
18 ноября 2024
Пришла по записи - программа не работала😪на следующий день обслужили быстро👌
1
11 марта 2024
Очень удобный МФЦ, если приезжать на машине. Ни разу, не попадали здесь в длинную очередь. Из других МФЦ района, отправляют сюда, всех желающих, кто торопится.
1
24 мая 2024
Замечательный персонал! Очень отзывчивые и профессиональные девушки!
14 сентября 2023
Отличный МФЦ. Подавал документы на загран паспорт нового образца. Быстро и легко. Хорошие сотрудники, а особенно, Алла Сергеевна. Спасибо.
3
28 октября 2023
Тесно, часть операторов на 2-и этаже, лифта нет, для людей с ограниченными возможностями подниматься очень тяжело! Обслужили вежливо, грамотно, персонал понравился.
8 мая 2024
Мне понравилось приходить по записи. Не надо сидеть и ждать. Приходишь к назначенному времени , активирует свой номерок и вперёд!!! Хорошее обслуживание!!!!
3 октября 2024
Очень доброжелательные сотрудники! Сил им и терпения!
19 сентября 2024
Любезные операторы, помогли и все подсказали
22 сентября 2023
Очень приветливые, душевные сотрудницы девчонки. Встретили как родного, помогли, приняли документы. Жду положительный ответ, с удовольствием пойду за результатом
1
17 января
Мфц это просто отличная Мфц это просто отличная Мфц это просто отличная Мфц это просто отличная организация во всём помогает
1
11 октября 2024
Тут часто очереди.
Конфигурация внутреннего пространства так себе.
10 сентября 2024
Хорошее быстрое обслуживание без очередей, вежливые сотрудники
1
7 марта
Очень долго работают сотрудники, зона ожидания маленькая 👎🏼👎🏼👎🏼
19 мая 2023
Хорошее отделение МФЦ, часто обращаюсь сюда для решения разных вопросов. С приятным удивлением узнала, что теперь гос.пошлину можно оплатить сразу в окошко специалисту центра.
Есть комната для матери и ребенка.
3
17 ноября 2022
Отличное МФЦ. Добрые и вежливые сотрудники.Особенно отличилась сотрудница Данелия Шенела Дмитриевна со своей профессиональностью, грамотная,техничная и быстрая. Она сразу поняла суть моего визита и два раза быстрее оформила все документы и при этом без технологического перерыва. Она большая умница. Спасибо в МФЦ за такого сотрудника
3
18 ноября 2023
Обращались в это МФЦ с ребёнком с вопросом замены паспортов по возрасту. Записались по телефону, в нужное время нас приняли без лишнего ожидания. Обслужили быстро, всем остались довольны. Паспорта получали вне очереди.
2
18 февраля 2023
Есть запись на подачу документов через сайт - можно выбрать удобное для вас время. Девушки на ресепшене отвечают на все ваши вопросы, объясняют какой пакет документов нужен для решения вашего вопроса, записывают на свободное и удобное для вас время. Больших очередей не наблюдала, хотя бывала там в разное время. При получении документов тоже всё достаточно быстро. Предварительно не записывалась, подходила на ресепшен, девушки давали номерок, недолго ждала и шла на получение документов.
3
26 октября 2022
Честно говоря, я не знаю как оценивать работу мфц, впечатление двойственное. С одной стороны, к большинству сотрудников, с которыми пришлось иметь дело, претензий никаких, все достаточно корректно и профессионально. С другой стороны, мы столкнулись с конкретными проблемами двух видов. 1. Месторасположение всех (!) трех филиалов мфц Красногвардейского района оказалось около центра города, добраться до них с окраин района, от Гражданки или Муринской дороги получается в течение прлутора (!) часов на общественном транспорте. По приезду в филиал, приняться в этот же день не получится, т.к. все время приема расписано и занято. Район большой. К слову, вынужденная необходимость еще одна поездка на прием, это если все удачно пройдет … Поэтому разовая поездка в мфц занимает порядка 5 часов в день. И это только записаться и получить заветный талон! Что это за госуслуги такие???? 5 часов физического труда??? Неужели нельзя перенести хоть 1 филиал в район Гражданки? Или для этого нужно иметь гениальность???
2. Отдельные сотрудники (азиатской внешности), в частности, молодой человек и девушка, на ресепшене, позволяют себе вольные трактовки федерального законодательства, всилу своего образования и пытаются принять собственное решение по вопросу!? Например, они решили, что женщина, уволенная с военной службы в 45 лет с выслугой более 20 (по закону) не достойна льгот, тк по их мнению, в законе прописана служба до 55 лет (!). Мотали нервы минут 15, затем на требование дать письменный отказ в приеме документов, оба (!) «ушли наверх», т.е. советоваться с более умными сотрудниками , вернулись оттуда с тем же (!) мнением через 10 мин. Кое-как уговорили их просто, просто выдать талон… И да, льготы мы получили, тк на приеме оказалась вменяемая сотрудница… небезосновательно полагаю, что дальше будет еще хуже с этим мфц…поэтому 3 балла, тк усилия компетентных сотрудников были активно нивелированы некомпетентными…
6
1
25 июня 2023
Приехал к ним специально узнать про выписку из ЕГРН. Сказали можно заказать платно и ждать три дня.
На что я спросил а если я на гос услугах закажу бесплатно. Могу я у них распечатать и поставить печать.
Они сказали да. Ведь мы единая система.
Я сделал черрез гос услуги. Пришёл к ним чтобы распечатать.
Распечатать стало платно.
И печать только если у них услугу платную заказывать.
Причём это говорили те же сотрудницы, что говорили что могут так сделать.
Я не понял когда они говорили неправду и зачем они меня обманули. Но было неприятно.
Ощущение что они сошли с ума. Никогда к ним больше не пойду.
4
2
23 марта 2023
Чисто, спокойно, приветливые служащие. Обслуживание не очень быстрое, но тщательность и скурпулезность составления и проверки документов не терпят суеты. Рекомендую!
3
17 октября 2024
Жаль, что не могут настроить обработку потока клиентов. Жду больше часа. Кабинки свободные, уже 3 цепочки очереди прошли мимо меня. А по комментариям на стойке информации ждать еще не менее часа. Наверно я что то не понимаю, но кажется так быть не должно
2 августа 2023
Ооочень круто!
Ещё недавно не было так удобно.
Приехал на 10 минут раньше записи.
Дали сразу талончик и сразу пригласили в окошко.
Сейчас даже пошлину оплатил карточкой прямо в окошке... не надо как раньше вбивать на терминале свои данные.
Все время подачи документов на права не более 15 минут
27 декабря 2024
Отлично, отзывчивый коллектив.
27 октября 2022
Все отлично, все работает, персонал очень вежливый. Всегда готовы помочь. Я получила необходимую услугу в установленные сроки. Очень приятно, что государственные структуры теперь так работают!
3
20 октября 2023
Персонал профессиональныйМожно получить подсказку правильных действий по интересующему вопросу.. Работают по установленному регламенту. Вежливы и отрабатывают вопросы клиента не отвлекаясьна сторонние обращения. Загруженность в этом отделении МФЦ большая Нареканий у меня нет. Тобращаюсь постоянно.
3
3 мая 2024
Несмотря на все приколы про гос. структуры, в этом МФЦ мне быстро все подсказали, показали и помогли все оформить.
3
6 мая 2024
Быстро, доброжелательно, искренне пытаются помочь. Вникают во всё. Молодцы.
2 ноября 2022
Очень приятный персонал на ресепшене, участливы, делают свою работу от души. Принимали документы в окне тоже на позитиве и профессионально. Очень довольна посещением, место для ожидания, если что, есть на втором этаже в большом зале.
3
4 декабря 2024
взяли раньше времени. спасибо. так как были с ребенком это важно
15 мая 2023
Классные и внимательные девчонки. Всё тщательно объсняют и показыаают, идут навстречу при планировании расписания.
Есть кофе-автомат.
Да, ступеньки на входе в состоянии ремонта.
1
1
1 февраля
Давно не была но мфц рядом с домом большой +
3 мая 2024
Красивый уютный переулок!!! Памятник Молдагуловой замечательный! !!
26 октября 2024
Очень быстро. Вежливый персонал.
2
1
26 февраля 2024
Быстро, удобно!
Был на костылях - помогли, подсказали.
Персонал вежливый, доброжелательный.
Всё расскажут и помогут. Мне нравится.
1
8 сентября 2023
Обслуживание на высоте, адекватные сотрудники, все внятно и понятно объяснили, подсказали и быстро оформили, спасибо большое
3
1
15 ноября 2024
Приходите в выходные, в остальные дни - очереди беспредельные
6 октября 2022
Замечательный МФЦ. Сотрудники внимательные и отзывчивые. Отдельно хочется отметить работу инженера-инспектора 1 категории Михеевской Натальи Анатольевны. Искренне благодарна ей за помощь и хорошее отношение. Спасибо!
3
19 сентября 2024
Были 19 сентября 2024г,отвратительный подход и сервис!!!
1
1