МФЦ Мои документы
877 отзывов
21 января
Была на приёме сегодня-21-01-25 г.Обслуживалась в окне-номер-2 у Марины Михайловны! Мне надо было получить льготный проездной,Очень грамотный специалист,всё быстро ,чётко и профессионально помогла в моём вопросе.Прекрасный и вежливый сотрудник,я осталась очень довольна обслуживанием,Спасибо большое за таких специалистов!!! Так держать! Успехов Вам и всего только доброго и хорошего и побольше благодарных клиентов!
2
29 января
Отличный МФЦ. Все по записи, вовремя, четко. Покупку дома оформляла , и юрист имеется, и права меняла, и фото там сразу делают, оплата только через терминал, наличные не принимают. Записываешься через сайт официальный mfc.71, предварительно зарегистрировавшись и приезжаешь в назначенный день. Очень удобно. Права делали почти 2 недели. Смс пришло, поехала забрала. Сыну паспорт получали, по достоянию 14 лет. Оплатили госпошлину, сделали фото. Через два дня паспорт был готов, как уже потом выяснилось в МВД, но СМС уведомление не пришло., решили сами поехать и узнать. А если бы у нас на обратной стороне свидетельства о рождении была проставлена красная печать о гражданстве, то нам бы выдали паспорт в МФЦ, без проблем и очередей и наверняка СМС бы пришло об изготовлении документа .
31 октября 2024
Серьёзная организация, всё чётко, очередей нет, везде чисто, персонал просто прелесть, всё на высшем уровне, работают профисионалы,все на своём месте, очень приятно , всем спасибо
2
3
2 февраля
Была на приёме 29.01.2025, не смотря на то, что прождала 2 часа своей очереди, всё равно очень довольна обслуживанием со стороны специалиста Мартиросян Ангелины. Очень грамотная и вежливая девушка, всё хорошо объяснила, подсказала как и что надо заполнять Хочу выразить ей огромную благодарность за такое отношение к своей работе и людям, сейчас это большая редкость..
1
1 ноября 2024
Получали неоднократного услуги в данном отделении. Добрые , квалифицированные сотрудники, мастера своего дела. Помогут, подскажут по любому вопросу. Лучшие сотрудники!!!!!! Спасибо, за работу!!!
2
19 сентября 2024
Сделали ремонт, а сотрудников всех разогнали. Мало того, сто записаттся через сайт невозможно, так как мвободные зариси там отсутствуют, так еще и при непосоедственном посещении на стойке регистрации вам улыбаются и говорят «ожидание от пяти часов», ссылаясь на отсутствие сотрудников. А подруга столкнулась с хамством, когда согласилась подождать на заявленные «от трех часов», а ей уже другим тоном говорят «девушка, вас никто не примет», на вопрос « так надо родождать или никто не примет?» был дан ответ, сто нет сотрудников. Вывод: когла они говорят, что ожидание от скольких-то часов, это значит, что они пытаются вас послать)) спасибо за внимание
5
26 сентября 2024
Отличная организация, быстро качественно, культурно. Спасибо, решила быстро все свои вопросы.
Вопрос был о переводе ребенка в другую школу.
2
19 ноября 2024
Огромная благодарность специалисту Соломатиной Ульяне Александровне! Буквально за 30 минут зарегистрировала 2 дкп. Пусть работа только радует, легких клиентов, продвижения и благосостояния!
2
1
19 апреля 2024
Живу рядом, все услуги получаю в этом отделении с момента открытия. Приятно, что даже сотрудники много лет работают одни и те же. Несколько раз обслуживала Ульяна, очень приятная и компетентная девушка. Все четко и быстро. Понравилось, что можно сразу в окошке оплатить госпошлину.В отделении хороший ремонт, никогда нет прооблем с парковкой, всегда найдется местечко. Вобще сервис МФЦ и Госуслуги нашу жизнь к лучшему изменили, нервные клетки не тратятся в очередях и непонимании куда идти, как было раньше.
3
2
28 августа 2024
Очень вежливые и компетентные сотрудники работают в этом многофункциональный центре.
Мы с супругой делали временную регистрацию, нас очень быстро оформили и объяснили когда приходить за результатами.
2
10 декабря 2024
Обращался для подачи декларации по предварительной записи , сначала к юристу который вроде как за отдельную плату подготавливает пакет документов для подачи в окно, потом записался предварительно на подачу документов, пришел ко времени отсидел в очереди еще 1 час !!!!!!!!!! После чего специалист проверив пакет документов сказал , что пакет не доукомплектован юристом и еще минут 40 ходил делал ксерокопии за ту платную услугу того же платного юриста, который подготовил ВЕСЬ пакет документов . Итого 1ч 40 минут по ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ!!!!!!!!!
3
26 сентября 2024
Персанал конечно удивил, тем что своих обязанностей не знает... Просили бональную вещь сделать передать документы в росриестор, так были они ошарашены тем что как это так без номера присвоение... Пришлось ехать на менделеевскую там люди сразу поняли что от них требуют. Как Ленин говорил учится и ещё раз учится особенно старшему специалисту, а не орать как потерпевшая
1
17 сентября 2024
Оформляла первичную транспортную карту ребёнку. Быстро обслужили, доброжелательно и при этом ответили на всё интересующие вопросы. Дали карту и брошюру по использованию. Огромное спасибо
1
26 октября 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице данного отделения МФЦ Богачевой Наталье Александровне. Она очень помогла моей бабушке правильно оформить документы и заявление с которыми мы обращались. Вежливый и компетентный сотрудник!
3
24 ноября 2024
Понравилось обслуживание. При первом посещении не получилось восстановить доступ к госуслугам из-за сбоя программы. На следующий день я пришла и всё мне восстановили очень быстро. Спасибо.
3
19 апреля 2024
Очень современный и недавно отремонтированный МФЦ,посетив его,осталась очень довольна! Здесь работают профессионалы своего дела- и это очень приятно . Никакой суеты- все четко и за минимум времени!!
1
3
26 декабря 2024
Хорошие сотрудники . Вежливые и всегда готовы помочь .
На ресепшене не всегда улыбчивые люди , наверное от усталости 🙂
В целом нравится 👌
26 сентября 2024
Подавали документы,работала с нами девушка ,жалко имени не знаю Соломатина в 5 окошке.Хочется сказать ей огромное спасибо за ее работу,очень внимательная,уважительная,все сделала быстро ,все объяснила.
11 декабря 2024
Хочу выразить признательность специалисту МФЦ Вере Михна . Обратился с проблемами входа на сайт госуслугах. Плюс надо было записаться на получение водительских прав и снять с регистрационного учёта несколько автомобилей . Вся процедура прошла спокойно, быстро . С уважением Данилевский Олег .
1
31 января
Неделю назад подошёл сделать биометрию в гос услугах Сбербанк не смог , спросил делаете ли , в приемной ответили да , сказали нужен Нотариально заверенный перевод паспорта , сделал перевод оплатил 1500 рублей за перевод , подошёл в этот офис , даже не знают в приемной что это такое . Я говорю в гос услугах биометрию сделать , я приходил неделю назад , отправили за перевод. Дали талон на гос услуги, прождал целый час и только потом сотрудник в окошке 15 или 16 объяснил что МФЦ не делает биометрию только банк.
19 сентября 2024
Обращение по получению справки об отсутствии судимости. Документы отксерили, сказали подойти через месяц, все будет готово, ничего ждать не надо, записали заранее. (отсидел в очереди 4 часа)
В назначенную дату подошли, оказалось, что надо снова постоять в очереди. Спустя два часа ожидания психанули и ушли, так и не получив готовую справку.
Персонал отвечает, что работать некому. Ужас...
1
10 августа 2024
Ужасное место на Загородном проезде 3! Обходите стороной это заведение ! В течении года очереди по 5 часов ,после этого выгоняют людей !за несколько часов до закрыти берете талон ,а Вам говорят -сегодня Вас не примут 😂люди сидят по три дня ,Вы адекватные ? Или именно в этом мфц сами себе хозяева ? То программу они не понимают ,то не кому работать ,серьезно ? Это разве мои проблемы ? Сотрудница на стойке редкая хамка ! Всех посылает в отдел кадров … это как? 😂 Вольяжно дает понять что Вы все … и говорит а я сейчас пойду домой 🤷🏻♀️🤣да и вообще с таким недовольным лицом и жизнью зачем сажать человека за стойку ,она Ваше лицо … брррр В итоге ,мы ,познакомившиеся за эти часы и дни люди в очереди ,поехали по разным другим адресам !И без очередей и хамства все сделали … У Вас совсем другие отделения и сотрудники ,что тут за балаган ,где вы их набирали … Спасибо сотрудникам на Менделеевской и Октябрьской ! 👍 А людям совет ,лучше приехать в другой район ,чем хлебануть волну негатива !
9
2
18 ноября 2024
На ресепшене хамы и грубияны!!! Обслуживание отвратительное. Если ты по записи, то отсиди ещё час, а если по живой очереди, то придется подождать часа три. Не компетентны в своей работе, медлительны. Проявляют полное неуважение к посетителям!!!
3
2 сентября 2024
Минус очередь. Плюс специалисты , особенно хочу выразить благодарность Чикаловой Татьяне Викторовне . Специалист с большой буквы!!!
2
1
19 декабря 2024
За последний год колоссальный скачок вперёд. Стало намного быстрее, удобнее, качественнее получать пакет услуг в этом МФЦ.
29 января
Огромное спасибо Логвиновой Надежде Геннадьевне! Все четко. МФЦ по адресу г. Тула, Загородный проезд. Вышли из МФЦ с счастливыми лицами!
1
28 декабря 2024
Хочу выразить благодарность Клён Елизавете Сергеевне за профессионализм, вежливость и компетентность в работе.
1
21 мая 2024
Самый. Самый. Самый плохой МФЦ в городе. Этот и на Менделеевской. Никогда сюда не ходите, если вам что-то нужно оформить. Езжайте в центр. Будут 5 раз гонять от одного специалиста к другому, в итоге специально оформят не правильно, чтобы по заявлению отказали. И изначально примут на полчаса позже. Не компетентные, не обученные сотрудники.
Вместо того, чтобы исправить свою ошибку, в ответ на жалобу позвонит женщина, которая обвинит вас в том, что не перепроверили ошибки специалиста, лучше которого, оказывается, вы должны знать его работу. Может, нам еще за них и поработать?
18
7 сентября 2024
Вежливое и внимательное обслуживание. Решил свой вопрос достаточно быстро. Посещаю данный МФЦ не в первый раз. Негатива нет.
1
15 января 2024
Отличный МФЦ, принимают по записи через сайт и гос. услуги. Обслуживание быстрое и профессиональное, специалисты компетентные и культурные. После проведённого ремонта в 2023 году есть просторный зал ожидания отделённый от зала приëма.
3
3
29 сентября 2024
Хороший специалист 👍 всё доходчиво объяснила и быстро сделала, спасибо 🌹 большое
1
1
12 декабря 2024
Грамотные, приветливые работники. Что не понятно объяснят,помогут,подскажут.Очередь конечно большая.
1
24 января
Особая благодарность сотруднику Чикаловой Т.В. за вежливое общение !!! Побольше таких сотрудников!!!
1
1 февраля 2024
Заявление на замену документов приняли в течении 10 минут, все быстро, чётко и оперативно.
Персонал отзывчивый, доброжелательный, всегда поможет и подскажет. Одним словом рекомендую.
1
3
16 августа 2024
Специалисты компетентные, вежливые. Из минусов можно отметить, что период ожидания на подачу документов составляет от часа и более.
1
1
28 января 2024
Оформляла документы по выписке и прописке. Всё быстро, профессионально, без очередей. Доброжелательное и вежливое обслуживание специалистов. Спасибо сотрудникам за клиентоориентированность.
3
2
11 октября 2024
Быстро и качественно получили услугу! МФЦ, как всегда, спасает! Благодарю!!!
2
1
9 октября 2024
Ужаснее отделения нет, всегда очередь, хотят работают, а хотят нет. Можешь стоять в очереди часами, а потом резко программа не работает, или специалист отошёл
2
1
21 июня 2024
Благодарю за отличное качество обслуживания. Сотрудник (1 окно) помог решить вопрос максимально оперативно и профессионально.
1
2
10 октября 2024
Не умеете, не беритесь!!! Ваших айти-менеджеров надо просто обратно в школу вернуть!!! Паспорт забрали, а вернуть обратно не получается. Никто ничего не знает!!!!
3
15 февраля 2024
Отличный центр, сколько раз обращался, всегда все делали быстро и качественно, отзывчивые сотрудники, всегда все объяснят, если что-то не понятно, все супер
1
1
20 июня 2024
Очень часто приходилось посещать данное место. Персонал часто меняется, но качество услуг не плохое. Несмотря на загрузку девочки стараются качественно оказать услуги.
2
24 апреля 2024
При посещении данного МФЦ остались довольны! Администратор подсказала куда обратиться, сказала время ожидания, предложила записаться. Молодец! Сотрудница,которая принимала документы , вежлива, всё доходчиво объясняла!Работают быстро,профессионально!
1
4
16 января
Отвратительный мфц ,сотрудники не чего не знают ,три дня ходила ,чтобы выплаты оформить ,одна одно забыла ,другая другое ,общался высокомерно и по хамски
1
6 января 2024
Место стало значительно лучше. Очередь двигается быстро. Персонал помогает решить любую возникшую проблему на месте и найти грамотный подход к каждому
1
11 января 2024
Получала здесь льготный проездной, и впечатления остались самые замечательные. - Вежливые и компетентные сотрудники, современный интерьер, и особенно приятно удивило то, что ни секунды не пришлось ждать своей очереди!))
2
2
20 декабря 2023
А теперь хотелось бы выразить недовольство! Приняли у нас документы хорошо, но со временем выяснилось, что мужа заявление было утеряно. МФЦ говорит, что в этом виновато ведомство, но Уважаемые принимали то у нас документы Вы(именно специалист МФЦ). Пришлось с мужем и маленьким ребёнком опять ехать в МФЦ - писать заявление. И конечно хотелось услышать извинения за сложившуюся ситуацию, но этого не случилось!
Очень жаль! Первое впечатление оказалось обманчиво!!!
В субботу 09.12.2023 года с семьёй были в данном МФЦ. Всё очень понравилось-быстро и оперативно. Особенно бы хотелось отметить специалиста Чикалову Татьяну Викторовну.
Очень быстро всё оформила. Человек душа. К таким специалистам хочется возвращаться вновь и вновь!!!!
3
1
12 сентября 2024
Заказал проездной билет через госуслуги. А в МФЦ выдали в течении полу часа. Лучше записываться сразу по приходу, быстрее будет.
1
7 ноября 2024
Меняла паспорт на 45 летие. Не принесла свидетельство о рождении ребёнка и свидетельство о браке. Сказали могут принять и так заявление, но при получении могу в паспортном столе на Металлургов 77б вписать ребёнка и штамп о браке. Получила паспорт, пошла в паспортный стол. Там вписали ребёнка, но штамп о браке сказали не ставят, это надо было в мфц при подачи заявления принести свидетельство о браке и тогда бы штамп был. Сотрудники мфц мне об этом не сказали. Теперь если я хочу чтобы в паспорте стоял штамп о браке, нужно заново подавать заявление о замене паспорта. Бред! Но к счастью сейчас есть закон, что штамп о браке можно ставить по желанию.
1
19 апреля 2024
Отличный МФЦ, после ремонта очень всё красиво. Приветливые специалисты помогли быстро решить мой вопрос.
1
2