Был 08.04.2025 в 09-10, сотрудники не компетентные и хамоватые. Администратор вместо того чтобы помочь решить проблему с порталом госуслуг сказала что это не к нам, и сделала вид что меня не существует занявшись другим посетителем в очереди. Думаю что у них и руководство такое, рыба портится с головы.
Хорошо что руки не опустил, а пошёл в другой МФЦ на Мальцева 52,вот там действительно профессионалы, сразу выдали талон и сотрудник помог решить проблему.
Некоторые гос. организации за исключением паспортной,в данном здании (по моему мнению) работают как им хочется. (Под этими словами понимаю как график работы так и необходимость запрашивать нужные по их мнению документы). Выдача документов после уточнения о их готовности в нужном ведомстве всегда задерживается от 1 до 3 недель. Ужасно! Самое по моему мнению плохое мфц!
Я столкнулась с очень некомпетентным сотруднтком. Очень жаль, потеряла время, мне предложили сперва узнать что мне положено а уж потом приходить к ним, я вобщем за этим и приходила, где еще узнавать если не у них. Пришла с удостоверением члена семьи погибшего военнослужащего на СВО. Очень жаль. Ладно, все узнаю, приду к ним снова, расскажу, что бы других мам погибших бойцов не посылали не известно куда.
Ужасное место, была записана к определённому времени (нужно было поставить штамп о гражданстве), в итоге сотрудник ушла на обед и никто не мог сказать во сколько она вернётся, просидела больше часа. Ещё и попросили сделать сканы документы Платно! Никогда больше в данное МФЦ не запишусь.
МФЦ на Мальцева и МФЦ на Герцена-это 2 очень большие разницы,если на Мальцева несмотря на огромное количество клиентов у них сотрудники очень внимательно ко мне отнеслись-4 раза обращалась,то на Герцена 05.09.24-администратор,сначала пыталась послать меня по м/жительства в п. Майский, затем послала обратно на Мальцева,когда ей сказали ,что ваше МФЦ тоже обслуживает район,всё равно настаивал,чтобы я ехала обратно на Мальцева. В зале посетителей было очень мало, видимо клиенты мешают,,работать ,,.
Отвратительная организация работы учреждения. Зачем работать в среду до 20:00, если обслуживают население 2 человека? Наверное такой режим работы организован специально для того, чтобы люди после работы смогли успеть получить услугу в МФЦ. С учётом того, что пришлось отпроситься с работы, приехать до 18:00 оказание услуги пришлось ждать более часа.
Был у Нотариуса Михайловой Елены Евгеньевны, которая находится в здании МФЦ.. Все понравилось, очень умная и отзывчивая женщина, профессионал своего дела.
Много места, есть консультант, есть много кресел для ожидания, санузлы и столовая. Все продумано. Всегда чисто. Может только что то придумать с местами для зарядки телефонов... Хотя бы розеток сделать дополнительно.
Людмила Лаврова
Знаток города 3 уровня
27 апреля
Добрый день! Работает ужастный персонал((( Грубые. Пришла подать документы на загранпаспорт. Передетым звонила консультировалась что и как нужно. Там сказали одно, администратор при вылаче талона спросила только про фото. В итоге мне ни чего не сделали,не объяснили и ещё сделали виноватой ( мол это районое люди сидят приехали за 200км,а вы тут с паспортом приперлись(((. Простите это мог сказать администратор при выдаче талона? Что лучше проехать на мира допустим.А то талон дали ,отсчитали и ушла ни с чем (((.Ослуживала Качаева Рабият Нюрюдиновна. Очень нервная,грубая,работать не охота ,типа с подтекстом,что приперлись,делали бы сами через госуслуги.
Замечательно! Удобно ,быстро и доброжелательно решают любые вопросы по документам и много других вопросов!
Очень хорошие сотрудники.
Большое спасибо за внимание.
Обращалась в МФЦ за заменой документов и была приятно удивлена. Чудесное общение, вежливые сотрудники, оперативное решение вопросов.
Отдельное спасибо Федоровой Людмиле Валерьевне , за помощь в решении вопросов и прекрасное отношение к людям
Не в первый раз обращался в данное МФЦ, как правило всё хорошо, но сегодня какой-то бардак. Талон в очередь не взять, администратора нет, сидит одна девушка. Принимали людей без очереди, другой присутствующий сотрудник отвечает людям, что это не к ним, ничего не знает, ждите. Прождав почти час было отказано в приёме документов в связи с тем, что не успеют оформить.
Даже если нет сотрудников и/или Вы не можете нормально организовать приём людей ну почему хотя бы заранее не предупредить, что сегодня не успеют. Зато ремонт сделали.
Посещал в разные года. Последний раз перед новым годом 2024. Проходил ремонт помещений. В целом специалисты работают очень быстро, оплата пошлин прямо на месте, быстрое исполнение государственных услуг. В общем рекомендую.
Ужасное отношение, просидели полтора часа, чтобы подать заявление на получение паспорта, специалист в грубой форме сначала хотела нам отказать, что, они город не обслуживают, только район, всё таки приняла документы ребёнка, оплата картой мир, попросила оплатить по биометрии, хамски сказано, мы не в магазине, ребёнок в шоке, а у её первый документ, паспорт, никакого доброжелательного отношения. Мы были в субботу 25 мая
По номеру телефона +7 800 222-09-92 лучше не звонить там либо не берут трубку либо отвечает какая то дикая агрессивная женщина и начинает учить вас жизни!Берегите свои нервы!!!
Отдел опекунства работаю для опекунов. Которые наживаются на детях.
У меня девушка ходила объяснила ситуацию, как ней мать относилась приёмная. Так и не поверили, что приёмная мать так к ней отнеслась.
Посещение данного заведения вызывает смешанные чувства, особенно начиная со 2 этажа....такое ощущение, что у них вечный ремонт.
Девушек администраторов хочется похвалить всегда направят куда надо не только по МФЦ и проконсультируют. Народу через них проходит....всегда вежливые даже под конец рабочего дня.
Большие сложности с парковкой у здания. Лучше искать место где-то поблизости , например напротив есть мед.колледж и т.д.
Отличное Мфц. Заранее позвонила. Дозвонилась быстро. Записалась на удобное время. Заранее уточнили суть услуги. Приняли в назначенное время. Отдельное спасибо документоведу Саяховой Анне Андреевна. Профессионально и терпеливо разобралась с нашим сложным вопросом. Дала рекомендации. Очень приятная и обаятельная девушка. Профессионал.
Услуга (замена паспорта) не оказана, т.к. в компьютере МФЦ нет моей заявки, хотя записывался я через госуслуги и пришел в назначенное время. Работало одно окошко, когда людей было в очереди 6-7 человек. Много времени тратится на заполнение карточки вручную.
Были в данном МФЦ, отношение конечно максимально поганое, как к собакам) Уважаемые сотрудники, особенно молодые девушки, если вы видите клиента, который чуть моложе вас, это не значит, что с ним можно общаться на ты. Особенно в этом случае можно выделить Квасникову Александру. А и её приспешницу. Работайте с документами и клиентами, личную информацию у клиентов узнавать не нужно.
Ужасно .. специально приезжаешь перед работой, так как рабочий график полностью совпадает с МФЦ. Едешь с района (в другом же мфц не примут) и сидишь ждешь пока «документовед» не закончит все свои переписки в телефоне. Это заняло 15 мин. Далее ни здравствуйте ничего, подхожу, здороваюсь подаю талон, а этот «специалист» продолжает переписку в телефоне! По итогу через две недели выяснилось, что документы были приняты неправильно и не все которые нужны.
Пришла по записи в госуслугах,9:49 была у двери,записана на10:00, стучала,звонила, сначала стучала рукой,потом уже ногой,ни- че-го, ни- ко- го,написано до 13:00 работают, зачем это интересно всё?
Не самый большой в Вологде МФЦ - есть и больше - но здесь работает много очень профессиональных специалистов с хорошим опытом, а это в работе с документами очень важно.
Самый ужасный мфц, сотрудники плохо относятся к своей работе. Год назад родила, собирала справки на пособия, все заранее узнала у них какие документы нужны, все назвали, я начала собирать , собрала, обратилась чтобы сдавать им документы на пособия, они мне говорят, что справки не за тот период. Ну я же сразу спрашивала какие справки и документы нужны и за какой период. Ладно с горем пополам потом все сделали, в этом году нужно продлевать выплату и опять тоже самая картина, назвали одно, приезжаю сдаю все, говорят все хорошо, перед нг праздниками перезванивают говорят нужна ещё справка с колледжа, хотя я 1,6 года уж как работаю. Почему звонят уже тогда когда колледжи ушли на каникулы?? И за какой тогда период справки то нужны? Почему в этом мфц сразу не могут ничего сказать? Я просто поражаюсь их работе!!!