Сегодня была в МФЦ 13.03.25 г услуга была оказана полностью, девушка по имени Диана, 2 окошко (справочная) помогла с проблемой, умничка, отзывчивая и добрая девушка. Спасибо ей большое за помощь, побольше бы таких специалистов👍👍👍
Недавно посетили МФЦ на ЗЯБи, задавали документы на прописку. Очередей нет, много работающих специалистов . Посетителей принимают быстро, документы оформляют очень оперативно. Мы всё оформили за 7 минут. Сотрудники дружелюбные, приветливые, если кто-то обращается с вопросом дают ясные чёткие разъяснения , спокойно, без нервов. Рекомендую эту организацию . 👍
Отвратительное обслуживание. С 6 месячным ребенком просидела в очереди 2,5 часа. Почему нет приоритетного обслуживания для клиентов с детьми до года???
И кстати, просидев 2,5 часа, моя проблема не была решена. Не было связи с ЕСИА, так что время было потрачено зря
Любимый мфц, всегда помогут и спокойно объяснят если что-то не понимаешь. Очередь достаточно быстрая. Само по себе здание в хорошем состоянии. Супир люблю
Пришли с дочерью чтобы подать документы на получение паспорта. Было много народа, одна женщина в очереди сказала,что на днях просилала почти час.
Мы решили сразу оплатить господину в терминале, не дожидаясь своей очереди к специалисту. В зале помощника не было, при заполнении..
Ф.И.О плательщика...я впечатлила свои данные, как бы дочери 14 лет и логично, что она не имеет дохода.
Уже подойдя к специалисту, нам предложили ещё раз оплатить 300 рублей , потому что нужно оказывается вписывать Ф.И.О ДОЧЕРИ, т.е
ПОЛУЧАТЕЛЯ ПАСПОРТА.
Тогда, так и нужно в перминале писать, чтоб небыло путаницы. Ребенок не имеет дохода, чтоб оплачивать "оброк"
Я не обедняю на 300 рублей, но мне интересно, почему теперь мне названивать и просят оплатить ещё раз, чтобы ребенок получил паспорт, иначе не дадут.
Здесь все отлажено чётко. Все работают быстро, со знанием малейших нюансов. Отдельное спасибо начальнику МФЦ Расимбетовой Елене Геннадьевне. Вот, что значит, человек на своём месте!!
Очень квалифицированные и добросовестные работники, помогли в трудной ситуации, спасибо вам огромное девочки! Успехов в работе и побольше благодарных клиентов.
Сегодня 25.02.25 просидела час в очереди. Просто ужас, а не МФЦ!!! Сотрудники сидят ждут клиентов по 5 мин, хотя по закону ожидание в очереди не более 30 мин😖
Все быстро,четко, грамотно.
Женщина на входе( даже не знаю,кем она там числится,извините).
Но помогает всем быстро определиться;кому налево,кому направо!
Девочки специалисты молодцы. Мне только приветливые встречались,значит их там большинство.
Была с разными вопросами, и доступ в госуслугах восстановить и паспорт оформить... Загруженность по разному. Но лучше всего с утра с 8.00, быстрее всего
Быстро , понятно. Персоналу спасибо большое, подсказали отработали. Чисто уютно, очередей не так много драться за очередь не нужно как в поликлинике)))
Езжу 3 день с грудным ребенком все не как не могут принять,говорят что то у них зависло,то если приезжаю за 30 минут до закрытия то у них вообще вся система виснет!!на работу до закрытия уже раз 6 нарвалась!в итоге только после звонка у них перестает виснуть система!!если я ещё приеду до закрытия за пол часа и меня не примут я буду сохранять талоны и обращаться в прокуратуру!
Хороший МФЦ. График работы как сказать -для людей !!! Работают вежливые сотрудники. Окошек для приема документов много, не не все работают. Что очень не удобно! Побольше бы сотрудников!
Для тех, кто планирует придти в МФЦ - не стоит приходить за час до окончания работы МФЦ, талонов на прием может уже не быть, приходите пораньше для собственного спокойствия😉.
Ставлю оценку "5", т.к. очень надеюсь, что ситуация изменится и прием количества посетителей увеличится! Посещая любое МФЦ надо запастись временем и терпением!😉
Много свободных специалистов было, без очереди сдали все необходимые документы . Сама регистрация прошла быстро. На входе стойка информации. Могут помочь
Здравствуйте , поставил бы пять звёзд но народу несогласных со мной будет больше чем в МФЦ, да очередь да мало работающих окон, но человеческий фактор переплюнул этот минус , охранник женщина дай бог ей здоровья не сидит кроссворд не разгадывает, когда мы с женой сели сзади нас окно было открыто сквозило неприятно,она подошла и закрыла его ,продует же сказала, мужчина паспорт потерял , по камерам нашли кто взял, Лилия сотрудник была вежлива и компнтентна. Всё хорошо, работа на высоте.
5
Ольга Гаврилова
Знаток города 9 уровня
9 июля 2024
Спасибо большое Эльвире Алмазовне Сагдиевой (Ведущий специалист) - быстро приняла , быстро оформила ) а самое главное все с душой и с любовью к работе и к людям . Побольше таких приветливых сотрудников )
Приехала прописать мать к себе,а мне оказывается надо показать её и ещё потом привезти ,чтоб забрать паспорт,87лет,хотя есть доверенность!ДЕДА привели ,его шатает от стены к стене,ладно не убился ,а кто за это овечал бы,дочь побежала в окошко предупредить, что они здесь,я ещё возмущалась,а оказывается надо всех туда вести и лежачих.Это надо догадаться до такого!Я говорю про услугу,выезд на дом,у них нет такой услуги,а издеваться над пожилыми людьми есть,вот вам и всё уважение!Я бы лучше заплатила и мать ни нервничала!
Очень хороший центр. Все автоматизировано, за считанные минуты можно решить практически любые вопросы с документами и т.д. Временами бывают большие очереди, но все обслуживается оперативно.
Много народа, есть удобные кресла для ожидания, понравилась специалист Эльвира, грамотно решила мой вопрос, специалист своего дела сразу видно, побольше бы таких работников и очередей бы было меньше!
Работники классные профи своего дела. Но быть посетителем быть быть накладно. Ведь просить стоя и плусогнувшив очень трудно особенно пожилым. Зачем разделительная стена меж специалистом и посетителем? Посмотрите то что в Перми! Надо бы поменять подход к посетителю!
Не первый раз обращаемся в этот центр. Ильсияр Галлямова всегда доброжелательна, помогает быстро оформить документы. Предложение администрации: во дворе поставить скамейки, чтобы пожилые и больные посетители могли отдохнуть в ожидании открытия учреждения.
Обращались с проблемой Госуслуг, сотрудники МФЦ помогли разобраться и всё зарегистрировать. Всё работает, большое спасибо.
Белова
Знаток города 4 уровня
1 октября 2023
Делала прописку,в целом всё хорошо,но ожидание достаточно долгое ,1,5 часа в моём случае,хотя в зале сидело человек 5-7 отсилы..Вообще день был интересный в плане обстоятельств))Здесь же увидела парочку,которых приняли без очереди и без толончика естественно(по знакомству или же родственным связям).Я лично не против конечно,но хотя бы делали это во время перерыва что-ли а не в открытую)). Ещё наблюдала такую ситуацию,возмущалась женщина,из её перепалки с сотрудниками, услышала,что она сидела с 10 утра до 14 часов..только после этого, её номер талончика всё же высветился на экране монитора телевизора..Вот эта ситуация меня возмутила, крайне безчеловечная..
Я, как риелтор, пользовалась данным МФЦ. Конечно очереди здесь иногда бывают. Время ожидания своей очереди доходит иногда до 2-х часов.
Зато компетентность и внимательность сотрудников компенсирует данное ожидание.
Звонила по номеру, который стоит для связи, ждала 30 минут, и когда я была в очереди на ответ уже первой, то ожидание было еще 2-3 минуты, а потом и вовсе просто скинули звонок, сказать, что я возмущена-это ничего не сказать ❗
Обратились по поводу биометрии. Удалось взять только один талон, а надо было два, сказали много народу, приходите завтра.Но мы обратились к оператору в свободное окошко и она нам всё объяснила и попросила другую девушку, свободную, нас обслужить. Та всё быстро сделала. Не запомнил имен. Большое-пребольшое им спасибо.
Добрый день, пришла забрать готовые документы за 40 минут до закрытия офиса. Терминал уже не работает на выдачу талонов. Клиентов практические не было.
Долгое ожидание, около 2-х часов, есть сбои в работе терминалов, в целом компания низкого качества услуг, в свою очередь персонал пытается сгладить углы, они и вправду не виноваты, сами операторы, руководству же следует заняться собой, при отсутствии работы компьютеров, серверов, это не помогает решить вопросы, не советую связываться
2 дня не можем сдать документы'то компьютер завис'то талонов нет'вчера специалист послала нас в новый город.В новом городе сказали'что только безграмотный специалист мог отправить вас в новый город.Сегодня на стойке информации спросила'во сколько надо подойти 'чтобы сдать документы'сказали приходите к 8 утра'тогда возможно сдадите документы.Интересно почему нет предварительной записи?