МФЦ Мои документы
478 отзывов
18 января
В МФЦ хороший ремонт , но я бы не писала плохой отзыв если бы работа была отличной !!
Приехали одиннадцатого подавать документы на паспорт ,сказали паспорт будет сделан 16 , приехали туда нам сказали что паспорт не готов и нужно ехать в МВД, приехали туда ждали там 3 часа пока заработает автомат с талончиками ,сказали что паспорт готов был 17 в МФЦ что за издевательство по отношению к клиенту !!!!
2
1
29 января
Поставлю оценку 4 , девочки работают все хорошие, но один большой минус постоянно мало открыто окон, большие очереди .я стояла 1 услугу 40 минут и 2 услугу потом еще 35 минут. Раньше по началу когда у них работали все окна таких очередей не было. Кто пришли после меня прошли первые давно, а я все сидела . Уже хотела даже домой уходить......
1
11 мая
В с. Варламово отличное отделение, очередей нет и девочки вежливые, грамотные. На многое тоже хорошие сотрудники, но приходится подождать немного.
17 мая
Замена паспорта. Получение загран паспорта. Получение справки о судимости. Продажа участка земли с юридическим сопровождением. Фотографии на месте. Как бы вроде норм.
17 октября 2024
Отличная организация! Всегда подскажут и помогут! Также отдельное спасибо отделу приватизации! Думала так сложно оформить квартиру и очень трудно собирать документы, оказалось по факту все тебе сделают, лишь бы приди. Девочки, спасибо!
1
16 июля 2024
Ужасная работа специалистов!!! Третий раз сталкиваюсь с оформление документов через МФЦ, каждый раз какие-то проблемы!!!! Первый раз пришлось оплачивать госпошлину 2 раза,т.к. специалист в чеке не на оплату не поправил букву в имени!!! Второй раз не могла получить справку о составе семьи, год выдавали справку на 1 прописанного человек, а прописано 2 !!! Ладно, решила обратиться в третий раз в это заведение неграмотных специалистов! В результате замены прав,была оплачена госпошлина по реквизитам выданным на ресепшене в МФЦ, опять неудача!!! Пошлина ушла напрямую в МРЭО, теперь переадресовываю пойти напрямую туда и там оформить документы! Ужасная работа!!! Не советую вообще туда ходить, и в пустую тратить свое время!!! Жаль, что не могу поставить ноль звезд ,нет такого выбора.
1
9 октября 2024
Ужасная работа специалиста по имении Соколовой Ю. А. Хамское отношение к клиентам, через мерно жмоциональная и не может спокойно объяснить информацию. Убегает и прячется за закрытыми дверьми, прикрываясь «работой». А то что вы повышаете голос на клиентов это отдельная тема для разговоров. Спасибо большое за граммотную работу замдиректора. Единственное что жалею, что официальную жалобу не оставила на не компитентного сотрудника. Справка которая делается несколько дней стала готова за ночь, при этом я эту справку не заказывала. А как в целом работает вся эта система вместе с мвд это отдельная тема. По этому граждани будьте внимательны что вам выдают и идите сразу на верх, если что то не устраивает
1
1
10 ноября 2023
Очень не плохо,всегда чистенько и встречают приветливые девчата.вопросы решаются быстро и грамотно.ожидать можно в удобных стульях,есть банкомат ,сан узел , можно насладиться вкусным кофе.есть стоянка для авто,оборудованно для посещения гражданами с ограниченными возможностями.
5
25 марта
Все сделали быстро и правильно, бывало что очередь большая, но а последний раз её почти не было
16 января 2024
МФЦ имеет просторный зал для ожидания очереди и удобные места , где можно присесть для ожидания. У входа пост для получения талона. Мне понравился этот центр. Опытные и отзывчивые сотрудники. Спасибо.
2
2
2 декабря 2024
Написали что с 8 часов работает.
Приехали а он с 9. На улице Кирова мфц стоим ждем очередь уже распределили
1
27 марта 2024
Большой просторный зал, вечером до поздна работает. После работы очень удобно заскочить. Приветливый персонал. Быстро обслужили, что было непонятно сразу пояснили. В целом остался доволен.
6 ноября 2023
Потрясающие крутые сотрудницы помогли мне сделать то что я никак не мог сделать по месту своего жительства потому что не находил на это время. И вот вырвав 15 минут в конце рабочего дня совершенно не знакомо у меня городе я зашёл в этот храм документов . И несмотря на то что уже был конец рабочего дня мне помогли! Это удивительно! Потрясающий администратор, естественно забыл имя этой прекрасной девушки, и не менее потрясающий сотрудник, тоже уже забыл имя этой прекрасной девушки! Всё забыл, Но то что помогли и это было удивительно это помню. Я бы мог сказать всем рекомендую данный МФЦ, Но с другой стороны какой у вас выбор у вас всё равно рядом только этот МФЦ))! Ну если вы вдруг оказались в Сызрани и вспомнили что у вас есть незакрытое дело которое можно делать исключительно с помощью МФЦ, то рекомендую!!!
1
2
6 декабря 2023
Работают быстро, вежливо, качественно. Работники большие молодцы, несмотря на то, что работаю в основном молодые ребята! Объясняют всю информацию максимально понятно.
3
1
13 апреля 2024
Очень понравился сервис! На ресепшене сразу по твоей проблеме направляют в нужное окно. Все специалисты грамотные! Всё очень вежливо и оперативно! Очень понравилось, спасибо!
3
19 сентября 2024
Огромный офис, 20+ окошек, работает из них 5 штук. В очереди просиживаешь дольше чем дела делаешь. За это 0 звезд, но специалисты которые всегда мне попадались, вежливые, стараются помочь, работают чётко. Это 5 звёзд. А так ставлю 3.
13 июля 2024
В 21 веке сидеть в очереди более часа - это уже ни в какие ворота. Непонятная система вызова номеров. Люди пришли на 30 минут позже и прошли. Отдать готовые документы, оказывается, может не каждый специалист, как мне объяснили, на стойке регистрации. Так обучить всех готовые бумажки находить и доносить до посетителя.
19 февраля
По сравнению с прошлым, когда был только один паспортный на Ульяновской - это супер
3
19 октября 2024
Постоянно не работает терминал выдачи талонов. Один оператор за стойкой обслуживает огромную очередь по выдачи талона и людей, которые не могут самостоятельно оплатить в терминале пошлину, штраф.
Вроде бы всё компьютезировали, но эффект только хуже - пол дня сидишь в очереди.
1
17 ноября 2023
Удобно, что практически любой вопрос можно решить в одном месте. Из минусов: из 20+ окон работают максимум 5. В очереди можно просидеть 2-2.5 часа.
Из плюсов: чисто, светло, вежливые сотрудники , есть кофеаппврат, чистые туалеты и супермаркет рядом. Стоянка на большое количество машин.
3
5 февраля 2024
Просторное помещение,зимой тепло,есть много скамеек для посетителей, сотрудники грамотные,вежливые,все доступно объясняют.
1
6 декабря 2024
всегда быстрое обслуживание,ребя та молодцы
23 февраля 2024
Чисто, светло. Только вот кресел бы побольше. Вкусный кофе скрашивает ожидание. Сотрудники вежливые, обходительные.
3
16 сентября 2024
Придя в это замечательное заведение за час до конца рабочего дня, я не смогла оформить прописку по месту жительства, поскольку из 20 окон работало только 4 и система не выдала талон!
1 августа 2024
Специалисты грамотные, удобное месторасположение. Но всегда большое время ожидания в очереди.
23 февраля 2024
Приятно, что сократилось время ожидания. Персонал всегда вежливый, терпеливо подсказывают. Талон не всегда понятно к кому брать, но на ресепшене всегда подскажут!
3
5 июля 2023
Первое впечатление как правило обманчиво. После похода в мфц на ул. Кирова данный мфц мне показался замечательным. Но пришлось для сделки походить сюда раз 5 и моё мнение о данном отделении мфц кардинально изменилось. Из множества окошек работает не больше 5. Ожидание очень долгое, хотя не сказать, что очередь большая. Неоднократно наблюдала, что сотрудники сидят и минут по 15-20 просто сидят и общаются между собой и все равно ждут приёма посетители или нет.
3
15 марта 2024
Очень понравилось, всегда чисто и аккуратно, девочки вежливые, Меняла паспорт, проблем не было. По очереди быстро.
3
2 октября 2023
Ужасное место. Меняли документы жене в связи с изменением фамилии. По уму, можно принять одно заявление, на замену всех документов в связи с бракосочетанием. Но зачем? Когда на каждую бумажку, нужно брать отдельный талон и снова и снова отпрашиваться с работы и стоять в очереди. При том, что из всего многообразия окон, реально работают только два-три, а все остальные сидят без дела. И МФЦ ведь работает так же, как работают и другие люди, делая посещение вне рабочего времени невозможным. Желаю всем, кто сделал эту систему, отдельный ад, где чтоб поесть, надо будет оставлять отдельную заявку на каждое блюдо за неделю на завтрак, за месяц на обед и за пару часов на ужин. И что бы обязательно была очередь и времени не хватало!
3
1
22 апреля
Место не плохое но бывает очень долго что-то делают
30 сентября 2024
Последний раз принимали по записи через их официальный сайт. Подошла к своему времени и меня приняли быстро. Ждать в очереди не пришлось.
21 ноября 2024
Сотрудников не хватает, персонал не обучен, элементарных вещей не знают, спорят, когда им говоришь истину, действия не обосновывают, руководство тоже тупенькие.
1
2 мая
Вежливый и приятный персонал.
1
1 июля 2023
Это просто кошмар!! Была записана в субботу на 10 часов, пришла, как всегда куча народу. После открытия спросила специалиста-консультанта, мне нужен талон по записи? Ответили - да, но киоск не работал. Опять говорю, что делать? Отправили в 5 окно, а там уже люди и их принимают. Опять говорю, у меня запись! Мне в ответ - покажите талон с номером. Отвечаю что киоск не работает, специалист руками развела и говорит идите опять к консультанту. И что это? Это так работают по записи? Она вообще для чего??? Чтобы опять стоять в очереди за талоном?
4
21 февраля 2023
Помещение подобрано удачно. Большое, светлое. Очередей, как правило, не бывает. Это благодаря быстрому и качественному обслуживанию. Все специалисты, к которым я обращалась, очень отзывчивые и милые, дают подробные и профессиональные ответы на все вопросы. Пожелание: открыть в имеющимся там помещении буфет для продажи прохладительных напитков.
1
4
11 ноября 2023
Пришли с сыном сдавать документы на получение паспорта в 14 лет, я ещё порадовалась - как удобно, что и оплатить пошлину можно здесь же и даже сфотографироваться. Но какая же криворучка работает там фотографом!!! С нескольких попыток так и не смогла более-менее нормальное фото сделать! Пойдём в Ангелок фотографироваться, по старинке.
1
29 октября 2024
В выходные дни лучше не ходить , работает 8 операторов на все виды услуг. Простояли в очереди с грудным ребёнком 40 минут
21 декабря 2022
Пользуюсь услугами, мне нравится, быстро, удобно, профессиональный приветливый персонал! Рядом с домом, просторный, удобный зал. Всегда есть место для парковки автомобиля. Советую.
8 февраля 2024
Много окошек, но работают не все, иногда даже очень мало окошек открыто, поэтому приходится ждать своей очереди. По некоторым вопросам не всегда принимают документы.
1
29 января 2024
ожидание по талону, полученному заранее, 40 минут. при этом вам не скажут сразу, что не хватает анкеты, и ждать придется заново. предполагается, что кроме мфц у людей в будний день нет других дел?
3
1
5 февраля 2024
Обслуживание качественное,понятно все объясняют девочки. Улыбаются,не грубят.Один минус -в зале стульям требуется замена.
3
5 октября 2022
Всем доброго дня - вечера!!!!!
Хотелось бы оставить свой отзыв одной замечательной сотруднице🙏🙏🙏 ее имя
Алина Витальевна Дурманова и ещё одной чудесной сотруднице, к сожалению не спросила ее имени..
Очень быстро и грамотно эти две девочки помогли мне оформить документы!!!!! Вошли в мое на данный момент непростое положение!
Я съэкономила столько времени 🤗
Не нужно ехать в пенсионный.. ждать очереди и т.д.
Девочки все мне грамотно подсказали, через портал госуслуги оформили все заявления!!!! Поменяли мне все документы!!!! Да и просто душевное общение дорого стоит!!!!!🙏🙏🙏🙏
Я благодарна, что в наше время мне встречаются такие душевные и добрые Люди!!!!!
Хочу пожелать Всему Человечеству Мира, Любви, Добра, Крепкого Здоровья, а самое главное сейчас чтобы закончилась эта ужасная война!!!!!🙏🙏🙏🙏 И все ребята, мужчины вернулись живыми и невредимыми!!!!! 🙏🙏🙏🙏 При любой ситуации всегда нужно оставаться Человеком именно с большой буквы!!!!!!!
Всем желаю Всех Благ!!!!!!🤗🙏
9
2
13 сентября 2024
Из 26 окон работают только 4! Долгие очереди. Сотрудники постоянно уходят со своих рабочих мест, прогуливаются
27 января 2023
МФЦ располагается очень удобно, персонал очень грамотный, внимательный. В помещение чисто ,светло уютно. Документы оформляются быстро ,это главное. Советую всем обращаться сюда.
16 сентября 2024
Хорошее обслуживание, вежливые сотрудники, не приходится долго ждать в очереди. Минусов почти нет.
20 января 2024
Хороший центр, вежливые сотрудники. Очень удобно-хоть права поменять, недвижка и т. д. Всё в одном месте!
3
30 июня 2022
Начну с хорошего, в организации именно по этому адресу нашлось , слава богу, целых 4 потрясающе понимающих и добрых человека. Этим девушкам нет цены, если бы не они, за 5 часов проведённых там, я думала у нас с мамой закончатся все нервные клетки организма.
А теперь к негативу. Девушки сидящие у входа, которые призваны помогать людям брать нужные талоны и отвечать на вопросы, сидят с ТАКИМИ каменными гм .. «лицами» , будто всё недовольство мира клином сошлось на этих троих. Никто не собирается вникать в то, что ты им говоришь, просто тебя отправят хоть в какое окно , лишь бы ты от них отстал.
Закончились талоны, свободные талоны, через 2 часа с начала рабочего дня. Набежала очередь и эти барышни просто всем сказали «талонов нет, ждите» , никто и слова не сказал о том, что можно записаться электронно, (хотела добавить, что без проблем, но и тут проблемы были так как приходится это делать с участием треклятых гос услуг, которые вечно требуют чуть ли ни анализ днк что бы войти в учетную запись, но речь не об этом) самостоятельно по телефону, можно было записаться и у них, но почему-то они сразу говорили «на вечер, на завтра, послезавтра» и прочее.
Придти к 10 утра и в 12 услышать , «мы вас на завтра можем записать» очень необычно.
Прямое невыполнение должностных обязанностей. Выбрать нужный талон на сайте самостоятельно тоже, как оказалось, не просто, но и тут никто не предложил помощь, они оказывается безумно заняты, одна девушка успела сходить в магазин и вернуться на работу с пакетами, все трое по несколько раз прекрасно пообщались по рабочим и по своим личным телефонам, поговорить между собой, покушать конфеты, вечно куда-то деваться со своих рабочих мест, в основном на улицу, весело сбрасывая свои коричневые платочки с шеи. Мы проторчали там 5 часов. Судя по наблюдениям это всё что я успела заметить по их работе.
Бонусом неслыханной щедрости, хреновой работы мфц Сызрани, стало известие о том, что я ,каким-то чудом, оказалась прописана в 2ух местах одновременно 🤪
Видимо данные обновляются не регулярно или халатно к своей работе относятся сотрудники, такая же история случилась и у моего дяди, вся семья выписана из дома, а мы, т.к. прописывались в других городах, остались в базе как местные жители.
Есть свет в конце тоннеля , вопрос вроде бы всё же решили, но эти три удивительно пофигистические дамы на столько затормозили процесс, что пришлось по связям искать и отвлекать от работы человека с другого отдела. С местными сотрудниками беседу ведут в адекватном стиле, как только подходят клиенты «нет талонов нет проблем»
Они по итогу появились, и все всё взяли, но отсутсвие заинтересованности в помощи (а это непосредственная их обязанность на работе) людям пришедшим в мфц просто выглядит как какой-то цирк.
6
1
3 октября 2023
Хотела бы сказать благодарность сотрудникам Мфц на Кирова! 3 октября 2023 обратилась к ним за помощью . Решили мою просьбу быстро, оперативно и с максимальной выгодой для меня. Рекомендую.
3
8 января
Удобно, просторно
20 января 2024
Отлично придумали много вопросов можно решить в одном месте. Но сама работа окошек это что-то с чем-то, народу уйма а работает 3-4 из 23.