МФЦ Мои документы
432 отзыва
4 сентября 2022
Хорошая идея - принцип одного окна, но… очень много людей и всегда длительное ожидание. На быстрое получение услуги не рассчитывайте.
При этом персонал делает все возможное для качественного оказания услуг.
Из плюсов необходимо отметить: грамотные работники-консультанты, очень доброжелательны, фирменный стиль в одежде.
Есть бесплатная парковка перед зданием, детский уголок.
4
16 мая 2024
Большое количество окон для приёма. Чисто, не душно, много силячих мест для ожидания .
22 сентября 2024
Всё четко, быстро, хороший персонал
23 июля 2023
Очереди большие, но проходят быстро. Персонал вежливый все объясняет и подсказывает. Можно записаться предварительно
2
31 мая 2024
Единственный мне известный мфц, где можно сделать дела без предварительной записи в короткие сроки и не ждать 2-3 часа своего приёма
16 мая 2022
Просторное помещение, чисто, вежливый и внимательный персонал, есть принтер-сканер, диванчики, электронная очередь, полка с книгами (можно оставить свои), детский уголок, рядом с МФЦ есть островок с кофе
3
22 октября 2024
Обращалась сюда дважды, приятные молодые специалисты
30 ноября 2024
Жуть... не дают по записи тплончик распечатать самостоятельно и ещё хамят.
19 июля 2024
Очень удобно в центре города
7 ноября 2023
По времени нет возможности записаться на доп.прсещение, сказали подходить в живой очереди по талонам. Более двух часов сидим с ,, донести документы,, работает одно окно. 24. Надо в отпуск выходить, что бы донести эти самые документы…
1
9 апреля 2023
Всегда большая нагрузка данного филиала, т.к очень удобное расположение, но специалистов по приёму достаточно, поэтому проходят сделки быстро
29 января 2022
Удобное место, оперативные сотрудники, терпеливые и компетентные. Очереди в меру большие, особо большая загруженность ближе к вечеру. В приёмном зале чисто и вполне удобно, на стойке информации всегда помогут и подскажут. Спасибо за помощь! :)
2
3
27 июля 2024
Очередь движется быстро , все хорошо!
2 октября 2021
Девочки в информации работают чëтко. Внимательны и вежливы. Просторный зал ожидания очереди. Обращались раз пятнадцать. Всё прошло замечательно. Только один раз был прокол. Надо было срочно получить выписку для прописки. Или дали не те реквизиты, или ещë что. Оплатили в этот же день с Сбере, всë застопорилось, пришлось приходить несколько раз, писать заявления на возврат денег, платить снова, ждать. Понервничали.
2
8
25 сентября 2023
Стояли в очереди три дня, два из которых до конца рабочего дня очередь так и не доходила до нас. Мфц работает до 19, но в 17 все сотрудники просто вставали и уходили, оставались только двое
1
27 сентября 2023
Ужасная организация!!!! Очень душно, талоны перестают давать за час до окончания работы ( возьмите на заметку). Отправляют записываться онлайн, а у самих сайт не работает. сервис на нуле . Из такого количества окон половина не работает . Ужас просто !
4
1
12 апреля 2024
Всегда всё быстро, оперативно! Приветливый персонал.
12 февраля 2023
Работают хорошо, помещение большое. Но если вы там первый раз, найти проблематично. Ни какой вывески нет, на улице на дверях надпись маленькими буквами "мои документы" не сразу заметишь. Зайдя в здание попадаешь в какой то магазин, я никаких указателей не увидел куда идти(может они и есть, но помоему нет), получилось найти только с помощью месных продавцов.
1
19 июля 2022
Очень хорошо работаю быстро принимают все хорошо и понятно объясняют, люди пишут плохие отзывы когда вы уважаемые люди приходите туда вам говорят что можно сделать через госуслуги вы могли сделать через госуслуги чем сюда писать плохое что то и если бы вы делали всё через госуслуги то вы бы не сидели бы по 3 часа как вы пишете что вы сидите там по 3 часа то если вас не устраивает что вы сидите там так долго то вы можете всё сделать через госуслуги без очереди и не сидеть по 3 часа а если вам так удобно то вы делаете через МФЦ и сидите по 3 часа вы сами виноваты люди а рабочие в этом не виноваты
1
4
2 июня 2024
Девочки принимают хорошо и вежливо. Но постоянно очередь ожидания порой по часу или два сидишь
1
11 апреля 2023
Непонятно как получить талон. Приходишь не в минуту открытия и тебе говорят, что талонов нет. Терминал поставили сотруднику, который не даёт талон. Предлагают записаться через горячую линию, где говорят, что очередь не распределяют и недоразвитии про живой очереди пройти, напомню, что талонов на живую очередь уже нет и без талона тебя не примут.
19 марта 2023
Очень здорово, что можно в одном месте получить много услуг, которые раньше отнимали дни и недели...
К сожалению, это замечательное начинание сильно портит человеческий фактор. Как то уже привык, что в МФЦ работают приветливые и доброжелательные люди.
По этому оторопел от общения с Анелой Алексеевной Ондар. Такого хамства и высокомерие не помню со времен советских сберкасс. Кто нибудь, подскажите этой юной даме, что ей лучше перейти работать в регистратуре районной поликлиники. Там ещё встречается такое отвратительное отношение к людям.
2
23 марта 2023
Всегда много народу приходиться долго ждать очередь, специалисты вежливые всегда подскажите как лучше оформить те или иные документы спасибо
2
1
2 августа 2023
Очень жаль, что не размещают информацию о том когда организация не работает. Знала бы заранее, не поехала. Зря потраченное время.
Неужели так сложно выложить информацию в интерне🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️
20 мая 2023
Всё хорошо, записалась по времени, всё четко, без ожиданий, очень помог специалист, после приема документов позвонила и предупредила, что одну справку нужно заменить.
3
7 марта 2023
Очень быстрое решение вопроса. Приятные и доброжелательные сотрудники. Помещение чистое, просторное.
3
6 октября 2023
Специалисты очень вежливые, работают быстро. В зале удобные диваны.
1
29 мая 2023
Огромный зал, 25 окон (+-), есть небольшой копи-центр, что очень удобно. Но измученные операторы, не могут задержаться на работе лишнюю минуту. Зря потеряла время.
2
1
26 февраля 2023
Большой МФЦ, мало очереди, быстрое обслуживание, всегда помогут и подскажут, приветливый персонал
3
13 июня 2023
Большое помещение, хороший персонал, кондиционеры. Всё нормально, если бы ещё сотрудников было бы больше, было бы 5.
13 марта 2023
Больше количество окон обслуживания, удобное местоположение, квалифицированный и вежливый персонал.
1
10 марта 2023
поставила высокую оценку только из-за очень доброжелательных и профессиональных сотрудников)))
просидела 2 часа в очереди и не дождалась своего приглашения(((((
что случилось с системой?((
3
4 августа 2022
Обращалась с документами в мфц на трактовой, замечательный сотрудник Фалилеев Константин Александрович, все доступно объяснил, внёс поправки в заявлении, вежливый, приветливый. 👍
3
1
11 января 2022
Хотелось как лучше, а получилось как всегда. ( Знаменитая фраза знаменитого человека!)
Пришёл зарегистрировать своё право на квартиру. Простейшая операция.
Огромный зал, впору в футбол играть, много приемных окон - а толку никакого.
Спрашиваю у стойки консультанта. Миловидная девушка- ой у нас все только по записи!
Так запишите меня!
А только на завтра, на такое то время!
Отвечаю - так у вас и персонал свободный есть, не обслуживаний посетителей и народу не много! Но нет - только по записи!
Аналогичная ситуация в МФЦ на Советской! Следят свободные бездельники и никого не обслуживают!
Поражает отсутствие какой либо организации работ. Затраты с виду большие, а выхлопа 0.
На заре этой организации все было более оперативно! Хочешь в порядке живой очереди, хочешь по записи.
Так что оценка - не удовлетворительно!
45
15 сентября 2023
Мне нравиться это филиал. Три раза здесь был, и три раза все удачно. Много времени не заняло. Возможно это просто везение.
1
3 февраля 2024
Очень долго обслуживают. Простояли в очереди 2,5 часа. Одного человека по часу принимают (
18 апреля 2022
Вынуждена оставить отрицательный отзыв. Живая очередь, взяла талон, время 10:29 талон 52 - я в очереди. На стойки помощи, девушка сказала ожидание 3 часа, НО возможно РАНЬШЕ, если кто-нибудь не будет ждать и уйдет... Время 11:14 очередь не двигается по талону на Д. Организация в оказании услуг как руководителя центра на нулевом уровне. Прошу должностных лиц провести с руководителем МФЦ на ул. Советской г. Иркутск работу по организации оказания услуг для лиц по живой очереди, проанализировать и выяснить причину 3-х часового ожидания и постараться улучшить работу центра. Время 11:50 на табло Д 31. в настоящее время работают более 10 операторов из 25 окон. Со слов руководителя МФЦ ожидание 3-х часов это нормально, извинилась. Время 12:37 Д 37 не двигается 45 минут, передомною 14 человек, сколько еще сидеть в ожидании очереди... На вопрос руководителю ценра, ожидание живой очереди более трех часов это нормально?!промолчала... мер не приняла, документы я так и не сделала, ушла потратив свои нервы, время и деньги на проезд с области.
8
1
19 октября 2023
Место удобное, но народу всегда много очередь на талоны продвигается очень медленно,
1
12 сентября 2023
Обращаюсь иногда для оформления некоторых документов,так какдома нет интернета и компьютера в силу моего возраста
17 сентября 2022
Без записи лучше не соваться, можно весь день просидеть в очереди! Причём такое впечатление что ты находишься в средней Азии, так как именно наши дружественные граждане в основном обращаются за документами: получить гражданство, материнский капитал ( судя по количеству детей с которыми они приходят), и для получения прочих документов!
3
25 ноября 2024
Всегда много народу.
7 января 2024
Отличное место, замена паспорта прошла быстро, без лишней волокиты.
1 сентября 2023
Душно, ожидание долгое из-за большой проходимости. Не хватает дополнительных мест для ожидания, в крайний раз полтора часа простояла😒
11 сентября 2023
Не удобно. Автомобильной стоянки нет. Не считая других проблем с организацией обслуживания граждан.
20 июля 2023
Быстро и качественно помогу и подскажут как лучше оформить те или иные бумаги.)
21 августа 2023
Очереди. Полтора часа просидеть - это еще повезло. Пришла до открытия, чтобы взять талончик. Работали не все окна, пришлось ждать
27 марта 2023
Большое помещение, с парковкой туговато в рабочие дни. На общественном транспорте удобно.
20 сентября 2024
Хорошие специалисты.
30 марта 2024
МФЦ работают слажено оперативно. Спасибо им
12 ноября 2022
Сам сервис отличный. Сотрудники компетентные. Только в последнее время огромное количество людей, в частности, по причине того, что закрыли районные отделения. Ожидание в очереди в среднем час.
3