Самый лучший МФЦ в области. Всегда приветливо сотрудники. Решают все вопросы
4
1
Stanislav G.
Знаток города 8 уровня
19 августа 2021
Разочаровало отношение к посетителям.
Неделю ждали очередь по записи, наконец настал день "х", почти сразу после начала оформления документов зависла программа. Через 2!!!!! часа ожидания выяснилось что отказал сервер и сегодня он уже вряд ли заработает!!!!! Хорошо, всякое бывает, бывает и техника подводит, но угадайте какое было предложено решение проблемы? Единственное решение предложенное работниками центра - это прийти завтра к открытию, сесть в зале и ждать.,....... ждать того, что возможно кто-то откажется от очереди или не придет вовремя!!!!!!!! , а возможно!!!!!!! на кого-то потратят меньше отведенного времени и тогда займутся нашими документами...... Такой аргумент что обращающиеся в центр люди тоже где-то работают и у большинства из них нет возможности каждый день отпрашиваться и ждать когда им возможно!!! повезет и до них дойдет очередь никого не убедил............... то есть это наши проблемы.........
Специалисты не компетентны! Отвратительная работа ! На приём попасть невозможно! Руководитель не может организовать работу своих подчиненных и решать проблемы возникшие по ошибкам специалистов!
Центр в самую точку. Если раньше надо было ходить в разные инстанции и платить деньги, сидеть в очередях, то здесь чётко и быстро все функции оформления недвижимости производятся по графику.
Руководитель Кандалова Елена Витальевна редкая хамка. При наличии у них вакансий она отказала в трудоустройстве объяснив, что пожилых людей на работу не принимает ( мне 45 лет, ей самой уже лет 60). В любом случае отказ мог быть более корректным.
Огромная очередь, при открытых 2 окнах, и по факту одному работающему, просидели больше часа с 10 месячным ребенком ради консультации по доступу в госуслуги. И в итоге нам и не помогли.
Пожалуй, лучшее МФЦ Самарской области. Каким то невероятным образом коллективу удалось создать атмосферу искреннего внимания и доброжелательности к каждому посетителю. Даже если вы зашли и сели на лавочку, вас не оставят в покое, сделав вид что заняты. Расспросят чем помочь и препроводят к нужному окну. Клиентский сервис на высшем уровне.
Отличная парковка. Очень вежливый персонал, как на "ресепшене", так и в диспетчерской, и также в окошках... На многочисленные вопросы отвечали без труда, доступно, понятно, вежливо. Также порадовал уголок для детей, было чем отвлечь ребёнка.
Если вам потребуется какая нибудь справка обратитесь к чекистам вот им 5 балов,а эти даже если и сделают и позовут получить то обязательно её потеряют и смело можете умонжить на 3 дату изготовления бумаги которая вряд ли вам после такого долгово ожидания понадобится
Очередь идёт быстро, консультирует тоже быстро, но вот когда приходила сдавать документы, то одного нет, о чем не говорили, в другой раз ещё чего-то нет, о чем опять же не говорили. Есть, конечно, и хорошие специалисты, но тут как повезёт попасть. Руководитель всегда идёт навстречу, но что же теперь с каждым вопросом к ней? Специалистам нужно быть внимательнее и повышать квалификацию.
Очень удачное решение, создать такое учреждение, экономит время и деньги. Раньше по многим вопросам приходилось обращаться к риэлторам и другим "специалистам " за деньги, или давить взятки для получения нужных документов, а теперь стало гораздо проще!
Я в восторге от работы специалистов в Мфц, отвечают на все интересующие вопросы, помогают разобраться в любой ситуации! Хотелось бы, чтобы все гос.учреждения работали также!