Пришла сюда за оформлением и получение загранпаспорта мне и моим детям.
Отношение руководителя Регины Петровны и консультантов очень понравилось,при входе около терминала всегда встречает человек и помогает выбрать талон и как лучше сделать.У меня было 3 паспорта и чтобы не ждать каждый раз очередь,подсказали указав в талоне 3 дела,сразу сохранив мое время.
Документы я сдала очень быстро,все объяснили,предупредили что фактически дата,которая указана о готовности паспорта,может отличаться,могут быть готовы позже,также показали сайт,где можно смотреть ход рассмотрения моего дела.
И на мое удивление паспорта были готовы даже раньше,хотя подавала я 27 декабря и попала в праздники)
Сначала пришло смс о готовности в социальную сеть «ВКонтакте», после чего пришла смс на телефон)
В этот же день я и забрала)
Мне очень понравилось,очень советую это место)
В МФЦ обращалась много раз по регистрации недвижимости, земельного участка, замене или получении паспорта. Очень удобно, чьт очередь организована по талонам. Вежливые сотрудники. Уютное помещение. И удобное расположение в центре города.
Люди,приходят в это учреждение с надеждой на помощь....а получают: мы не можем,не имеем права,и это вообще не наша проблема!!! Такие " чувственные" консультанты и руководитель!!!! Очень печально... Спасибо хоть девочкам - специалистам! А так,разочарование одно! Первый инцидент произошел,когда сдав документы на смену прав и обещанные 2-е недели,Я ждал удостоверение целый месяц! Видимо из за компетентности сотрудников???? Второй: на прошлой неделе, хотел быть законопослушным гражданином, получить уведомление о налогах! И тут+ Засада!!!! Никто не хочет выслушать и помочь! Особенно Руководители и консультанты!
Хорошее место, потому что здесь я оформил без поблем свою сдеоку по покупке земли.
Мы решили оформить договор сами, однако в поцессе сдачи документов выяснилось, что есть юридические нюансы, не учтенные нами в договоре.
Тем не менее девушка, которая принимала документы не отказала в нашей просьбе в помощи оформить договор.
Несмотря на то, что обычно на это берут день, она оформила нам договор.
В процессе оформления мы непринужденно беседовали с продавщицей земли.
Я весьма доволен обслуживанием, рекомендую!
Только что попросила специалистов МФЦ внести данные о ребенке в Госуслуги (свидетельство о рождении иностранное) и мне отказали , сославшись на то что у них нет таких программ. Отправили в пенсионный фонд- якобы там знают лучше 🤣
Очень довольна работой Приходилось часто оброщаться с оформлением документов Девочки вежливы, тактичны Обладают огромной выдержкой и терпением с клиентами Спасибо им за не простую работу
Удобный график работы, есть дни когда можно прийти до 20.00, ну или же в субботу. Режим работы можно найти в любом поисковике в интернете 👍.
Есть парковка перед зданием.
Некоторые сотрудники МФЦ не должны там работать, так как не компетентны в своём деле, из за таких и складывается общее впечатление. В общем руководству надо тестировать своих работников.
Само МФЦ услуги предоставляет качественно, сотрудники вежливы. НО отзыв об ООО "МФЦН" из того же здания, т.к. больше негде написать. У них очень низкое предоставление работ, услуг кадастровых инженеров и операций с недвижимостью. В их договорах и документах есть опечатки, ошибки и несоответствия закону. Некомпетентны в своей же сфере, отсутствует деловая этика в общении (непрофессиональное поведение), раздражаются на вопросы, будто делают одолжение или забесплатно, нервничают и выставляют клиентов глупыми. Назначают встречу в офисе и отсутствуют. Говорят "вы тут вообще-то не один такой", то есть не могут тащить большой объем работы и клиентов, но деньги вы им все равно несите, а за ваши деньги вам нахамят, работать будут долго, а под конец о вас вовсе забудут. Лучше к ним не обращаться, но альтернативы в этом городе скорее всего нет, ведь тут не принято иметь качественный сервис, здоровую конкуренцию и деловой этикет.
При обращении сначала не стали брать оплату, сослались, что не нужно, В итоге перезвонили через несколько дней и сказали, что нужно оплатить. К тому же не смогли обьяснить разницу между собственностями. Персонал некомпетентный.
Меняла паспорт, обслуживание на отлично, специалист мне всё объяснила, даже вышла со мной к терминалу, госпошлину оплатить, очередь продвигается быстро, окошки все работают
С каждым годом качество работы улучшается, хотя бывают и ошибки., но это рабочие моменты, не без этого..Персонал вежливый, компетентный. Недочёт в том, что не все посетители, к примеру, пенсионеры, инвалиды,..не умеют пользоваться терминалом выдачи талонов. Неоднократно сама лично помогала таким обратившимся за помощью взять талон в очередь. Раньше стоял специалист у терминала и людям оказывал проф. помощь.
Завладели моим паспортом незаконно! Удерживают моё удостоверение личности гражданина РФ. Начальник МФЦ не приняла у меня претензию по некачественному обслуживанию своего специалиста .Пришлось высылать претензию почтой. Персонал в открытую обсуждают меня как клиента не стесняясь других посетителей в зале. Понятие о профессиональной этике отсутствует ВООБЩЕ! Письменного отказа с пояснениями и основаниями изъятия у меня моего паспорта на мои требования начальник МФЦ мне не предоставила.Никакой конфиденциальности !!! Пришлось вызывать участкового и составлять заявление о хищении моего паспорта. Извинений в мой адрес не услышала. Так и остаюсь без паспорта РФ. Вынуждена бегать по другим инстанциям....
Очень удобный многофункциональный центр,где можно решить почти все вопросы,связанные с документами. То,что работает много специалистов, очереди, практически не бывает.
Девочки молодцы, работают быстро, доброжелательные, отзывчивые. А вот окружающая обстановка, состояние помещений не очень. Сразу видно, что нет крепкой хозяйкой руки.
Слишком грамотные специалисты там сидят,которые даже не знают какие документы принимать и как правильно их регистрировать. И начинают умничать,хотя их обязанности входит принять и отправить куда надо,а уже от туда куда мы отправляем док-ы позвонят и скажут что донести.
МФЦ все отлично, всегда подскажут, помогут, но МФЦН это отстой, грубиянки, самоуверенные, шарашкина контора, разогнать надо всех, клиентам грубят, издеваются над пожилыми
Ужасный персонал, их там походу дрессируют, чтобы с клиентами грубо разговаривать. За ребёнка несовершеннолетнего тоже нужно брать талон, за каждый талон им платят походу.
Очень быстро обслужили, молодцы. Все бы так работали в городе как они.
7
1
НЧ
Знаток города 12 уровня
29 апреля 2021
К сожалению,ужасное отношение сотрудников,хамство,не умение выслушать и разобраться в проблеме просто зашкаливает! Мне кажется полную переподготовку и обучение необходимо персоналу ,либо новый набор в штат;((