МФЦ Мои документы
201 отзыв
18 апреля
На город единственное подобное место. Народу всегда много, но очередь проходит быстро, окошек много. Помещение приятное со свежим ремонтом
18 мая
Уютное место с хорошим обслуживанием! Всё чисто, спокойно и удобно. Приятно находиться — рекомендую!
25 марта
На ресепшине сидит администратор (с рыжими волосами) ужасно хамит, грубо отвечает и фактически выгоняет из здания. Неоднократно обращались по разным вопросам: каждый раз в ответ лишь хамство и споры о том, что документы не готовы, хотя они были готовы и получили мы их через 20 минут. Обучите своих сотрудников вежливому и корректному общению с клиентами! ПРИМИТЕ МЕРЫ!
1
19 мая
Спасибо большое работникам МФЦ за внимание, добродушное отношение к клиентам. Приняли в назначенное время, быстрое оформление документов. Квалифицированный прием специалиста.
21 мая
Твердая 5! Сколько раз обращался всегда все делали быстро. Женщина на ресепшен, рыженькая с короткой стрижкой, всегда объяснит и поможет.
3 апреля 2024
Огромное спасибо хочется сказать администраторам - вежливы в любой ситуации, а главное намного компетентней некоторых сотрудников на местах. В окне 22 хорошо получается делать только прописку и то через раз проставляются штампы там, где требуется и то, только после замечания по этому поводу. Что касается оформления детских пособий - эта операция не для этого окна, специалист не может ни проконсультировать, ни оформить должным образом без консультаций с другими специалистами - в итоге пришел отказ. А распоряжение материнским капиталом - это что-то с чем-то... просто нет слов: администратор при записи на прием сказала, что понадобятся только документы мамы (в ПФ РФ говорят то же самое) и соответственно доки-основания (куда будет он направляться). Специалист из 22 окна решил, что обязательно нужен паспорт супруга и, опять, без совещания коллегами не обошлось. На мое предложение перенаправить меня к более квалифицированному специалисту, последовала с ног сшибательная фраза: "Я направлю, как скажите, но, если придет отказ, это Ваше желание было". В итоге записалась в ПФ для оказания этой услуги.
1
12 июля 2024
Отлично работают, быстро и слаженно. Не смотря на большое количество людей, обслуживают быстро и квалифицированно, рекомендую
3
10 декабря 2023
Не понравилось посещение МФЦ В 15 окне не грамотно оформили договор купли продажи недвижимости,мы люди простые идёт за помощью чтобы нам помогли сделать документы правильно , девушка спросила как надо написать мы ответили надо написать как правильно но мы не знаем как и чтобы нам помогли в итоге после этого договора было хождение по мукам 2,5 месяца и ещё к этому когда обратились к этой девушке спросили: почему составлен так договор,то она отказалась от всего и сказала что это её заставила написать сама клиентка которой 73 года, хотя сведетелей у этой женщины было 2 человека. А вот в окне 20 Ольга Юрьевна все 2,5 месяца с большим терпением помогала этой пожилой женщине с этими документами, большое спасибо. Хотелось чтобы специалисты не просто принимали документы но и были грамотны и вежливы.
1
1
25 марта
Не однократно помешал мфц и Администратор на входе женщина с рыжими волосами постоянно хамит,предоставляет не правильную информацию.
1
9 июля 2024
Очень плохой сайт, что вызывает много сложностей при попытке записаться. Часто встречается неприветливый персонал. Из плюсов могу отметить сроки готовности документов ( никогда не задерживали). Но, если у вас есть возможность выбрать другие отделение (Грибановское), то поезжайте туда. У них другой график работы ( меньше часов и дней), но в целом там все намного лучше.
4 сентября 2024
Мне понравилось сюда обращаться . Очень компетентные и терпеливые сотрудники . В самом помещении весьма уютно .
1
2 февраля 2024
Посещала Мфц 2 года назад, поставила 5 звёзд. Всё прошло как полагается. В этом году решила позвонить заранее, уточнить, как записаться на приём. Неожиданно для меня, ответили сразу! Чтобы не отнимать у сотрудницы много времени, четко и ясно изложила свой вопрос. Девушка быстро ответила, что мне можно прийти в любое время и решить всё, я из другого города приеду. Спасибо большое! Буду надеяться, меня опять обслужат на 5 с плюсом)))
2
29 декабря 2023
Мне нравится это учреждение. Здесь компетентные сотрудники, внимательные и доброжелательные. Приём проходит по предварительной записи, это очень удобно, приходишь в назначенное время, нет никакой очереди и толчеи. МФЦ -
именно для людей! Желаю сотрудникам этой организации успехов и процветания!
1
23 октября 2024
Мфц стало просто ужас. На входе женщина стоит всем хомит, таких на пенсию надо отправлять , а не людям ставить в помощь. Когда звонишь записаться или узнать какую либо информацию плохо слышно что говорят. Время назначают 11:45 то очередь подходит только после 12. Бардак полный.
2
14 августа 2024
Большое спасибо специалисту МФЦ- Агеевой. Получила профессиональную консультацию по всем интересующим вопросам.
31 декабря 2024
Всё росказали и подсказали Всё хорошо
13 мая 2024
Обычное учереждение МФЦ . оформляли документы в период пандемии. Работа хорошо организована . Пришли по записи, приняли во время, без задержек. Работники помогли правильно заполнить документы. Нас все устроило. Нареканий нет.
2
28 октября 2024
Отвратительная работа сотрудников
Сидят , как сонные мухи , не читают и не видят, что заполняют
В одном заявлении миллион ошибок
За что , спрашивается , получают зп , за просиженное место
1
26 апреля 2024
Высокопрофессиональные специалисты и вместе с тем чуткие, внимательные и терпеливые в работе с посетителями. Быстро решают все проблемные вопросы
10 января
Расщитан на приём большого коллектива людей.
20 апреля 2024
Обращалась неоднократно. Помогали. Очередь не скапливается. Администратор всегда с пониманием. Вежливые, обходительные с большим желанием помочь людям.
3
13 апреля 2024
Всё пока устраивает. График работы удобный, обслуживающий персонал грамотный, очередь- терпимо, не душно, чисто
4 сентября 2023
Всё,нравиться,с каждым годом становиться только лучше,вежливые работники,всё разьяснят и подскажут,нет очередей,всё отлично
1
12 марта 2024
Запись через администратора на конкретное время. Оформление трёх документов, три разных талона. В назначенное время услуга не была оказана. Предложили ждать своей очереди. Вопрос? Для чего назначать время? Полное разочарование.
P.S. К персоналу претензий нет. Вопрос к организации работы центра.
3
2
31 марта 2024
Мне нравится приходить когда требуется,обьесят,оскажут подробно и помогут в любом вопросе,всем здоровья и мирного неба над головой
22 июня 2023
Очень удобно все,электронная очередь,очень хорошо все обьясняют и быстро оформляют документы.Вежливый персонал.
1
27 сентября 2023
Сегодня была записана по времени, но пришлось ждать 1,5 часа чтобы приняли. На вопрос почему необьявляють мой талон ответили, что загружено. Я спецально выбрала эту организацию, отпрасилась с работы на 1 час в результате получила неустойку с работы. Хотя на пять звезд хочу отметить работу операторов 7 и 8 окна, очень квалифицированные специалисты.
2
27 ноября 2024
В регистратуре сидит очень не приятная женщина. Хамски отвечала на вопросы, грубо выражала дополнительную информацию.
2
8 апреля 2021
Хочу поблагодарить Светлану Викторовну Конькову, очень вежливая,культурная девушка , отлично выполняет свою работу! Хочу пожелать всему коллективу этой организации научиться культуре общения с посетителями ... Пример у Вас есть!
5
1
27 апреля 2024
Это моё мнение. Обращался множество раз и никогда не был разочарован. Хорошие специалисты, во многом помогали, во многих вопросах, так как сам чёрт ногу сломить в этих документах.
1
21 февраля 2024
Все девчонки работают в поте лица, все умницы, все красотки. Есть определённая загруженность. Если разом явится 100 человек. Конечно, будет очередь. Это естественно.
1
28 августа 2022
В помещении свежий ремонт. Все чисто и опрятно. Атмосфера не давит. В будние дни людей мало, но в час пик бывают огромные очереди и сидеть (или стоять) приходится по долгу. Сотрудники работают быстро и качественно
1
2
17 мая
Удобно и быстро
26 июля 2023
Чисто, кондиционеры. Много(более 100) окошек для клиентов. Время ожидания по предзаписи через чат-бот Воронежских МФЦ-не более 5 минут.
1
1
4 апреля 2023
Вчера 03.04.2023 обратился по поводу справки 2 ндфл, очень милые внимательные сотрудники, а в частности Алёна , фамилию не знаю , сегодня 04.04.2023 она была на рецепшене , грамотно и оперативно объяснила и помогла решить вопрос, даже грустно стало что больше нет необходимости к ним идти) ставлю 5 звёзд и желаю успехов во всех делах.
1
18 ноября 2023
Когда появилась электронная очередь жить стало легче))) про всех операторов сказать не могу, но со мной работала очень приятная и отзывчивая девушка. 5+
1
21 июля 2021
Всегда такая очередь перед входом в учреждение , полная неразбериха , все люди стоят в одной очереди , и на получение талантов, и на получение документов готовых, и для подачи заявки.
Чтобы поменять документы нужно брать отпуск , потому что сначала нужно простоять полдня чтобы получить талон , и то не в любой день а оказывается в определенные дни , в определённое время , если хватит талонов ( записаться через сайт или по телефону не получится) , затем отстоять очередь чтобы сделать заявку на замену документа (одного! сразу несколько -нельзя!), затем отстоять очередь чтобы получить документы(несколько часов), это во время пандемии.
Примите пожалуйста организационные меры!
11
3 июня 2022
Недавно пришлось обратиться в МФЦ по поводу замены паспорта.
Я боялась,что будет долго и муторно,но очень ошиблась.
Сотрудники молодцы, всё делали четко,грамотно,быстро, практически не пришлось стоять в очереди.
В назначенный день получила паспорт в считанные минуты.
Очень признательна за слаженную работу и профессионализм.Хочется пожелать коллективу МФЦ мира, здоровья и благополучия.
4
1
29 сентября 2020
В данной организации необходимо сменить сотрудников на ресепшен. Все разы когда приходилось туда обратиться по телефону-там было занято,а когда приходилось обратиться лично-барышня,видя очередь из нескольких человек,не обращала на людей внимания,а говорила по телефону,из контекста разговора было ясно,что решаются личные вопросы на рабочем месте. Непрофессионально. Меньше всего хочется ждать,пока она наговорится.
24
5
17 сентября 2023
Одну звезду снимаю т.к. очереди большие,приходилось сидеть около часа пока тебя обслужат, а так персонал внимательный если что не понятно, подскажут и расскажут.
1
25 февраля 2021
Обратилась в отделение в г. Борисоглебске за услугой, предварительно 2 сотрудника офиса мне сказали что данной услугой я могу обратиться в мфц, так же спрашивали в регистратуре, звонида перед записью на гор.линию чтобы уточнить, в итоге талон брали придя лично в офис, рассказав какие услуги необходимы!
В назначенный день пришли для подачи заявления, ждали более 1 недели. В результате ниодного заявления принято не было, сотрудник заявил что данной услугой они не занимаются и отправили в налоговую самостоятельно все делать...
Сотрудник в регистратуре крайне некорректный и некомпетентный человек.
5
2
26 января 2024
Работают хорошо не задирают носы всё время обращался и был доволен обслуживанием
17 мая 2021
МФЦ - очень нужная организация. Хороший график работы, вежливые и компетентные сотрудники, грамотное обслуживание. Рекомендую обращаться за решением проблем в МФЦБорисоглебска
22 июня 2024
Нет минусов.сотрудники вежливые и компетентные!
2
2
15 июля 2023
На рецепшене хорошая сотрудница всё обяснит всё расскажет что надо сделать с чего начать так что всё супер
4
1
20 августа 2023
Оформляла покупку участка СНТ. Все получилось быстро и четко. Без нареканий
2
4 июля 2020
Высокопрофессиональный коллектив.
Всё чётко, корректно, своевременно.
Только приятные впечатления от посещения данной организации.
3
8
15 июня 2022
Много документов оформлял через мфц. Персонал вежливый. Все делают в отведеные сроки. Мне нравится. С появлением мфц в нашем городе стало меньше проблем с оформлением документов
3
19 сентября 2023
Взяла талон предварительно,пришла чуть раньше назначенного времени и ждала ещё час после времени указанном в талоне. Ничего хорошего сказать не могу.
4
3 октября 2023
Отзывчивый коллектив,всегда помогут,подскажут,вежливые девушки.
1