МФЦ Мои документы
118 отзывов
15 апреля
Я был с ИНВАЛИДОМ первой группы у нас весь процесс занял несколько минут....но я обратил внимание что и у всех остальных граждан вопросы решались так же быстро ( с единственной разницей что они ожидали свою очередь чуть дольше ) для ожидания все условия созданы ( там чуть ли не лёжа можно в этих мягких сидениях расположиться)..
Все. Там идеально ( даже если подождать придется) ИДЕАЛЬНО НУ ПО СРАВНЕНИЮ ДАПУСТИМ С ПАЛЕКЛИНИКОЙ практически любой .....НУ ДЛЯ. ЛЮДЕЙ. ВСЕ СДЕЛАНО ОТНОСИТЕЛЬНО ПЕРСОНАЛА. ( НУ ПРОФИСИОНАЛЬНО ВСЕ) НУ НА РАБОТУ В СМЫСЛЕ ПРИШЛИ ЛЮДИ И ЗНАЮТ ЧЕМ ОНИ ЗАНИМАЮТСЯ ...А. ГЛАВНОЕ. УМЕЮТ .. ..В. ОБЩЕМ. ХОРОШОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ..ОБ .. ПОМЕЩЕНИЕ..ОБ .САТРУДНИКАХ ..
5 мая
Необходимо было оформить льготы по инвалидности. Дважды нас обслуживала специалист Кучукова Юлия Рафиковна. Очень понравилось обслуживание.Вежливо, корректно, компетентно были решены все вопросы. Оформлены необходимые документы. Всё разъяснено доходчиво. Действительно, Юлия Рафиковна специалист с большой буквы. Очень ей благодарны и признательны.
16 января
Была несколько раз в этом мфц, читала отзывы, в основном отрицательные. Но свои вопросы я решила быстро, конечно заранее брала талон. Поскольку это самое ближайшее отделение рядом, меня пока все устраивает.
1
8 апреля
Самое плохое заведение, не когда не попадёшь к ним а если даже и попадёшь то обязательно тебя отошьют , когда приходишь спрашиваешь у сотрудников что либо отвечают в грубой форме, ужас просто , сегодня снова не работает система их это просто ужас какой-то. 🤦♀️
1
4 января
Ужасное место, очередь по талонам на две недели и это государственная структура, её лицо! И судя по отзывам такое положение вещей всех устраивает ни один год. Пришлось ехать в центр города, где за 5 минут оказали услугу по выпуску электронной подписи.
3
27 марта
Ужасный филиал((((. Приехала к открытию и талонов уже нет. Принимает четыре специалиста по часу на одного человека. В 12 часов у них начинается обед и никого не принимают до 16 часов, потом опять талонов нет.
3 октября 2024
И одной звёзды много!!!
Для чего открывать филиал,если в нем постоянно нет талонов,и нет сотрудников.
Приехали с ребенком в середине сентября подать документы на паспорт,на что мне сказали,что ближайшие талоны на 7октября!!!!(И не факт ,что они вообще будут)
Мы развернулись и поехали в МФЦ на Труда,там в этот же день сдали документы для получения паспорта,и талон взяли без проблем.
Почему-то только в филиале на Черкасской ни когда нет талонов!
8
1
29 января
Ужасное место, очень долго. Из всех 30 окон работают только 3-4, аппарат с талонами из-за этого их не выдаёт. Одно желание, чтобы такие ненужные места просто сгорели
2
1
20 марта
30 окошек работает 5
1 окно только на выдачу, итого 4 окна работает
Просто ужас какой-то
После каждого клиента уходят в служебное помещение на минут 10
1
4 марта
Самый ужасный мфц в мире !!!!!
Талонов нет! Очереди по 3 часа!
Душно!!!
Хотела позвонить спросить на счет ИНН готов или нет, абонент недоступен,
2
1
5 мая
Нужно стоять в очереди за талоном несколько часов,так как талонов нет "должны появиться скоро" говорят, а потом ждёшь когда тебя вызовут ещё несколько часов
1
24 февраля
Талонов вечно нет, работают 3 окна из 30. Народу не много но он сидит тут по полдня, потому что 3 окна работают очень медленно. Кошмар.
1
22 июля 2024
Ужас! Из окон работает 1/4 в лучшем случае. Чтобы поменять загранпаспорт нужно подать заявку, встать в очередь и ждать МЕСЯЦ, и то, когда тебя назначат на середину рабочего дня... На вопрос, что и как можно сделать иначе, Госуслуги и тд, ответ один "Я не знаю"... Упростили называется... В 2019 году получал загранпаспорт без всяких МФЦ, ни проблем, ни вопросов, но тут же...
3
21 марта 2023
Хорошо то, что открыли дополнительно этот центр в металлургическом районе, удобное расположение, но!! второй этаж и рядом расположен детский развлекательный центр,, пока ожидаешь свою очередь, можно сума сойти от ,,галдежа,,, сочувствую тем кто там работает целый день...а это может сильно отразиться на их работе и точности приёма документов... Есть дополнительные столы с компьютерами, для входа в госуслуги..персонал доброжелательный
7
3
26 мая 2023
Посещала не однократно данный МФЦ, меня принял специалист Пильникова Анастасия Александровна, я осталась в восторге. Грамотный специалист со знанием своего дела, все сделала быстро и оперативно, на все вопросы задаваемые мной ,Анастасией Александровной был дан четкий ответ в рамках законодательства. Рекомендую данного специалиста. Огромная Благодарность Анастасии Александровне.
3
13 августа 2023
Здравствуйте, хочу обратиться к руководителю. У вас просторный чистый зал с кондиционерами есть где посидеть и подождать очереди. Но дело в обслуживании клиентов. 09.08.23 мне снова пришлось обратиться. Талон под номером 408 я получила на столе справок с большим усилием. Второй талон на оформление дома сотрудница не дала. Ведёт себя грубо , с высомерием отфутболивает мои запросы показывая безумно округленными глазами , что она здесь и бог и царь.
Дальше попав в 15 окно я ещё больше разочаровалась в самой манере поведения специалиста, никакой этики. К ней мне пришлось подсесть дважды по милости женщины со справочной. Эти два специалиста выглядят неопря тными не только внешне, но и подводят весь коллектив. В июне когда проводилась сделка в этом же филиале было всё прекрасно и девушка работала с нами от души. 9.08.23.я попросила книгу жалоб ,но не дождалась. Мне пришлось уйти,стало плохо с сердцем поднялось давление..
4
28 июня 2024
Всё хорошо. Быстро, вежливо с большим терпением. Девочки молодцы. Всё объяснят и расскажут. Помещение чистое, светлое.
2
1 марта
Мифу на Черкасской по субботам не работает! Собрали кучу народа. Информация только через Москву о графике работы!
1
19 марта 2023
Очень прастороно, быстро приняли наши документы девушки вежливые, всё доходчиво объяснили. Чисто , расположение удобное гипермаркет КС хочешь можешь купить сходить что-то одежду , пищу на первом этаже находится магнит,есть кафе,
2
2
18 сентября 2023
Хочу выразить огромную благодарность специалисту, Калининой Наталье Владимировне, за быстроту в решении очень важного вопроса!!! Очень отзывчивый,грамотный сотрудник и проффесионал своего дела!!!
2
3
19 июня 2024
Ужас какой то, огромное помещение, а работают от силы человек 6, пенсионер, инвалид 3 группы сидит час в живой очереди! Худо бедно пригласили к окну, сотрудник отвлекается на чужие дела, бабушка 85 лет ещё сидит минут 20 ! Это куда годится? Нет специалистов, так и говорите, назначайте время , чтобы не мучать людей!
3
11 июля 2024
Сегодня была в мфц сотрудников из 30ти работают меньше 5ти человек и талон невозможно через терминал взять люди стоят около терминала с 10ти утра и до 12ти часов дня не было ни одного талона, зачем тогда на черкасской мфц если на прием к специалисту невозможно попасть?
3
6 мая 2024
Здравствуйте, меня принимала Пильникова Анастасия Александровна.Хороший специалист,пришла по пред записи,приняли во время.Осталась всем довольна, побольше бы таких профессиональных специалистов.
2
2
15 февраля
Невозможно взять талон, окон много а по факту сидят 3человека на обслуживании.
Бесполезное место..
1
12 марта
Ждали своей очереди больше 3 часов. Отвратительная организация работы данного МФЦ. Позорище .
7 сентября 2023
Сидела 2 часа только чтобы дождаться очереди и не дождалась, сотрудники уходят за час до окончания рабочего дня из 30 окошек работают 8 , а из 8 работников 5 почему? Многие из них не отключают предыдущего клиента и просто сидят хоть он ущёл , другие люди у которых тоже вопрос оформления паспорта которые пришли после меня ушли, а я сижу и жду очереди чтобы просидев 2 часа даже не оформив его , уже бесят все эти государственные учреждения которые вообще не работают я за это время могла заняться своими не менее важными делами чем сидеть в очереди 2 часа ! Сотрудники говорят что система не работает , но она не работает уже 2 день поднять когда я прихожу?! БЕСПРЕДЕЛ!начальство займитесь этим!
5
1
23 мая 2023
Добрый день, часто бывают в вашем офисе и несколько раз попадала в 5 окно к специалисту Калининой Наталье Владимировне. Огромное спасибо ей, очень внимательный, добрый и вежливый специалист. Всё понятно и спокойно объяснит, сразу видно, что человек на своём месте. А вот даме, которая выдаёт талоны(брюнетка) не помешало бы быть повежливей и потерпеливей.
4
1
25 декабря 2024
Талончик 3 часа брал , а то и дольше!!! С таким геморроем я еще не сталкивался за 45 лет
1
4 июня 2023
Пильникова Анастасия Александровна.Грамотный специалист со знанием своего дела, все сделала быстро и оперативно, на все вопросы задаваемые мной, был дан четкий ответ.Рекомендую данного специалиста. Огромная Благодарность Анастасии Александровне.
1
2
9 октября 2024
отвратительно. из 30 окон работает 2 !!! ЗАЧЕМ 30 РАБОЧИХ МЕСТ ЕСЛИ ИСРОЛЬЗУЮТ 2 ? прождал 2 часа по вопросу решение которого заняло у оператора 3 минуты!!!!
3
30 декабря 2023
Специалистов не хватает, к сожалению. Хорошо, что администратор за стойкой помогает разруливать ситуации, помогает советом. Здорово,было бы если рядом поставили банкомат сбера и кофейный автомат т.к. ждать иногда приходится долго.
28 декабря 2023
Здравствуйте, всем не довольным! Вы работали в МФЦ?!очень тяжелая моральная работа во-первых, во-вторых работа на время...мало сотрудников ,так как зарплата маленькая и график работы для семейных не удобный! Спасибо девочкам, что работают не смотря на эти нюансы!
3
6
13 августа 2024
Ставлю ниже оценку за постоянные очереди и нехватку талонов в этот же день. Сотрудников не хватает, надо вопрос с кадрами решать в срочном порядке.
16 апреля 2024
Что могу сказать,, как не иду в это место,, талонов нет,, предварительный талон только через 2недели ,, 3 звезды думаю много для этого место,,,
Я не довольно качеством обслуживания 🤨
3
22 июня 2023
Просто ужас. Приезжаю уже несколько раз в разное время. Народу очень много. В последний раз была, стояла с ребёнком два часа , отошла в одно место и воды взять. Пришла, очередь прошла, сказали, что всё заново брать талон... Получается, что стоишь несколько часов, и нельзя отойти в туалет! Потом я должна платить штрафы, за просрочки ;!? Мало того, что это частная организация не имеет права выдавать аусвайс-паспорта и т. д... Ещё и делает всё, чтоб было больше проблем!!!
5
6 декабря 2024
Ужас вообще, уже третий день прихожу талон нету, сотрудники все грубят.
1
4 октября 2023
Ужас и это мягко сказано, работа не организована от слова совсем , с 11 часов до 15 обед и в жто время работает от силы 4 окна , в жто время весть состав сотрудников кушает , какает, пьёт , играет в карты .. Но это еще пол беды в 11 часов уже НЕТ талонов до конца дня, складывается впечатление что сами сотрудники берут талоны что бы поесть и попить без противных посетителей ... Вокруг милые лица жителей дальних аулов и кишлаков
6
9 февраля 2024
Работает очень плоха нехватке сотрудников 3 часа ждать не та сказали народу много на 25 02 2023 есть место можно записаться . пришлось ехать на труда 64 там на с разу приняли там хорошо работают спасибо вам
3
16 декабря 2023
Очень медленное обслуживание, можно полдня просидеть что бы получить услугу. Талонов на день нет. Только предварительная запись через неделю. Рассказывают сказки что сегодня могут принят, но в итоге полдня просидишь и уйдешь ни с чем. Если вам нужно мфц, то лучше езжать на другой адрес, здесь только время зря потратите
4
9 сентября 2022
Хочу от всей души поблагодарить Шестову Анну Николаевну.это прекрасный специалист и очень отзывчивый человек. Вежливая, внимательная, чётко и внятно объясняющая. Приятно, что нас обслуживают грамотные специалисты. Спасибо!
5
2
13 октября 2023
ВОт все бы ничего, но специалистов оооочень мало! из 30 имеющихся окон работают 5! а все структуры отправляют подавать документы именно в мфц! И смысл в создании такого муравейника?! неужели государство не может обеспечить рабочие места специалистами? Значит плохие условия труда наверное. а страдают люди!
1
13 марта
ПОЧЕМУ НЕ ИСПРАВЛЕН РЕЖИМ РАБОТЫ ??? УЖАС И БЕЗОБРАЗИЕ!!!
29 марта 2023
...как говорит моя тёща : "Ф было бы в дали,лишь бы дали..." и ещЁ :"...не место красит человека,а человек-место..."...Сегодня посетил "этот офис" и...был приятно удивлён:1) никакой очереди...2)отношение "благоприятное" с консультанта при входе...3)самые подробные консультации у специалиста Шалагиной Екатерины Николаевны...Спасибо,обязательно прийду к Вам и по другим вопросам...
2
1
8 ноября 2023
Окон много толку нету. Работники не умеют работать с документами вообще. Так ещё и сидят в телефонах развлекаются. Что бы забрать Снилс и заказать инн просидели со специалистом час. Как годилось ранее в комментариях на стойке информации сидит да просто сидит.
1
9 декабря 2023
Можно ли лично с ноутбуком прийти.Я уже несколько лет на пользовании,все включено, и все есть документы и просто не специалист.можно ли мне включить и настроить и после я сам ПАРОЛЬ сам бы сделал. ВСе работало и со сменой ноутбука не понимаю,как это надо настройку. очень всегда им пользовался и оно нужно мне. .кто готов мне помочь. паспорт снилс ноутбук и телефон давно включен и даже фирма работала. помогите. Ну если нет варианта то придется отказ от услуг.я не специалист и не понимаю в этом деле. Мои данные давно на учете гос.услугах и самый первый я в области я поверил и оно было отлично мне помощником!
1
2
23 апреля 2024
20 минут сидела в очереди, чтоб узнать, что мне нужно в другое окошко. ☺️ Ладно хоть в него очереди не было так много, ждать пришлось 5 минут 🙌😍
2
10 января
Не выдает талоны пришлось 3 часа его ждать
1
14 января
Хотелось чтоб консультантов было больше 2 человека очень мало , люди возрасте не очень в компьютерах разбираться
18 мая 2023
Перескова Кристина, очень грубая, не компитентная в своей работе. Прошу руководство разобратся и научить сатрудника общаться с людьми спакойно, без хамства. Она не приняла документы, а в другом мфц приняли без проблем, всё объяснили и сказали, сотрудник просто не владеет полной информацией. Но люди же не причем. Жалко потраченое время.
4
1
6 июня 2024
Невозможно попасть к специалисту, от слова ,,вообще",кошмар, не могу оформить пенсию, талон дали только на две недели позже!
1