Очень хочется написать о своём посещении офиса по адресу Вокзальная площадь 1. Хотела подать заявление на получение паспорта (сыну исполнилось 14 лет). Первая попытка после отсиживания в очереди больше часа не удалась, т.к. отпросилась с работы и пришла без ребёнка. Время только потеряла. В субботу офис работает до 13:00. За неделю накапливаются дела и в субботу ну никак к 08:00 не получилось прийти. Пришли с сыном в 11:58 (время на талончике). Как я понимаю, если талончик выдан должны принять посетителя. Я ошиблась. Ну никак я подумать не могла, что при работе почти всех окон я опять останусь ни с чем. Надо видеть работу сотрудников! Говорят громко, много воды, не по существу, еле ходят. Ещё при первом посещении я уже узнала у кого из сотрудников какое заболевание, у кого новая желетка не того размера. Ходьба по офису и непринуждённая беседа о своих делах в присутствии посетителей. Ну не хочу я знать о жизни сотрудников этого офиса! И ещё ужасная жара! Когда я стала уточнять, примут ли меня если есть талончик, сотрудница за стойкой у входа ответила, что время приёма окончено. На мои вопросы:"Почему выдавались талоны и почему раньше не предупредили?" я получила ответ:"А вы раньше и не спрашивали". У меня шок! Я попросила жалобную книгу. Сотрудница начала пререкаться, приводить нелепые доводы, но книгу дала. Да ещё она сказала, что если я хочу попасть всё таки на приём, то надо приходить к 08:00!!!!!!!! Я написала отзыв, а сотрудница в это время говорила, что она никогда не писала ни на кого плохих отзывов. На что я заметила, что я работаю каждый день с людьми и такой отвратительно работы никогда себе не позволяла. Поэтому оценивая своё время работы с заявлениями и оформлением документов, я и помыслить не могла, что за час при небольшой очереди меня не успеют принять. В это время к стойке подошла посетительница, которая прождала полтора часа, но её так и не приняли. Конечно же и у неё был шок и недоумение. Хочу отметить, что до этого оформляла сыну паспорт на портале Госуслуги, проблем НИКАКИХ. Получил загран. паспорт очень быстро на Кирова 5.Работа отлажена на 5+. А сейчас юный гражданин не может даже подать в своей стране заявление на получение паспорта РФ!!!
ЗАЧЕМ НУЖЕН ОФИС ПО ДАННОМУ АДРЕСУ??? Руководство, обратите внимание на отвратительно работу сотрудников. Может быть лучше брать на работу тех, кто хочет работать?
Ужас Очереди все орут. На входе девушка администратор молодец. С длинными волосами светлыми .всем отвечает и не психует
3
А
Анонимный отзыв
6 февраля 2020
Персонал вежливый. Работают очень профессионально,помогают,подсказывают кто в первый раз пришёл или же пожилым людям. Некоторые посетители просто приходят сами нервные и другим людям нервы трепят,иными словами сказать-энергетические вампиры. Короче мне понравилось всё!!! Спасибо большое всему коллективу!!!
Спокойная обстановка,вежливые специалисты,грамотно быстро консультируют!
1
5
Сумгатулин Бары
Знаток города 18 уровня
7 ноября 2021
Помещение размером с двухкомнатную квартиру а людей наверное человек 80 там было. Суматоха и неразбериха, поехали на адмиралтейскую там намного лучше и очередь не такая большая была
Всё хорошо, принимают вежливо, только люди стоят на улице по полтора часа, а лавочек, скамеек никаких не предусмотрено. У меня болят ноги, я еле выстояла очередь.
мне здесь не нравится,т.к.очень тесное помещение,всегда много людей,большие очереди и хоть я живу в этом доме ,но за оформлением документов чаще всего я езжу на Бабефа,т.к.там просторно,быстро идёт очередь и просто приятнее ожидать своей очереди.
Работает постоянно всего3-4 окна, чем занимаются другие сотрудники не известно. Сотрудница 11 окна Иванова Анна очень грубая, ведет себя не уважительно по отношению к клиенту, на просьбу что либо разьяснить, отвечает: " А я откуда знаю? Вы же пришли документы подавать, должны сами все знать. Мне на ваш договор наплевать, смотрите сами." Для чего она там сидит, вообще непонятно.
Отвратительное отношение!! Простояла в очереди на улице четыре часа, чтобы зарегистрировать учётную запись на гос. услухах. Жара невыносимая, в внутрь не пускают. Работают очень медленно. Охранник, который запускает по одному, ничего не знает! Дозвониться до администратора невозможно!Полнейший бардак!
Отвратительное обслуживание!!!
Специалисты (хотя язык не поворачивается назвать их таковыми) ходят как сонные мухи, разговаривают по сотовым телефонам, по несколько окон не работает, не добросовестно выполняют свою работу (просидела 3 часа !!! в очереди подавала документы, а через несколько дней перезвон или с ПФР -не отсканировали 1 стр паспорта, пришлось опять ехать)
Большие очереди и оооочень медленное обслуживание!!!
Недавно простояла пол дня в очереди, а оказалось, что принимают только по вопросам госуслуг! Никакого предупредительного объявления при этом не было вывешено
Трубку не берут вообще.Есть все записи попытки дозвонится до них. Около 50 звонков до обеда. И ни разу трубку в карантин не взяли.Как записатся хрен знает.Вот кто такие они после этого?
Вечно там много народу , большая очередь , сегодня туда ездила а его вообще закрыли . В этой стороне вокзала нужно большой МФЦ , все едут с бабайки , с сел .
Не получила помощь хотя была в очереди 25 минут они просто закрылись и всё не отпустили тех кто был давно в очереди это не правильно ...сказав если вы успеете то решите свой вопрос... а успею я или нет в большей части зависит от сотрудника МФЦ.но все понимают что работать можно по разному и намеренно сделать так чтоб прошло минимальное количество людей .Пришла с вопросом чтоб дать маме регистрацию временную т.к мама с другого города приехала на операцию ...но сотрудники не думают что они как и мы врачи должны помогать ...нам тоже порой хочется сказать что мы закрыты ...рабочий день закончен ... но лично я так не могу сделать потому что ко мне пришли за помощью....И Я ЧЕЛОВЕК В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ