МФЦ Мои документы
698 отзывов
5 февраля 2023
Есть парковка, нет очереди, приходишь ко времени и тебя принимают вовремя, все просто и понятно.
1
2
14 мая 2024
Парковки почти нет, работает половина окон при наличие сотрудников в них, час потерянного времени
11 июля 2022
Просто отвратительно, лучше меняйте персонала, начиная ресепшена. Вообще нет вежливость который не понимающим людям, лучше Каширина 1, там лучший персонал.
1
8 марта 2023
Вежливый персонал, всегда помогут и всё объяснят.
1
1
11 сентября 2021
Отвратительное обслуживание, из 18 окон, работают 3, и то одно из них почему-то работает без посетителей, сидит и что-то там делает, сама с собой. Дамы на ресепшене, тоже очень " Культурные " , хорошо, что просто не посылают, по хорошо Всем знакомому " Адресу" .
8
9 октября 2023
Не удовлетворил мои надежды на получение документов.
30 декабря 2021
Неплохо, только очередь на предварительную запись большая, поэтому если нужно срочно решить дело через МФЦ, не суда. Ещё часто вылетают какие-то программы, и приходится несколько дней ждать когда программы запустятся...
3
12 октября 2021
Пришёл на приём отсидев 40 мин в очереди отключили свет. Сказали можете оставить номер телефона мы вас запишем. В итоге позвонили что всё работает, а записывать мы не будем приходите и снова в очередь. Перед тем как уйти обратился за помощью записаться по очереди в моем телефоне в МФЦ ГОСУСЛУГИ мне не чем не помогли сказали не чего не работает. Крайне не доволен.
6
1
27 мая 2022
Всё очень хорошо, отзывчивые администраторы, да и девушки в окошках понимающие, вежливве
2
2
21 октября 2021
Удобно, рядом с домом. Но идти надо в 8 утра, иначе дикие очереди. Есть один нюанс - компетенция сотрудников на отметке 0. Очень часто путают с документами, забывают о важных процедурах
4
21 июня 2023
все супер. особенно если по предварительной записи.
3
5 июня 2023
Качество обслуживания замечательное,сиденья для ожидания,вода.Роскошно получите свои документы.
31 января 2022
Непонятно зачем нужна эта организация. Вроде бы сделано для упрощения жизни людей а на самом деле ещё больше проблем с документами и очередями, ничего не организовано, бардак, терминалы работают через раз
4
13 сентября 2022
Спасибо за отзывчивость и помощь в решении возникающих вопросов в Вашем филиале. Не могли подтвердить учетную запись в Госуслугах. Мушихина Елена Олеговна, спасибо Вам огромное за терпение, отзывчивость и профессианализм. Успехов в работе и терпеливых клиентов.
1
2 декабря 2021
Хорошее отделение. Все четко и быстро. Записалась предварительно, пришла ко времени и без ожиданий длительных, получила свою услугу.
31 мая 2023
Приняли быстро, по времени, есть детский уголок.
1
2
21 октября 2021
Ужасные очереди, можно просидеть 2 часа, если нет предварительный записи. А предварительно записаться не все умеют, особенно пожилые люди. Администратор очень не доброжелатьельная женщина, не первый раз с ней сталкиваюсь... Когда сидела молодая девушка, было намного лучше...
4
4 марта 2023
Работникам охото пожелать научится работать хорошо и быстро!
2
25 октября 2022
Быстро работают, удобно сделано что в одном месте можно решить "кучу" вопросов
12 мая 2023
Грамотные специалисты,быстро обслуживают.
3
30 мая 2023
Постоянно много людей. Зато многодетных без очереди обслуживают
1
2
3 ноября 2019
Один из лучших МФЦ нашего города. Всегда вежливый администратор на входе . Много раз туда обращались ,долго сидела только один раз, а так всегда много окон и поток людей проходит быстро и на легке. Удобно приходить и с детьми и с инвалидом, так как нет высоких ступенек и порогов. В самом МФЦ стоят удобные диваны и есть детский столик с карандашами и раскрасками, что очень удобно . Дети не скучают. Чистота в с/у . Стоит кулер с водой и стаканами ,я оценила! Считаю это важной составляющей любого учреждения.
Мне нравится это место ,ходим всей семьёй решать свои вопросы, теперь ,только туда!
6
3
9 августа 2022
Хороший МФЦ, быстрое обслуживание, приветливый персонал
30 декабря 2022
Быстро. Доброжелательно. Компетентно. Спасибо.
1
2
13 июня 2020
Быстро и удобно можно получить много различных услуг в одном месте! В целом довольна данным МФЦ, но раньше мне кажется были большие очереди с утра,последние несколько раз их не было вообще!
4
1
2 ноября 2023
Доброжелательность персонала
3
1
2 декабря 2021
Если можно вообще без звёзд!!! Записала маму по времени за 2 недели для получения QR кода в печатном варианте. Человек очень пожилой. Итог - просидела в очереди около часа и получила ссылку на код! Считаю такое отношение просто издевательством! Зачем запись??? Какие ссылки??
5
1
23 декабря 2020
Хороший сервис, вежливый персонал, в самом помещении чисто, все работает хорошо, единственный минус, не соблюдается временная запись, у меня был талона 11:20 но к инспектору я села 11:45
3
1
2 мая 2023
Очередей нет. Работают профессионалы. Все вопросы решаются.
8 июля 2022
Обслуживание плохое 20 окошек а работает только 4 окна и видел как за 18 окном оператор сидит и просто играет в телефон(((
2
28 октября 2021
Отвратительно!!! Ничего не объясняют. Мужчина в 6 окне повел себя крайне некомпетентно, вместо того, чтобы объяснить как правильно заполнить форму, начал принимать других!!! И только после обращения к начальнику сего отделения и с угрозами написать жалобу, нас отправили в 9 окно, где нам помогли. Не рекомендую!
4
28 августа 2022
Приняли сразу без записи по удостоверению для многодетных без проблем и без многочисленных убеждений.
3
8 октября 2021
Ну и что мы имеем от того, что записываемся заранее на строго определённое время-ничего... Опять ждём 15-20 мин своей очереди... А так все хорошо, документы принимают на многие задачи
13 августа 2022
Удобное местоположение, терпеливые, готовые помочь работники
10 декабря 2022
Получала там паспорт всвязи с регистрацией брака, всё отлично!
3
20 июля 2023
Быстро помогут, все разъяснят
7 декабря 2023
Достаточно удобно.
1
1
22 июля 2022
Малограмотные специалисты ! Из-за их незнания потеряно время и потрачены деньги ! В СНИЛС не указали отчество гражданина Беларусь , хотя я настаивал и показывал в паспорте РБ есть перевод на русский и отчество !! Нет!!! Специалистка решила настоять на своём - у иностранцев нет отчества , и всё тут ! А теперь работодатель не может оформить официально, потомкчто в снилс нет отчества ! МФЦ , учите своих неучей !
2
3
21 февраля 2024
Девчонки молодцы!
2 июля 2023
Нужно открыть ещё филиалы, например, в Приокском районе
14 сентября 2021
Ужасное место
Сотрудники неквалифицированны, администратор на входе дает не точную информацию- дезинформирует
Очереди огромные
Чтобы получить документы нужнл отсидеть дольше чем подать. Это елинственное мфц где так происходит
5
17 октября 2021
Отличная работа коллектива. Быстро,квалифицировано решают вопросы. Запись есть,но проблем записаться нет,можно по телефону и в личку.
2
5 ноября 2022
Дают не точную информацию!!! Особенно информации нет ни о пенсионном фонде, ни о соц защите!!!
25 мая 2024
Хорошее место
12 ноября 2020
Хотел бы поделиться своим скромным мнением о данном учреждении. Будучи гражданином иностранного государства, часто натыкался на неуважение и хамство со стороны представителей МВД и других гос. органов. Чего не скажешь про данный МФЦ. Далее речь пойдет только про данный МФЦ, так как дел с другими не имел и следовательно сказать ничего не могу.
Чувство этот МФЦ у меня вызвал смешанные, но больше положительные, чем отрицательные.
Я неоднократно был свидетелем того, как оператор обслуживающая гражданина Таджикистана не владеющим Русским языком вообще, пыталась на пальцах ему объяснить что и где нужно заполнять. Занервничал даже я (хоть я и сам гражданин Киргизии)... Твердости нервной системы этой хрупкой девушки можно только позавидовать . Исходя из таких случаев, я подозреваю, у этих работников МФЦ и складывается негативное отношение к мигрантам. В большинстве своем эти мигранты малограмотные и невоспитанные люди из слаборазвитых регионов своих стран. Но не все!
Все это я конечно понимаю, но всех под одну гребенку собирать не нужно... Девушки за ресепшеном могли бы быть более приветливыми с иностранцами (и не важно с Германии вы или с Узбекистана). Далеко не все приезжают на заработки, но и по личным делам или проездом.
Некоторые операторы ведут себя высокомерно. Если перед вами гражданин другой страны (не важно какой), это не делает вам превосходства над ним. С моей супругой девушка разговаривала постоянно закатывая глаза на лоб (типа она такая умная, а жена тупая чурка). Но хотел бы отметить, что шаблоны и алгоритмы оформления тех или иных документов в разных странах оформляются по разному. Поэтому как оформляются заявления на ИНН и другие документы мы априори знать не могли, так как в РФ впервые.
Лично со мной операторы всегда были вежливы и профессиональны. Я был приятно удивлен и хотел пожелать им здоровья и крепкой нервной системы (она им очень нужна). Поэтому 4/5. Пока сервису есть куда расти.
6
1
13 сентября 2021
Большие очереди это главный минус. На подачу документов особенно. Пробыл здесь более полтара часа своего времени. Окон много, но не все работают.
25 мая 2023
Вежливые, отзывчивые сотрудники❤
1
1
11 марта 2023
Отвратитель. Ожидание более часа. Из 18 окон работает 4. Ужас. Жду уже час 10.
2
1
17 сентября 2023
Всегда подскажут в проблеме
4
1
29 сентября 2020
Просторное помещение, очень много окон приема, на выдачу два последних окна (напротив входа). Были в период карантина, по предварительной записи - записаться было очень непросто. Пропускали по одному строго по времени записи, что, пожалуй, правильно. Обслуживание неплохое, девушки молодые, приветливые, по сложным вопросам консультируются со старшей коллегой
2
2