МФЦ Мои документы
1148 отзывов
12 декабря 2024
Мой первый опыт обращения в МФЦ обернулся очень приятным сюрпризом, быстрым решением моего вопроса, ко всем посетителям очень внимательно и тактично вежливо объясняют , будь то пожилой человек или молодой, а сегодня я получал свои документы, и выражаю свою большую благодарность сотруднику данного МФЦ госпоже Сызранцева Г.А.
2 марта
Всё быстро, удобно, вежливо и понятно объясняют. На все вопросы есть ответы. Грамотно проконсультируют и подскажут как лучше сделать. В учреждении чисто, уютно.
19 мая
Пишу сразу же после получения услуги. Впечатлена. Специалисты (два молодых человека) на ресепшене быстро определили путь решения моей проблемы, помогли отправить заявку через госуслуги. Специалист (девушка) на ресепшене в цокольном этаже так же быстро сориентировала при выборе операции. Специалист в окне N 62 оперативно составила нужный документ. В обще сложности я пробыла в МфЦ не более 7 минут. Балогадрность, специалистам за их профессионализм, умеют ценить врем клиента.
20 марта
Отличные специалисты, всегда вежливые и внимательные, что удивительно за ту зарплату, которую они получают. Но туалет-это просто ужас. Там такая вонь, как будто там не унитаз, а дырка в полу. Почему-то в МФЦ в Южном так не воняет. Ещё Очень странное назначение у рамки, которая пищит при каждом посетителе постоянно, при этом людей всё равно никто не проверяет. Ощущается формализованный подход к безопасности.
21 декабря 2024
Приятно удивлена, все четко быстро и понятно
Все специалисты высокого класса
Доброжелательные и понятно все объясняют
3
2 декабря 2024
Из заявленных 58 окон
Работает 17 помимо есть окна с свободными специалистами с учетом того что кол-во посещаемых и стоящих по электронной очереди ожидают более часа пока их сможет принять специалист.
При обращении в свободные окна получите ответ ничем вам помочь не можем. Положительных эмоций от потерянного времени мало.Не рекомендую. Проще обратиться в другое МФЦ.
1
3
20 декабря 2024
Отличный МФЦ. Можно без записи.
Пришла на замену паспорта (гос пошлину можно оплатить на месте, что очень удобно), думала что проведу целый день в этом заведении.
Ноооо, только взяла талончик и сразу на экране появился мой номер.
Хороший специалист Крючков Роман Юрьевич, все заявления подготовил быстро, пояснил нюансы.
3
15 декабря 2024
Просидела в мфц с 10 утра до пол второго, на входе админисратор сказала не более часа ожидания. Наблюдала ща обстановкой, нерусские сидели у кабинок по два часа, что то все оформляют, когда этот распил денег закончится, зачем помогают их детям, которых они навезли с Таджикистана. Сами приехали, отработали, уехали, тск они впзут сюда всех детей, оформляют на них пособия. Но эти дети всё равно уедут из России, он здесь только деньги щарабатывают и вывозят их на свою родину. А мы сидим по три часа, чтобы оформить компенсацию по жкх, потому что на наши смешные пенсии жить не возможно. Я потеряла работу 5 мес. назад и пенсия у меня 20 тыс. при стаже 46 лет. Как можно жить на эти деньги, квартплата 8 тыс., остается 12 тыс на месяц. Это лечь и не жрать. И то не хватит.
5
1
15 февраля
Чтобы получить справку в МФЦ нужно потерять часа два ожидая своей очереди, а потом сломя голову бежать искать нужное окно. А если ты не успел найти своего специалиста, то готовься брать новый талон и ожидать еще пару часов. Так поступает "специалист" Нагаюк Любовь Александровна. Которая заявила что я уже опоздала со своими вопросами и обслуживать она не будет. Якобы три минуты отведенные для меня уже вышли, две минуты из которых она перепиралась со мной. Хотя рядом клиенты решали свои вопросы с другими сотрудниками 10, 15, и больше времени. Прошу обратить внимание на хамское, невежливое поведение сотрудника МФЦ Нагаюк Л.А. о недопустимости такого обращение с клиентами. Такое поведение говорит о непрофессионализме сотрудника и дискредитирует работу гос. учреждений.
3
24 апреля
Сегодня мне пришлось посетить сие заведение. Записаться возможности не было, так как вопросы, котопые возникли вчера нужно было решать срочно. Пришлось идти с маленьким ребенком, 3 года, так как девать его некуда было. Очень много народу, окошки работают через 1го а то и через 2. Прождав там очередь 2 часа ребенок вымотался, устал. Детский уголок, как называют сотрудники МФЦ, трудно назвать. 2 грязных столика детских такие же грязные маленькие стулья, стакан с каранлашами обломанными и всë. Всë бы ничего, если бы мне не начали хамить сотрудники МФЦ, мол чегр Ваш ребенок везде лезет. Ну извините, у Вас не предусмотрено ни нормальная детская комната/уголок, ни приём людей с малышами, вот он за 2 часа устал и "одурел". Учите своих сотрудников вежливости и взаимопощи. Ну или хотя бы нечего делать замечание
15 декабря 2024
Оформлял через МФЦ компенсацию за жильё ребенку, которые у меня получил инвалидность 3 группы, специалист который занимался нами был не компетентный, понятно может это был молодой специалист, но просто ни как ни шел на встречу в вопросах настаивала только на своей версии и всё. Только после того как я обратился на горячую линию и соседний специалист услышал наш спор, она начала прислушиваться к моим доводам, но вместе с тем, ошибку свою отказалась признать.
31 марта
31.03.24г. обратилась в МФЦ на ул. Стрельникова, получив талон мне озвучили, что в очереди 23 человека, по прошествию 1,5 часа, очередь сократилась только на 10 человек, причем на услуги Росреестра не вызывали никого, к специалисту я попала через 2 часа, очень медленная работа специалистов, принимающий специалист оказался не компетентен в работе Росреестра. Вообщем не рекомендую данный филиал, работа не настроена , специалисты не совсем грамотны. Почему то на ресепшене за кадастровым номером отправляют в БТИ🤷♀️
1
29 апреля
Косоглазая девушка в 16 окне на 2 этаже моей жене сказала, что от нее воняет спиртом, и сказала, что в другой раз обслуживать не будет. Моя жена не пьет, мы потеряли ребенка на днях, она выпила пустырник с валерьянкой, что бы успокоиться. У нас есть ещё сын, пособие оформляли. Так эта мадам всем сотрудникам растрезвонила, что задыхается от запаха спирта, пока мы оформляли. Хорошо что от узбеков не прет спиртом, безтактная мадам. Ей то точно не грозит стать матерью. Ужасное заведение, теперь только через госуслуги...
1
1
17 сентября 2024
Очень хороший МФЦ. Народу много, но нас приняли почти по времени. Нам попался очень грамотный специалист Галун А.В. спокойно все обьснила. Все быстро сделала, надеюсь что все такие специалисты. Спасибо огромное Галун А В
4 марта
Обратились в МФЦ по поводу прописки родственника по нотариальной доверенности. Специалист НагаюкЛ.А. пыталась читать содержание доверенности,два раза покидала рабочее место для консультации и
в итоге в услуге было отказано, т.к. специалисты МФЦ не нашли в перечне полномочий доверителя нужной формулировки. Пришлось подчеркнуть нужное в доверенности для специалиста,чтобы он принял документы в обработку. Потеряно время и настроение.
3 мая
Много народа специалисты не справляюца, выходят из себя грубят посетителям душна очень, неуютна людям которые в ожидают негде даже присесть мест мала, Мы пришли получить новый паспорт с мамай, сначала нас груба встретили ну патом немножко женщина успокоилась и все внятно и понятно объяснила. Главное нада быть спокойным.
13 января
Всегда удобно и быстро подавать или получать документы. Однако сегодня под вечер я попал к 54 окошку и там сидела Семёнова Е Е. Отношение еёщная к клиенту очень грубая, тыкатеть и швыряет бумажками .
14 апреля
Сегодня, 14 апреля, сдавали документы на выписку и прописку. Нас обслуживала Бузаджи Екатерина Юрьевна. Попросили сделать копию паспорта , так как на работе пропускной режим. Получили отказ в грубой форме. Почему эта дамочка позволяет себе так себя вести? Простая и законная просьба. Забираете паспорт, дайте копию.
1
18 августа 2024
Для меня - это самый удобный МФЦ. В центре города. Есть где припарковаться. Персонал, готовый помочь, подсказать. Много мест, чтобы присесть в ожидании очереди. Но и посетителей всегда много.
5
3 сентября 2024
Отличный государственный проект! Однако, как известно: "кадры решают всё!" Мой визит был по предварительной записи, кроме того, за 17 минут до назначенного времени я обратилась на "стойку" с просьбой принять меня точно. Но нет! Вялой сотруднице, завершившей меня, что ввиду отсутствия посетителей задержки не будет, пришлось напомнить о себе ещё раз после нескольких минут ожидания. А, принимающая, ВЕДУЩИЙ специалист всем своим видом дала мне понять, что она никуда не спешит.
1
3
3 февраля
Отличный сервис, вежливые сотрудники, все хорошо и осталось приятное настроение.
27 декабря 2024
Ненавижу всякие конторы с советских времён. Но работа МФЦ становится лучше и отношение к людям тоже. Не смотрят как на просящего с подворотни. И вообще прогрессируют, не стоят на месте
15 ноября 2024
Вопросы решаются оперативно. Специалисты грамотные и внимательные. Охрана контролирует.
Одно удручает - клиентам при большом спросе услуг иногда не хватает мест в зале.
1
1
22 января
Сижу 1,15 мин и как было т 26 так и все стопор. Много окон свободных без работников. Как так, вы издеваетесь над людьми. Мфц на серышева. 22 января. Это как называется. Где руководство?????
9 октября 2024
Заранее узнали какие документы нужны для временной прописки в служебной квартире в миграционке. Там сказали быстрее сделать через мфц, сказали какие копии документов нужны. Приехали с другого конца города с грудным ребенком. Лифта нет, поднимать коляску на руках по лестнице! Еще и не приняли, развернули за оригиналом свидетельства о рождении, хотя паспорта были, были все копии документов. Отсутствие человечности!!! Несогласованность межведомственная!!!
2
1
8 сентября 2024
Пришли в 10.00 , как-раз только открылось. Взяли талончик на прописку. Вроде народу мало было, думали быстро наша очередь подойдёт. Но увы ошиблись, просидели три часа почти. Окошек мало было, кто принимал заявления. Я не вытерпела подхожу на стойке, и спрашиваю. А инвалиды, второй группы как бслуживаются??? И из под низа бумажку достают и там написано 1и 2 группа вне очереди. Почему это они клеют на вверх, на стойку. Столько людей могут быть инвалидами и они сидят в живой очереди.
3
16 августа 2024
Рекомендую к посещению "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, удобный график работы ежедневно, кроме воскресенья. Специалисты центра помогут решить все ваши вопросы и проблемы
3
28 марта
Профессионалы!!! Помогут решить любую проблему. Посоветуют куда обратиться. Все для людей
18 февраля 2024
Центр работает великолепно ! Особая благодарность Максименко Наталии Владимировне ! Очень внимательный специалист ! Выслушала ,документы приняла ,дала разъяснения. Спокойно, ясно ,быстро ! Благодарю!
3
28 сентября 2024
Отвратительно! Свинское отношение к людям! Просидели 3 часа с ребёнком (на оформление паспорта в 14 лет )в ожидании услуги и не получили её,так как у них закончился рабочий день,хотя до конца рабочего дня оставалось 10 минут. Выключили табло и не вызывали,мы были последние могли бы и принять.Но задержаться на рабочем месте на 5 минут это не про них! Приходите в другой день- отвечают! Это очень смешно и грустно! Я такого "сервиса" не встречала уже очень давно. И отговорка одна-не хватает специалистов,а те что работают особо не торопятся,как сонные мухи.
3
2
19 декабря 2024
Все вопросы неоднократно решила без лишних волнений и в срок. Бывают очереди, но куда без них. Значит есть спрос, есть и предложение.
1
9 октября 2024
На входе мне сразу же помогла девушка сотрудник с талоном к какому специалисту именно надо.Время ожидания правда было примерно один час.Девушка, которая работала со мной и моими документами, была дображелательна и внимательна Шишова Екатерина.Я всем довольн.Большое спасибо.
28 октября 2024
Отлично, всё быстро, но без суеты, работники вежливые, грамотные, процесс продуман, вернусь сюда ещё
24 мая
Обслуживают по большей части только 2 вида талонов, взял талон номер 10 и уже больше 2х часов просто сижу и жду своей очереди
9 апреля
Хорошо работают ребята. Всё успевают.
Эффективно оказывают государственную услугу.
7 апреля
Ивалид-пенсионер плохо слышно и мелко написано вызов к окну.Остольное отлично.Нечем не помогли,плохо.Ели добрался,ноги болят.
1
11 января
Обращалась неоднократно. Всегда вежливое и внимательное обслуживание.
18 сентября 2024
Без очередей приняли документы и получение также очень быстро. Талон помогает выбрать администратор. Девочки работают слаженно. Услугами пользовалась на первом этаже.
22 января
Прекрасный колледж!
Была на мероприятии "День открытых дверей", работники молодцы💯
1
1
5 марта 2023
Очень много клиентов, но центр работает как часики- быстро, четко, профессионально. Вот только путаница с этажами и спусками.. не очень понравилась визуализация, очень запутанно как и куда идти, нет информации, очень напрягает и раздражает. Неужели нет грамотных специалистов наладить визуализацию пространства и информации? Информационная стойка на входе- единственное место - спасут и направят. Большая им благодарность!
9
2
1 октября 2024
Вежливые и грамотные сотрудники. Быстрое обслуживание. Особая благодарность Крячек Марине Сергеевне .
3
31 октября 2024
На входе парни внимательные и подсказывают какой необходимо взять талон для услуги. Лучше записываться заранее через сайт, что бы не ждать живую очередь, а приходить к назначенному времени.
3
11 сентября 2024
Пришлось обратиться, остался доволен: профессиональная работа и консультация, в срок и, даже, раньше выполнена просьба. Уютнее, чем в Южном
24 января
Много окон,все оперативно и быстро.Одна проблема-парковка!
26 июня 2024
Документы приняли, всë расказали, подсказали, девочки красавицы, настоящие профессионалы...
И в очереди не стоял, сразу обслужили. Большое СПАСИБО, за то что вы есть.
1
16 декабря 2024
Много окон обслуживания, просторно. Минус, нет воды в кулерах.
1
14 ноября 2024
По мере необходимости заказывал необходимые документы, функционал - одно окно, очень удобно. Минус - время ожидания около 30-40 минут.
21 февраля
Ходила утром, очереди не было. Приняли документы без проблем. Сроки обработки документов приемлемые.
1 августа 2024
Самый переполненный МФЦ, не советую. Особенно, если едите за 2-3 часа до закрытия. Не пожалейте на дорогу 20 минут и проедьте до МФЦ в Южном районе. Там нет очередей, за 20-30 минут управитесь.
3
20 декабря 2024
Сотрудники очень вежливо общаются с посителамы, за это им большое спасибо!