МФЦ Мои документы
327 отзывов
16 апреля
Хороший филиал МФЦ. Работают очень четко. Всегда подскажут, какие документы нужны, запись ведут не только онлайн.,но и при личном присутствии. При необходимости помогут распечатать документы. В офисе стоит автомат печати, на котором можно распечатать документы. Чисто, уютно. Посещала этот МФЦ несколько раз. Благодарю за хорошую работу сотрудников!
3 февраля
Прошу выразить благодарность и поощрить материально Поддубной Оксане Михайловне, сотруднику мфц в Ломоносове Победы 6 за ее добросовестное отношение к работе. Быстро и качественно вникла в суть проблемы, оперативно ответила на все интересующие вопросы, дала четкое понимание ситуации, проявила участие и понимание. Спасибо !
3
19 декабря 2024
В очередной раз был на приеме в мфц г. Ломоносова. Каюсь, я опоздал по уважительной причине, но девочки при входе успокоили и уже через три минуты я сидел и подавал документы. Спасибо им огромное за человечность! Попал к специалисту Завражина Марина Александровна. Умничка, тактичная, по доброму приняла документы. За что ей ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!! С Наступающим Новым годом, всех благ и здоровья всем кто работает в этом мфц.
30 января
Пришел в МФЦ . Стою в очереди громадной. Чтоб взять талончик. Рядом стоит терминал с электронной очередью и с возможностью получить талон. Сотрудники не разрешают. Говорят надо отстоять очередь, кто стоит в очередь записаться. Почему?
Посадите людей с ресепшн в окна.
Отстоял в очереди. Спросили фамилию. Говорят садитесь. Без талона. И ждите. Талон не дадим. Если будет свободное окно то примем.
6 марта
Отвратительное отношение, талончик сразу не дают, вначале посидите подождите, видимо создают впечатление что работают оперативно и народ у них в очереди не сидит часами. Далее, вопрос задать нельзя - все на нервах отвечают, техника не работает. Не рекомендую к посещению. Какая разительная разница между отношение здесь в ломоносове и в новом петергофе. Сижу уже минут 15 перед окошком техника не работает
6 декабря 2024
Безразличное отношение к заявителям. Давно должны работать без записи, но обманывают заявителей, утверждая, что работают только по записи или вынуждают сидеть в "живой очереди", где на приём 1 заявления у них 45 минут (!) .
Потому отправляют на Дворцовый пр. в МФЦ.
А там как раз прекрасные, грамотные сотрудники! ВСЕГДА решают проблему и не отказываются от помощи!
2
27 апреля
25.04.2025 подала документы на льготу по оплате коммунальных услуг в связи с изменением место жительства. Пришла без записи, талончик выдали сразу. Очередей не было. Прошу выразить благодарность и выписать премию Поддубной Оксане Михайловне и Мамедовой Татьяне Васильевна за добросовестную и качественную работу.
8 апреля
Пришел для получения выписки из егрн, дело 5 минут, в итоге перед тобой приходят люди по записи (их принимают в первую очередь), а ты сидишь и смотришь, как меняются люди за окнами…
Просидел 1,5 часа, пока ничего не поменялось, лучше идти в другое место…
1
1
19 декабря 2024
Деввшки работающие там умнички! Быстро и профессионально. Все расскажут, покажут и сделают.
22 декабря 2024
Сделали ремонт.не плохой.не хороший.
Теперь работает из 16 окон 4-5.
Сидишь в очереди от20-до 40 минут.Девы на ресепшене с недовольным видом ,типа "что вам всем надо "
24 сентября 2024
Безобразно оформляют документы. Сидишь по 1.5-2.5 часа. С 1 сентября никак не могут сделать документы по замене паспорта, Инн, снилс. Гоняют по окошкам, по несколько раз переписывают заявления, допускают ошибки. Приходишь забирать готовые документы, а там сидит другой оператор и по новой заполняет заявления. На вопрос"зачем снова заявления?", ответ-"ну, я же другой оператор, я же работаю с вами". Дурдом! Третий раз за месяц прихожу и третий раз слышу, как клиенты ругаются с операторам из-за некомпетентности. Администрация! Наведите порядок в кадрах! Уважайте людей! В основном все идут после работы к вам и сидят по 2,5 часа из-за горе-операторов.
2
2
21 апреля 2024
Несомненно, оформлять документы и права собственности с появлением МФЦ стало намного проще, но случаются коллизии в которых не каждый специалист сможет не только разобраться, но и помочь прояснить неведомые для обывателя моменты.
Итак, холодным мартовским вечером я увидел, что в Ломоносове открылся мфц и отправился туда оформлять изменения в регистрационных документах, т.к. оказалось, что право мое зарегистрировано до появления Росреестра и значит требуется его актуализировать. Надо отметить, что в предыдущих двух мфц где я пытался это оформить специалисты молчаливо оформляли заявление и через две недели приходил отказ. Теперь я решил попытать удачу в третий раз и был приятно удивлен тем фактом, что специалист задал кучу, как оказалось важных вопросов и оформил правильное заявление... И никакой госпошлины не потребовалось! Считаю, что это лучшие специалисты среди городских МФЦ. До этого был в Петергофе и на В. О., но ни где так внимательно и профессионально не отнеслись к поставленной задаче. Прошу руководство поощрить специалистов, за такое качественное отношение к своей работе.
3
3 мая
Очень вежливые сотрудники, инспектор очень сильно нас помогла, посоветовала куда обращаться, сделала все возможное для решения проблемы.
29 августа 2024
Записалась заранее, пришла за 20 минут до начала приема. Мне дали заполнить огромную карточку(замена паспорта). Сначала черновик заполнила, потом переносила на чистовик.
Народу было много. Подхожу на ресепшен говорю «дайте мне талон», а сотрудник говорит «Ваш талон сгорел, пока Вы заполняли карточку, садитесь в живую очередь».
Это вообще нормально? Я записалась заранее, пришла за 20 минут, о заполнении карточек меня никто не предупреждал, и о том, что мой талон сгорит, если я вовремя не заполню карточку, тоже никто не предупредил.
В итоге пришлось ругаться, чтобы меня взяли без очереди. Не справедливо посылать людей в живую очередь, которые записались заранее, пришли заранее.
9 августа 2024
Вроде, карантина уже давно нет,но до сих пор работают по записям,ужасно не удобно,ужасно долго.не давно была там,хотела человеку оформить врем.рег.(забыла свидетельство о браке)очередей нет(ни одного человека),попадаем в окно,меня отправляют за свидетельством о браке,я прибегаю через 10мин,в том окне по прежнему никого.мне говорят,записывайтесь:ближайшая дата на завтра;в обед и в шесть вечера😵😵💫.а этот оператор,чего сильно утрудился,отправив меня домой ,после не приняв ни одного человека,и болше не вышла ни разу в окошко?
3
4 июня 2024
Очень приветливый и вежливый персонал, всегда пытаются оказать посильную помощь, проконсультируют по всем вопросам, дадут нужные и необходимые рекомендации.
1
9 января
Девушки приветливые,можно пройти без очереди,очередей нет,стоит принтер,для распечатки и оплаты бланков и заявлений.Парковка свободная.
15 марта 2023
Не всегда есть компетентные сотрудники, но некоторые просто очень замечательные. Все объяснят, подскажут, помогут и очень добродушные. С коляской можно спокойно зайти, есть комната для матери и ребёнка. Всегда чисто и опрятно. Сколько раз ходила сдавать документы всегда относились дружелюбно и со знанием своего дела. На ресепшене девочки сидят, меняются, но со знанием своего дела и могут проконсультировать.
4
2
26 января
Самый ужасный МФЦ! Специалисты не умеют общаться с людьми и не чего не знают в своей сфере. Ни на один вопрос нет чёткого ответа.
4 июля 2023
Оперативно. Профессионально. Чётко, ясно. Всё объяснят. Персонал очень приветливый.
Всё вопросы решаются с положительными эмоциями.
Доступная среда для лиц с ограниченными возможностями здоровья
3
22 апреля
Работать абсолютно не хотят. Пришли сделать госуслуги, девушки на стойке ржали без остановки, сказали ждите смс, смс никакое не пришло, пошли в МФЦ вниз, все сделали быстро сразу, смс не надо ждать, оно кстати так и не пришло. Не первый случай, лишь бы избавиться от людей и всё)) также каждый раз прихожу, очереди, мой талон сгорает, в итоге я должна по полчаса сидеть и ждать в живой очереди, с ребенком не очень удобно, можно работать быстрее, чтобы талон не сгорел в течении 10 минут от начала времени записи.
3 июня 2024
Ставлю 5 * . Подавал документы на регистрацию ИП , с полным пакетом документов , на двух листах были небольшие ошибки, распечатали два новых листа и все исправили. В итоге все прошло хорошо. Спасибо за внимание и терпение .
17 февраля 2024
Всё хорошо, отличный знающих персонал особенно хочется отметить Усачеву Надежду Ивановну, очень чуткий и грамотный сотрудник!!!
13 января
Очень быстрая и чёткая работа! Радует вежливое и понимающее общение сотрудников МФЦ.
По готовности документов сразу звонят и сообщают об этом.
P. S. Обратите внимание на день недели и на знаки парковки (сейчас - в четверг нельзя) когда будете парковаться на улице Победа. Есть ещё паркинг во дворе дома.
1
10 февраля 2024
Добрый персонал общаются уважительно есть ручка на тот случай если нужно что-то подписать или написать ,в нутри просто вау мне понравилось очень уютно и у них есть даже аквариум с рыбками причём очень чистый что меня идивило
11 марта
Быстро. Девушки умницы. Очень внимательно отнеслись.
12 января 2024
Тепло, светло, уютно, есть где можно посидеть, когда в очереди ждёшь. Вежливые сотрудники, всегда идут на встречу.
27 января 2024
Не достаточной компетенции лично нам попалась первый раз сотрудница,сделала ошибку в заполнении заявления.Сейчас ждем как аукнется.Во второй раз попалась более внимательная .Если в сравнении с отделением на Дворцовом проспекте ,то там ни разу не столкнулся с не компетенцией ,всегда все четко,раньше заявленных сроков!
20 февраля 2023
Удобно добираться, рядом остановка автобуса.
Грамотные специалисты. Решают сложные вопросы компетентно.
И для физических лиц и для юридических.
На входе не всегда девушки могут помочь грамотно.
Уютно. Есть туалет. Есть спуск для колясок.
4
23 февраля 2024
Отзывчивые сотрудницы. Оформление фан ID заняло несколько минут, спокойно, быстро, без нервотрепа, без очереди. Я зашла узнать как оформить, проходя мимо, а вышла минут через 10 с готовым документом.
20 августа 2024
К сожалению не все сотрудники этого МФЦ компетентны в вопросах предоставления услуг, иногда складывается впечатление, что ты знаешь больше чем они ((((
1
23 августа 2024
не ходите туда если вы по живой очереди, просидите там около 2 часов!!! если вы по поводу паспорта то вас заставят 100500 раз повторить! не ходите туда ещё раз говорю!!!
1
6 февраля 2024
6 февраля сдала документы на очередь в санаторий. Приняли быстро. Вечером позвонили и сказали, что не тот мфц. Предложили приехать и забрать документы срочно. А у нас автобус ездит только днем, вообщем гоняют пенсионеров как хотят. Сказали, если не приеду, то документы пропадут. А это -год очереди в санаторий.
1
10 декабря 2023
Оформляла документы 26.11 (воскресенье). Очень грамотно, терпеливо, профессионально. Благодарю сотрудников МФЦ.
3
21 апреля 2024
Была несколько раз. Девушки приветливые, все раскажут. Из минусов наверное как и везде, требуется предварительно записываться.
12 сентября 2024
Добрые и вежливые сотрудники МФЦ помогут, подскажут, когда нужно.
10 ноября 2022
Очень понравилось из-за наличия наличия свободных номеров. В городе надо было ждать несколько дней, а здесь смогла попасть сразу в удобное время. Делала так пару раз, чтобы не ждать в городе. Местоположение довольно удобное. Автобус экспресс 343 от проспекта Ветеранов. Остановка напротив. Обслуживание вежливое и профессиональное. О готовности сообщили смс. Спасибо ))
3
24 сентября 2024
Отличное отделение, оперативно решили все вопросы
6 сентября 2024
Персонал вежливый, сколько раз обращалась в данную организацию всегда помогали.
2
6 июля 2022
В справочном быстро и чётко всё объясняют, помогают сориентироваться. Обслуживание по талончикам из терминала, удобные кресла в зале. Нареканий никаких, здорово, что теперь многие вещи можно оформлять через мфц.
3
26 января
Все чинно и благородно.
1
21 июля 2022
Очень понравилось!!!! Девочки очень деликатно и грамотно отнеслись к моей проблеме!!!! Благодарю Благодарю от всей души и желаю продолжать работать в том же духе!!!! В отличие от МФЦ на Жукова.... Небо и земля!!!! Кировский район оставляет желать лучшего...
3
15 августа 2023
Хороший дружелюбный персонал, всегда все объяснят, очередь не большая, прием проходит быстро
3
9 мая
Ужас !!!! Просто издеваются. Все
4 февраля 2023
Постоянно приходится искать закон об обслуживании инвалидов.
Парковки для инвалидов нет. Через сугробы на коляске не подобраться к МФЦ.
Когда прихожу не хотят принимать, т.к без записи.
Хотя мне надо очень срочно и по закону вне очереди!
Но здесь об этом не знаю и чуть ли силой не выкатывают на улицу.
После того ка в интернете найду статью.
Покажу администратору. Нехотя с возмущением и огромным нежеланием. Всё таки начинают идти на контакт и принимают документы.
6
15 августа 2024
Отличное МФЦ. Очень вежливый персонал.
1
23 декабря 2023
Быстро, чётко, персонал вежливый. Посещением остался доволен.
1
30 января
Всегда отлично
22 ноября 2022
Расположение офиса удобное. Модно гставить автомобиль либо на улице, либо во дворе есть стоянка. Персонал вежливый и отзывчивый.
3
1
9 мая
Очень классно