02.12.20 посещала МФЦ для восстановления доступа к порталу госуслуги. Предварительно не записалась, поскольку считала что записаться можно только через портал к которому нужно было восстановить доступ. Дома грудной двухнедельный ребенок, просидев в очереди час услышала от сотрудников что возможно из за потока людей по записи нашу очередь начнут принимать не скоро. Взяла свои документы и стала выходить поскольку ждать времени не было. Расстроилась. Но возле выхода меня остановила сотрудница, которой я очень благодарна!! Узнав в чем дело она помогла мне восстановить доступ. Имя к сожалению я не знаю, но не ожидала что есть такие отзывчивые люди. Спасибо огромное!!!
Вот тут норм,запишем, прокачаем мозг, потом поможем ,обычно как везде, главное маска и парфюм хороший, девушки реагируют, молодцы девчонки свою работу знают, вопросов нет ,всё по схеме.
За 4 столом прекрасный специалист. Всё вежливо и понятно объяснила, приветлива, компетентна. К сожалению, не запомнила ее имени..
А за 7м столом в точности наоборот. Грубая , постоянно перебивает и переспрашивает у других специалистов.
Удивительно отличное место..все приветливые и грамотные.. первый и очень значимый человек - это Роза..это настоящий Человек и специалист..Благодарю весь коллектив за решение моей проблемы и помощь в это нелегкое время
Спасибо директору ,которая помогает и подсказывает мне и людям, которые обращаются. Спасибо ей,очень отзывчивый директор. Я видел что помогает всем.спасибо
Добрый день. Обратилась с вопросом документе по поводу собственности квартиры в которой живу всю жизнь. Так получилось, что у меня нет БУМАЖКИ подтверждающей мои права на эту комнату в коммуналке. После ВОВ моему деду выдали ордер на эту комнату. Впоследствии дедушка переписал её на бабушку, а бабушка на меня. Явлсь ли я собственником ? Об этом через три дня узнаю.....
Быстро,оперативно. Напротив подготовили все документы.
3
1
А
Анонимный отзыв
25 августа 2020
Ставлю единицу за хамское не адекватное подчёркиваю именно неадекватное поведение женщины Раисы, работающей на ресепшене. Слепая ярость, недовольство и повышенные тона абсолютно на каждого посетителя. Человек свой, как намекнула их администратор, не уволят ни в каком случае. На вопросы ответить толком не может, поверхностно и грубо, через крик! На ресепшене как правило заседает лицо организации/компании, а это не лицо! В течение долгого времени происходит сей беспредел. Также, сотрудницы одного окна неграмотны ни в отношении собственно обслуживания, не имеют компетенции обслуживания клиента. Меж собой общаются,
отрываясь от работы
с помощью криков, подобно уличной шпане, хамская реакция следует на деликатное замечание с просьбой не отвлекаться, ибо происходит неразбериха в документации! На прошлом приеме потеряли мои реквизиты счёта Сбербанк у марте! Сама девушка напутала сроки, в которые выплачивается дополнительное денежное пособие на ребенка. Она утверждала что продливать его не надо, тк пособие как кормящей матери с ее слов выплачивают до года. Проконсультировавшись в социальной защите, оказалось что до трёх лет! Из-за ее неграмотности я потеряла 4 месяца денежных начислений!
Также, это единственное МФЦ в городе, в котором отказываются принимать без ксерокопий документов! Помимо этого, неоднократно не выдавались талоны, а администратор и Раиса с ресепшена отказывалась принимать посетителей до 31.08!
И это при том что сегодня 25 августа! Либо направляют в другое МФЦ!
Прошу разобраться с этим хаосом
Как и в большинстве МФЦ - запись на через 3 недели. Очень «удобно». Хотя по сути, весь персонал могут заменить Госуслуги, но почему-то некоторые сервисы туда не торопятся добавлять.
В выходной день (суббота) была записана. Работали три сотрудника. Пригласили в окошко с опозданием в 40 минут. Все планы пришлось менять. Когда записывают предварительно, можно все-таки рассчитывать время.
Вообще ничего плохого сказать не могу, специалисты очень грамотные, вежливые, работа специалистов на 5+, по пяти бальной системе, но в связи с тем что сотрудников не хватает, задержки большие, была записана на 11 часов, попала на консультацию только в 11.50.
4
1
Сергей
Знаток города 6 уровня
9 сентября 2021
На стойке помогли мне записаться в этот же день. Доброжелательный персонал. Оперативно помогли мне мне зарегистрироваться на госуслугах. Обслуживание достойное и качественное. С хорошим настроением пошёл домой. Рекомендую.
Прекрасное место! Решение всех ваших проблем! Приходите (только в маске!) и получите максимально удобные условия, прекрасное отношение и 100% результат!
Спасибо за помощь! Поняли ситуацию и помогли, даже без записи и перед перерывом нашли для меня время несмотря на приличный поток людей
3
Галюсик
Знаток города 13 уровня
20 декабря 2020
Хочу выразить благодарность сотрудникам МФЦ.!!!18 декабря мы с сыном подавали документы на получение паспорта по достижению 14 лет. Оператор Инна Лапшина очень приветливая, вообщем все девочки там хорошие, всё подскажут, объяснят, помогут, немного подвисала программа на компьютере, но это не страшно. Я очень рада, что по многим вопросам теперь можно обращаться в МФЦ, очень упростилась процедура подачи документов, как вспомню, когда я получала паспорт в другой организации, так там утром очередь надо занять и дай Бог к начальнику к вечеру попадёшь. Тут всё по записи, очереди нет, красота одним словом. Короче ставлю 5 звёзд. Спасибо вам огромное!!!
Хорошее МФЦ. И на стойке регистрации и специалисты,вежливые,обьесняют все доходчиво. Нас приняли даже раньше назначенного время. Помогли и с другими вопросами разобраться,кроме основного с которым приходили. Большое спасибо работникам.
Дозвониться не возможно вместо оператора отвечает робот чтоб проблему решить конкретную или ситуацию нужно записаться либо через госуслуги либо самому прийти