Все быстро и четко, насколько это может быть в таких учреждениях, хотя, возможно мне повезло. Сотрудники доброжелательны, «окон» много
И
Игорь
Знаток города 5 уровня
22 августа 2023
В МФЦ около 40 окон, из которых принимают только 5. Взял талон в 12ч, а очередь подошла только в 16ч. Ближайшая электронная запись и запись по телефону через 2 недели.
Безобразное МФЦ. Обращалась несколько раз, причём всегда утром. Народ сидит в очереди, компьютеры висят, QR коды не считываются. Последний раз когда обратилась, не работал принтер. На мой вопрос: - ещё долго? Ответ брезгливым тоном: - да, долго, у меня вообще-то принтер не работает... Так и хотелось её спросить, что от того мол, что ты просто на него смотришь, он заработает??? Так бы и сидела, если бы в соседнем окне женщина не подсказала ей техника позвать. Кстати в соседнем окне компьютер не работал и сотрудница помогала клиенту со своего телефона. Полный абсурд! И так каждый раз!!!
До нового года через колл центр записывался на прием. Мне объяснили что, я как инвалид 2 группы могу пройти без очереди. 10.01.2022 года я приехал. Клерк на входе отказала мне. Категорически не пустила меня, сославшись на то что они без очереди обслуживают только инвалидов 1 группы. Что это такое, не знание закона или не желание работать.
Отличное место решили быстро и без лишних вопросов ! Большой поток людей , были и те кто лез за талоном без очереди и те что по долгу свой вопрос решали из-за своего вспылчевого характера ! А так девушки персонал молодцы работа с людьми тяжёлая !
огромные очереди,запись на неделю вперед,нервозная атмосфера,людей,как килек в банке.Специалистов не хватает,все очень долго делают. Лучше самому ходить по нужным ведомствам-ни очередей,ни нервотрепки и все гораздо быстрее,
Отвратительное обслуживание, в очереди просидев два часа в итоге закрывают на дезинфекции...... за час обслуживание три талончика..... пришла на следующей день эта же картина ..... администратор ответила у всех услуги разные...... капец хороший ответ! Сотрудники ходят туда сюда вместо того чтоб обслуживать народ, чем заняты не понятно..... Не теряйте здесь своего времени, записывайте за ранее либо выбирайте другое МФЦ... В Сормово работа МФЦ орган-а намного лучше!
Филиал ада. Можно ждать часами своей очереди и наверное не дождаться. Окон целая куча ,а больше половина не работает. При том, что когда открывались всё эти МФЦ говорили,, что очередей почти нет и сидеть приходится 15-20 минут. В результате сидим уже два часа.
Бардак, устроили не пойми что. Была такая шикарная идея. Что бы людям было удобно и не бегать по разным инстанциям, все можно сделать в одном месте. А теперь по сути. Оформляли документы на квартиру. Нам из банка где брали ипотеку сообщили что если подавать онлайн то все делается очень долго. Мы позвонили агенту и она нам сообщила что можно быстрее если заплатить 1500 руб кому то там. Мы естественно согласились ( время деньги) приехали в МФЦ подали документы . Нам сказали поезжайте через 7 дней. Приехали в назначенный срок. Документы готовы но их не привезли и так на протяжении 3х дней. Мы написали на сайте в чат рассказали проблему и на следующий день забрали. Но бардак коррупция и хрен пойми что
Хожу сюда почти как домой, уже всех регистраторов и начальников знаю. Состав почти не менялся со времен как они переехали с московского вокзала. Все на опыте, если что подскажут, бывают конечно всякие ситуации, но почти всегода руководители Юлия и Татьяна оперативно решают
Отвратительная организация процесса. Из 37 окон работают на прием только в 14. В лучшем случае. В ожидании момента подачи документов на паспорт просидели четыре !!!часа.
Ближе к 14.00, когда уже должны были назвать наш номер, всех посетителей выставили за дверь, с целью обработки помещения. На час.
Лучше бы принимали энергичнее, чтоб не создавать массовку.
После сан.обработки, о чудо, нас вызвали моментально.
Спасибо сотруднику МФЦ, Кнуль Ю.Н. Прием провела быстро, четко.
Жаль минус 100 баллов нельзя поставить. Ужасное место. Медленное обслуживание. На передачу документов никакой ответственности не несут. Текучка сотрудников. И как таким конторам доверяют принимать документы на оказание каких либо услуг. Шарашкина контора. Ограничинить им круг возможностей услуг. Жесть, ждала 2 часа, осталось 5 человек передо мной. И оп, перерыв на час. Я работаю на пятидневке. И что постоянно отпрашиваться должна. Закройтесь.
Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам МФЦ Яшину Дмитрию Евгеньевичу и Поповичевой Екатерине Владимировне. Придя по записи в МФЦ, выяснилось, что мы перепутали даты и пришли на день раньше, но Яшин Дмитрий Евгеньевич не отпустил нас, пока не нашел для нас сотрудника, которая несмотря на занятость сумела нас принять. Мы сдавали документы в РОНО, процедура длительная, но Поповичева Екатерина Владимировна, поясняя нам каждый пункт заявления, грамотно, квалицированно и очень быстро приняла у нас документы. С ее помощью и участием нам удалось всего за час сдать все необходимое для РОНО. Большое спасибо этим сотрудникам данного МФЦ, с также Рабину Максиму Борисовичу - руководителю МКУ МФЦ по Нижегородской области за такой грамотный, квалифицированный и чуткий персонал. Еще раз огромное спасибо Дмитрию Евгеньевичу и Екатерине Владимировне.
До колл центра еле как дозвонились, нас записали , пришли в назначенный день , сказали у вас нет записи. В ПОЛОЖЕНИЕ ВООБЩЕ НИКАК НЕ ВОШЛИ , Хотя мы предъявили телефонный разговор , сказали записи нет и точка .
Не приятно ,что приходиться тратить свое время на их ошибки.
Удобное месторасположение, ходили по записи, все быстро оформили, без очередей.
2
2
Владимир ИмперияАвто
Знаток города 15 уровня
15 августа 2022
Очень не понравилась работа данного МФЦ. Пришёл туда после обеда и взял талон самый первый но меня принимать не спешили,впереди меня как-то оказалось 3 человека,я так понял приходят родственники или друзья и они из принимают без очереди, короче говоря безобразие творится в данном МФЦ. Знакомые у меня тоже там были неделю назад тоже жаловались что пришлось сидеть 2 часа хотя народу вроде и нету.
Огромная благодарность Байковой И. В. за профессионализм и человеческое отношение! За 10 лет общения в государственных структурах не встречал такого ЧЕЛОВЕКА! Уважаемые начальники, обратите внимание на этого сотрудника! На таких людях пока ещё держится наше общество!
Большие молодцы. Менял паспорт в 45 лет в очереди не более 5 минут. Консультанты очень вежливы и помогают в любой ситуации. Обращался и по другим вопросам, так же быстро и без нервов
Быстрое и качественное обслуживание, и всегда дозваниваешься. Не как в других МФЦ, там просто трубку не берут. А здесь всегда по телефону все подскажут. Мужу восмтанавливали учетную запись на Госуслугах. Так здесь вообще все за нас сделали. Очень облегчает жизнь.
Ужасно.срок по обработке моего дела уже как месяц прошел.Советую всем при возможности обращаться напрямую к тем органам которые решают ваше дело ,а не через МФЦ .МФЦ это посредники ,которые ответственности никакой не несут ,нет регламента по срокам исполнения,работают некомпетентные сотрудники .Дозвониться нереально . Оценка такому сервису 0 .
На сайте график работы с 8-20 приехал получил выпмску и решил заодно заказать еще документы подошел к выдаче талона ,девушка помогла выбрать нужное ,а вместо талона извините и что то связанное с временем,Каким временем еще 30 минут до конца рабочего дня ?Спрашиваю у девушек на ресепшен,говорят ,что все уже поздно,как так еще 30 минут пусть примут заявку,нет специалист не успеет ее оформить полностью,Пишите значит график работы с временем для оказания каких услуг за сколько до окончания приезжать!А если не успеваете так завтра можно до оформить,а не гонять людей .