Очень хорошо обслуживание великолепное и помогли мне с вопросами. Чисто и удобно. Заявление получил быстро. Так что рекомендую если у вас с пенсией или документы проблемы будут.
Отвратительное отделение. Первый раз записалась через чат бот, пришла в этот мфц и узнала, что чат бот не ту услугу выбрал и они ничего поменять не могут, а только отменить и перезаписать на другой день. Перезаписалась на 2 услуги на 16.15 и на 17.00 через неделю. Пришла с опозданием на 9 минут - оказывается программа автоматом отменяет запись не смотря на 2 времени и опять ничего нельзя сделать, старшая инженер разговаривает по хамски, сказала, что они ничего не могут поделать и несмотря на моё время записи и на 17.00 принять меня из-за опоздания на 9 минут не могут и что у них кадровый голод. Людей, которые приходят в порядке живой очереди информирую, что им придётся ждать 1.5 часа. Помещение тесное, народу тьма, много пожилых и с детьми, духота.
Очень доволен всем, быстро , доброжелательно, профессионально, четко по записи, даже охранник проявляет внимание и участие. Последний раз оформлял льготную парковку приятно удивили когда оформили разрешение буквально на следующий день. Спасибо всем!!!
Регулярно посещаю данное место.
Главная лотерея - попасть на компетентного сотрудника ,а не на «тетю без настроения трудиться в интересах граждан»)
Все в целом благополучно, если у Вас есть время для решения поставленной задачи и конечно же упорство )
Все на уровне.
Благодарю!
Администратор у стойки не смотрит документы и ставит в очередь.Подать докум на операцию.
Простояв полтора часа в окне узнаю-нет печатей.Уехала на такси.Предупредила Пришла и опять сидела более часа.Попросила бумагу и написала жалобу.После чего с неба упал номер и админ..Порвала жалобу.Могут работать ,как надо и не работают.СИДИМ ЖДЕМ часами.Не дозвониться. Трубку не снимают.
Очень жаль, что при таком наплыве посетителей только один работник на предприеме, очередь больше 10 чел и с каждым клиентом растает только один администратор по часу.
Да, жаль, что универсальный работник не может быть компетентен во всех вопросах, но это уже не его вина, а ожидаете набора многолетнего опыта.
Хороший мфц.помогли быстро оформить карту болельщика.но странно что работало одно окно и ещё девушка на справках.ей отлельное уважение,к ней всегда большая очередь.и создалось впечатление,что она одна все тянет.
Хороший МФЦ. Просторный, удобный! Девушки на ресерпе все объяснили. Очередей нет. Зал ожидания просторный, много сидячих мест. Если на машине - припарковаться сложно, но можно (во дворе).
Особенное спасибо инспектору Степановой Ирине - ну очень быстро все делает! При этом приветливая, улыбается, помогла с заполнением бумаг(тех что от руки надо написать). Были какие-то проблемы с заполением в программе, она разобралась по быстрому. Мы пришли по поводу парковки, записаны были на одну машину, попросили что б и вторую оформить, она согласовала с начальником и сделала! Прям приятно в гос.структуре астретить такого человека. Очень!
Удобная запись на приём, на ресепшен очень приветливые и отзывчивые сотрудники, помогают по всем вопросам. Оформление документов тоже оперативное, некоторые получила прямо в момент обращения. Компетентные и вежливые сотрудники!
Абсолютно некомпетентные сотрудники. Записалась на прием в 17:00. Талон получила в 17:01, а вызвали меня только в 17:10. Но это не страшно. Страшно было увидеть лицо сотрудницы, которая абсолютно не понимала, что делать с моим запросом и с моими документами. Целый час я сидела и ждала, пока она все оформит, отсканирует каждый листок отдельно, хотя у них сканер с возможностью пакетного сканирования , мы ведь в 21 веке, но нет, надо же растянуть время…
В мфц на Богатырском данное обращение обрабатывают за 10 минут. А здесь за час. Может стоит разъяснить сотрудникам, как принимать документацию обращений за услугой «Определение восстановительной стоимости зеленых насаждений и других объектов благоустройства»
Прекрасное отделение, доброжелательные и отзывчивые сотрудники, всегда готовы придти на помощь, и подсказать то что Вас интересует, достаточно быстро приходят ответы, правда не всегда можно записаться даже в рамках одной недели, но учитывая загруженность вполне логичный исход.
Персонал просто 🔥 супер, вежливый, помогли с договорим купли-продажи. Человек (инспектор) помогла полностью его составить и отправить договор. Не отвернулась в трудную минуту.
"Заскочил" на 5 минут с целью распечатать выписку из ЕГРН - вышел через 1,5 ч.
При входе в МФЦ было обнаружено, что работе центра мешает пенсионерка, чью просьбу, судя по неполному контексту не могут обработать уже не первый раз. Поведение сотрудников (особенно охранника) сводилось к избеганию, активному игнорированию, предупреждениям о вызове службы быстрого реагирования (опустим тот факт, что, на мой взгляд, профессиональнее (или лучше - по-челевечески) было бы изолировать гражданку в кабинете для проведения разъяснительной беседы).
После получения талона и ожидания мне было распечатано уведомление об отказе в оказании услуги (мой косяк на госуслугах), заверено печатью и выдано на руки вместе с телефоном службы поддержки ВТБ (сотрудница ошиблась в телефоне Росреестра).
Итого:
Зрелищность :4/5 (если не учитывать тот факт, что пенсионерка в отчаянии, и её вопрос не могут решить, а денег, времени и сил на разъезды и выяснения всех причин и следствий у неё нет)
Компетентность сотрудников: 3/5 (какие-то вопросы решают, но не мой...и не этой пенсионерки...и не женщины, которая хотела вернуть деньги за дорогу до санатория)
Профессионализм: 2.5/5 (полбалла сверху за то, что хотя бы под белы рученьки не вывели эту пенсионерку)
Итого: твёрдая тройка, не советую
P. S. В МФЦ около ст. м. Девяткино вопрос решили за 10 минут.
Быстро, спокойно. На входе работают сотрудницы и помогают активировать талон или зарегистрироваться, дают памятки. Все очень вежливые. Есть комната мама и ребенка, доступная среда
Уже несколько раз обращалась по вопросам выдачи документов в это отделение. Хочу выразить благодарность сотрудникам за отзывчивость, вежливость и слаженную работу! Всё на высоте
Спасибо за человечность
2 раза отказали в приеме (первый раз справка не понравилась, второй показалось, что не успеют). Записали в другой МФЦ на 20.04. НО документы на сертификат принимают до 18.04.
Прекрасное МФО, помогли сделать карту болельщика иностранному гражданину! 5 из 5! Сотрудники инициативные, даже подарили подарки! Процесс занял всего 5 минут!
Приятно, что в постамате на месте можно сделать все нужные распечатки и сканы документов 📥
Была несколько раз с подачей данных, всегда сотрудники дадут нужную информацию и подскажут, где как и что лучше писать.
Не дозвониться до МФЦ и как я понял не только до этого. Везде виртуальные звонки которые отправляют к другим виртуальным. Простейшие вопросы не могут решить. Вообщем лишь бы ни чего не делать, бюрократия, ни какой скоро и ускорения, процесса работы у них толком нет. Прислать смс не могут нормально. Бюрократы создали систему и сидят кайфуя от своей значимости, поднимая свою самооценку.
Хотел бы выразить благодарность Боженко Л. А. за помощь в решении проблемы на Госуслугах. Очень понравилось отношение и настойчивость в вопросе решения моей ситуации, разносторонний подход помог достигнуть требуемого результата.
Во всем интернете есть информация о том, что замену паспорта можно произвести «по месту жительства, месту пребывания или ПО МЕСТУ ОБРАЩЕНИЯ по выбору заявителя В ЛЮБОЙ многофункциональный центр», но представители данного учреждения гонят в другой МФЦ по месту жительства) Гениально)
Мне нравятся.Рядом с домом.Всегда можно записаться,успешно решат любой вопрос.Недавно был ремонт.Чисто, сотрудников много.Внимательно выслушивают,подсказывают.
Два раза ходила в разные МФЦ со своей проблемой с госуслугами - и нигде не могли помочь и только здесь оказали квалифицированную услугу - спасибо большое специалисту 1 категории- Анне Сергеевне
Странная организация процесса работы - стол на входе, отмеченный как «помощь», занимается разрулированием различных вопросов, оформлением документов, чем по идее должны заниматься специалисты. По итогу, во входной очереди, задать несколько вопросов, провели больше получаса.
Еще и талон отобрали, тк хотели пойти напрямую к специалисту, но подошла сотрудница и обрадовала тем, что придется стоять до конца.
Не понравилось. Меня не приняли сославшись на то, что мало сотрудников, а народу много и просто не смогут меня принять (часа за 1,5 до закрытия). Также посоветовали обратиться в другой МФЦ, что я в принципе и сделала на следующий день, и очень рада этому, потому, что в другом МФЦ отношение совершенно другое и услуга оказана была быстро и без проблем. В свою очередь хочется пожелать данному МФЦ брать хорошие примеры с других МФЦ.
Большое спасибо молодому человеку, который с нами работал, очень внимательный, доброжелательный, столько времени на нас потратил.
Сам МФЦ большой, организован грамотно.
МФЦ классическое. Очереди умеренные, девочки на стойке очень приветливы и готовы помочь. Все, что мне надо было помогли сделать и все получилось! Много окон и очередь идет относительно шустро!
1
Ксения Шевырина
Знаток города 14 уровня
22 августа 2024
Огромная благодарность сотруднику Екатерине Владимировне, очень внимательно и заботливо помогла подать заявление и все прошло успешно! Побольше таких отзывчивых людей🙏🏻
Есть парковка для велосипедов
Очень удобно, запись по телефону. Приходить надо точно ко времени, номеру по номеру дают точно в назначенное время. Народа мало, окошки, на мой взгляд, простаивают. Возились со мной больше часа, не подгоняли, не раздрожались.
Что не понравилось, так это подход к МФЦ. Снежная каша, наледи, а пандус для инвалидов это шикарная ледяная горка, специально такую не сделаешь. Не подняться не спуститься.
К своему стыду не посмотрел имена двух работниц на рецепшн. Я был 15.09. Со мной провозились. Помогли, рассказали о неизвестных льготах - помогли их оформить, хотя я приходил с другим вопросом. Спасибо.
Отличное обслуживание, быстро и профессионально, отдельная благодарность инженеру-инспектору 1 категории Киорогло Марие за самое человеческое отношение!
Хорошее отделение. Всё подсказывают, объясняют. Делала через них несколько документов, проблем не было.
Не очень удобна тема с талонами, которые можно распечатать строго в назначенное время.